С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
ужасное обслуживание, мастера хамят и некомпетентны
Тип услуг:
домашний интернет
После объединения дом.ру и интерзет просто перестал работать интернет. Он вроде есть, но его и вроде нет. Даже страница вк не загружалась. Пришёл мастер сказал- что у них все в порядке, это мои проблемы что ничего не работает. И добавил - возможно много людей сидит в интернете, перегружена сеть. Извините, но я плачу за интернет, а не за перегруз. В итоге ещё раз сказав, что все мои проблемы, а у них все в порядке мастер ушёл. И ничего не изменилось. Подав заявку на отключение, я перешла на друго...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169218
ИнтерЗет Дом.ru
07.01.2016
Добрый день! Сожалеем о том, что у Вас сложилось отрицательное впечатление о Компании. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров,в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией. Переход на другого провайдера не являетесь расторжением договора. Для закрытия договора, Вам необходимо обратиться на Горячую линию. В случае, если арендованного от Компании оборудования у Вас не имеется, договор возможно будет закрыть по телефону. Благодарим Вас за понимание.
51164
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший, стабильный
Тип услуг:
домашний интернет
Пользую интерзет 2.5 года. За это время было: 1. Два отключения по 2-3 часа 2. Проседание скорости ниже заявленной раз пять 3. Один раз не прошёл автоплатёж через банковскую карту (оплатил через сайт) всё. Не знаю, где вы там все ловите плохую техподдержку, хамство и постоянные обрывы линий, лично у меня (с/з детскосельский, московская славянка) всё хорошо. Кроме упомянутого случая с картой даже не задумываюсь об абонплате. Скорость ниже заявленной? Так вы договор почитайте, там указано - заявле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
168981
ИнтерЗет Дом.ru
06.01.2016
Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв о работе нашей Компании. Мы тоже рады сотрудничать с Вами и приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества. Благодарим Вас за то, что выбрали "ДомруИнтерзет" в качестве партнера.
51111
niden
08.01.2016
Уважаемый, я сам являюсь абонентом Интерзет с 2006 года по настоящий момент. Заявленная скорость тарифа не является максимальной. Она, как раз, является гарантированной в часы пиковой нагрузки.
51179
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Неполадки
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет перестал работать,вдруг неожиданно произошло нарушение подключения точки доступа, прошло часа 2 ничего не изменилось, я так понимаю придется специалиста вызывать, или это у вас какие то проблемы? Стабильность нет минусов
Отзыв засчитан
168766
ИнтерЗет Дом.ru
06.01.2016
Добрый день! Оптимальным вариантом решения данного вопроса будет в момент появления неисправности позвонить по телефону - Вас соединят с техническим отелом, где специалисты Компании проведут удаленную диагностику и смогут определить характер возникшей неполадки. Благодарим Вас за пользование наших услуг.
51110
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
6
Общая оценка
есть проблема..все зависит от вас
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день.сперва поясню.моя работа связана с youtube.с 31 декабря 2015 года с середины дня произошел какой то резкий спад работы между интер зет и ютубом.к такому выводу мы пришли с вашей тех поддержкой после целого дня волокиты и выяснением причин.основная проблема в том что я не могу загрузить ролики в сеть.вернее могу но через вечность..ибо 3 гигабайта может загружать по 35 часов.антивирусы,флэши т прочие фигни отключал и обновлял.один фиг все оставалось тоже самое.потом поехал с этим же но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
168459
ИнтерЗет Дом.ru
05.01.2016
Добрый день! Проблему уже обсуждаем во "ВКонтакте".
51085
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Самовольно отключаю интернет,на звонки ответ стандартными фразами (вы подключены и если хотите что-то наладить в вашем роутере вызывайте специалиста ,хотя техник из тех.поддержки проговорился возможен обрыв на линии ,а мне какое дело до ваших обрывов ) хочу расторгнуть договор с ними так надо ехать в питер там всего 2 офиса ,я сам из колпино,деньги парнокопытные берут исправно , сервиса нет и деньги не возвращают.
