С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Не заинтересованы в абонентах
Тип услуг:
домашний интернет
Мы переехали. Позвонили в интерзет, попросили перенести наш договор на новый адрес. Сутки ждали звонка от оператора. Оператор позвонил, когда я была в дороге, звонок принять не смогла. Снова звоню оператору - нужно заново подавать заявку, потому что звонок от них не приняла. Окей, оформили. Еще сутки сидела у телефона, дождалась входящего от оператора. Все записали, сказали, ждать звонка от мастера. Прошло двое суток. В общем, решили не навязываться.
Отзыв засчитан
134249
ИнтерЗет Дом.ru
30.08.2015
Добрый день! От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, номер договора, адрес подключения и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru. по сообщенным Вами фактам будет инициирована проверка. Уверен, мы найдем выход из данной неприятной ситуации.
47904
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Теперь это Дом.ру, а не Интерзет
Тип услуг:
домашний интернет
Я подключался к интерзет и меня всё устраивало, хотя и цена была выше, чем у других провайдеров. Но недавно интерзет продался всем известной конторе дом.сру. Ну и началось, естественно. Всё чаще сигнал глохнет, скорость ниже стала. Но самое ужасное, что они теперь используют серые ip. Из-за этого вылезает капча в яндексе. Капчу приходится вводить каждый раз при входе в контакт. А twitter вообще периодически блокирует попытки входа. Уже 3 раза писал в техподдержку - ни разу не ответили. В общем, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134217
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Подключают платные каналы, перед оплатой, тем самым накручивают стоимость. Бессовестные!
Отзыв не засчитан
134186
ИнтерЗет Дом.ru
27.08.2015
Добрый день! Без Вашего ведома Вам не должны были подключить платные каналы, если это произошло - это повод для инициирования проверки внутри компании. Если Вас не затруднит, отправьте на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер вашего договора и ссылку на данный пост. Я подключусь к решению Вашего вопроса. Заранее спасибо.
47851
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47876
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
10
Общая оценка
Внимательное отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Поначалу пришлось поконфликтовать: не подумав, подключили телевидение, но потом решили отключить и согласовали вопрос с оператором; скоро выяснилось, что никто ничего не отключил, и нам по-прежнему предлагают платить за тв. Но после заявы на емаил интерзет претензию снял. Недавно пришлось не заплатить в срок, и это продолжалось довольно долго. Но! Интернет нам не отключили! Никого не призываю повторять трюк, совсем не хочу, чтобы сотрудники компании сидели без зарплаты, но так уж вышло. По-моему...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134166
ИнтерЗет Дом.ru
27.08.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
47838
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
Бываю в питере 1,5 месяца в году. В прошлом году одключил это. Телевизора в квартире нет, поэтому, когда ко мне настойчиво дозванивались и предлагали как доп услугу tv пакет я всегда отказывался. В этом году приехал в отпуск и обнаружил, что тариф увеличен за счет подключенного tv. Дозвонился, попросил отключить лишнее и сделать перерасчет. Короче за 1,5 месяца проблема не решена. Для возможного перерасчета нужно ехать на другой конец города и писать заявление. Несколько раз пытался выяснить поч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134163
ИнтерЗет Дом.ru
27.08.2015
Елена, добрый день! Если позволите, буду обращаться к Вам так, поскольку этим именем Вы представились на другой площадке. Уверен, что из данной ситуации есть выход, который устроит Вас как абонента. Не могли бы вы отправить на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Это позволит мне подключится к решению возникшего вопроса. Заранее спасибо.
