Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - отличный провайдер
      Меня устраивает Интерзет.
      Отзыв засчитан
      16131
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.05.2013
      Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе нашей компании. Мы будем и в дальнейшем только радовать наших абонентов.
      31193
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - отличный провайдер
      все устраивает
      Отзыв засчитан
      16077
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.05.2013
      Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе нашей компании. Мы будем и в дальнейшем только радовать наших абонентов.
      31192
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - отличный провайдер
      отличный интернет
      Отзыв засчитан
      15999
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      15.05.2013
      Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе нашей компании. Мы будем и в дальнейшем только радовать наших абонентов.
      31167
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - отличный провайдер
      все устраевает
      Отзыв засчитан
      15756
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      08.05.2013
      Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе нашей компании. Мы будем и в дальнейшем только радовать наших абонентов.
      31121
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Просто ужас!
      В выходные люди должны радоваться интернету. А тут что? Ничего не загружает практически. Что с серверами у вас там? С родственниками на скайпе не поговорить!!!! Как не стыдно брать деньги за такое? Вам то не стыдно я всегда знала, впрочем как и всем остальным барыгам. Только разочарование. Скорости нет, лаги есть.
      Отзыв засчитан
      15704
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      06.05.2013
      Добрый день. Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 мб.сек, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Если вы наблюдаете, что скорость меньше заявленной, то для оперативного решения просим вас:
      1) подключить кабель напрямую к компьютеру (если подключение идет через роутер);
      2) поставить на закачку файл http://gw01.zet/ab.bin; 
      3) во время загрузки сделать скриншот.
      Скриншот, номер договора и ссылку на этот пост просьба отправить на адрес echo@i-zet.ru. Также укажите, пожалуйста, ваш актуальный контактный номер телефона и время, в которое с вами было бы удобно связаться нашему техническому специалисту. Мы в кратчайший срок примем меры.
      31102
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интерзет стал г***ом
      Раньше было нормально(не хорошо, а нормально)сейчас ужасно. В доту поиграть можно только с 10 утра до 2 примерно, потом дикие лаги и разрывы соединения. Про видео на ютубе вообще можно забыть, вообще не качает ни утром ни вечером даже в разрешении 360. Цена для такого говна слишком завышеная. Вообще никаких, отстойный провайдер. Видео с этим провайдером не посмотришь, в онлайн игры не поиграешь! Да даже текст плохо загружает! Не подключайтесь к этому "провайдеру" он на дне.
      Отзыв засчитан
      15701
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      06.05.2013
      Добрый день. Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 мб.сек, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Если вы наблюдаете, что скорость меньше заявленной, то для оперативного решения просим вас:
      1) подключить кабель напрямую к компьютеру (если подключение идет через роутер);
      2) поставить на закачку файл http://gw01.zet/ab.bin; 
      3) во время загрузки сделать скриншот.
      Скриншот, номер договора и ссылку на этот пост просьба отправить на адрес echo@i-zet.ru. Также укажите, пожалуйста, ваш актуальный контактный номер телефона и время, в которое с вами было бы удобно связаться нашему техническому специалисту. Мы в кратчайший срок примем меры.
      31101
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасное обслуживание
      ЛАГИ! Все пролаговано! Вечные разрывы! нет! ЦЕНА! ЛАГИ! РАЗРЫВЫ!
      Отзыв засчитан
      15700
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      06.05.2013
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      31100
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень плохо!
      Невероятно плохо в последнее время! Плюсов быть не может! Они были раньше года 2 назад, сейчас дерьмо! Скорость низка, постоянные разрывы, дорого, В ВЫХОДНЫЕ ДНИ ВООБЩЕ ХАНА!!!!!!
      Отзыв засчитан
      15646
      reviewType
      6
      Общая оценка
      не лучший, а не последовательный точно!
      После предоплаты 900р за 5месяцев, что получается 1800р от 10Мб, зачем то переводят клиетна на тариф 300р за месяц. Ну где разум у провайдера... в удержании клиента типа. Явная непоследовательность в удержании клиента, когда конкуренция явно высока. поддержка более менее скорость постоянно на торентах может падать, явно замечено/
      Отзыв засчитан
      15507
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.04.2013
      Добрый день. 
      Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам важна обратная связь от каждого клиента, ведь это помогает нам становиться лучше. 
      Мы стремимся к максимальному соотношению цена/качество и предлагаем различные тарифы, способные удовлетворить любые потребности в высокоскоростном интернете. Если после общения со специалистами у вас остались вопросы, будем рады ответить на них. обязательно указав ваш номер договора, ссылку на этот пост и номер телефона, с которого вы обращались в компанию.