Отзыв засчитан
168051
ИнтерЗет Дом.ru
04.01.2016
Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
51070
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Менеджер, владислав фомин, работающий по красносельскому району, рассказал очень много сказок. Пообещал высокоскоростной интернет, независающий тв и безлимитный телефон по питеру + бонус 60 минут бесплатно по россии и все за 500 рублей в течении 2-х месяцев, а по прошествии 2-х месяцев всего 970 рублей. Не верьте менеджерам, им надо вас вписать, они не отвечают за свои обещания. Подключали меня 31 декабря, на мои страхи, что предновогодний день сумасшедший, заверили, что все будет ок, в 1.000.00...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167788
Любовь 53/3
02.01.2016
Номер моего договора 780024476889
51053
ИнтерЗет Дом.ru
04.01.2016
Добрый день! Информацию по Вашему договору проверили. Согласно информации от службы технической поддержки, все услуги которые Вам подключены работают корректно. Роутер Вам был установлен. Оборудование, которое Вы требуете, является Wi-Fi адаптером для компьютера - данное оборудование является дополнительным и устанавливается абонентом самостоятельно. Благодарим за отзыв.
51069
Любовь 53/3
07.01.2016
Доброй ночи! Если вы считаете, что пользователи сами должны подключить к роутеру кабели, причем сами его и купить, то эту информацию надо озвучивать менеджерам, которые предлагают услуги. 31 декабря был установлен роутер, проведены кабели к телевизорам, а стационарный компьютер подключен НЕ был, так же НЕ было подключено к нему НИКАКИХ устройств (кабель отсутствовал). Перечень устройств, в соответствии с договором, был устно озвучен менеджеру Фомину (подключение компьютера с Wi-Fi адаптером было одним из условий перехода к данному провайдеру). Вывод из данной ситуации: ваш менеджер, Владислав Фомин, врет (некорректно информирует) клиентам и не несет за это никакой ответственности, а ваше руководство устраивают данные работники.
51114
Ваш комментарий
2
Общая оценка
реклама
Тип услуг:
домашний интернет
Как писали до присоединения дом ру,был приличный провайдер,я не смотрю тв, меня заадооолбаалии звонки на все телефоны,в дверь,какието опросы бессмысленые,всё для того чтобы подключал тв, и в итоге теперь сложности безпроцентной оплаты в системах которых платил раньше, нигде не смог заплатить,сегодня попробую в сбербанке, конкуренция по городу большая,начинает всё это надоедать если так и не поймут что мне ненужно их тв сменю оператора обычно,бывают сбои но редко жадность
Отзыв засчитан
167779
ИнтерЗет Дом.ru
04.01.2016
Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
51068
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Берегитесь некачественные услуги.
Тип услуг:
домашний интернет
Через месяц после подключения, начались проблемы со скоростью и качеством связи. Позвонила в тех поддержку, где на меня вылили ушат грязи. Если я такая дура и не могу сама все починить, то мне наверно интернет вообще не нужен. Но в их компании для таких как я есть специальные сотрудники и мне надо вызвать мастера. Пришлось взять отгул на работе, пришел какой то нагловатый мальчишка, который кроме того что бы включить компьютер на прямую мимо роутера и команды tracert больше ничего не знал. В ито...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166451
ИнтерЗет Дом.ru
04.01.2016
Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
51067
Ваш комментарий
2
Общая оценка
нет качественных услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Илья гиндин!dogovor_domruinterzet@mail.ru жду ответа. С 24 декабря пользуюсь ужасным интернетом от дома ру интерзет. Раньше был sky net. Повелась на акционное дешевое предложение. Третий день мучаюсь с таким не стабильным интернетом. С трудом добилась, чтобы проверили связь. Мастер со своим ноутбуком пришел, проверил ,сказал, что дело в моей технике, у него работает все ок. До этого на том же моем пк все летало у sky net. Сейчас сайт с погодой открывается больше минуты!!!!. 24.12.15 направила пи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
165769
ИнтерЗет Дом.ru
04.01.2016
Добрый день! Пожалуйста, повторите Ваш вопрос с указанием номера договора повторно, электронным письмом на echo@i-zet.ru
51066
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Средненько
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер - этакий среднячок. Сначала у него все хорошо, скорости заоблаченные, потом вдруг бах, и обрыв, минут на пять десять. Не часто, последний раз такое было месяц назад. В компании говорят о модернизации сети. Давайте уже быстрее модернизируйте! Не хочется от вас уходить. То, что пишут, что пярм все плохо - это не правда. Либо не умеете с провайдером общаться, либо не было у вас плохих провайдеров) скорость достойная иногда случаются обрывы
Отзыв засчитан
165241
ИнтерЗет Дом.ru
04.01.2016
Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
51065
Ваш комментарий
Мобильная связь