Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Добрый день! Уверен, что из Вашей ситуации можно найти выход, который бы вас устроил. Подскажите, обращались ли Вы в службу поддержки при падении скорости? Как там Вам прокомментировали ситуацию? Напоминаю, что Вы можете обратиться в службу непосредственно технической поддержки клиентов. Поскольку скорость интернет-соединения зависит от многих факторов, обязательно обратитесь в службу поддержки. Также Вы можете скинуть на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Я, со своей стороны, инициирую проверку проблем со скоростью по Вашему договору.  

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Рады, что на данный момент интернет работает исправно. Всегда будем рады оказать своевременную помощь при возникновении сложностей при использовании наших услуг.
Действительно, периодически имеются некоторые сложности с дозвоном в Компанию. Как правило, подобные ситуации возникают в последних и первых числах месяца, когда кол-во обращений со стороны клиентов значительно увеличивается. Без внимания данный вопрос не остается, специалисты нашей Компании активно работают над тем, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало. На текущий момент рекомендуем использовать новую удобную функцию "Обратный звонок", воспользоваться которой Вы всегда можете через наш сайт.
Благодарим Вас за подробный отзыв и выбор нашей Компании в качестве своего интернет - провайдера.

Добрый день! Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как клиентского, так и технического сервиса. Напишите номер Вашего договора на адрес электронной почты echo@i-zet.ru. Готовы помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день. Спасибо Вам за развёрнутый отзыв о работе нашей Компании. Мы стремимся к предоставлению услуг на высшем уровне и будем стараться делать все возможное, чтобы в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества.

Спасибо за оказанное доверие и пользование нашими услугами. Надеемся дальнейшее сотрудничество с нашей Компанией будет и дальше приносить Вам только положительные эмоции. 

Добрый день! Наша Компания очень заинтересована как в новых, так и в старых клиентах, и, в то же время, "навязывание услуг" нами не практикуется. Списание абонентской платы производится до момента расторжения договора.
Благодарим за понимание.

Добрый день! Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв.
Скорость всегда должна соответствовать минимальному гарантированному порогу. Если это не так, то необходимо обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку, где Вам всегда помогут разрешить любую сложность и подробно проконсультируют. Мы всегда помогаем нашим клиентам и данный случай не исключение.
Всё, что касается Ваших пожеланий, обязательно учтем в дальнейшей работе.
Благодарим за выбор нашей Компании в качестве своего интернет - провайдера.

Добрый день! Сожалеем о том, что у Вас сложилось подобное мнение о Компании. 
Напишите номер Вашего договора и ссылку на этот пост на адрес echo@i-zet.ru. Проверим информацию по списаниям и предоставим Вам обратную связь. Уверены, что произошло недопонимание.

Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте, и благодарим Вас за то, что нашли время написать нам. Перемены не есть плохо, тем более когда они в лучшую сторону. Личный кабинет действительно изменен, но по прежнему многофункционален. Воспользоваться услугой Обещанный платеж возможно как и прежде через ЛК. Что касается бесплатного номера, как раз таки с момента слияния Компаний, имеется возможность дозвониться в Компанию абсолютно бесплатно.Так же, обращаем Ваше внимание, что при необходимости всегда можете использовать функцию Обратный звонок.
Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией. Мы, как и любой провайдер гарантируем скорость интернета только при условии прямого подключения кабеля к компьютеру. Для оперативного решения просим вас зайти на наш форум.
Благодарим Вас за понимание.

Добрый день! Спасибо за столь подробное описание сложившейся ситуации. Будем признательны, если отправите номер Вашего договора на адрес электронной почты echo@i-zet.ru. Мы обязательно проведём внутреннее расследование данного инцидента. Только благодаря Вам мы становимся лучше!