Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не доволен обслуживанием!!!
      Хотел вызвать мастера, который бы сделал новую обжимку на сетевом кабеле, но удивила цена - 250р. и это за 3 минуты рабочего времени! тех.поддержка должна быть бесплатной, если вам дороги ваши клиенты. Перехожу к новому оператору!
      Отзыв засчитан
      31641
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.01.2014
      Добрый день. Все клиенты нашей компании получают абсолютно бесплатную круглосуточную техническую поддержку, которая заключается в обеспечении предоставления услуг, оговоренных договором. В случае возникновения неполадок на стороне провайдера, все вызовы мастера также являются бесплатными для клиента. Однако, переобжим коннекора, как и любая работа на территории клиента, является платной. Мы обязательно рассмотрим ваше предложение относительно снижения его стоимости. 
      Надеемся на ваше понимание и благодарим вас за то, что помогаете нам стать лучше. 
      35181
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Любимый провайдер.
      Работа провайдера Interzet устраивает. Скорость отличная, отклонений замечено не было. Огромным плюсом является то, что можно скачивать различные фильмы на StrongDC++. Стабильная скорость и работа Как казалось,к Интерзету можно подключиться не по всем адресам
      Отзыв засчитан
      31632
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.01.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      35148
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохой провайдер.
      Был подключен к Е-телеком, периодически интернет просаживался, по этому решил подключится к Интерзету, с самого начало что-то пошло не так... :) Мне сразу не понравилось что тянут 4-х жильный кабель что в целом скорость 100 м/бит фул дуплекс дать не может, дальше никак не хотел работать интернет точнее не цеплялся днс, правда о таком слове "мастер подключения" даже не знал, а соответственно для чего он нужен тоже и все предлагал мне открыть Интернет Эксплорер на Линуксе :D Днем в будни интернет ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      31613
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.01.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      35147
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не самый лучший провайдер нашего города
      С самого начала все пошло плохо, пришел консультант за 2 минуты как из пулемета выпалил все плюсы данного провайдера, причем предыдущий меня в принципе устраивал, однако заинтересовали некоторые мелочи, телевидение, чуть по дешевле тариф, не суть. Из скороговорки толком ни чего не понял, договорились что завтра придет мастер подключать, поинтересовался у консультанта объяснит ли мне мастер нюансы которые могут возникнуть мне объяснили что естесстно). Пришел мастер, провел кабель, настроил роутер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      31577
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.01.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      35146
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Стабильный интернет в будни , слегка плавающий в выходные .
      Живу в городе Колпино. Провайдер устраивает полностью . В службу поддержки звонил только по своим косякам с роутером. Вежливость , оперативность и цена . В выходные частенько скорость ухудшается .
      Отзыв засчитан
      31548
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.01.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Для проведения проверки качества предоставления услуг в выходные дни просьба выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      35145
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень плохо!
      Заказала подключение в понедельник, в пятницу пришел мастер, посмотрел, сказал, что нужна стремянка, я предложила ему стол и стул, он сказал: "Мы так не работаем!", я говорю: "Сходите за стремянкой и возвращайтесь", он: "Мне некогда, надо было говорить об этом при подаче заявки (хотя никто не спрашивал), оставляйте заявку снова". Я опять в общей очереди подаю заявку на след. четверг, они обещают перезвонить и уточнить время. В итоге я сама звоню, они футболят меня из отдела в отдел, а потом гово...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      31463
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.01.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      35144
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - хороший провайдер
      это хорошо
      Отзыв не засчитан
      31367
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.01.2014
      Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      35126
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - ужасный провайдер
      последнее время скорости почти нет. в часы пик даже видео посмотреть мало реально
      Отзыв засчитан
      31277
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.01.2014
      Добрый день. 
      Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed  
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      35143
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интерзет - полный отстой!
      Вечерами скорость падает до 0. Очень не стабильная скорость на закачку. Скачет от 0 до 16 Мбит. Видео смотреть не возможно. И это на тарифе 10 Мбит! Происходит это с периодичностью 2-3 раза в неделю. В техподдержке ездят по ушам и валят всё на роутер - типа до роутера у вас всё в порядке И предлагают платный вызов мастера. И это уже 5 месяцев. Общался я с ними уже раз 6. НЕТ Работает через ж..... Дорого. Хамят.
      Отзыв засчитан
      31159
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.01.2014
      Добрый день. 
      Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице 1.interzet.ru/okkspeed 
      Благодарим вас за использование наших услуг.
      35057
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - ужасный провайдер
      Скорости нет. Мегафоновский 3G работал лучше, чем этот. Чтобы подключиться к тв или wi-fi нужна прописка. Либо платить бешеные бабки. Что за бред. Подключить можно только один комп. Некоторые сайты или программы он блокирует.
      Отзыв засчитан
      31064
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.01.2014
      Добрый день. 
      Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed  
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      35056
      reviewType
      2
      Общая оценка
      оценка провайдеру - плохо!