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      31061
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Ситуация ухудшается
      Два года назад подключится к Interzet. Очень хотел пользоваться услугами данного провайдера. Всё время платил по 450 рублей. Сейчас за такую цену тариф на скорости от 20 до 100 мбит. Всё всегда было прекрасно. Потом после нового года интернет стал работать хуже, но незаметно, почти так же. Взял тариф за 950 рублей (100 мбит), просто так и разницы не увидел. Что на 450 рублей, что на 950 в принципе всё было ок. Перешел обратно на 450 рублей, т.к. просто переплата. Сейчас всё хуже. Даже ночью,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      15385
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.04.2013
      Добрый день. Замер скорости скачивания в торренте является общепризнанным  наиболее достоверным показателем скорости, с которой работает ваш интернет. 10 мбайт\с = 80 мбит\сек - считаем, что на тарифе от 20 до 100 мбит\сек - это хороший результат. Можем предположить, что причиной возникновения описанных вами неудобств при работе в интернете является загруженность серверов, с которых вами производится скачивание, либо проблемы на компьютере. Будем рады помочь вам разобраться с этим вопросом, для этого просим вас отправить ваш номер договора. Также укажите, пожалуйста, время, в которое с вами было бы удобно связаться нашему техническому специалисту, номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост. Мы в кратчайший срок примем меры.
      31017
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман с заявленой скоростью, лаги.
      Раньше был хороший провайдер. Сейчас забодали с своими постоянными лагами. Постоянные разрывы. 2-3 раза в день стабильно. Скорость не соответствует заявленной. Смотрю фильмы на Ютубе. Скорость нормальная с 10 утра и где-то часов до 5 вечера. Все видео идет в HD качестве, но после 5 вечера даже в разрешении 360р- постоянные лаги и зависоны. Друг с другого района, говорит такие же проблемы. Раньше был хороший провайдер, но к сожалению ничто не вечно под луной, пришло время менять поставщик...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      15364
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.04.2013
      Добрый день. Мы заботимся о том, чтобы услуги связи предоставлялись качественно, а скорость соответствовала заявленной. Мы рады оказать помощь в решении вашей ситуации, для этого просим Вас:
      1) подключить кабель напрямую к компьютеру (если подключение идет через роутер);
      2) поставить на закачку файл http://gw01.zet/ab.bin; 
      3) во время загрузки сделать скриншот.
      Скриншот, номер договора и ссылку на этот пост просьба отправить на адрес echo@i-zet.ru. Также укажите, пожалуйста, ваш актуальный контактный номер телефона и время, в которое с вами было бы удобно связаться нашему техническому специалисту. Мы в кратчайший срок примем меры.
      31001
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Слабая скорость! Иногда разрывы!!!!
      Раньше было однозначно лучше, сейчас скорость г**но. Скорость г**но, лаги, разрывы.
      Отзыв засчитан
      15329
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.04.2013
      Добрый день. Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как клиентского, так и технического сервиса. Если на каком-то этапе у вас возникло недопонимание - будем рады помочь разобраться, если вы опишите суть возникшей проблемы более подробно (не забудьте указать ваш номер договора и ссылку на этот пост).
      30992
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Все хорошо
      Пользовался 1 год. Все было хорошо. Без сбоев. Все вопросы были решены, консультация была предоставлена.
      Отзыв засчитан
      15204
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      19.04.2013
      Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе нашей компании. Мы будем и в дальнейшем только радовать наших абонентов.
      30978
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Странное отношение к клиентам...
      Большинство пользователей довольно услугами значит у них все работает идеально, к сожалению, у нас скорость падает до неприлично низкой время от времени до 25 кб/с. Верхний предел показывает постоянно при включении 100 мб, но при пользовании скорость резко улетучивается и попросту не открыть страницу. Техподдержка у Вас бесплатно практически не дает никаких советов, когда устанавливали самостоятельно wi fi роутер. На мой взгляд- это не честно по отношению к клиентам навязывать им дополнительные...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      14563
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.04.2013
      Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось отрицательное впечатление о компании. Работа с клиентским оборудованием, его настройка и соответствующая консультация по телефону - это длительная процедура, которая в рамках телефонного обращения, к сожалению, не всегда возможна - для этого в компании предусмотрены внутренние ресурсы (например, форум) или выезд мастера. Однако просим вас обратить внимание, что нами гарантируется минимально заявленная скорость по тарифу при подключении кабеля напрямую - в противном случае мы отправляем мастера абсолютно бесплатно. А верхнего порога скорости в течение дня не существует. 