47837
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Очень нравится
Тип услуг:
домашний интернет
Решил ради интереса посмотреть рейтинг провайдеров по питеру, в шоке что он на 13-ом месте, 4 года пользуюсь интернетом, очень доволен, при тарифе в 40мб выдаёт до 50мб, до этого подключался к инфо-лан, через месяц убежал от них. Стабильная скорость и более чем по тарифу, по поводу дозвона в тп не могу ничего сказать, т.к. Не звоню. Минус был один, да вроде исправили, первый месяц после объединения с дом.ру, жутко баговал лк, писал какую-то нелепую сумму к оплате, при этом обычная оплата проходи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134159
ИнтерЗет Дом.ru
27.08.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
47835
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обманывают с оплатой
Тип услуг:
домашний интернет
После объединения с дом ру качество предоставляемых услуг ухудшилось. Полностью согласен с предыдущим пользователем -- жульничают с оплатой! Если конкретно: после объединения компаний навязали дополнительные каналы по iptv не предупредив о том! Абонентскую плату увеличили без моего ведома на эти дополнительные услуги, которые мне не были нужны и о которых я даже не знал! Как следствие, ушёл в минус. Интернет и телевидение отключили. Предоплату 800 ₽ за сентябрь списали в счёт своих навязанных ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134140
ИнтерЗет Дом.ru
26.08.2015
Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! На данный момент Вам восстановлен доступ к услугам. Перерасчет по договору был сделан еще 18.08 в виде скидки 90% на стоимость услуг на август. Задолженность которая образовалась - за июль. Также предоставлена скидка за сентябрь. Поэтому вам необходимо оплатить до 1 сентября 281,25. Если у Вас остались какие-то нерешенные вопросы, Вы можете их направить на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание.
47807
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Не согласен!!!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день ! Пользуюсь интер-зет с 2014 года, плачу в месяц 1070 руб. Все устраивает. Стоить заметить, что так же у данного провайдера арендую 2 (две) приставки. В связи с ремонтом в квартире решил перенести точку wi-fi в другой угол комнаты. Позвонил, в интер-зет попросил удлинить кабель, но оказывается это платно!!!!! 1 метр - 100 руб. (такие услуги должны предоставляться бесплатно). Очень расстраивает такое отношение к клиенту. Итог: если в ближайшее время услуга не будет оказана бесплатно, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134113
ИнтерЗет Дом.ru
25.08.2015
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, ссылку на данный пост и адрес подключения. Попробуем в кратчайшие сроки решить вопрос с протяжкой кабеля. Заранее спасибо.
47759
ИнтерЗет Дом.ru
25.08.2015
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, ссылку на данный пост и адрес подключения. Попробуем в кратчайшие сроки решить вопрос с протяжкой кабеля. Заранее спасибо.
47760
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Жульничество с оплатой
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Полтора года пользовалась интерзетом - ни проблем ни забот. Выбрала тариф - оплатила, если выключали мой тариф, то уведомляли, что стоимость повысится. В мае имела глупость ответить на звонок из дом.ру. Они объединились с интерзетом и обещали бесплатно к вай-фаю провести дом.телевидение. Мне стоило оплатить 450 руб за девайс и 10 руб за аренду оборудования. То есть, тариф неизменный - 650руб+10 руб за аренду. Заключила договор. Там были циферки, но такие махонькие и серым цветом, н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134108
ИнтерЗет Дом.ru
25.08.2015
Добрый день! Если Вас не затруднит, скиньте, пожалуйста на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, я инициирую проверку про проведенным начислениям. Вполне вероятно, что в какой-то момент между Вами и сотрудниками компании возникло недопонимание. Уверен, мы найдем выход из это неприятной ситуации. Заранее спасибо.
47758
Ваш комментарий
2
Общая оценка
отключили IPTV
Тип услуг:
домашний интернет
Отключили iptv, буду уходить в билайн, после объединения с дом.ру все стало плохо. Нет скорость ниже заявленой, вечерами канал перегружен, закрыли iptv навязывают кабельное или приставку.
Отзыв засчитан
134051
ИнтерЗет Дом.ru
23.08.2015
Добрый вечер! Спасибо Вам за отзыв, он очень важен для компании. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Уверен, мы найдем выход из сложившейся ситуации. Заранее спасибо.
47736
Ваш комментарий
Мобильная связь