С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интерзет испортился
Тип услуг:
домашний интернет
Дог.162701 по адресу: петергофское шоссе д.15 корп.2 давно пользуюсь интернетом от интерзета, всё устраивало, было отлично. С 07.04.15г. Интернет стал пропадать, 08.04.15г. Весь вечер прослушала автоответчик интерзета, в очереди была то 2-ой, то опять 4-ой, помощи или консультации так и не дождалась, звонила кстати с мобильного и на это ушло 30 мин. На сегодняшний момент интернет работает не стабильно, то пропадает, то появляется. Раньше такого не было и дозвониться можно было всегда. Посмотрю, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125224
ИнтерЗет Дом.ru
16.04.2015
Добрый день. Действительно, по Вашему адресу наблюдалась аварийная ситуация, с объединением компаний это никак не связано, были неполадки с оборудованием в Вашем доме. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблемы с работой интернета повторятся - для уточнения информации и проведения диагностики рекомендуем Вам обращаться на нашу горячую линию.
44804
Ваш комментарий
2
Общая оценка
а ведь хотел перейти на Интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Планировал перейти к этому провайдеру, уж больно красочно мне его описывали, но теперь, благодаря отзывам не думаю что захочу с ним связываться.
Отзыв не засчитан
124820
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
44762
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Всё стало хуже...
Тип услуг:
домашний интернет
После слияния с дом.ру,деньги стали моментом со счёта исчезать...
Отзыв не засчитан
124620
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44721
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Интернета нету больше 3 дней, терпение заканчивается, прощай интерзет
Тип услуг:
домашний интернет
Номер моего договора 672149, адрес: купчинская 24. 10.04.15 пропал интернет, в call-центре сообщили, что в этом районе авария. Обычно уходило полчаса, максимум несколько часов для поиска и решения проблемы. Сейчас уже 13.05.15, интернета по прежнему нету, в call центре говорят, что ведутся работы, на просьбу сообщить, какого масштаба проблема, сотрудники говорят, что ничего не знают, и за это не отвечают ... Благо есть мобильный интернет, и возможность подключения к другому оператору, прощай инт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
124421
ИнтерЗет Дом.ru
13.04.2015
Добрый день. Авария по Вашему адресу устранена. По указанному Вами номеру договора создано обращение на перерасчет в связи с данной ситуацией.
44707
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
После слияния с дом ру интернет стал помойкой!!!!!! Раньше проблем с инетом не было, теперь ежедневные разрывы. До тех поддержки что бы дозвониться надо иметь стальные нервы!!!
Отзыв не засчитан
124285
ИнтерЗет Дом.ru
13.04.2015
Добрый день. Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
44704
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44711
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Спонтанное беспричинное выключение интернета на сутки.
Тип услуг:
домашний интернет
Уже почти полный день нет интернета. Раньше все работало стабильно. Поддержка говорит о какой-то аварии, отказываясь уточнять подробности. Почитав здешние отзывы, я могу с полной уверенностью сказать, что и аварии никакой нет. А если бы и была, то устраняются они как правило гораздо быстрее, чем в данном случае. Если такое продолжится и дальше, то мы будем вынуждены сменить провайдера. Номер договора 688491 стабильность. Стабильность, которой может не стать.
Отзыв засчитан
123501
ИнтерЗет Дом.ru
13.04.2015
Добрый день. По Вашему адресу действительно наблюдалась аварийная ситуация 10 апреля. По Вашему договору создано обращение на перерасчет в связи с данной ситуацией.
44703
Ваш комментарий
2
Общая оценка
После объединения с дом.ру стал худшим, ухожу от них
Тип услуг:
домашний интернет
Пользоваться невозможно. Больше 20 минут подряд не работает. 20 минут работает 2 часа лежит. Телефон техподдержки не 8-800, а на обычный, с сотового звонить и ждать по 40 минут пока ответят невозможно. Оставляешь заявку на обратный. Они не перезванивают. Тоько деньги брать не забывают. Все уже написал. Все написал.
Отзыв засчитан
123136
ИнтерЗет Дом.ru
13.04.2015
Здравствуйте. Если вопрос еще актуален, пожалуйста, пришлите номер договора на адрес echo@i-zet.ru - обязательно проведем проверку и примем меры.
44701
Ваш комментарий
2
Общая оценка
если вам дороги ваши нервы - никогда не подключайте интерзет
Тип услуг:
домашний интернет
А теперь по порядку 1. Интернет вылетает каждый день! 2. Восстанавливается только если дозвониться до службы поддержки, и то этого хватит максимум на день, потом опять вылеты, а если не летает, то микроотключения. Их не было и нет,с такой высокой культурой обслуживания и не будет
Отзыв засчитан
123132
ИнтерЗет Дом.ru
13.04.2015
Добрый день. Если у Вас есть проблемы в работе интернета, и вопрос актуален, пожалуйста, пришлите номер договора на адрес echo@i-zet.ru.
44698
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже провайдера в ПИТЕРЕ НЕТ!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно отключают интернет и даже не уведомляют! Говорят что устраняют неполадки... А на самом деле не могут решить вопрос по аренде места установки оборудования на доме с владельцем дома. Ждут как всегда халявы.... Скорость всегда ниже заявленной, восстанавливается только по звонку, и то не с первого раза. Постоянно напоминают об оплате, даже при неработающем интернете. По телефону всегда врут о причине отсутствия интернета. Перерасчёт делают только после подачи заявления, и то в 10-ти дневны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
123106
ИнтерЗет Дом.ru
13.04.2015
Добрый день. Если у Вас остались какие-либо нерешенные ситуации, просим Вас прислать краткое описание ситуации и номер договора на адрес echo@i-zet.ru. Благодарим Вас за отзыв.
44697
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер умер...
Тип услуг:
домашний интернет
Из 5 дней 3 дня нет интернета...постоянные поломки...люди берегите нервы, не связывайтесь с этим провайдером. Был абонентом более 5 лет. Прощай интерзет. Уже нет. Всё вышесказанное.
Отзыв засчитан
122964
ИнтерЗет Дом.ru
10.04.2015
Добрый день. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
44679
Ваш комментарий
Мобильная связь