Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Некогда лучший провйдер в городе.
      ИнтерЗет долго был самым лучшим провайдером в городе, но каким-то магическим образом, всего за месяц, стал абсолютно неприемлимым для любого геймера. Еще в начале месяца игроки начали жаловаться на плохое качество соединения, наблюдаемое в играх от Близзард. Первые пару недель провайдер эти проблемы просто не желал признавать. При звонке в саппорт очередь минимум 10 минут, но даже после этого ожидания все что ты получаешь - это попытки милой девушки убедить тебя что ты сам дурак, да и проблемы ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43678
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.10.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. В последнее время, действительно зафиксированы неполадки с подключением к
      серверам Battle.net. Проблема у вышестоящего провайдера. На данный момент ведутся работы по устранению неполадки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
      
      
      
      40553
      2
      Общая оценка
      Интерзет сильно сдал
      В последнее время качество сильно упало. Раньше качал со Стима на максимальной заявленной скорости. Сейчас скорость постоянно скачет, причём опускается до 4 кб/с, что соответствует диалапу. Проблема со всеми играми Близзард. Лучшее что может посоветовать тех. поддержка - ребутнуть роутер. Локалка разве что. Тех поддержка умножена на 0. Качество соединения сильно упало.
      Отзыв засчитан
      43676
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.10.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. В последнее время, действительно зафиксированы неполадки с подключением к
      серверам Battle.net. Проблема у вышестоящего провайдера. На данный момент ведутся работы по устранению неполадки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
      40552
      2
      Общая оценка
      К сожалению стал ужасным провайдером...
      Я подключен к интерзету уже 8 лет, ни разу не менял провайдера, всегда считал его достойным, но в последний год к сожалению все его достоинства превратились в недостатки. Я раньше закрывал глаза на завышенную стоимость за подлкючение к интернету, у всех конкурентов цены ниже, это факт. Сейчас я считаю это минусом, потому что качество сервиса в интерзете просто отвратительное, техподдержка своевременно не исправляет неполадки, отвечают всегда не сразу и ни слова по делу. В данный момент уже три...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43675
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.10.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. В последнее время, действительно зафиксированы неполадки с подключением к 
      серверам Battle.net. Проблема у вышестоящего провайдера. На данный момент ведутся работы по устранению неполадки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
      40551
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не подключайтесь .
      Дом.ru купил интерзет , 17 сентября поменяли руководство на деятелей из Дом.ru , после этого сеть умерла в прайм тайм , особенно заметно на онлайн играх, но в остальном не лучше. Поддержка постоянно дает разную информацию , зачастую что проблема устранена , но ничего не меняется - ничего по прежнему не работает . Сейчас ищу нового провайдера, так как ситуация не меняется уже несколько недель. Всё было хорошо, в моем случае на протяжении 4х лет , пока не сменились владельцы. Сей...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43674
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.10.2014
      Добрый день. Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как клиентского, так и технического сервиса. Если на каком-то этапе у вас возникло недопонимание - готовы помочь разобраться, если вы опишите суть возникшей проблемы более подробно на echo@i-zet.ru (не забудьте указать ваш номер договора и ссылку на этот пост).
      40550
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - хороший провайдер
      В целом доволен, не смотря на проблемы в последнее время с battle.net, надеюсь решат их
      Отзыв не засчитан
      43600
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.10.2014
      Добрый день. Спасибо за Ваш положительный отзыв. Да, действительно на данном сервере зафиксированы неполадки, не зависящие от нашей Компании. Неполадка на стороне вышестоящего провайдера. На данный момент ведутся работы по ее устранению.
      Благодарим Вас за понимание и выбор нашей Компании в качестве своего интернет - провайдера.
      40509
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.10.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      40514
      reviewReplySmile
      elfx
      27.10.2014
      к сожалению не смог с ходу разобраться как отредактировать отзыв, оставлю дополнение комментарием
      
      Что хорошего у провайдера
      К качеству услуг нареканий за долгое время (порядка 5-6 лет) не было.
      
