Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Все хорошо))
      Скорость отличная-выше чем заявлена в тарифе. Сбоев нет, тех поддержка вежливая. Все хорошо) Спасибо!
      Отзыв засчитан
      25174
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.10.2013
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее в наших рядах. Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      33831
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство
      Пользуюсь услугами Интерзет с июня месяца-почти 5 месяцев! И всё это время сопровождается постоянным перебоем отсутствия интернета! То он есть, то его нет, то скорость нормальная, то еле страницу в браузере открывает!!! И сколько бы раз ты не позвонил диспетчеру, тебе постоянно навязывают вызвать платного(!) мастера за 1200! И ладно, если бы перебои случались редко, но они постоянно!!! Отвратительный провайдер! Отвратительная скорость, постоянные перебои в сети
      Отзыв засчитан
      25078
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.10.2013
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      33791
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - хороший провайдер
      Пользуюсь провайдером 6 лет и качеством связи доволен, Но тарифы не меняются в лучшую сторону-это плохо.
      Отзыв засчитан
      25015
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.10.2013
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее в наших рядах.Рекомендую Вам зайти на официальный сайт Компании либо в личный кабинет и Вы будете приятно удивлены.
      На тарифе за 450 рублей,  мы для Вас повысили нижний порог скорости и теперь он составляет 30 Мбит/с до 100 Мбит/с! 
      Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      33790
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Действительность,не соответствует рекламе!
      Сто лет пользуюсь Матриксом ,в очередной раз позвонив по рекламе Интерзета и не был приятно удивлен,то что пишут скорость 100 за 250 руб,полная лажа и развод -это галимая акция,которая не может быть интересна или интересна только [простакам] ! за 250 руб в месяц эта скорость всего на 4 месяца ,а потом плати по 450! за 450 полно предложений намного лучше.Из тех людей кто давно пользуется интернетом и особенно на матриксе ,к Вам никто подключаться не будет! Матрикс рулит - пользуюсь 10 лет и сколь...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      24975
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      19.10.2013
      Не надо скорость сотку,дайте гарантированную 20ку за 250 руб и к Вам толпы народа повалят,а за 450 ваша стока нафиг никому не нужна.
      33779
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.10.2013
      Добрый день.
      Если Вам не понятна суть акции на листовке/зеркале ,а смысл акции также не смогли донести до Вашего сведения по телефону, то это не является основанием для анализа и формирования психологических портретов других людей.
      Наша Компания очень заинтересована как в новых, так и в старых клиентах.
      На данный момент изменена сетка тарифов и они доступны и интересны для любого абонента.
      Наши тарифные планы более, чем конкурентноспособны.  
      Критиковать провайдера, ни разу не подключив - не правильно. 
      33789
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      21.10.2013
      Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц
      33794
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный сервис - стабильная связь.
      К ИнтерЗет подключался уже на двух адресах, причем второй раз перешел на него с другого провайдера, который не удовлетворял качеством оказания услуг. Ни разу не пожалел за все время пользования ( более 3-х лет в совокупности )о принятом решении. В ИнтерЗет легко дозвониться при возникновении каких-либо проблем, канал стабилен, обрывов линии ни разу не наблюдал. Сейчас переезжаю на третий адрес, и мне очень жаль, что там нельзя будет подключиться через ИнтерЗет. 1. Стабильное соединение без...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24947
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.10.2013
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее в наших рядах . Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      33787
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - ужасный провайдер
      Совершенно отвратительная скорость...
      Отзыв засчитан
      24777
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.10.2013
      Добрый день.
      Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост).Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      33769
      2
      Общая оценка
      Добавить к предыдущему отзыву
      Вот и я думаю обратиться в антимонопольной комитет с жалобой на их комбинации с роутером. Явно видно,что они таким образом зарабатывают на нас деньги.
      Отзыв засчитан
      24768
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.10.2013
      Добрый день.
      Если Вы считаете,что была дезинформация со стороны операторов либо обманные действия от сотрудников компании, просим сообщить более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
      Также отмечу, что оборудование Вам никто не навязывает.
      Если вопрос касается телевидения , то компания рекомендует пользоваться комплектом оборудования для качественного обслуживания и возможности решить вопрос удаленно-без прихода специалиста.