      17.01.17г. ночью замерил скорость соединения, скрость вместо заявленных 30 Мbps практически сввелась к 30 Kбps! Заказал на сайте Интерзет звонок, позвонили, спросили: какой город? какой договор(!) а так это не мы вас обслуживаем, вас обслуживает центральный офис, переключаем. В течении часа операторы футболили от одного специалиста к другому, каждый раз одна и та же мутотень - какой номер договора и т.д., в очередной раз переключили куда-то, робот говорит: вам ответят через 20 минут!!! В конце к...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      31009
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.01.2014
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      35054
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Товарищи откровенно разводят на деньги
      Стала появляться проблема, например с яндекс-маркетом: "Если Вы видите эту страницу, значит, что с Вашего IP-адреса поступило необычно много запросов. Система защиты от роботов решила, что вместо Вас действует программа, и ограничила доступ. Чтобы продолжить работу, пожалуйста, введите число, изображенное на картинке. На это способны только люди." В техподдержке Константин заявил: решение проблемы - внешний ip, который естественно увеличит абоненскую плату, а по словам менеджера Кристины (доб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      31004
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.01.2014
      Добрый день. Как вам уже было сообщено ранее, описанная вами ситуация относится к механизму работы одного конкретного сайта. С вопросом о причинах именно такой его работы рекомендуем обратиться в поддержку данного сайта. 
      Надеемся на ваше понимание. 
      35053
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Снижение скорости в разы в час пик, навязывание платных услуг
      Отзыв по существу дела и без обид. Заявленная скрость снижается почти до "0" в часы пик, то есть с 19.30 до 0.30 в будние дни, и в выходные в течение всего дня и вечера. Ну а именно в это время и нужен интернет дома. Все претензии по скорости отметаются сотрудниками провайдера, под разными соусами. Основной причиной называют проблемы оборудование пользователя, пытаясь всучить свой роутер втридорого от реальной цены того стоящего, и/или платный приход мастера. То отрубится эл. почта, то браузеры,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      30921
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.01.2014
      Добрый день. 
      Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed. Замер вы можете произвести в часы наибольшей нагрузки, но кабель должен быть подключен к компьютеру (минуя роутер). Также обращаем ваше внимание, что в 99% подобных ситуациях проблема низкой скорости по факту оказывается в роутере. 
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      35038
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - плохой провайдер
      Скорость ниже заявленной. По ночам скорость падает до безобразной.
      Отзыв засчитан
      30920
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.01.2014
      Добрый день. 
      Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed  
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      35037
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Они совсем там [обалдели]!!!
      Очень дорого получается звонить в тп!!!!!! все бабки потратил на телефоне пока дозвонился. Звонил по вопросу тупников инета. По телефону нечего внятного мне объяснить не смогли и предложили мне, вызвать БЕСПЛАТНОГО мастера. Ну я согласился))) бесплатно же)) Он приехал и я ему сразу с порога сказал все платные услуги озвучивать перед началом работы. Он молча прошел на кухню, залез в мой ноутбук, открыл вкладку speedtest нажал начать и сказал что с меня 600 деревянных. Я в грубой форме отказался п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      30882
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.01.2014
      Добрый день. В любой неопределенной ситуации мастер всегда оформляется только на платно-бесплатной основе. Естественно, если мастеру в результате приходится настраивать ваше программное обеспечение, вызов должен быть оплачен, так как корректность работы вашего ПО - это не зона ответственности провайдера. Будем рады провести проверку, просьба сообщить ваш номер телефона, с которого вы звонили в компанию для оформления заявки, номер договора, а также ссылку на этот пост. 
      35036
      reviewType
      10
      Общая оценка
      лучший провайдер
      всё устраивает ! Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые скорость бывает уменьшается ,а в основном как заявленная была так и держалась
      Отзыв засчитан
      30781
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.01.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться Interzet стало еще удобнее. Благодарим вас за использование наших услуг и за верность нашей компании.
      35035
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Очень дорогие тарифы
      все было неплохо по подключению, но я считаю, что слишком дорогие тарифы Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые Дорогие тарифы
      Отзыв засчитан
      30654
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.01.2014
      Добрый день. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      34966
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - плохой провайдер
      связь по skype очень плохая
      Отзыв не засчитан
      30628
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.01.2014
      Добрый день. 
      Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице 1.interzet.ru/okkspeed 
      Благодарим вас за использование наших услуг.
      34965
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.01.2014
      Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      35025
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - ужасный провайдер
      скорость ниже плинтуса!
      Отзыв засчитан
      30378
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.01.2014
      Добрый день. 
      Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed  
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      34964
      2
      Общая оценка
      Не советую подключать InterZet!!!
      Не советую никому подключаться к InterZet. Постоянно куча [проблем]! Из последнего: в начале декабря отключили за неуплату, не пользовался интернетом весь декабрь. Когда положил деньги на счет в январе, их перезачли за декабрь!!! Т.е. плати снова))) Услугу не оказывали, а деньги взяли!!! Это была последняя капля, подыскиваю теперь другого провайдера. Это уже не говоря про обещанную скорость от 20 мб, при постоянной 5-10 мб.
      Отзыв засчитан
      30301
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.01.2014
      Добрый день. 
      В случае неиспользования интернета более 10 дней рекомендуем пользоваться услугой "заморозка", в этом случае не возникнет недопониманий со списаниями. Что касается скорости, то для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed  
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      
      34963