Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      4 года без нарицаний и последний год убил все хорошее отношение
      Пользуемся интернетом от интерзет уже почти 5 лет. При подключении телевидения дали бесплатную приставку и роутер. Первые 4 года вообще никаких вопросов. Ни к скорости, ни к качеству техподдержки, но последний год убил все хорошее отношение! По-порядку: Телевидение. Постоянно зависает. Приходится переключать каналы, чтобы заработало. Мы очень терпимые клиенты, по мелочам звонить не будем, но, извините, во время олимпиады, хотелось просто послать к чертям собачиьим и это телевидение и провай...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      35811
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.04.2014
      Добрый день. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку качества предоставления услуг по Вашей ситуации и примем меры.
      36627
      reviewReplySmile
      Маргарита
      25.04.2014
      Добрый день!
      После вчерашнего звонка в техподдержку сегодня оперативно поменяли роутер. Быстро и бесплатно!!! Да еще и к тому же настроили телевизор, теперь он показывает  отличную картинку.
      Час прошел. Полет нормальный. 
      Спасибо огромное за решение нашего вопроса!! остаемся с вами еще на долгие годы! СПАСИБО!!! 
      36653
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы, отфутболивания, выпрашивание денег
      Я давно пользуюсь Интерзетом. Когда скорость была 10 мб\с, было нормально. Проблемы начались, когда создали пакеты на 50-100 мб\с. Меня долбили звонками с настойчивыми/назойливыми предложениями перейти на новый пакет. Я отказалась. Мой тариф автоматически перешел на повышенную скорость, и Интернет начал вылетать постоянно, вечером невозможно даже мультик по ютубу на 5 минут ребенку показать, не говоря уже о том, чтобы посмотреть фильм онлайн. В целом скорость рваная: то летит, то ползет. Звон...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      35780
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.04.2014
      Добрый день.
      Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Сообщаем вам, что по каждому обращению техническим отделом компании проводится максимум диагностических мер для того, чтобы определить, с чем связана возникшая неполадка, и только в случае невозможности сделать однозначные выводы предлагается мастер - на платно-бесплатной основе. Естественно, все неполадки на стороне провайдера устраняются бесплатно. Также обращаем Ваше внимание, что для удобства клиентов создана возможность заказать обратный звонок, воспользовавшись которой сотрудник компании сам перезвонит к Вам. 
      Для оперативного решения просим вас в момент возникновения неполадки обратиться компанию для проведения диагностики. Уверены, что ситуацию можно будет исправить в кратчайшие сроки. 
      Надеемся на ваше понимание и благодарим вас за использование наших услуг. 
      36626
      6
      Общая оценка
      когда же ИнтерЗет будет в центре города?
      Я полагаю, что, конечно, могут могут быть свои технические сложности, но всё-таки очень хотелось подключиться у нас на Владимирском проспекте к ИнтерЗет. Все мои знакомые довольны обслуживанием этого провайдера. Нам также хочется быстро решить давнюю проблему с интернет у себя дома. К сожалению, Ростелеком не может дать нам гарантий на подключение w-fi в нашей квартире "под ключ".. У нашего дома одна большая проблема - толстые стены и нужно особое техническое решение на подключение wi-fi. Жив...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      35679
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.04.2014
      Добрый день. 
      Спасибо за положительный отзыв. К сожалению, центральная часть города имеет свои особенности, из-за которых организация подключения в ней связывается со многими сложностями. Подробное обсуждение данного вопроса неоднократно было на нашем форуме, рекомендуем с ней ознакомиться. 
      Благодарим Вас за интерес к Interzet.
      36568
      2
      Общая оценка
      интерзет уже не тот
      Подключитл интерзет года 4 назад, сначала все было прекрасно))) сейчас уже почти 2 года не могу зайти в личный кабинет и на сайт интерзета!!! Недавно звонил в поддержку чтобы взять отсрочку платежа, отказали))) да, уже было 7 или 9 число, но блин, я не могу зайти в личный кабинет 2 года, сразу поговорил по этому поводу с поддержкой парень сказал проверить днс сервера и больше не может не чем помочь, хотя до этого решили эту проблему, вроде как написав в адресной строке айпи сайта))) скорость ска...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      35670
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.04.2014
      Добрый день. 
      В данной ситуации можем подтвердить слова нашего специалиста, так как локальные сайты могут не открываться в том случае, если Вы используете сторонние ДНС-сервера. Как альтернативный способ входа Вы можете использовать адрес http://192.168.100.18 - это числовой адрес страницы bill.zet. 
      Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг. 
      36566
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Постоянные разрывы, при звонке тех поддержке посылают, правда очень корректно. Проблемы у вас. Обращайтесь к своему системному админу. только после 3-4 звонка попадаешь на нормального специалиста, который соглашается проверить у них, и в результате находит тех сбой у себя. В течение 30 минут исправляет. Через день все с начала. По пол дня уходит на устранение неполадок, которые происходят у самого провайдера. быстрый дозвон в тех поддержку, правда результата нет. Постоянные разрывы.
