Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Договор #780023505375

Добрый день! Понимаю Ваши эмоции и приношу извинения за доставленные неудобства. Тем не менее, если Вы действительно являлись абонентом провайдера, очень прошу скинуть на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст Вашего отзыва. Я инициирую внутреннюю проверку в компании, проверю всю историю списаний и если обман со стороны кого-то из сотрудников действительно имел место быть, к нему будут приняты меры дисциплинарного воздействия. Благодарю за понимание.  

Провайдер не помог, да еще и второй месяц получаю смс о том, что я должна за октябрь!!! С 01.10.2015 я являюсь абонентом другого оператора, 11.10.2015 я была в офисе интерзета  и оплатила всё, что мне насчитали! Так какого я опять оказалась должна???

Сегодня опять пришла смс что я должна 147,25 руб. Звонила оператору, она не может ответить почему мне насчитали плату за тот период когда я не являлась их обонентом. Я оплачу эту сумму, но если Вы и впредь от меня не отстанете подам на Вас в суд, пусть суд проверит Вашу деятельность и разберется с воровством в Вашей компании.

Здравствуйте, если Вас не затруднит, отправьте на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, номер Вашего договора и адрес подключения. Посмотри. что там происходит. Если проблема системная, может быть стоит создать сервисную заявку и вызвать техника. Буду ждать от Вас обратной связи. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте! Спасибо Вам за взвешенный отзыв. Радует, что Вас устраивает качество интернета, очень надеюсь, что так останется в дальнейшем. Ваши замечания передам в соответствующий отдел компании. Благодарю, что нашли время оставить отзыв. 

Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, он очень важен для компании. Ваши замечания передал в соответствующий отдел компании. Уверяю Вас, что провайдер прилагает постоянные усилия для улучшения как клиентского сервиса, так и качества предоставляемых услуг. Благодарю Вас, что выбрали нас в качестве своего провайдера. 

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 

Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время написать отзыв. Очень приятно, что Вы высоко оценили наш профессионализм. Отмечу, что одна из основных целей компаний - это максимальная клиетоориентированность, по этому направлению проводится постоянная большая работа. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, можете смело обращаться на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Мы постараемся ответить на них в самые кротчайшие сроки.   

Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв и благодарю Вас за высокую оценку компетенций специалистов провайдера. Надеюсь, что и в дальнейшем наше сотрудничество не будет оставлять Вам никаких сложностей.  

Еще раз доброе утро! Все, что хотел Вам сообщить, оставил в комментарии к Вашему первому сегодняшнему отзыву. Единственное, что добавлю - номер договора позволяет не только верифицировать Вас как абонента, но и проследить историю Ваших взаимоотношений с компанией. Это достаточно эффективный путь решения вопросов абонентов, в том числе и по скорости соединения. Так что еще раз напомню Вам почту: dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.  

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.

Доброе утро! Спасибо Вам вновь за два отзыва, Вы просто делаете мой день) Что касается заявления - почта dogovor_domruinterzet@mail.ru как раз является тем каналом связи, который также способен принимать ваши вопросы и давать ответы на них. В том числе и то, что касается перерасчета. Я Вас никуда ехать не призывал. Я все еще призываю Вас к выстраиванию коммуникации не на эмоциях, а на фактах, не путем тиражирования отзывов, а путем решения конкретных трудностей. Надеюсь, что Вы выберете именно этот путь.   

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.

Еще раз добрый вечер! К сожалению, эмоции не позволят нам оперативно рассмотреть Ваши вопросы. В принципе, я все, что хотел сказать, сообщил Вам уже в предыдущем комментарии к Вашему более раннему комментарию. Вам также должно быть известно, что перерасчет компания делает по личному заявлению абонента и если Вы не согласны с начислениями, Вы всегда можете подать такое заявление. 15 рублей за приостановку в месяц взимается за содержание линии. Надеюсь, что эмоции уступят место здравому смыслу. На случай, если это произойдет, еще раз оставлю адрес почты: dogovor_domruinterzet@mail.ru. Не забудьте указать номер Вашего договора.  

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.

Добрый вечер! Спасибо Вам за столь экспрессивный отзыв. Решил Вас не разочаровывать и все же ответить, раз у меня на все готов ответ. Не знаю, станет ли это для Вас новостью, но из тех отзывов, что появляются на данной площадке, на почту официального представителя попадает только 30%. Проанализируйте, кто тогда оставляет 70% отзывов? Если Вы готовы к коммуникации, на что я все же очень надеюсь, то прошу Вас: направьте номер договора и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Проверю, как минимум, историю Вашей коммуникации с компанией, возможно, реально помогу решить вопрос со скорость. Заранее благодарю.