С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
6
Общая оценка
хороший интернет, тв- плохо.
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. По поводу интернета, ни чего плохого сказать не могу. Скорость в норме, тариф лайт с телевидением. Вот по поводу тв, - это что- то с чем -то. Постоянно вырубает, зависает. Приставку приходится перегружать чуть ли не каждый час. Хотел отказаться от этоготв., так надо ехать в офис на другой конец города. Вывод: интернет-5, тв - 0- договор 18812. Быстрый интернет. Тв- постоянно вырубает.
Отзыв засчитан
150174
ИнтерЗет Дом.ru
02.11.2015
Добрый день! Как мне пояснили специалисты, по Вашей проблеме создана сервисная заявка. Очень прошу сообщить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, связались ли с Вами, назначен ли мастер, возможно, уже состоялся его визит, тогда каковы итоги визита. Заранее благодарю.
49480
Ваш комментарий
2
Общая оценка
деньги заплачены, интернета нет
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер, а может и не добрый, сегодня утром оплатила интернет договор 556610 оформлен на мое имя цветинская жанна александровна оплата происходила через терминал в 9 утра деньги не поступили, звоню целый день, когда же поступят деньги на счет, интернета нет целый день, обратилась в службу поддержки а мне пишет консультант, это не наши проблемы звоните туда где оплачивали звоню туда, где оплачивала а мне говорят это ваш провайдер что то там мудрит у них технические неполадки вы уж разберетес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
150145
ИнтерЗет Дом.ru
02.11.2015
Добрый день! Как мне пояснили специалисты, платеж, к сожалению, пока не поступил. Возможно нужно просто немного подождать. Предоставлен бесплатный обещанный платеж на 5 дней. Если платеж не поступит, рекомендую заполнить заявление об ошибочном платеже на сайте или в ЛК. Кроме того, Вы можете сообщить об этом мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, также описав и другие трудности, с которыми Вы столкнулись. Уверен, смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю за обратную связь.
49456
Ваш комментарий
2
Общая оценка
тупит...
Тип услуг:
домашний интернет
Последнее время тупит, даже при просмотре кино из их сети всё время перегружается.
Отзыв не засчитан
150144
ИнтерЗет Дом.ru
02.11.2015
Добрый день! Как Вы написали, "тупить", видимо, интернет, может по самым разным причинам. Скажите, Вы обращались в техническую поддержку? Там как-то прокомментировали ситуацию? Если Вы отправите мне на почту: dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и предметное описание возникших трудностей, уверен, смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю.
49457
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49487
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь больще 4х лет интерзетом и после слияния с дом.ру стало только хуже,переодически пропадает интернет,постоянно звоню,всем все равно никто не может помочь,толдычат только перезагрузить роутер или вызвать специалиста.соседи в доме тоже говорят что проблема в интерзете,а не в роуетере нету скорость ниже заявленной,постоянные перепады,ужасная тех.поддержка
Отзыв засчитан
150125
ИнтерЗет Дом.ru
01.11.2015
Добрый день! Прежде всего, хотелось бы отметить, что после объединения не изменилось ни качество услуг, ни их перечень. Скажите, Вы пробовали вызывать специалиста? Дело в том, что для решения возникающих технических вопросов - это довольно действенная мера. Предлагаю Вам поступить следующим образом: если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на мою почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Уверен, я смогу способствовать решению Ваших вопросов.
49453
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
С interzet с августа 2008 года! И это о чем-то говорит!мелкие недоразумения были,но по большому счету, я всем доволен.по пунктам: 1)скорость соответствует. 2)серьезных отключений не припомню. 3)время ожидания в службу поддержки-менее одной минуты..., и это так и есть! 4)квалификация сотрудников,в основном, на высоте.но пару раз попадались...просто нет слов!один раз даже хотел хлопнуть дверью и сменить провайдера!было это месяц назад,уже в объединенной компании домруинтерзет.жаль не запомнил имя ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
150090
ИнтерЗет Дом.ru
01.11.2015
Валерий, добрый день! Спасибо Вам, что нашли время написать данный отзыв. Обратная связь очень важна для компании. Все Ваши замечания предам в соответствующий отдел компании. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете направить их на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Еще раз благодарю Вас за отзыв.
49452
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!!