      30794
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Айзету за стабильность ставлю пятерку
      Пользуюсь около трех лет, до этого были два провайдера. Интернет работает стабильно. Понял, что не уйду от интерзета, когда убрали верхнюю границу скорости. За всегдашние 450 руб. получаю то, что нужно и даже больше. Никакому другому 450 я бы не стал платить. Рад, что не забывают напомнить об оплате. Хотя всегда нужно платить к первому числу, все равно забываю частенько)) Выбирайте, если нужен интернет стабильный и без разрывов, а не какая-нибудь разовая акция) Скорость предоставляет "от",...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      14423
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.04.2013
      Cпасибо Вам за столь положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживания, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее в рядах наших абонентов. Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      30750
      reviewType
      10
      Общая оценка
      хороший провайдер
      В наше время , когда конкуренция на рынке очень высока всегда легче найти проблему у кого то. Пользовался Интерзетом 2 года , сбоев практически не происходило. Потом была авария где то дня 2 и сдали нервы и обратился к другому проводу.А зря, потому что начались такие перебои и падения , что просто невозможно работать. Поэтому с радостью где то через месяцок вернулся назад в интерзет, оказывается была просто модернизация сети...Да не идеал, и читая комментарии немного не ясно почему у других так ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      14408
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.04.2013
      Cпасибо Вам за столь положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживания, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее в рядах наших абонентов. Благодарим вас за выбор нашей компании. 
      30751
      10
      Общая оценка
      Класный инет особенно для игр
      Пользуюсь интернетом уже более двух лет, конечно в начале были сбои, но летом поменяли оборудование на крыше, и после этого интернет перестал лагать и виснуть, комп у меня не новый,но сбоев нет,в вов и доту можно норм порубить, а то идешь в рейд и тут сбой,и чуть ли не кидалово получается, а кому охота быть ливером??? Со мной друг живет, он тестил дом.ру, там мы даже в аос не смогли поиграть! Короче, купили роутер и до сих пор нарадоваться не можем, рейтинг поднимаем. На горячей линии все ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      14358
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.03.2013
      Cпасибо Вам за столь положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее в рядах наших абонентов. 
      30708
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Оправдывает средства
      В целом хороший интернет провайдер, сбоев в работе за 2 года не было, еще приятная вещь, что можно отсрочить платеж,очень помогает когда лень идти)) Цены адекватные скорость 10мб/с на торрентах даже переваливает) Просмотр сайтов достаточно резвый,несмотря на то,что подключены по wifi несколько компьютеров и мобильные устройства)
      Отзыв засчитан
      14237
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      22.03.2013
      Спасибо Вам за отзыв. Наша компания и в дальнейшем планирует только улучшать уровень качества предоставляемых услуг.
      30626
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство
      Скорость-нормально.Стоимость-отвратительно.Обслуживание-отвратительно. Не стот верить их бонусным предложениям-обман в итоге! Нет Обслуживание. Цены. Скорость.
      Отзыв засчитан
      13603
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2013
      Добрый день. Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как клиентского, так и технического сервиса. Если на каком-то этапе у вас возникло недопонимание - готовы помочь разобраться, если вы опишите суть возникшей проблемы более подробно на echo@i-zet.ru (не забудьте указать ваш номер договора и ссылку на этот пост). 
      30582
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      19.03.2013
      Добрый день. Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как клиентского, так и технического сервиса. Если на каком-то этапе у вас возникло недопонимание - готовы помочь разобраться, если вы опишите суть возникшей проблемы более подробно на echo@i-zet.ru (не забудьте указать ваш номер договора и ссылку на этот пост).
      30594
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      15.04.2013
      Добрый день. К сожалению, так и не получили от вас обратной связи с более конкретными данными. Нам важно мнение каждого клиента, но осуществить проверку по описанной вами ситуации не остается возможным. Очень надеемся на получение ответа от вас.
      30930
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города!
      Отличный провайдер. Скорость хорошая, цена нормальная, различные конкурсы прводятся, VIP программа вообще отличная, локальная сеть большая и развивается, много интересных проектов есть Маленький минус только в том, что надоели звонить периодически. Видимол предложить карту оплаты в магазинах. Я перезваниваю, говорят - "мы не звонили". Это единственный минус Скорость, цена, локальная сеть, VIP программа, конкурсы
      Отзыв засчитан
      11184
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.03.2013
      Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее в рядах наших абонентов. Что касается телефонных звонков - сообщите, пожалуйста, номер телефона (на echo@i-zet.ru) и он будет убран из базы обзвона.
      30495
      reviewReplySmile
      DVS-ElroS
      15.03.2013
      Возникла проблема, которую решают уже пол месяца. На старом договоре остались деньги, я хочу их перевезти на новый договор. Запрос послал, а ответа нет. Как скоро можно решить этот вопрос? Все документы могу предоставить, если нужны. Просто не хочется отдавать деньги накопленные не знакомым людям. Более подробнее можно пообщаться по e-mail, укажите на какой ящик писать и я подробно опишу проблему
      30549
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2013
      Напишите на echo@i-zet.ru, постараемся помочь.
      30587
      Показать все сообщения2