Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Добрый день! Ответ по данному вопросу, был предоставлен на другом ресурсе. Благодарим за отзыв!

Добрый день! Согласно пункту 4.5.2 "Описания услуги интернет", которое является неотъемлемой частью "Договора на предоставление услуг связи", оператор имеет право: Изменять в одностороннем порядке Тарифы предоставления доступа, Тарифные планы, а также Тарифы на дополнительные услуги, известив об этом Абонента не менее чем за 10 (Десять) дней в местах работы с абонентами, через средства массовой информации и (или) информационные системы, а также иным способом по усмотрению Оператора связи, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
Тем не менее, мы всегда идём навстречу клиенту и готовы вернуть прежний тарифный план, или установить более выгодный для клиента, а так же произвести перерасчёт. Пожалуйста, напишите нам на echo@i-zet.ru, с указанием номера договора. Постараемся решить Ваш вопрос. Благодарим за отзыв!

Добрый день! Вопросы решаются, если Вы обращаетесь в службу поддержки. Если Вы обращались на какой-то из информационных ресурсов (форум или сайт) и Вас забанили, значит Вы нарушили правила общения на данном ресурсе. Пожалуйста, напишите нам на echo@i-zet.ru с указанием номера договора. Постараемся решить Ваш вопрос. Благодарим за отзыв!

Добрый день! Очень жаль, что Вы сделали подобные выводы о нашей компании. Объединение компаний никак не отобразилось ни на клиентах, ни на предоставляемые им услуги. Проблемы с некоторыми ТСЖ были всегда и периодически возникают и сейчас, просто раньше Вы видимо с этим не сталкивались или не обращали внимание, и как правило эти проблемы решаются достаточно длительное время, в связи с нежеланием председателей ТСЖ идти на контакт. Если укажите номер договора, будем рады и попробуем решить вопрос. Благодарим за отзыв!

Добрый день.Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию. И, если у Вас возникли какие - либо сложности при использовании наших услуг, мы всегда рады помочь! Напишите на echo@i-zet.ru.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! При подключении Вы самостоятельно выбираете тарифный план, который будет действовать по окончанию акции. Видимо при подключении Вы что-то неправильно поняли или специалисты неправильно поняли. Прокомментировать другие, озвученные Вами ситуации, возможности нет, так как не указан номер договора и мы не можем Вас идентифицировать. Будем признательны, если вы сообщите номер договора письмом на почту echo@i-zet.ru с указанием ссылки на данный пост. Благодарим за отзыв!

Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться
Interzet стало еще удобнее. Благодарим Вас за Выбор нашей компании!

Андрей Владимирович, добрый день! Информацию по Вашему вопросу проверили. Действительно, проблема существует и связана она с технической неисправность на нашем оборудовании. К сожалению, наши технические специалисты не могут исправить проблему, поэтому сроки решения вопроса неизвестны. Приносим Вам искренние извинения!

Уважаемый провайдер ! не стоит извиняться , лучше ответьте на вопрос , когда решится вопрос с компенсацией оплаты прихода ваших мастеров ? второй вопрос что мне делать с коллекцией роутеров которые покупались по совету мастеров ? и последний вопрос самой абонентской платы ? 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! Спасибо за отзыв. Личный Кабинет работает корректно, неполадок за последнее время не наблюдалось. Как вариант можете попробовать выйти через другой интернет - браузер, либо напрямую обратиться в техническую поддержку, где Вас подробно проконсультируют и помогут решить сложившуюся ситуацию.
Благодарим Вас за понимание.