      Что плохого
      в последнее время(примерно полмесяца-месяц) в прайм-тайм (с 20:00-0:00) проблемы с battle.net (высокие пинги, разрывы соединения), но вроде как сегодня на их форуме техподдержка отписалась, что поправили это.
      
      Чего бы хотелось
      для меня было бы хорошим плюсом, если бы сделали тарифы с предоплатой на год для максимальных скоростей. поясню - на данный момент есть по предоплате на год только тариф 12-100 Мб (если не ошибаюсь). меня интересует тариф на месяц 100Мб/сек стоит 850р/мес. Сделали бы его по предоплате за год со скидкой ну хотя бы в 100-150р (т.е. 700р/мес), был бы доволен
      40613
      Показать все сообщения2
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Проблемы с battle.net которые не решены уже более 2 недель
      Пользуюсь провайдером уже более 3 лет. Раньше все устраивало. Теперь, как уже писали до меня, проблемы с battle.net - высокий пинг, дисконкты по вечерам, которые продолжаются в течение двух недель. Так же в прайм-тайм замечаю уменьшение скорости интернета ниже заявленной в тарифе. Ранее такого не замечал. Надеюсь на скорейшее решение текущих проблем, иначе придется сменить провайдера За 3 года не было ни одного полного обрыва связи.
      Отзыв засчитан
      43599
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.10.2014
      Добрый день. 
      Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в последнее время зафиксированы неполадки с подключением к серверам Battle.net. Данная неполадка со стороны вышестоящего провайдера, и на данный момент ведутся работы по ее устранению. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
      40510
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер.
      Месяц уже как [ядерно овощная] трассировка до серверов battle и twitch. Буду менять провайдера, не подключайтесь к ним. Только и могут что кормить завтраками. Был плюс - отложенный платёж. Но они его сделали платным. Так что это ещё один минус. Ужасное соединение с серверами Twitch. и Battle. Перебои
      Отзыв засчитан
      43597
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.10.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. В последнее время, действительно зафиксированы неполадки с подключением к серверам Battle.net. Проблема у вышестоящего провайдера. На данный момент ведутся работы по устранению неполадки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
      40508
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Если вы играете в онлайн игры- НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЕГО ! 2е недели уже все лагает. играть невозможно (просто выкидывает) - ничего не изменилось. Написал запрос на отключение - сказали позвонят в течении трех дней (оплата у меня по 1 так что думаю подожду заодно). Так никто и не позвонил - им все равно. Я к чему это все говорю- дальше видимо еще хуже будет. скорость дает как и пишет Разрывы постоянные. Отсроченный платеж платен
      Отзыв засчитан
      43596
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.10.2014
      Добрый день.
      Спасибо за Ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста на каком сервере играете. Вероятнее всего, Вы играете в оналайн - игры на сервере Battle.net. На данном сервере, действительно зафиксированы технические неполадки, не зависящие от нашей Компании. Проблема возникла у вышестоящего провайдера и на данный момент ведутся работы по устранению данной неполадки.
      Благодарим Вас за понимание.
      
      40507
      reviewType
      2
      Общая оценка
      «Постоянные разрывы и хамство»
      ужасный провайдер! ни какой помощи только деньги и гребут
      Отзыв не засчитан
      43575
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      23.10.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      40492
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.10.2014
      Добрый день. Всегда готовы помочь в решении сложностей, возникших при использовании наших услуг. Сообщите подробности на echo@i-zet.ru. Благодарим за понимание.
      
