С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
после слияния с дом.ру покатились по наклонной
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались этим провайдером несколько лет,всё было нормально пока не схлестнулись интерзет и дом.ру,а от этого дом.ру мы еле отвязались-мы отказались от их услуг,но нам всё равно насчитали долгов да ещё в коллекторское агенство продали.сейчас начинается тоже самое,подключают платные каналы,которых даже в общем списке нет,плата естественно вырастает,но ничего не меняется.бегите от них без оглядки,не ждите проблем,у них теперь политика дома.ру-а это труба. Плюсов нет скорость ниже заявленной,тел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134508
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Я был абонентом дом. Ру после хамского отношения разорвал договор, являлся долгим абонентом интерзет, всем советовал подключатся. Вот сегодня столкнул и я хамством и этой компанией. Стало как то обидно. Чем больше становится оператор тем все больше не замечает как его сотрудники хамят! Жаль! Теперь везде и всем буду рассказывать что этот оператор испортился из внутри!
Отзыв засчитан
134448
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер в СПб.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами провайдера интерзет с 2007 года, в начале все было хорошо, но когда они стали расширятся, стало становиться хуже и хуже. В call-ценре специалисты в большинстве случаев вообще не понимают о чем идет речь, из-за этого закрывал договор с интерзет в течении трех месяцев, при чем пользоваться в означенное время услугами провайдера я не мог, потому, что на нашем доме было снято их оборудование, а деньги продолжали начисляться. Договор наконец то закрыл, и хочу сказать, что если вы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134430
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Аферисты
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь этим провайдером с 2009года. Была очень довольна, скорость, обслуживание, реагирование на проблему. После объединения начались проблемы. Скорость не отвечает заявленной, назойливое смс напоминание об оплате, смена тарифа в большую сторону без согласия клиента, личный кабинет неудовлетворительный. Однозначно меняю провайдера. Жаль. Всегда отвергала предложения других провайдеров говоря что интерзет лучший. Теперь прощай интерзет - отвратительно! Нет! Назойливость, обман, выманивание ден...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134421
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Списание
Тип услуг:
домашний интернет
Летом уехал из общежития,выдернув провод из роутера, списали деньги за 2 месяца, браво, ладно бы хоть за июль, мол первый месяц минус на балансе интернет заблокирован, но за август на каком основании списано
Отзыв не засчитан
134374
ИнтерЗет Дом.ru
02.09.2015
Добрый день! В том случае, если Вы уезжаете на длительное время - лучше приостанавливать договор. Это снижает риски возникновения задолженности. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Это позволит подключить к решению Вашего вопроса специалистов. Заранее спасибо.
47972
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47989
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не довольна компанией
Тип услуг:
домашний интернет
Три года сотрудничала с компанией интерзет.претензий и нареканий в работе не было.но недавно переехала.в выборе провайдера не возникло ни каких проблем.выбор пал на интерзет.но были проблемы с подключением.мастер не настроил цифровое телевидение.предложили тариф лайт sза 610 руб.в месяц.буквально 28.08.2015 от провайдерадом интерзет.ру приходит сообщение о том,что у меня на счете 490руб. Необходимо внести езе 371 руб итог получается861 рвуб.позвонила в компанию 28.08.2015,на что мне ответили .чт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134359
ИнтерЗет Дом.ru
02.09.2015
Лара, добрый день! В данной ситуации, вероятнее всего, на каком этапе возникло недопонимание между Вами и сотрудниками компании. Если Вы отправите мне номер Вашего договора и ссылку на данный пост на dogovor_domruinterzet@mail.ru, я инициирую проверку по фактам, изложенным Вами в обращении. Уверяю Вас, что компания постоянно работает как над улучшением клиентского сервиса, так и качеством самой услуги. Благодарю за понимание и приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
47973
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман
Тип услуг:
домашний интернет
Согласна с предыдущим абонентом интерзета. Перевели без моего согласия на другой тариф. Когда захотела вернуться обратно , сказали нельзя! Предложили замечательный выход , расторгнуть договор! Видимо слишком много клиентов... Ну, расторгнуть, так расторгнуть. Для меня конечно это некоторые неудобства, но стаким отношением... Лучше бежать!
Отзыв засчитан
134334
ИнтерЗет Дом.ru
01.09.2015
Добрый день! Как уже сообщал предыдущему абоненту, чаще всего, причиной подобных ситуаций становится недопонимание между сотрудниками и абонентами. Однако, уверяю Вас, что все подобные вопросы решаемы. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Заранее спасибо.
47950
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Крадут деньги у клиентов, новая мошенническая схема
Тип услуг:
домашний интернет
До марта месяца этого годы никаких претензий к interzet не было. Несколько раз звонили с предложениями перевести на другой тариф, т.к. Плачу за интернет всегда больше, чем положено по тарифу, но всегда отказывалась и меня оставляли в покое. Но с покупкой интерзета небезызвестным дом.ru все изменилось. Такой малостью, как согласие клиента с переводом его на другой тариф они не заморачиваются. Как выяснилось, они придумали новый способ отъема денег у населения. А происходит это так: 1. Сначала они...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134308
ИнтерЗет Дом.ru
31.08.2015
Елена, добрый день! Уверен, что причиной данной ситуации стало недопонимание между Вами и сотрудниками компании. Вместе с тем, Ваши предположения о якобы мошенничестве являются необоснованными, так как политика компании мошенничества не предполагает. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства и необходимость писать гневные письма, и предлагаю Вам следующий вариант взаимодействия: отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Это позволит нам найти решение, которое устроит Вас. Аналогичный отзыв к Вашему комментарию оставлен на других площадках. Мы можем выстраивать коммуникацию на любой из них. Благодарю за понимание.
47939
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Поменяю при первой возможности
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь interzet уже лет 10. С начала 2015 года начались постоянные сбои, порой интернета просто не было целый день, до этого все работало на отлично. Не так дорого качество откровенное удобрение
Отзыв засчитан
134286
ИнтерЗет Дом.ru
30.08.2015
Добрый день! Предлагаю Вам конкретизировать трудности, с которыми Вы столкнулись. Уверяю Вас, что не один провайдер не застрахован от технических неполадок, однако все они преодолимы. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо.
47909
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Всё отлично работает
Отзыв не засчитан
134259
ИнтерЗет Дом.ru
30.08.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
47905
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47929
Ваш комментарий
Мобильная связь