С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Постоянные разрывы. Некачественное телевидение.
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 144150 пр. Комендантский 17 пользуюсь интерзет,на протяжении многих лет! В течении полугода,часто пропадает скорость интернета,и зависания телевидения (иногда просто пропадает картинка). Несколько раз вызывал мастера,меняли роутер(по совету мастера),но это в итоге не помогло,и проблема продолжается! Прошу вас решит данную проблемы,в противном случае сменю провайдера!!
Отзыв засчитан
128865
ИнтерЗет Дом.ru
24.04.2015
Наталья, добрый день. Информация по Вашему договору передана в технический отдел. В Ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты.
45001
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, скорость сильно упала.
Тип услуг:
домашний интернет
Последние несколько недель качество услуги просто ужасное - постоянные разрывы, скорость сильно упала по сравнению с тем, что было раньше. Читаю отзывы - похоже, у многих такая же проблема. Видимо, придется менять провайдера. Благо, выбор есть.
Отзыв засчитан
128822
ИнтерЗет Дом.ru
24.04.2015
Добрый день. Просьба прислать номер Вашего договора с подробным описанием ситуации и контактным номером телефона на адрес echo@i-zet.ru - передадим информацию в технический отдел.
45000
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасно!
Тип услуг:
домашний интернет
Это самый плохой провайдер, который мне попадался. Интернет скачет. Тв не грузит. Постоянные разрывы. По телефону ничего толком сказать не могут. Никому бы не посоветовала. И сама отключусь от них. Никаких
Отзыв засчитан
128780
ИнтерЗет Дом.ru
24.04.2015
Добрый день. Если вопрос еще актуален, просьба прислать номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru - проверим информацию и свяжемся с Вами.
44999
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Плохая работа
Тип услуг:
домашний интернет
Прождал мастера более 2-х часов для подключения, он не приехал. Ни контактов ни ответа ни привета. Раньше 2 года назад все было хорошо прождал мастера более 2-х часов для подключения, он не приехал. Ни контактов ни ответа ни привета.
Отзыв не засчитан
128720
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44936
ИнтерЗет Дом.ru
24.04.2015
Добрый день. Для проверки ситуации, пожалуйста, пришлите номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru - обязательно разберемся с ситуацией и примем меры.
44998
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Низкая скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Очень испортились.очень низкая скорость.только что замерил,тест показал 1,7 мб/с приёма.на работе пользуюсь мтс.средняя скорость на 3g доходит до 20 мб/с.ну и зачем мне платить такому провайдеру деньги?я лучше на мтс перейду тогда.за те же деньги.увы. Всё в отзыве всё в отзыве
Отзыв засчитан
128428
ИнтерЗет Дом.ru
20.04.2015
Добрый день! Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы на линию технической поддержки для проведения диагностики? Если вопрос еще актуален, просьба прислать более подробную информацию со скриншотами замера скорости и номером договора на адрес echo@i-zet.ru.
44859
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Наихудший оператор!
Тип услуг:
домашний интернет
кошмарный оператор, которому плевать на своих клиентов! Надо быть дауном, чтобы посоветовать своим знакомым подключиться к этим незаконорожденным! Все на нуле! Надеюсь, что им придет конец в скором времени! Нет плюсов!
Отзыв не засчитан
128368
ИнтерЗет Дом.ru
20.04.2015
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в чем заключается проблема, которая вызвала у Вас такое недовольство? Если вопрос еще актуален, просьба прислать описание проблемы и номер договора на адрес echo@i-zet.ru - разберемся с ситуацией и примем меры.
44858
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44879
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Последнее время ИнтеЗет хочется обнять и плакать..
