С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-80-75
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не очень хороший провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отключите меня пожалуйста я больше не хочу пользоваться и заберите все оборудования тоже
      Отзыв не засчитан
      130680
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.05.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45464
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.05.2015
      Добрый день! Всегда готовы помочь в решении сложностей, возникших при использовании наших услуг. Сообщите подробности на echo@i-zet.ru.
      45467
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвечают вежливо ,но проблема с подвисанием видео не решена .
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Скорость закачки стала низкой.видео тормозится.провайдером проблема так и не решена .придётся ,похоже,менять провайдера . Со скоростью бред .скорость на нижнем пределе при диапазоне 40-100 только 40-45 .и это при отключённом роутере .
      Отзыв засчитан
      130679
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.05.2015
      Добрый день!Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной.
      Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы.
      
      45465
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      InterZet - это деньги на ветер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Хуже некуда... Кто хочет подключить себе этот интерзет даже не думайте... Interzet - это деньги на ветер, лишние нервы, и лишняя трата времени!!! Ниодного плюса только минусы.... По всем!!!
      Отзыв засчитан
      130631
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.05.2015
      Добрый день!
      К сожалению, Ваш отзыв несет общий смысловой характер. Если у Вас возникли какие — либо сложности при использовании наших услуг, напишите нам на адрес электронной почты echo@i-zet.ru. Будем рады Вам помочь.   
      45434
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
      Цена: от 1000
      1599
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      ИнтерЗет Дом.ru
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      ИнтерЗет Дом.ru
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      ИнтерЗет Дом.ru
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер года!!!!!!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Были подключены к интерзету. Интернет и телевид. Причем тариф самый дорогой. При этом постоянно пропадал интернет, и вместе с ним телевидение. К нам приходили мастера, смотрели но ситуация не менялась. Раз в 1-2 дня приходилось перезагружать и роутер и телевидение. В итоге нам надоело это и мы перешли на другого провайдера. 17 апреля я позвонила оператору и сообщила, что расторгаю с ними договор. При этом сообщила, что у меня оплачено за полный месяц и я хотела бы вернуть денежные средства именн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130592
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      16.05.2015
      Анна, добрый день! Согласно условиям договора, договор считается закрытым с момента, когда вы сдаёте оборудование и подаёте заявление на расторжение договора. До тех пор считается, что договор открыт и услугами Вы пользуетесь. Сроки обработки претензий регламентированы статьёй 55 Федерального закона о связи. Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
      45430
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительное обслуживание
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не дозвониться, на вопрос об отсутствии интернета всегда отвечают: да, здесь какая-то проблема, но я не вижу что именно... С нашей стороны все в порядке. Терпение лопнуло, когда проблему с их оборудованием в подъезде предложили решить через 3 дня, только в тот день когда я, как клиент, оформляющий заявку, могу присутствовать. При этом ограничено время приезда специалиста. Проблемы со интернетом возникали постоянно! Иногда есть интернет отвратительное сервисное обслуживание, качество сигнала, кли...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130542
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      15.05.2015
      Добрый день! К сожалению, специалисты контактного центра, не могут удалённо определить тип возникшей поломки, в случае проблем с нашим оборудованием. Именно поэтому они отправляют, на адрес техников и просят Вас находится на этот момент дома, так как неполадка может быть не только вне квартиры, но и внутри неё. Техники, как и любые другие специалисты не могут работать круглосуточно, поэтому у них есть определённый график работы. Искренне жаль, что Вы сделали такие выводы о нашей компании. Спасибо за отзыв!
      45411
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ухудшение качество интернета.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь интерзетом с 2012 года.раньше не было проблем с интернетом.все работало нормально.но после того,как произошло слияния дом.ру и интерзета,качество интернета стало гораздо хуже,страница и фото грузятся очень долго.думаю,в скором времени ,сменить провайдера,если не улучшится качество интернета.
      Отзыв засчитан
      130496
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      15.05.2015
      Добрый день.
      Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли
      время написать отзыв.
      Обращаем Ваше внимание, что по всем случаям ухудшения качества связи
      необходимо незамедлительно обращаться в службу технической поддержки. По
      каждому подобному обращению специалисты технического отдела проводят
      удаленную диагностику и принимают меры для оперативного изменения
      ситуации. Если описанная Вами ситуация повторится, просьба
      незамедлительно позвонить нам (в момент возникновения
      неполадки). Уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки.
      Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
      
      45410
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже провайдера не встречала
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Использование услуг интерзета оставило самые неприятные воспоминания. Хуже провайдера не встречала в санкт-петербурге. Вежливые операторы чтобы дозвониться в техподдержку можно провисеть на телефонной линии около 30 минут регулярные технические неполадки в вашем районе, которые, по словам операторов, будут устранены или завтра, или пока неизвестно когда скорость ниже заявленной в разы примерно 80% времени
      Отзыв засчитан
      130487
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      15.05.2015
      Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на
      Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество
      обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с
      дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не
      возникали. 
      Так же Вы всегда можете получить ответ на Ваш вопрос в данной группе, по электронной почте echo@i-zet.ru, либо в форуме.
      Благодарим Вас за использование наших услуг и надеемся на Ваше понимание.
      
      45409
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      мдее))
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Это всё один большой и смешной анекдот. Сам interzet был более или менее, с переходом на дом.ру стало плохо с тп. Интернет в один момент стал лагать, менял роутер, прошивку на двух роутерах, подключался на прямую с ноута и пк, переобжимал патчкорд. 10 мин работает и отключается. Весело дозванивался до тп - набрал вызов, включил громкую связь, за это время попил чай, сходил в душ, ответили через 17 минут. Оператор сказал неисправны порты на двух роутерах, пк и ноуте) причем мне даже мас-адреса не...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130485
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      15.05.2015
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то,
      что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите
      более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора,
      актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем
      проверку. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      
      45408
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Жулики из ИнтерЗет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      3 марта начались звонки из интерзет с навязчивой рекламой цифрового телевидения. Один, второй, третий и т.д. Раз мы объясняли девушкам (которые сами не врубались, что рекламировали): не надо. И что мы обнаружили при очередном начислении платы за интернет, конечно же 380 рублей за цифровое телевидение и как раз с 3 марта. Как же мы его получаем? Наверное, силой мысли этих девушек из интерзет. Звонок в контору ничего не дал. Как это вообще стало возможным, что без нашего согласия, без договора, бе...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130454
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.05.2015
      Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
      
      45343
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - ужасный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасный провайдер, списывает деньги со счета, выставляет непонятную сумму, отключает интернет, не подключайте!!!!!
      Отзыв не засчитан
      130427
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.05.2015
      Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
      
      45342
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.05.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45346
      Ваш комментарий