С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-80-75
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      6
      Общая оценка
      проблемы в предоставлении услуг связи
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      С интерзетом около 6 лет. До объединения с дом.ру не сильно беспокоил техподдержку и все устраивало более чем. Сейчас сижу 2 день без интернета(1-2 августа 2015) в тех поддержке ничего внятного не говорят, сроки устранения проблем которые озвучиваются не выполняются. В общем качество услуг и надежность связи упало. Проблемы были и до этого несколько раз. Учитывая что объединение было не так давно и проблемы начались именно с этого момента , рекомендую задуматься провайдеру о надежности предостав...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133402
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.08.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он очень важен для компании. Хотелось бы отметить, что объединение никоим образом не сказалось ни на качестве услуг, ни на их перечне. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru ссылку на данный отзыв, номер Вашего договора и адрес подключения. Мы проведем проверку ваших обращений и, уверен, сможем прийти к компромиссу, который Вас устроит. Заранее спасибо. 
      47244
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ploho
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Был на дом ру это полное удобрение перешел на интерзет все было отлично объединились с дом ру начались разрывы ошибки в общем стало полное удобрение вопрос когда вы снова будете отдельно а то потеряете с ними всех клиентов
      Отзыв не засчитан
      133347
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.08.2015
      Добрый день! Хотелось бы обратить Ваше внимание, что объединение компаний никоим образом не сказалось ни не качестве, ни на перечне предоставляемых услуг. Из Вашего отзыва к сожалению непонятно, в какой период времени у Вас возникли проблемы с соединением, обращались ли вы в техподдержку, оказали ли Вам там помощь? Если Вас не затруднит, отправьте более предметное описание возникших затруднений и номер Вашего договора на адрес dogovor_domruinterzet@mail.ru. Уверен, мы сможем найти компромисс, который Вас устроит.  
      47240
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      03.08.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      47256
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      2 года - все ровно и стабильно
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Тариф 40 мбит, и вроде все честно, так и выделяют. Замерял только раз или два, и то чисто из интереса, потому что проблемы слабого канала ни разу не вставало. Проблемы с отсутствием связи из-за сбоев были один раз за два года, где-то на полдня - считаю это нормальным. Техподдержка нареканий не вызывает, восторгов - тоже. 1) нет нареканий, и это главное. Настроил и забыл. 2) монтажник, который подключал, реально порадовал - были проблемы с квартирной проводкой, помог прозвонить кабели и разобрать...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133345
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.08.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв. Надеемся, что сотрудничество с компанией и в дальнейшем будет доставлять Вам только положительные эмоции. Ваши замечания будут переданы в соответствующее подразделение компании. Еще раз благодарю Вас за то, что нашли время оставить отзыв.
      47239
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [ужас]
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюмь чуть больше 2 лет. Интернета просто нет. Нет вру иногда есть и даже на хорошей скорости но это бывает очень редко а плату берут ежемесячно так что думайте сами.скоро уйду в отпуск и поменяю провайдера.
      Отзыв засчитан
      133330
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.08.2015
      Добрый день! К сожалению, из Ваше фразы "Интернета просто нет" достаточно сложно сделать вывод о том, какие конкретно проблемы возникают у Вас с интернет-соединением. Судя по всему, речь идет о его скорости, которая не устраивает Вас на протяжении всех двух лет Вашей работы с провайдером. Скажите, вы обращались в техподдержку? Как там комментировали ситуацию? Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, адрес подключения и ссылку на данный пост. Это позволит мне запросит данные об ограничениях и предложить Вам компромиссный вариант сотрудничества с компанией. Заранее спасибо.    
      47238
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      самый скверный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интерзет очень скверная организация. 28 июня остался без интернета и кабельного телевидения. 8 дней регулярно звонил. Все 8 дней отвечали, что порезан кабель и когда сделают неясно. 6 июля сообщили, что оказывается кабель сделали еще 1 июля и должен прийти мастер и подключить. Пришлось брать отгул и оставаться дома. Пришел мастер и оказалось, что всё можно было сделать по удаленке. Извинений я не услышал. Сообщений о какой-либо компенсации за 9 дней отсутствия оплаченных услуг не было. Прислать ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133322
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      31.07.2015
      Добрый день! От лица компании приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Если Вам не сложно пришлите, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер договора, адрес, по которому подключен интернет и ссылку на данный комментарий. Уверен, мы сможем найти компромисс, который Вас устроит. Заранее спасибо. 