      40506
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Безразличное отношение
      Добрый день. Провайдер ИнтерЗет удивил своей беспечностью:)) В итоге потерял клиента, т.е. меня. В течении месяца несколько раз звонила в тех.поддержку и жаловалась на перебои подключения WiFi. Сказали что это проблемы с моим коммуникатором, который не может переключаться сам и ловить сеть. Коммуникатор в порядке: на работе отлично переключается, но не дома! Потом они мне сказали, что это роутер мой накрылся, надо диагностику делать за 600 руб., и за 700 руб. настраивать. Но я то этот роутер не ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43545
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.10.2014
      Добрый день! Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Готовы помочь разобраться в сложившейся ситуации, если вы опишите суть возникшей проблемы более подробно на echo@i-zet.ru (не забудьте указать ваш номер договора и ссылку на этот пост).
      40480
      reviewType
      6
      Общая оценка
      можно и лучше и есть лучше
      В целом может и нормально, но хочется лучшего за те же деньги Техподдержка на высоте скорость ниже случаются разрывы и навязчивые СМС об оплате
      Отзыв засчитан
      43540
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.10.2014
      Добрый день. Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как клиентского, так и технического сервиса. Ваши пожелания обязательно будут учтены в дальнейшей работе. Что касается смс - напоминания об оплате интернета, имеется возможность отключить данную услугу. Для этого необходимо написать на адрес эл.почты echo@i-zet.ru (не забыв указать ссылку на этот пост).
      Благодарим Вас за использование наших услуг.
      40479
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Нипаиграть же!
      Пользуюсь интерзетом уже 2 года. Всегда нравился за хорошую стабильную работу в онлайн-играх. Хороший провайдер был до прошлой недели, когда стали "глючить" сервисы и игры Батлнет. Ребятушки чините скорее! А то мне о вас уже начинает падать. Поставил бы оценку Хорошо, если бы не последние проблемы. Стабильное качество связи, если не считать высокий пинг в последнюю неделю с сервисами Батлнет. Ничего серьезного пока что не заметил.
      Отзыв засчитан
      43535
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.10.2014
      Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. В последнее время, действительно зафиксированы неполадки с подключением к серверам Battle.net. Проблема у вышестоящего провайдера. На данный момент ведутся работы по устранению неполадки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
      40478
      reviewType
      2
      Общая оценка
      частые разрывы
      Частые разрывы сети , Техподдержка слабая. По телефону только без конца выслушиваешь на какую кнопку на телефоне нажать для переключения на другого оператора.Несколько раз диктуешь настройки ПК. Убеждаешься в том, что они правильные. А по какой причине нет интернета, ответа от оператора техподдержки не получаешь После отказа от платного вызова мастера, через несколько минут интернет возобновляется. В течении месяца так было 2 раза. Такое впечатление, что хотят развести на 500 рублей за вызов м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43491
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      22.10.2014
      Здравствуйте.
      Спасибо за Ваш отзыв. Ваши пожелания, касаемо работы системы IVR будут переданы руководству.
      Что касается технических сложностей, обращаем Ваше внимание, что в любой неопределенной ситуации мастер всегда оформляется только на платно-бесплатной основе. Все неполадки на стороне провайдера устраняются абсолютно бесплатно для клиента. Будем признательны, если вы опишите суть возникшей проблемы более подробно на echo@i-zet.ru (не забудьте указать ваш номер договора и ссылку на этот пост).
      40465
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ХУДШИЙ В ГОРОДЕ!
      ОТвратительное качество связи и сервиса! Постоянно падает скорость. wi-fi роутеры плохого качества и постоянно ломаются, ремонт за счет абонента! Никому не советую с ними связываться! Скорость Сервис
      Отзыв засчитан
      43447
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      22.10.2014
      Добрый день. Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как клиентского, так и технического сервиса. Если на каком-то этапе у вас возникло недопонимание - готовы помочь разобраться, если вы опишите суть возникшей проблемы более подробно на echo@i-zet.ru (не забудьте указать ваш номер договора и ссылку на этот пост).
      40442
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Что такое "Хорошо", а что такое "Плохо"
      Честно скажу пользуюсь услугами InterZet уже 3ий год и все время оплачивал тариф Unlim - 12 Мбит/сек (12мес. за 3600руб.)Я не люблю ругать и говорить, что все плохо или хорошо, но почти 3 года, привел как минимум к Вам еще 4 абонентов (у меня осталось еще 30 дней на тарифном плане) полет был нормальным. Мне часто звонят другие провайдеры и предлогают перейти на другие более выгодные и по цене и по скорости тарифы (12 месяцев 300 рублей в месяц (единовременный платеж 3600 рублей) мин.30 Мбит/с м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43404