Тип услуг:
домашний интернет
На днях подключился - позвонил, оставил заявку. На следующей день пришли два парня, быстро и, что самое главное для меня, всё аккуратно сделали. И телевидение, и интернет. Сейчас уехал в командировку - жена звонит, радуется, что все работает. Wi-fi ловит по всей нашей маленькой трешке, такого раньше не было никогда (парни какие-то там каналы на роутере настроили)!!! Спасибо!!!! Быстрая скорость пряморукие спецы не обнаружил
Отзыв засчитан
149545
ИнтерЗет Дом.ru
30.10.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Надеемся, что сотрудничество с провайдером будет доставлять Вам только положительные эмоции.
49438
Ваш комментарий
6
Общая оценка
особых проблем не было
Тип услуг:
домашний интернет
Возможно, мне просто везет, но ни при подключении, ни сейчас особых проблем нет. Подключили, правда, не за один день, а за три, но без всяких заковырок, как в предыдущем отзыве. По скорости - чаще всего держится на уровне, ночью выше. Провал случился один раз. Обратился на горячую линию, удаленная диагностика показала проблему со стороны провайдера. Устранили за один день. Стоит у меня в квартире оборудование в аренде, работает нормально, что приставка, что роутер. Раздача на три устройства. Все...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148667
ИнтерЗет Дом.ru
27.10.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв, он очень важен для компании. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с провайдером будет доставлять Вам только положительные эмоции.
49371
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Странное отношение к потенциальным клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Назрела у меня необходимость сменить провайдера, долго выбирала, но сосед посоветовал интерзет. Сказал, что у него все стабильно и замечательно работает. В общем, поверила я соседу и 21 октября оставила заявку на подключение. При этом знала о путанице с номером дома и сразу об этом сказала оператору (в паспорте на штампе о прописке номер дома 7/2, такой же номер на табличке на самом доме, а вот на гугл и яндекс картах и, видимо, в их базе данных дом ошибочно назван 7к1). Очень вежливая сотрудниц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148603
ИнтерЗет Дом.ru
27.10.2015
Добрый день! Прежде всего, приношу Вам извинения от лица компании и спасибо Вам за отзыв, так как он очень важен не только как обратная связь, но и как повод для инициирования внутренней проверки. Для этого мне также понадобится точный адрес, по которому планировалось подключение. Если Вас не затруднит, вышлите его вместе с текстом отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.
49358
Ваш комментарий
10
Общая оценка
кто-то еще пользуется ФО?
Тип услуг:
домашний интернет
Увидел предыдущий отзыв, не удержался, решил отписаться. Вот у мнея например подключено цифровое от провайдера (тут ранее писали о небольших траблах с этим делом, у меня все огонь, проблем нет). Куча разных подписок. Я сериалы смотрю в hd чуть ли не день в день с буржиинами. Я фильмы могу выбирать! Ой фо заблокировали) и правильно. Меня вот мама с детства приучила не тырить, а провайдер дает все возможности не тырить. Есть платные подписки и по сайтам разным, дабы новинки смотреть в нормальном к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148342
ИнтерЗет Дом.ru
27.10.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Хотелось бы отметить, что каждый пользователь самостоятельно определяет, какими ресурсами ему удобнее пользоваться. Также еще раз подчеркну, что любая блокировка осуществляется в соответствии законодательством РФ. Благодарю Вас за высокую оценку услуг провайдера.
49339
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Единственный провайдер без раздумий блокирующий сайты
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами интерзет уже больше 3-х лет. Всё было хорошо, до последнего времени... Зато теперь, позаблокировали кучу сайтов, все фо заблокированы одним днем! При чем, в списке запрещенных сайтов эти фо и сайты не значатся... Нашел в инете инфу, что вроде как по решению мосгорсуда должны были заблокировать определенные ссылки на файлы с каким-то голимым сериалом, а в итоге, интерзетовцы просто, тупо заблокировали домены полностью, вместо блокировки отдельных ссылок! Толи царь всея кинемато...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148328
ИнтерЗет Дом.ru
26.10.2015
Добрый вечер! Хотелось бы отметить, что блокировка сайтов осуществляется только по решению суда и только в соответствии с российским законодательством. Никакими другими мотивами провайдер не руководствуется в этом вопросе. Блокировка производится только на основании нормативных документов. Благодарю Вас за понимание.
49330
Ваш комментарий
Мобильная связь