Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      2
      Общая оценка
      очень ленивые технари
      Можно смириться с тем что потеря пакетов чинится полгода. Можно смириться с блокировкой по домену одного ролика, вместо блокировки по адресу ролика. Можно смириться с чем угодно, но как-то не хочется уже. Если забить на потерю пакетов, интернет есть. -при установке своего ПО на комп занесли столько вирусни, что помогла только зачистка системы через форматирование винта. -потери пакетов до 30%. техподдержка говорит что у них все ок. приложенный скрин трассировки не помогает... -ну и ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      34115
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.03.2014
      Добрый день.
      Прекращение доступа к данному сайту было вызвано техническими параметрами осуществления блокировки. На данный момент нами принимаются все необходимые меры для предотвращения подобных ограничений в будущем. Что касается потери пакетов, то обращаем ваше внимание, что данный фактор зависит от очень многих факторов, в том числе и не зависящих от нас, как от провайдера. Если несмотря на это вы убеждены, что задержка на нашей стороне, просьба привести трассировку до проблемного ресурса на нашем форуме. 
      Благодарим за использование наших услуг. 
      35932
      reviewType
      10
      Общая оценка
      хороший провайдер
      проблем нет с интернетом. без проблем подключили к моему оборудованию. так что это все враки, что оборудование только их должно быть.
      Отзыв засчитан
      33860
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.03.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться Interzet стало еще удобнее. Благодарим вас за использование наших услуг.
      35806
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет
      Очень хороший провайдер "ИнтерЗет" только вот что отдельно еще бабло качают за установку вай-фай.А другие провайдеры типа MNS делают это бесплатно при подключении к ним!
      Отзыв засчитан
      33823
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.03.2014
      Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Сообщаем, что настройка оборудования клиента мастером - это, действительно, платная услуга, однако у нас создано достаточно инструкций для того, чтобы произвести такую настройку можно было самостоятельно.
      Спасибо за выбор нашей компании.
      35805
      reviewType
      10
      Общая оценка
      очень внимательны! Инвалиды! Пожилые люди! Все сюда!
      Очень виновата перед провайдером Интерзет! Получив флешку за бонусы, увидела на витрине другую модель. Конечно, такая вредная тётка, как я, сразу захотела именно ту, с витрины. Получив отказ, написала о своём недовольстве. И уже на следующий день - звонки с приглашением поменять флешку на выбранную. За это время я уже нашла свои преимущества в подарке и отказалась приехать. Так ведь ещё раз позвонили, уточнили, пригласили! Спасибо за такое внимание. Даже неудобно. А ведь мне и так пошли навстре...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      33797
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.03.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв о нашей компании. Мы в свою очередь постараемся и дальше радовать вас предоставлением услуг на высшем качестве и еще больше улучшать уровень сервиса. Благодарим вас за использование наших услуг.
      35802
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      03.03.2014
      Составьте более аргументированный отзыв о качестве услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      35809
      Показать все сообщения1
      2
      Общая оценка
      Хамство,обман и развод!
      "Подключили" интернет согласно договора 19/02/2014г. Полная дезинформация о том,что подключение бесплатное. Роутер необходимо купить именно у этого провайдера,взять в аренду,заплатить за его подключение. Иначе только провода протянутые по всей квартире. Мастер,который тянул провода вообще видимо подумал,что он пришел в гости к другу,а не к клиенту.Мало того,что кинул договор ничего не объяснив и хлопнув дверью,так еще и в листе клиента указал неправильные цифры основного шлюза. Сами из за этого ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      33579
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.02.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      35712
      reviewType
      2
      Общая оценка
      жлобы
      Компания - полные жлобы, специалист по телефону отказалась помочь с настройками роутера сославшись на "не у нас покупали" ,это вообще как понимать?типа все кто пользуется роутером должны были купить его в интерзете??? что за бред? Далее девушка предложила вызвать платного мастера на дом для того что бы он ip-адреса прописал ))) ну и чушь, я еще с таким не сталкивался.Компания немедленно была послана подальше,благо есть огромный выбор более адекватных провайдеров. Так же де-факто отказались возв...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      33544
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.02.2014
      Добрый день. 
      Настройка роутера - это длительная процедура, которая не осуществляется по телефону, вне зависимости от того, чей роутер Вы настраиваете. В то же время, данная процедура подробно описана как на разнообразных интернет-ресурсах, так и на внутреннем форуме компании. И только в том случае, если Вы уверены, что самостоятельно ее произвести не сможете, Вы можете воспользоваться услугами платного мастера. 
      В случае расторжения договора все средства, которые находятся на Вашем балансе (именно положительный остаток) Вы можете получить, приехав в офис и написав заявление на возврат. 
