С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-80-75
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      прекрасный
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Прекрасный
      Отзыв не засчитан
      131952
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      23.06.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      46205
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Есть плюсы и минусы
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Если очень коротко - провайдер достаточно нормальный. Во всяком случае пока не исчерпал запас моего терпения. Да, определенные проблемы у провайдера есть - в частности, вчера замер скорости показал ее падение меньше обещанного минимума в 40 мбит, до 30, однако сегодня утром все нормализовалось и выдало аж 75. Да, вырубался интернет. Пару раз за весну - последний раз в мае на 2 часа. Добился перерасчета. Вроде бы все пока. У меня заплачено за год вперед, так что менять провайдера не хочу. Очень н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131947
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.06.2015
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании!
      
      46204
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Окончательное разочарование
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Два года с интерзетом. Всё было вполне приемлимо, я даже не знаю номер телефона техподдерки :) есть интернет и хорошо. Потребности нашей семьи невелики, качать многогиговый контент у нас необходимости нет, основной траффик потребляют мобильные телефоны через роутер (обновление приложений и серфинг). Но неколько месяцев назад начались проблемы - по вечерам инет лагает постоянно, тупит, страницы в браузере открываются по несколько минут. Приходится переключать телефоны с wi-fi на 3g, чтобы иметь н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131934
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      22.06.2015
      Александр Петрович, здравствуйте!
      Если вопрос еще требует решения, пожалуйста, пришлите номер Вашего договора со ссылкой на данный пост на адрес echo@i-zet.ru - информация будет передана в соответствующий отдел.
      46165
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
      Цена: от 1000
      1599
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      ИнтерЗет Дом.ru
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      ИнтерЗет Дом.ru
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      ИнтерЗет Дом.ru
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      2
      Общая оценка
      MITM от провайдера
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      После объединения с дом.ру подменяют ответы dns серверов на угодные провайдеру. Нет слов. Подключен с 2006 года. До объединения с дом.ру обращался в техподдержку 2 раза, и стоически терпел часовое отсутствие интернета раз в год. После объединения просто терплю.
      Отзыв засчитан
      131859
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.06.2015
      Добрый день.
      Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
      
      46150
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Преодолевая трудности
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключен к интерзет больше трех лет. Должен сказать, что с весны количество аварий увеличилось - инет пропадал уже два раза за три месяца. Последний месяц без сбоев. Здесь пишут, что виной всему объединение с дом.ру - я объединение заметил по личному кабинету, который разительно отличается от предыдущей версии, но даже к нему модно привыкнуть. Мне думается, что проблемы появились в связи с устареванием оборудования и необходимостью его замены. Надеюсь, что эти трудности будут преодолены, так ка...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131780
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.06.2015
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
      
      46146
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Буду искать другого провайдера....честного
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      От провайдера — добрый день! Мы работаем с технически сложным оборудованием и не один провайдер не застрахован от неполадок. Мы же в свою очередь, стараемся максимально быстро решить проблему и восстановить соединение. Ситуация по вашему адресу, вероятно сложная и поэтому заняла намного больше времени. Обещаем, что сервис восстановим. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв! Я больше 5 лет был с интерзетом но за последние месяцы --- это что-то интернет висит...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131748
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.06.2015
      Добрый день! Ситуация, описанная Вами, была  прокомментирована ранее. Благодарим за обращение!
      46145
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Провайдер скорее адекватен, чем нет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Заметил объедение двух провайдеров, когда зашел в личный кабинет. Мягко говоря, очень не привычно. Порадовало то, что запустили кампанию по сбору жалоб/предложений от абонентов. Посмотрим, принесет ли она результат. На мой взгляд не очень критично, так как в новом лк все же можно разобраться, если не бегать вокруг компа и не кричать о мировом заговоре. Теперь про интернет. Что до дом.ру, что после дом.ру скажем честно - были у компании проблемы. Периодически пинг рос до странных величин. Потом в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131680
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.06.2015
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
      
      46144
      Ваш комментарий
      2
      Общая оценка
      Я в [ступоре] уважаемая редакция
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Три года, пока был интерзет, все было ок, не без косяков, но нормально. Скорость устраивала, стабильность тоже на высоте, но .... Как только произошло объединение с дом.ру, все пошло шиворот на выворот. Интернет лагает, стабильность никакая. Но аккурат на мое день рождения, мне провайдер подбросил жирную, ароматную свинью. Нет интернета, пришли горе мастера, интернет починили. Проблема была со стороны провайдера. Прошла неделя, интернета нет опять, опять мастер, опять интернет появился. Прошел д...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131637
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.06.2015
      Добрый день! Мы работаем с технически сложным оборудованием и не один провайдер не застрахован от неполадок. Мы же в свою очередь, стараемся максимально быстро решить проблему и восстановить соединение. Ситуация по Вашему адресу, вероятно сложная и поэтому заняла намного больше времени. Обещаем, что сервис восстановим. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв!
      46089
      reviewReplySmile
      Fayver
      17.06.2015
      Уважаемый провайдер, мое недовольство вызвано не фактом выхода из строя вашего оборудования, а тем что мне не могут сказать сроки устранения неисправности, а это может говорить о невысокой квалификации вашего персонала. Если бы сказали, что работы будут вестись месяц и это со стопроцентной гарантией, плюс wifi модем на время ремонта (интернет оплачен за год вперед), то я бы молчал "в тряпочку". А в настоящей ситуации я буду заниматься вашей "рекламой".  
      46097
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      нормальный интернет за нормальную цену
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пробовал сотрудничать, точнее отдавать деньги, нескольким провайдерам. На собственном опыте понял, что interzet не хуже многих, а в чем то лучше. Во всяком случае скорость стабильная и не падала ни разу ниже порогового минимума. Техподдержка, при том, что звонить туда объективно долго, отвечает все же профессионально. Пинг, в моем случае, низкий. Не так давно была авария (где-то с месяц назад), полсуток не было интернета. Сделали перерасчет. Хотя, справедливости ради, должен сказать что за после...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131618
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.06.2015
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании!
      
      46087
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Буду искать другого провайдера....
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Я перешел на интерзет с дурацкого и ужасного дом.ру. Результат - всем известен. Несколько раз в месяц отключается все - телефон, интернет, телевидение. Спасибо интерзет, что я перешел к вам! Дом.ру привет!!!! Уйду к другому провайдеру я не знаю, кого теперь оценивать.... Теперь одни минусы, а до этого плюсы были....
      Отзыв засчитан
      131579
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      16.06.2015
      Добрый день! Искренне жаль, что Вы сделали такие выводы и приняли такое решение. Будем признательны если Вы опишите проблему более подробно и отправите нам письмом на echo@i-zet.ru с ссылкой на этот пост. Благодарим за отзыв!
      46064
      Ваш комментарий