      33768
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман надувательство
      Установили интернет от этого прощай держа.Приобрели у них же роутер.С моме Ноа установки прошло 1,5 месяца.Роутер слетал трижды.В последними раз пришел мастер и сообщил,что роутер для работы не годен,что этот тип роутера уже давно зарекомендовал себя плохо. Не смотря на это кампания продолжает продавать эти роутера,причем с бешеными наценками.в результате мне отказано в замене роутера и в возврате денег за него.Не рекомендую иметь дело с этим провайдером.
      Отзыв засчитан
      24764
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.10.2013
      Добрый день.Благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
      33767
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый галимый
      Дибильный птупой провайдер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      24398
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      11.10.2013
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      33696
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ну оооочень низкая скорость!
      Пользуюсь услугами провайдера Интерзет уже год, первое время (примерно 6-7 мес) все было замечательно, но по прошествии этого замечательного времени скорость интернета с каджым месяцем все ниже ниже и ниже! А в посднее время так совсем вылет за вылетом! При звонках в тех.службу единственная рекомендация ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ РОУТЕР! А что с ним не так, сколько можно на него грешить и делать козлом отпущения! Нужно наладить свою работу и предоставлять людям ту скорость о которой они так громко кричат в с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24248
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.10.2013
      Добрый день. Как вы понимаете, существует ряд факторов, которые могут повлиять на скорость Вашего доступа в Интернет. Если Вы считаете, что Ваша скорость доступа ниже заявленной в тарифе, Вам необходимо:
      - проверить собственный компьютер на наличие вирусов;
      - убедиться в том, что не производится загрузка файлов в фоновом режиме (торренты, обновления системы, DC);
      - учесть конфигурацию Вашего оборудования (основные характеристики комплектующих), в том числе целостность кабеля и исправность разъема;
      - убедиться в том, что процессор и жесткий диск Вашего компьютера активно не используются другими приложениями.
      Если все в порядке, Вы можете приступать к замеру скорости.
      Для этого рекомендуем:
      1) подключить кабель напрямую к компьютеру (если подключение идет через роутер);
      2) поставить на закачку файл http://gw01.zet/testfile.bin;
      3) во время загрузки сделать скриншот.
      Если Вы произвели все необходимые действия, но показатели скорости передачи данных существенно ниже минимального значения, заявленного в Вашем тарифе – просьба отправить скриншот замера, номер договора и ссылку на этот пост на адрес echo@i-zet.ru. Также укажите, пожалуйста, ваш актуальный контактный номер телефона и время, в которое с вами было бы удобно связаться нашему техническому специалисту. Мы в кратчайший срок примем меры.
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      33686
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - отличный провайдер
      Скорости хватает, обрывов за последние 5 лет было всего несколько
      Отзыв засчитан
      24219
      reviewType
      2
      Общая оценка
      переписка с он-лайн консультантом
      Тема: что за развод с настройкой роутера??? Подождите, идет соединение с консультантом. Это может занять от нескольких секунд до нескольких минут. Мы все еще пытаемся подключить Вас, пожалуйста, подождите. Если Вы не хотите ждать, пожалуйста, оставьте сообщение: Оставить сообщение. Спасибо! Андрей вошел в чат. Андрей 2:31:30 Здравствуйте, евгений. Меня зовут Андрей Назовите, пожалуйста, ваш номер договора, ФИО и Ваш адрес, по которому вы подключены? уточните в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24154
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      08.10.2013
      Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание качественной работе всех специалистов как технического, так и клиентского сервиса. Будем благодарны, если вы сообщите более подробную информацию о произошедшем инциденте на echo@i-zet.ru, обязательно проведем проверку и примем соответствующие меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      33676
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Мобильный интернет и тот быстрее
      Только месяц после подключения интернет "летал", сейчас же его и черепаха пожилая способна обогнать, про персонал в колл-центре вообще говорить не хочется, не понятно, чем они там занимаются, но после 28 мин висения на проводе в ожидании "спасителя" просто закончились деньги на телефоне... неужели такая "серьезная" компания не в состоянии содержать бесплатный номер? А после того, как пополнил баланс и дозвонился, мне задали порядка 10 тупых вопросов и ничего умнее не придумали, как посоветовать ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24079
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      08.10.2013
      Добрый день. Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 мб.сек, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Если вы наблюдаете, что скорость меньше заявленной, то для оперативного решения просим вас:
      1) подключить кабель напрямую к компьютеру (если подключение идет через роутер);
      2) поставить на закачку файл http://gw01.zet/testfile.bin;
      3) во время загрузки сделать скриншот.