      Надеемся на Ваше понимание и благодарим за использование наших услуг. 
      35711
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - ужасный провайдер
      Начал Тупить - 24 часа в сутки!!! Что делать то?
      Отзыв засчитан
      33439
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.02.2014
      Добрый день.
      Спасибо, что нашли время написать нам. Мы уделяем очень большое внимание качественному предоставлению услуг и сделаем все возможное для исправления ситуации. Оптимальным вариантом решения данного вопроса в кратчайшие сроки будет в момент появления неисправности позвонить по телефону 640-5-640 - вас соединят с техническим отелом, где специалисты компании проведут удаленную диагностику и смогут определить характер возникшей неполадки.
      Благодарим вас за понимание и использование наших услуг. 
      35662
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разочаровние
      Начиталась отзывов и теперь не знаю, что делать))) хотела подключиться к Интерзету, но отзывы ужасные. Ребята, посоветуйте провайдера нет плохие отзывы
      Отзыв не засчитан
      33388
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.02.2014
      Добрый день. Печально наблюдать, что, зайдя в отзывы о нашей компании, Вы предлагаете кому-либо рекламировать здесь наших конкурентов. Это как минимум ставит под сомнение Ваше намерение подключаться к "Интерзет". С другой стороны, даже на этом сайте положительных отзывов о нашей компании в два раза больше, чем отрицательных, и уже это можно считать хорошим показателем. 
      35631
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      21.02.2014
      Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
      35632
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Кошмарный провайдер!
      Месяц был низкий аплоад. Обратился в итерзет когда скорость аплоада упала до уровня еле отличном от нуля в следствии чего соответственно уже никак не мог залить даже маленький файл на сервер. Тех поддержка ответила что скорость аплоада они не гарантируют (Интерзет интернетом считает только скорость скачивания =)), а вызов мастера мне обойдется в 500 руб. Долго спорил с хамской тех. поддержкой что низкий аплоад из за косяков на их стороне, а тех. поддержкой шантажировала меня платным вызовом и ди...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      33332
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.02.2014
      Добрый день. Исходящая скорость действительно не гарантируется и целиком зависит от загруженности сети и многих других факторов.  Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку корректности действий наших сотрудников. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      35623
      reviewType
      2
      Общая оценка
      4 месяца без интернета или Веб-страница недоступна.
      Такой скорости я не видела со времен ПТН,ПТС и не знала, что такое "веб-страница недоступна". Началось все это три с половиной месяца назад, у NNZ больше недели не было интернета и я решила сменить провайдера. Решила попробовать Интер Зет, в отделе продаж меня соблазнили на абонемент 1000р за 3мес. И вот началась моя история... При подключении мне предложили антивирус, я согласилась. Работаю пятидневку, дома не слишком часто бываю за компьютером... Где-то через пару недель меня начинают одолев...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      33329
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.02.2014
      Добрый день.
      Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Сообщаем вам, что по каждому обращению техническим отделом компании проводится максимум диагностических мер для того, чтобы определить, с чем связана возникшая неполадка, и только в случае невозможности сделать однозначные выводы предлагается мастер - на платно-бесплатной основе. Естественно, все неполадки на стороне провайдера устраняются бесплатно. В противном случае вы оплачиваете работу, проведенную мастером, с вашим оборудованием.  
      Для проведения проверки просим вас сообщить более подробную информацию по данной ситуации (номер договора, ссылку на этот пост) на адрес echo@i-zet.ru. 
      Надеемся на ваше понимание и благодарим вас за использование наших услуг. 
      35622
      reviewType
      10
      Общая оценка
      стабильный провайдер
      надо отдать должное за 8 лет кроме ценовой политики претензий нет отсутствие разрывов высокая стоимость по сравнению с конкурентами, не предоставляют роутер в "подарок"
      Отзыв засчитан
      33328
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.02.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      35619
      reviewType
      10
      Общая оценка
      хороший провайдер
      не жалуюсь дозвон в тех поддержку
      Отзыв не засчитан
      33188
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      18.02.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      35540
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не умеют слушать клиента
      В конце месяца мне позвонили и сказали что за много лет года я стала хорошим клиентом и т.д. подключили мне временно бесплатно тариф с увеличенной скоростью. приходит время платить за след месяц а оплата увеличилась. В кол центре объяснили что я сама согласилась и теперь вернуть меня на предыдущий тариф не получится, надо ждать месяц и платить по 600 вместо 450. Хотя месяц еще только начался и услугами я не начинала пользоваться!!! Мою просьбу не услышали. К сожалению. В остальном провайдер уст...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32793
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.02.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Любое изменение тарифа производится только с согласия клиента и уведомления о его стоимости. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      35483
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Адекватный провайдер Нашего города!