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.10.2014
      Добрый день.
      Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как клиентского, так и технического сервиса. Дейстивительно, на данный момент имеется большое кол - во обращений по поводу работы ресурса Battle.net. Технической поддержкой нашей Компании выявлена причина данной неполадки, которая находится у вышестоящего провайдера. Вопрос на данный момент на стадии решения. Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации. Благодарим Вас за то, что выбрали "Интерзет" в качестве партнера.
      40392
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный продрайвер.
      Вечные перебои,вечные "сервер временно не доступен". Звонишь им,а они "на вашем адресе сейчас проводятся технические работы",а операторы вообще умом не блещут. В общем,в ближайшее время перехожу на другой. То,что твориться в интерЗете - невыносимо. Быстрый дозвон в теходдержку. Если заплатил,то ждать долго не надо,сразу начинает работать интернет. Ещё плюс - он есть. Скорость ниже заявленной,вечные перебои.
      Отзыв засчитан
      43304
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.10.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. К сожалению от тех.неполадок никто не застрахован. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      40330
      reviewReplySmile
      lu4ik07
      21.10.2014
      Может имеет смысл переключиться?
      40390
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Высокомедленный интернет
      Отвратительно медленный интернет, и даже чтобы оставить этот отзыв долго загружалась страница. Когда звонишь с службу поддержки уверяют, что у них хороший сигнал, а проблема в настройках моего роутера. Но не может быть у всех в подъезде плохо настроенный роутер, и предложили за деньги вызвать у них мастера для устранения выдуманных ими причин. И это при том, что они повысили скорость и стали брать в месяц 610 рублей, а работать интернет стал медленнее и эта функция переключения с более дешевог...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43254
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.10.2014
      Добрый день!
      Мы заинтересованы в каждом клиенте, и благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией InterZet. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной. Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы, но в то же время не все тех.сложности возможно диагностировать и устранить удаленно. В любой неопределенной ситуации мастер всегда оформляется только на платно-бесплатной основе. Все неполадки на стороне Провайдера устраняются абсолютно бесплатно для клиента.
      Соответственно, если причина неисправности со стороны клиента, т.е в оборудовании клиента, то данная заявка является платной, о чем предупреждает оператор при оформлении подобной заявки. Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходиые меры для решения сложившейся ситуации.
      Так же, хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что любое изменение тарифа производится только с согласия клиента и уведомления о его стоимости и условиях. Вернуться на прежний тариф, Вы всегда можете самостоятельно через Личный Кабинет, либо по звонку в Компанию. Если Вы считаете, что Вас некорректно проинформировали о условиях перехода на другой тариф, просьба указать об этом, так же, в письме на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку и примем меры.
      Благодарим Вас за понимание.
      40329
      reviewType
      6
      Общая оценка
      2 недели нет интернета
      [наплевать]на клиентов Немогут точно сказать кагда будет, типа вапрос решают,походу им нафиг ненадо целый дом
      Отзыв засчитан
      43248
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.10.2014
      Добрый день. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (№ договора,№ телефона)
      
      40327
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Дальше- хуже...
      В общем как только Изю купил Домру, качество (особенно для любителей онлайн игр) и скорость падает. Как правило, [плохо] в вечернее время. Ищите альтернативу, кто не подключен - проходите мимо этого прова.
      Отзыв засчитан
      43216
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.10.2014
      Здравствуйте.
      От технически сложностей не застрахован ни один провайдер. Скорость должна быть не ниже тарифной. Для оперативного решения просим вас выполнить действия на сайте
      Благодарим Вас за понимание.
      
      40326
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохо работает соединение с battle серверами и серверами steam
      Подключился из за проблем с соединением с серверами моих любимых игр, все было очень хорошо года 2, я нарадоваться не мог что наконец у меня так долго проблем небыло, но вот накаркал похоже... Уже месяц а то и больше, раньше были кратковременные перерывы и повышения пингов по вечерам, а вот уже 2 дня по вечерам все лагает и просто вылетает и не подключится, на форуме человек 30 уже отписались в теме, по телефону звонили в поддержку, на сайте battle висит тема где куча людей от интерзе...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43198