      Скриншот просьба отправить нам ответом на адрес echo@i-zet.ru. Также укажите, пожалуйста, ваш актуальный контактный номер телефона и время, в которое с вами было бы удобно связаться нашему техническому специалисту. Мы в кратчайший срок примем меры.
      Если Вы не успели оплатить у нас есть услуга "кредит". Данная услуга доступна с 1 по 5 число каждого расчётного периода (месяца).
      Услуга подразумевает отсрочку внесения абонентской платы на 4 дня. Доступ в сеть возобновляется.
      33675
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - хороший провайдер
      Нормальная скорость, нет обрывов
      Отзыв засчитан
      24055
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      08.10.2013
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее в рядах наших абонентов.Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      33672
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Одно радует, плачу не я
      В 2010 переехала на съемное жилье, где по наследству достался ИнтерЗет. В декабре 2011 я от него отказалась из-за вечных перебоев со связью, отключением до 3-х дней без предупреждения и далеко не дешевым тарифом. С КОМПОМ у меня все ОК!!! И это кабель!!!! В 2013 пришлось поменять место жительства. И о "чудо"!!!! снова ИнтерЗет!!! На сей раз Wi-Fi. Т.к. в аренду еже была включена стоимость интернета, то я и не спрашивала кто провайдер. Просто купила хорошую сетевую карту и всё. Летом все было О...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24035
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      08.10.2013
      Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание качественной работе всех специалистов как технического, так и клиентского сервиса. Будем благодарны, если вы сообщите более подробную информацию о произошедшем инциденте на echo@i-zet.ru, обязательно проведем проверку и примем соответствующие меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      33671
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - ужасный провайдер
      Очень все плохо особенно телевидение
      Отзыв засчитан
      23954
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      04.10.2013
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      33633
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Они выиграли номинацию "Худший провайдер"
      Операторы скидывают звонки, о технических работах не предупреждают, сроки включения интернета каждый раз переносят. всегда напоминают, когда надо им отдать денег все остальное минусы - плюсов просто больше нет.
      Отзыв засчитан
      23879
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      04.10.2013
      Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание качественной работе всех специалистов как технического, так и клиентского сервиса. Будем благодарны, если вы сообщите более подробную информацию о произошедшем инциденте на echp@i-zet.ru, обязательно проведем проверку и примем соответствующие меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      33631
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - плохой провайдер
      очень часто тормозит интернет, для современных условий передачи данных это недопустимо! Буду менять провайдера!
      Отзыв засчитан
      23801
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      04.10.2013
      Добрый день. Как вы понимаете, существует ряд факторов, которые могут повлиять на скорость Вашего доступа в Интернет. Если Вы считаете, что Ваша скорость доступа ниже заявленной в тарифе, Вам необходимо:
      - проверить собственный компьютер на наличие вирусов;
      - убедиться в том, что не производится загрузка файлов в фоновом режиме (торренты, обновления системы, DC);
      - учесть конфигурацию Вашего оборудования (основные характеристики комплектующих), в том числе целостность кабеля и исправность разъема;
      - убедиться в том, что процессор и жесткий диск Вашего компьютера активно не используются другими приложениями.
      Если все в порядке, Вы можете приступать к замеру скорости.
      Для этого рекомендуем:
      1) подключить кабель напрямую к компьютеру (если подключение идет через роутер);
      2) поставить на закачку файл http://gw01.zet/testfile.bin;
      3) во время загрузки сделать скриншот.
      Если Вы произвели все необходимые действия, но показатели скорости передачи данных существенно ниже минимального значения, заявленного в Вашем тарифе – просьба отправить скриншот замера, номер договора и ссылку на этот пост на адрес echo@i-zet.ru. Также укажите, пожалуйста, ваш актуальный контактный номер телефона и время, в которое с вами было бы удобно связаться нашему техническому специалисту. Мы в кратчайший срок примем меры.
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      33632
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - отличный провайдер
      Устраивает по всем показателям!!!
      Отзыв засчитан
      23525
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.09.2013
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее обслуживаться в нашей компании. Благодарим вас за использование наших услуг и за выбор "Интерзет" в качестве партнера.
      33564
      2
      Общая оценка
      Разрывы соединения при видео-разговоре в Скайпе
      В Скайпе (последняя версия) почти каждый раз проискодит обрыв соединения после 1-2 минут видео звонка.
      Отзыв засчитан
      23395
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.09.2013
      Добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться в справочную службу данной программы. Со своей стороны мы всегда гарантируем высокий уровень предоставляемых услуг. 
      33563