Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере ИнтерЗет Дом.ru
    Дом.ру
    Дом.ру
    Провайдер прекратил своё существование был куплен компанией Дом.ру
    reviewType
    96
    2
    Общая оценка

    Отвратительно!

    Абонентскую плату повысили, скорость снизили, причем так ненавязчиво. Отвратительное качество. Нестабильная скорость. Техподдержка сначала рассказывает, что у меня роутер не работает (вдруг ни с того ни с сего), потом выдвигает предположение, что кто-то из соседей со мной на одной частоте, после долгих поисков и моих объяснений, что проблема не у меня, а программно-аппаратная у них, мне начинают предлагать специалиста, который "разберется на месте". Только что проводила двоих таких специалистов, которые ровным счетом сделали то же, что рекомендовал сотрудник техотдела по телефону. На вопрос "какие меры можно предпринять с моей стороны", если уже они так убеждены, что проблема в моем железе, сказали (дословно): - Переставьте компьютер ближе к роутеру. Ребята, вы чего [упали] совсем? Или убеждены, что кроме вас ни кто не понимает что происходит? И еще вопрос: При заключении договора с провайдером декларировалась скорость 100 мбт/сек, вдруг я вижу, что что такая скорость предусмотрена другим тарифным планом. Жадность - путь к бедности, скажу я вам. Но это меня не так возмущает, как нестабильная скорость. Сейчас помониторю кто у нас из провайдеров есть еще поблизости и, если не решите вопрос со скоростью, перейду и с собой всех уведу. Так нельзя работать. Уж если вы организовали себе клиентский трафик, так потрудитесь обеспечить клиентов качественными услугами. А если не справляетесь, то не надо придумывать детсадовские отмазки для чайников. Вежливые - да, компетентные - нет Нестабильная работа сети, скорость низкая, в вечернее время и выходные просто ноль. В течение последних трех дней понижение скорости практически до нуля
    reviewReplySmile
    ИнтерЗет Питер
    Представитель провайдера
    16.12.2016
    Здравствуйте, Светлана.
    мы вчера с Вами общались по телефону.
    Для проведения диагностики подключения отправьте, пожалуйста,на почту okkspb@domru.ru контактный телефон для связи и удобное время для звонка.
    В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?