Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Юридическое объединение двух Компаний по определению не может повлиять на качество услуг, а от технических сложностей, к сожалению, не застрахован ни один интернет — провайдер. Для оперативного решения Вашего вопроса, рекомендуем в момент возникновения неполадки обратиться в техническую поддержку.
Добрый день! Спасибо за отзыв. Сложности с дозвоном могут наблюдаться лишь в последних и первых числах месяца, т.к количество обращений значительно увеличивается. В остальное время, дозвон в Компанию составляет не более трёх минут. Во избежании ожидания на линии, рекомендуем использовать функцию "Обратный звонок" с сайта. Если вопрос низкой скорости интернета не был в итоге решён, напишите нам на адрес echo@i-zet.ru, подробное описание вопроса и контакные данные. Будем рады помочь!
Добрый день! Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. Описанная Вами ситуация является из ряда вон выходящей. Будем признательны, если сообщите нам на echo@i-zet.ru, адрес Вашего подключения (указав ссылку на этот пост). Мы проведем полную проверку и примем меры.
Добрый день! Спасибо за отзыв. К сожалению, от технических неполадок не застрахован ни один интернет — провайдер, и в то же время любые тех.сложности решаемы. Смеем заверить Вас, что в любое время наши специалисты принимают все возможные меры для устранения возникших неисправностей в самые кратчайшие сроки; задержка может быть только в отсутствии с предоставлением доступа - но и эта проблема также не остается без решения. Надеемся на понимание.
Добрый день! Мы заинтересованы в каждом клиенте, и благодарим Вас за то, что нашли время написать нам. Для проверки Ваших обращений по всем вышеописанным Вами вопросам, сообщите номер Вашего договора на адрес эл.почты echo@i-zet.ru. Будем рады помочь!
Добрый день. Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв. Ваш случай является единичным. Перезагрузка роутера не обязательна после пополнения счёта. Списание денежных средств в любом случае производится автоматически, после чего появляется интернет. Ради интереса можете протестировать напрямую (подключить кабель напрямую к компьютеру, без роутера). Благодарим за понимание.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день! Спасибо за отзыв. Если у Вас возникли сложности при использовании услуг,сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru. Будем рады Вам помочь.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Обращаем Ваше внимание, что на Комплексных тарифных планах — постоплатная система списаний. Иными словами, сначала пользуетесь, потом оплачиваете. Что касается подключения доп.пакетов ТВ на договоре, будем признательны, если напишите нам на адрес электронной почты echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку и примем все необходимые меры.
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Обращаем Ваше внимание, что по всем случаям ухудшения качества связи необходимо незамедлительно обращаться в службу технической поддержки. По каждому подобному обращению специалисты технического отдела проводят удаленную диагностику и принимают меры для оперативного изменения ситуации. Если описанная Вами ситуация повторится, просьба незамедлительно позвонить нам (в момент возникновения неполадки). Уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.