Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере ИнтерЗет Дом.ru
    Дом.ру
    Дом.ру
    Провайдер прекратил своё существование был куплен компанией Дом.ру
    reviewType
    108
    2
    Общая оценка

    Подключили интернет и через час все перестало работать

    Подключили 13.02.2017 интернет в данной компании,весь день ждали мастера, он пришёл только к 20ч вечера. Ок,не страшно, все сделал,оплатили абонентскую плату 500руб - все работало. Через час вдруг интернет подключение пропало и , перезагрузка роутера не помогла, прямое подключение к компьютеру тоже. На протяжении часа общались с операторами горячей линии и никто не попытался ничем помочь! Ни как настроить все заново, ничего. Все время переключали на разных операторов, последний из них сказал,что по нашей проблеме через час перезвонят и все уладят . Ждём час- конечно никто не звонит, набираем тех поддержек сами ещё раз, в 10 раз рассказываем о своей проблеме и теперь нам говорят,что мастера для решения этой неполадки нам могут предоставить только через 3 дня и никаких альтернатив и попыток по телефону что-то проверить и настроить! Ужасный сервис, наплевательское отношение к клиентам! Раньше долгое время пользовались этим провайдером и при переезде на новую квартиру хотели продолжить сотрудничество, а тут такое свинство! Прошу обратить внимание на эти недостатки! В техподдержке никто ничем не помог с решением проблемы
    reviewReplySmile
    ИнтерЗет Питер
    Представитель провайдера
    14.02.2017
    Здравствуйте,
    для решения данной проблемы, в удобное для Вас время, к Вам придёт технический специалист.
    От лица компании хочу ещё раз принести свои извинения.
    reviewReplySmile
    ИнтерЗет Питер
    15.02.2017
    Здравствуйте,
    сегодня к Вам приходил мастер и как выяснилось проблема заключалась в вышедшем из стоя роутере, при подключении кабеля напрямую и привязки мака доступ в интернет был восстановлен.
    В дальнейшем, если захотите, Вы можете взять роутер в аренду у нас.
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?