      Отзыв засчитан
      35642
      reviewType
      2
      Общая оценка
      так себе!
      За такие деньги слишком маленькая скорость. Больше не будем пользоваться услугами этого провайдера.
      Отзыв не засчитан
      35358
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.04.2014
      Добрый день. Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Уверены, что можно разобраться в причинах снижения скорости, для этого просим Вас позвонить в момент неполадки в технический отдел для диагностики, по телефону. 
      Надеемся на Ваше понимание. 
      
      36487
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.04.2014
      Добрый день. Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Уверены, что можно разобраться в причинах снижения скорости, для этого просим Вас позвонить в момент неполадки в технический отдел для диагностики, по телефону. 
      Надеемся на Ваше понимание. 
      36488
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      14.04.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      36489
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Великолепный провайдер!!!
      Хочу выразить огромную благодарность провайдеру Интерзет. Пользуюсь его услугами примерно с 2006 года. За все время не возникло ни каких проблем. В тех. поддержку звонил всего лишь 2-3 раза за 6 лет =). Я сменил несколько ужасных провайдеров таких как корбина и дом ру, сменил несколько районов СПб, и только Интерзет смог порадовать высоким качеством. Обрывов соединения практически не было, а если были - то запланированные, о которых предварительно предупреждали на сайте. Сейчас я в очередной ра...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      35303
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.04.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв о нашей компании. Мы в свою очередь постараемся и дальше радовать вас предоставлением услуг на высшем качестве и еще больше улучшать уровень сервиса. Благодарим Вас за использование наших услуг.
      
      36480
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      В принципе ни чего плохого нет,разрывов не случается Хорошая скорость,все в порядке с вызовом в тех.поддержку,операторы адекватные Не нравится,что изменять тариф или отключать какие-то доп.опции(платные) нужно практически за месяц,иначе заплатишь и будешь пользоваться еще целый месяц уже не нужной тебе услугой.
      Отзыв засчитан
      35210
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.04.2014
      Добрый день. 
      Спасибо за положительный отзыв. Сообщаем Вам, что отключение каких-либо опций возможно перед началом отчетного периода, то есть в любой день месяца (рекомендуем производить данную операцию в последний день месяца).
      Благодарим Вас за использование наших услуг. 
      36446
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер
      За 4 года использования не возникло ситуации, когда нужно звонить в техподдержку. Все несрочные вопросы отлично решались через внутреннюю систему. Через ту же систему можно узнавать о графике планируемых работ. Полный разрыв, когда даже локальные ресурсы не работают, случился всего один раз и наблюдался у всего микрорайона, починили за пару часов. Пару раз в год отключается доступ в интернет с сохранением локальных ресурсов, чинится за 20 минут без звонков. Очень нравится наличие тарифов с предо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      35029
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      05.04.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться Interzet стало еще удобнее. Благодарим вас за использование наших услуг и за верность нашей компании.
      36370
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Позитивная контора
      Пользуюсь давно, особых проблем нет. Вежливость, внимательность, скорость реакции при возникновении проблем. Полная безграмотность "Девочек" из тех поддержки... Хотелсь бы дешевле)))
      Отзыв засчитан
      34970
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      05.04.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      36369
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет как радио. Возвращаемся к временам 56к за 600р/м
      На самом деле провайдер всегда радовал, пусть и не много завышенная цена но он появился в нашей новостройке первым и за это уже имел уважение в моих глазах. НО в последнее время интернет упал до плинтуса. Скорость такая что любую страницу по минуте открывает. В колл службе говорят у вас всё пучком перебоев нет. Что делать? Предлагают только либо ждать пока он норм заработает или вызывать платного мастера (Нафиг он мне упал). Это мне нада или вам при такой то конкуренции? Мне легче вызвать БЕСПЛА...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      34897
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      05.04.2014
      Добрый день.
      Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Сообщаем вам, что по каждому обращению техническим отделом компании проводится максимум диагностических мер для того, чтобы определить, с чем связана возникшая неполадка, а в случае невозможности сделать однозначные выводы предлагается мастер - на платно-бесплатной основе. Естественно, все неполадки на стороне провайдера устраняются бесплатно. Для оперативного решения просим вас позвонить по телефону 640-5-640 (в момент возникновения неполадки). Уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки.
      Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
      36368
      reviewType
      2
      Общая оценка
      вечером просаживается скорость
      Да так что кино онлайн смотреть нельзя даже в самом низком качестве Шлиссельбургский 21 скорость ниже всякой критики по вечерам
      Отзыв не засчитан
      34828
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      31.03.2014
      Добрый день. 
      Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. 