Тип услуг:
домашний интернет
Почитав последние отзывы, оказывается не я одна заметила, что после слияния с дом.ру интерзет покатился по наклонной. Раньше было все хорошо и всем своим знакомым советовала только интерзет, но последнее время это что-то с чем-то, интернет скачет, то он есть, то его нет, за последний месяц уже несколько аварий, чего раньше не было (ул. Маршала захарова д.22). По поводу скорости устала уже звонить в тех.поддержку. Раньше был тариф от 20 до 100 мбит/с и хотя бы меньше 18 он не опускался, сейчас та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
127452
ИнтерЗет Дом.ru
18.04.2015
Добрый день, Елена! Спасибо за обратную связь. Слияние с Компанией Дом.ру никак не сказывается на качестве предоставляемых услуг. Прерывания интернета по Вашему адресу в апреле, связаны с тем, что на Юго — Западе производилась полная замена оборудования, а именно, были заменены два центральных коммутатора. Касаемо скорости интернета, отмечу, что при прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной.
44846
ЕленаР
20.04.2015
Спасибо за быстрый ответ. А так же спасибо за новое оборудование, надеюсь будет работать исправно, но почему то Ваши ребята, которые отвечают на звонки в тех.службе ничего, видимо, не знали об установке, так как когда я звонила и говорила, что отсутствует интернет они мне отвечали, что у них все исправно, а спустя некоторое время уже сказали, что да у нас авария. По поводу скорости: поменяла свой антивирус все, что предыдущий почему-то пропустил, почистила, кабель включила на прямую, все, что не надо закрыла, замерила - показало 86 и 30 Мбит/с, была довольна, хотя 30 это меньше чем 40))
44852
Ваш комментарий
2
Общая оценка
оказывают услуги ненадлежащего качества
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен к интер зету давно. Сейчас это уже объединенная с дом.ру компания. Пожалел о своем выборе через месяц. Эта компания - кидок ! Недавний пример : звонит мне ( подчеркну мне,а не я звоню) представитель этой компании, и предлагает подключить по акции два дополнительных канала нтв + наше кино и зарубежное кино, за 200 рублей в месяц. С дуру соглашаюсь, очень уж у девушки голос нежный... В итоге подключают вместо названных каналов три спортивных канала нтв+. Звоню уже 2 дня в эту совсем не у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
126771
ИнтерЗет Дом.ru
17.04.2015
Добрый день. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и ее услугах. Для проверки информации Вы можете прислать номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru - обязательно проведем проверку и примем меры.
44834
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные аварии и отсутствия интернета.
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 657070 колпино.оборонная 10 пять месяцев назад заключила с вами договор на получения услуг по интернету.и не рада.за это время 12 раз произошли аварии и интернет отсутствовал,интервалы отсутствия инета разные(2 часа,4 часа и сутки)последнее отключение было опять на сутки(с 14.04.15 по 15.04.15) постоянно говорите,что решаете проблемы,а воз и ныне там.из-за периодически отсутствующего инета, у меня начались конфликты с работодателем.если проблемы с отключением инета не будут решены,вынужд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
126103
ИнтерЗет Дом.ru
16.04.2015
Добрый день. По Вашему договору создано обращение по вопросу прерывания услуг, с Вами свяжутся наши специалисты. Благодарим Вас за отзыв.
44806
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Вылетает интернет,и зависает Телевидение
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 142026 ул. Нахимова 11 пользуюсь интерзет,на протяжении многих лет! В течении полугода,часто пропадает скорость интернета,и зависания телевидения (иногда просто пропадает картинка). Несколько раз вызывал мастера,меняли роутер(по совету мастера),но это в итоге не помогло,и проблема продолжается! Прошу вас решит данную проблемы,в конечном итоге я уже готов поменять оператора!! Программа качки фильмов dc+++ пропадает интернет,не соответствует скорост! Зависает телевидение!
Отзыв засчитан
126014
ИнтерЗет Дом.ru
16.04.2015
Добрый день. Ваше обращение передано в сервисный отдел. Как только специалисты получат заявку - с Вами свяжутся. Благодарим Вас за отзыв.
44805
Ваш комментарий
Мобильная связь