Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Добрый вечер! Спасибо Вам за отзыв, он очень важен для компании. Как Вы наверняка знаете, скорость интернета - величина переменная. Предлагаю Вам поступить следующим образом: если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Я инициирую проверку по сообщенным Вами фактам. Уверен, мы найдем выход из сложившейся ситуации. Заранее спасибо. 

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он очень важен для компании. Стоит отметить, что столь долгое подключение абонента не является нормой. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru ссылку на данный отзыв и номер Вашего договора. Я инициирую проверку по сообщенным Вами фактам. Уверен, что мы найдем выход из данной ситуации, который устроит Вас как абонента. Заранее спасибо.   

 "Да, у нас по регламенту, если нет трафика больше месяца, то отрезаем кабель" 

Но при этом, судя по комментариям, могут начислять плату, если не оплачивал/не пользовался услугами.
Как-то это не понятно, в духе "домру"...

Добрый день! Хамство со стороны сотрудников компании неприемлемо, приношу Вам извинения от лица компании. Хотелось бы также отметить, что размещение рекламы согласуется с УК или ТСЖ дома и, зачастую, осуществляется сторонней организацией-подрядчиком. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, адрес, где произошел инцидент, его время и ссылку на данный пост на dogovor_domruinterzet@mail.ru. На основании Вашего обращения будет инициирована проверка. Благодарю за понимание.    

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.

Добрый день! Уверен, из данной ситуации есть выход, однако для оперативного решения возникших трудностей мне необходимо знать номер Вашего договора. Отправьте его, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru вместе со ссылкой на данный отзыв. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарю за понимание. 

Добрый день! Уверяю Вас, что избыточные эмоции не помогут решить Ваши трудности. Если Вас не затруднит, отправьте детальное описание возникших вопрос и номер Вашего договора на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Это позволит оперативно проконтролировать как разрешение Ваших трудностей, так и работу сотрудников компании. Благодарю за понимание.  

Добрый вечер! Ваша ситуация является из ряда вон выходящей и неприемлемой. От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, ссылку на данный пост и адрес подключения. Спасибо Вам за содержательный отзыв. Очень жду Ваших данных, возьму решение Вашего вопроса под личный контроль. Благодарю за понимание. 

Сергей, добрый день! Если позволите, я буду обращаться к Вам так, так именно под этим именем Вы оставили комментарий на другой площадке. К сожалению, из Вашего отзыва совершенно непонятно, что же вызвало у Вас столь отрицательные эмоции. Между тем, в случае общения с провайдером, краткость, к сожалению, не сестра решения Ваших трудностей. Уверяю Вас, что все вопросы решаемы, однако из Вашего отзыва непонятно, с чем конкретно Вы столкнулись. Если Вас не затруднит, отправьте предметное описание ваших трудностей и номер договора на dogovor_domruinterzet@mail.ru. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! Уверен, что из данной неприятной ситуации мы сможем с Вами найти выход. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, Ваше имя и фамилию, ссылку на данный пост, а также дату  и примерное время посещения на dogovor_domruinterzet@mail.ru, это позволит максимально подключится к решению Вашей проблемы. Заранее спасибо. 

Добрый день! Информацию по вашей ситуации передам в абонентский отдел. Уверен, нам удастся найти выход из данной ситуации Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, точный адрес подключения на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо! 

Игорь, добрый день! По идее, настройка оборудования компании производится бесплатно и политика компании не предполагает намеренного взимания платы с клиентов за работу техников. Если бы проблема действительно была в кабеле, тогда вызов мастера платны, если дело касается настройки оборудования провайдера - тогда бесплатно. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер вашего договора, ссылку на пост и адрес. Это позволит проверить, какие работы у вас провели техники компании. Уверен, мы сможем найти выход из данной ситуации, который устроит Вас как абонента. Благодарю за понимание.