      Три года с интерзетом.В Красносельском р-не лучше нет.Не знаю как в других р-нах города.Живу ул.Тамбасова.Друзья и знакомые подключены к Интерзет и все норм. Техподдержка оперативна и всегда поможет при проблеме. Сегодня как раз была проблема и она устранена.Никого не хотел почесать.Это не реклама а благодарность.Реальный клиент 232116. Система дозвонов в техподдержку.
      Отзыв засчитан
      32773
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.02.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв о нашей компании. Мы в свою очередь постараемся и дальше радовать вас предоставлением услуг на высшем качестве и еще больше улучшать уровень сервиса. Благодарим вас за использование наших услуг.
      35482
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Терпимый провайдер
      Ничего экстраординарного не заметил. может есть плюсы в локалке, но я ей не пользуюсь Заявленная скорость соединения не соответствует реальной (намного ниже)
      Отзыв засчитан
      32702
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.02.2014
      Добрый день. 
      Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed  
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      35342
      6
      Общая оценка
      Он просто работает как должен + много сетевых ресурсов.
      Очень давно являюсь клиентом Интерзета по двум адресам. Доволен работой, всем знакомым если есть возможность - рекомендую. По тарифам на дополнительные услуги - зажрались конечно. - Адекватная и чаще всего оперативная тех. поддержка по телефону, излишнюю информацию не дадут, но проблему решить помогают, при понимании вопроса. - Хотят ежемесячную плату за выделенный IP адрес, раньше было только подключение, теперь для новых запросов - 100 руб. ежемесячно. Если есть реальная необходимо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32524
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.02.2014
      Добрый день. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Сообщаем вам, что все цены на услуги предварительно проходят сравнение с аналогичными у конкурентов и отнюдь не являются завышенными. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      35340
      reviewReplySmile
      Товарищ-15962
      12.04.2014
      "Сообщаем вам, что все цены на услуги предварительно проходят сравнение с аналогичными у конкурентов и отнюдь не являются завышенными."   -   читаю, и удивляюсь откровенному вранью!
      
      Для примера,  не хотите:   у вас тариф -  Zet- 30 - интернет 30 - 100 Мбит/сек за 450 руб/мес;
                                 у другого провайдера  -  то же самое, ТОЛЬКО за 300 руб/мес.
      
      Обманывать то зачем?  
      Ведь  народ  читает отзывы,  чтоб выбрать себе ЛУЧШЕГО, чтоб ВСЁ для клиента, а не обдираловкой заниматься,  да ещё в каждом втором отзыве жалобы на  НЕСООТВЕТСТВИЕ скорости по тарифу.
      Хотя, о чём это я....  Наглости вам не занимать.
      36473
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Всем доволен
      Подключен давно, скорость нормальная, DC++ сеть и другие халявные внутренние ресурсы. Перерасчеты изредка запрашиваемые до перехода на годовой тариф были выполнены... Быстрый отклик техподдержки
      Отзыв засчитан
      32328
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      05.02.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      35260
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Российский сервис
      Адрес -Ленинский проспект.18 января менеджер Сергей предложил попробовать интерзет. Мотивация:-Оборудование поменяли,всё стало супер,промо акция. Уже был три года назад интерзет. Расстались из за отвратительного обслуживания , перебоев связи. Поддались уговорам и назначили подключение на 1.02.2014.на 10:00.Предупредил что с 31.01.интернета не будет у меня..А он нужен. Позвонили 31.01.2014. Подтвердили приход мастера. А 1.02. в10:00 никого. В 11:00 сам позвонил и только после этого мне позвони...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32255
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.02.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      35234
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - ужасный провайдер
      режет скорость. постоянно падает
      Отзыв засчитан
      32042
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.02.2014
      Добрый день. 
      Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed  
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      35233
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Прощайте, господа.
      Подключился месяц назад,через роутер, слетели настройки роутера, звоню в каллцентр, мурыжили... подождите Ваш звонок ценен для нас...,наконец то соединили, а мы роутер по телефону не настраиваем, вызывайте мастера за 500 руб. ИнтерЗет...Давай досвидос...подключаюсь к другому провайдеру! На скорость не жаловался... Дозвон ужасный, тех.помощь К А Р А У Л!!!
      Отзыв засчитан
      31809
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.01.2014
      Добрый день. Настройка роутера, как и любая консультация по настройке оборудования клиента, не производится по телефону. Однако, вы можете вызвать квалифицированного специалиста, который сможет выполнить подобную настройку, либо воспользоваться нашим форумом forum.interzet.ru, где это вопрос неоднократно поднимался и описан более чем подробно. 
      Благодарим вас за выбор нашей компании.
      35182