Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере ИнтерЗет Дом.ru
    Дом.ру
    Дом.ру
    Провайдер прекратил своё существование был куплен компанией Дом.ру
    reviewType
    100
    6
    Общая оценка

    Звонки в неурочное время от сотрудников компании

    Честно, данная компания о законах или корпоративнрй этике ничего не слышала... Звонки от компании после 21 часа!!! Ситуация: оставила заявку на воскресенье, перезвонил мастер и сообщил, что в выходные не работает. Перенесли на понедельник подключение. У меня на работе заболела сотрудница, форс-мажор в общем. Позвонила в компанию попросила отложить полключение на неделю. Тут же перезванивает мастер, рассказывает печальную историю о том, что его премии лишат, если он не подключит сегодня, что может прийти хоть в 12 ночи, живет рядом. Сжалилась, попросила подменить во второй половине дня на пару часов у себя на работе, что бы принять мастера во вторник. Договоор с мастером был, что во вторник утром я ему позвоню. Абсолютно не ожидала обрыв телефона от ранее записанного мною телефона консультанта интерзет в период с 21:30 до 22:15 вечера. Утром позвонила мастеру, тот сказал, что заявка снята и он не придет... В среду опять звонки после 21 часа... я добавила всех в чс и отказалась общаться... Считаю, что звонки после 21 часа без договоренности не уместны! Данным провайдером пользовалась в 2014-2015 году, на тот момент нареканий не было, про текущее качество связи сказать ничего не могу.
    reviewReplySmile
    ИнтерЗет Питер
    Представитель провайдера
    06.07.2017
    Здравствуйте. 
    Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
    Подключение у нас осуществляется в любой день, за исключением случаев, когда председатель дома ограничивает доступ к оборудованию по каким-то дня, либо в определённые часы.
    Об этом мы сразу сообщаем клиенту, во всех других случаях именно Вы называете удобный день и время, для прихода нашего специалиста.
    Для оценки работы специалистов, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru адрес, по которому Вы планировали подключиться.
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?