      Обращаем Ваше внимание, что по всем случаям ухудшения качества связи необходимо незамедлительно обращаться в службу технической поддержки. По каждому подобному обращению специалисты технического отдела проводят удаленную диагностику и принимают меры для оперативного изменения ситуации. Если описанная Вами ситуация повторится, просьба незамедлительно позвонить (в момент возникновения неполадки). Уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки. 
      Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг. 
      36225
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      31.03.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      36255
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ВСЕМ СОВЕТУЮ!
      я подключил ИнтерЗет два года назад. НИОДНОЙ жалобы нет. скорость прекрасная сижу на ЗЕТ30 вот пикча с скорости на спид-тесте http://www.speedtest.net/result/3401258254.png . лучше провайдера нельзя найти для современного человека. скорость. качество. комфорт. стабильность. ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ минусов не наблюдаю.
      Отзыв засчитан
      34732
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      31.03.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться Interzet стало еще удобнее. Благодарим вас за выбор нашей компании.
      36224
      2
      Общая оценка
      Отвратительный сервис
      Не работают с сообщениями по электронной почте, и сообщениями через сайт, не перезванивают. Для тех у кого нет домашнего телефона или моб.безлимитки - категорически не рекомендую, висеть на телефоне приходится очень-очень долго. Правила идиотские, нацеленные на максимальный отъём денег от клиента. Мастер по подключению три дня не приходил в назначенные сроки и не отзванивался. Неплохая скорость. Отвратительный сервис. Негибкие тарифы, убогий (кастрированный) личный кабинет, иди...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      34694
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      28.03.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      36187
      reviewType
      6
      Общая оценка
      «Лучший провайдер нашего города!»
      Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
      Отзыв не засчитан
      34664
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      27.03.2014
      Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      36170
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      28.03.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      36186
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      замечательный провайдер,жаль не во всех районах.
      Очень долго пользовались именно интерзетом,и скорость радует и теми более цены,так же в случае чего ,весьма компетентные специалисты легко помогут в решении всех ваших проблем. Покрасная скорость,и очень хорошая отсрочка платежа. Не в каждом районе города.
      Отзыв засчитан
      34408
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться Interzet стало еще удобнее. 
      36060
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Устраивает
      Пользуюсь с 2007 года. Проблем нет. Дозвон до техподдержки быстрый. Тем кто пишет отрицательные отзывы: Устроился туда монтажником больше года назад и приведу несколько примеров. 1. Низкая скорость (большой пинг) Начинаешь настраивать комп, у многих от двух антивирусов и выше, мол кончилась бесплатная лицензия поверх ставим новый (каспер - nod32 - ура avast(avira) бесплатный) У других завирусованость такая, что браузер открывается только в безопасном режиме, и то не всегда (Чтооо!!! Чистка ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      34308
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.03.2014
      Спасибо за Ваш отзыв!
      36042
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет хорошо, TV полный отстой!!!
      Всем здравствуйте. Решил тоже внести лепту... В конце декабря в нашем доме стали ходить по квартирам представители компании и предлагать свои услуги. В один момент решили подключиться к ним (подкупило предложение интернет + TV, перве три месяца по 333 руьбля, далее 500 инет + 250 TV). Мы клюнули, подключились. В январе все хорошо, все работает. Инет не тормозит, картинка TV просто изумительная. В феврале пошли траблы... Инет работает все так же четко, а вот TV каждые 1-5 минут зависает и прих...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      34256
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.03.2014
      Добрый день. 
      Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам. 
      Нами уделяется очень большое внимание качественному предоставлению услуг. К сожалению, на данный момент предоставление услуги ТВ в Новом Девяткино не гарантируется по техническим причинам, именно по этой причине продажа этой услуги в данном районе приостановлена. Гарантируем, что мы и дальше будем работать над тем, чтобы исправить данную ситуацию в кратчайшие сроки. 
      Надеемся на Ваше понимание. 
      36041
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Динамят с флеш картой
      Заказал на заработанные баллы флешку сдоставкой на дом ,со счета деньги сразу сняли, а флешки до сих пор нет .Заказ был сделан 22.02.2014 сегодня уже 11.03.2014.П ри обращении в службу поддержки корят завтраками ,что с Вами свяжется курьер.Про качество предостовляемых услуг не чего плохого не скажу ,но этот момент подпортил репутацию Интерзета в моих глазах.Подумываю перейти на другого оператора ,так как рынок изобилует предложениями.
      Отзыв засчитан
      34156
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.03.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      35934
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет-провайдер InterZet заблокировал YouTube
      Интернет-провайдер InterZet заблокировал YouTube
      Отзыв не засчитан
      34140
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.03.2014
      Добрый день.
      Прекращение доступа к данному сайту было вызвано техническими параметрами осуществления блокировки. На данный момент нами принимаются все необходимые меры для предотвращения подобных ограничений в будущем. 
      Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. 
      35933
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      13.03.2014
      Составьте более аргументированный отзыв о качестве услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      35976
      Показать все сообщения1