      47210
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Всем мира и добра
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      С удовольствием сменил эту дурацкую контору на скайнет.еще четверых с собой перетянул.после этой ужасной шаражки просто день и ночь.доволен ,как удав,чего и всем желаю. Ну а кто влюблён в прямой массаж глубинных мест,оставайтесь с дом.ру,это единственное,что у них стабильно. Всем мира и добра
      Отзыв не засчитан
      133313
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      31.07.2015
      Добрый день! К сожалению из вашего отзыва непонятно, какие у вас конкретно возникли проблемы, пытались ли вы их решить с помощью службы поддержки и смогли ли вам там оказать квалифицированную помощь? Эта информация очень важна для компании. Вы можете направить ее на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо за сотрудничество. 
      47200
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      03.08.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      47257
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасно отвратное соединение!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Что то скачать, невозможно! Хоть утром, хоть днем, хоть ночью, интернет ужасно медлительный его можно сказать нет! При скачке шкала в среднем дрыгается от 30 кbs до 150 kbs - что это вообще такое??? Где многообещающие 100 mbs??? Про wi-fi я вообще молчу. Двухминутное видео элементарно не загрузить! И за это я должен платить 450 рэ? Нет уж, извените, несколько месяцев терпел, харош! Их просто нет! Загрузки нет обещанной скорости нет интернета нет
      Отзыв засчитан
      133304
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      31.07.2015
      Добрый день! Уверяю Вас, любые технические сложности решаемы, а скорость интернет-соединения является переменной величиной и зависит от многих параметров. Скажите пожалуйста, обращались ли вы в службу поддержки в моменты падения скорости? Кроме того, если Вы отправите мне адрес вашего подключения, ссылку на данный пост и номер Вашего договора, я приложу все усилия, чтобы помочь Вам в решении проблемы. Благодарю за понимание. 
      47194
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Скучаю по своему провайдеру
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Находясь в командировке, поняла, как я скучаю по своему провайдеру! Здесь вынуждена пользоваться мтс-модемом - это беда, по сравнению с interzet. Надо сказать, что к слиянию компаний я отнеслась скептически, однако после него заметила очевидные положительные изменения. Для меня они заключались в том, что повысилась вежливость операторов техподдержки, и, как мне показалась их квалификация. Дело в том, что где-то месяц назад у меня резко упала скорость. Даже хуже, чем сейчас выдает чудо-модем. Я п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133241
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.07.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы надеемся, что сотрудничество с нашей компанией будет доставлять вам только положительные эмоции.
      47141
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Очень много лет пользовалась интерзетом, не было никаких нареканий. Ушла от них в ростелоком. Звонили, предлагали интересный тарифный план 900 руб единовременно за 3 месяца. Решила вернуться. Всё шло отлично до позавчера, когда интерзет прислал мне смс, что я должна им денег с августа, хотя заплатила в мае до сентября. Позвонила и выяснила, что оказывается, после объединения с дом.ру у них мой тарифный план ушёл в архив и мои 900 руб это два месяца по 450. Без предупреждения, незаконно сожрать м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133230
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.07.2015
      Добрый день! Очень странная ситуация, так как объединение произошло в апреле, а подключались вы в мае. Тем не менее, я уверен, что выход из этой ситуации есть. Для ее успешного разрешения мне необходим номер вашего договора. Если вас не затруднит, отправьте его, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо
        
      47116
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Безупречный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Два года использовал интернет от интерзет, впечатления только самые наилучшие ! Скорость отличная - до 100 м/с, ни разу никаких разрывов или ещё каких-либо проблем ! Всегда доступная справочная служба, всегда идут навстречу с отсрочкой платежа, просто безупречный провайдер ! Меняю исключительно в связи с переездом в другой район и дом, где интерзет ещё не подключен. Всё безупречно. Минусов за 2 года не было никаких.
      Отзыв засчитан
      133108
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.07.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Если Вам не сложно, отправьте, пожалуйста, Ваш новый адрес на dogovor_domruinterzet@mail.ru, тогда я смогу уточнить, когда дом будет подключен к нашей компании. Заранее спасибо! 
      47000
      Ваш комментарий