С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
платный вызов мастера! ухудшение качества связи!
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Это второй мой отзыв на данном сайте по работе интерзет. В первый раз у нас ухудшилась связь через wi-fi, несколько дней нас мурыжили, говоря что на самом деле они ничего не видят и проблема в чем-то другом. После отзыва сюда к нам пришел техник, заменил роутер (к слову не взял ни рубля, сказав что это и есть его работа, за которую он получает зарплату) и все стало просто великолепно. Скажу сразу - пользуемся услугами данного провайдера с 2009 года и все нас устраивало - и техподдер...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
163383
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.12.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
50695
ИнтерЗет Дом.ru
18.12.2015
Добрый день! Всю Вашу информацию передал специалистам для решения по существу. Как только мне ответят, я размещу информацию в рамках данной площадки. Уверен, вместе мы найдем выход из сложившейся ситуации.
50722
Маргарита
18.12.2015
Спасибо огромное! Сегодня перезвонили, в воскресенье придет техник.
50728
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасное качество
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к interzet полтора года назад. Почти год не мог нарадоваться качеством услуг. Но последнее время качество стало ужасным, произошло это после интеграциии с дом ру. Либо совпадение, либо действительно все из-за дом ру. Тв каналы в hd качестве смотреть невозможно, картинка зависает постоянно, звук опережает картинку и т.д. Периодически обращаюсь в техподдержку, приходил мастер, но толку нет никакого. Здесь либо тестить другого провайдера, либо смириться с тем, что есть. Пока воздержусь ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
162825
ИнтерЗет Дом.ru
17.12.2015
Добрый день! Если Вас не затруднит, отправьте мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора. Уверен, что смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю за обратную связь.
50691
Ваш комментарий
2
Общая оценка
передумал.
Тип услуг:
домашний интернет
Хотел заново подключиться к вам так как недоволен нынешнем провайдером,прочитав отзывы передумал. Да и вспомнилось как целую неделю сидел без интернета у вас,в итоге отключился с положительным балансом на целый месяц. Плюсов нет. Пропажа интернета на долгий срок, при подключении акции не говорят о деталях чтобы было так как должно быть.
Отзыв засчитан
162376
ИнтерЗет Дом.ru
15.12.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Между тем, отмечу, что отзывы далеко не самый надежный источник информации, так как чаще всего позитивные отзывы не становятся предметом обсуждения, а на данной площадке процент обратной связи не превышает 30%. Благодарю за понимание.
50626
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Ужасный уровень обслуживания клиентов!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Решила в итоге отказаться от обслуживания, позвонила для расторжения договора, и мне предложили самой отключать все кабеля и привозить в офис... Как подключать приезжают, все вызовы платные , так ты еще сам все отвози!!! Нет плюсов
Отзыв засчитан
162311
ИнтерЗет Дом.ru
14.12.2015
Добрый день! Прежде всего, отмечу, что провайдер никогда не требовал привозить провода в офис, возможно таковы требования у компании, с ip-адреса которой Вы оставляете отзыв. Вместе с тем, мне не совсем понятны причины, по которым Вы решили расторгнуть отношения с провайдером. Прошу Вас направить Ваши вопросы на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, не забыв указать номер договора. Заранее благодарю.
50553
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Вы все шарлотаны!
Тип услуг:
домашний интернет
Я понимаю что ваша работа заключается в первую очередь в обогащение своих карманов, а потом уже в качественном обслуживание, но товарищи не на столько же. Почему-то я думал что скорость и-та будет меняться в единицах, а не в десятках мегабит. Если днем к скорости у меня нет претензий, то ночью это полный шлак, я не могу загрузить элементарно фотографию, не говоря уже о мп3 и тем более о видео! Прошу всех сотрудников: товарищи, будьте людьми! Спасибо
Отзыв засчитан
162191
ИнтерЗет Дом.ru
14.12.2015
Добрый день! Скажите, Вы обращались в службу технической поддержки при возникновении проблем со скоростью соединения? Как там прокомментировали ситуацию? Отправьте, пожалуйста, мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Проверю Ваши взаимоотношения с компанией и, уверен, смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации.
50555
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не подулючайтесь
Тип услуг:
домашний интернет
Думаю отключиться 5 баллов из 100 просто редкостный кошмар , хуже только модем билайн
Отзыв не засчитан
162042
ИнтерЗет Дом.ru
14.12.2015
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Проверю Ваши взаимоотношения с компанией и, уверен, смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации.
50554
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50562
Ваш комментарий
2
Общая оценка
интернета нет вообще!
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу отказаться... Устала от качества интернета... Раньше... До присоединения. Сейчас нет плюсов скорости нет вообще, с мобильного проще куда то выйти.
Отзыв не засчитан
160905
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50444
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[кошмар] все сервесы даже первый звонок платные
Тип услуг:
домашний интернет
Сотрудники хамят начиная со звонка в дверь кошмар все сервесы даже первый звонок платные одни минусы одни минусы
Отзыв не засчитан
160539
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50400
ИнтерЗет Дом.ru
09.12.2015
Добрый день! Видимо Вас дезинформирует Ваш нынешний провайдер, но платный сервис не является отличительной чертой провайдера. Тем не менее, если у Вас есть предметная претензия - готов ее рассматривать и решать. Для этого направьте мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и описание конкретных вопросов. Заранее благодарю.
50423
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужасны во всем
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте помогите кокой провайдер хороший.у нас интерзет о чем я очень пожалела у нас уже окала месяца так зависает что ужас я звонила им на что они сразу мне сказали что у вас в . Проблема вызов мастера 1000руб я и так плачу 670руб каждый месяц и что они сами запускают эту программу чтоб мы вызывали и платили им у нас и компью вместе стали зависать у меня ребенок плачет когда мультики смотрит мама опять астонавился .скушайте эту тысячу плохие люди будьте печальны если это ваших рук дело нел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
160016
ИнтерЗет Дом.ru
07.12.2015
Добрый день! Спасибо что нашли время оставить Ваш столь экспрессивный отзыв. Отмечу, что компания сама никому ничего не насылает и если у Вас подключение Wi-Fi, то проблема может быть, например, с роутером. Точно установить причину может только мастер. Решаем вопрос и платном/бесплатном вызове и я, уверен, могу поспособствовать Вам в решении возникших вопросов. Для этого мне понадобится номер Вашего договора и текст данного отзыва. Эти данные Вы можете отправить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.
50334
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Такого я еще не видела!
Тип услуг:
домашний интернет
Беспредел одним словом! Пришли ремонтники подключить телевизор. Пришли только со второго вызова. Подключили таким образом, что вылетел интернет. Услышав об этом они что-то помудрили, интернет появился, но его скорость была сказочной (3-7 в зависимости от замера). Мой тариф предполагает минимум 30. На требование об исправлении ошибки господа ушли, сказав, что у них другие клиенты. Я поругалась с ними, так как они сказали, что это мои проблемы, могу вызвать их еще раз, но сейчас они пойдут в друго...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
159956
ИнтерЗет Дом.ru
07.12.2015
Добрый день! Прежде всего приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Если со стороны мастеров и оператора действительно имело место быть подобное поведение - оно неприемлемо. Вместе с тем, я уверен, что нам удастся найти выход из сложившейся ситуации. Для этого мне понадобится номер Вашего договора и текст данного отзыва. Отправьте их, пожалуйста, на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.
50335
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.12.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
50357
Ваш комментарий
Мобильная связь