Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере ИнтерЗет Дом.ru
      Дом.ру
      Дом.ру
      Провайдер объединился с компанией Дом.ру
      reviewType
      0
      Общая оценка

      навязанные платные услуги

      Впервые столкнулась со слде ситуацией. поступил звонок с предложением воспользоваться пакетом услуг по телеканалам в режиме тестирования абсолютно бесплатно, согласилась,скажу честно,даже не воспользовалась,ну не нужны мне столько каналов по факту. находясь в отпуске в августе узнаю,что мне выставлен какой-то адский счет. по приезду пытаюсь выяснить -откуда данные цифры. и выясняется,что без каких-либо звонков,просьб с моей стороны данные услуги мне успешно пролонгировали и выставили счет на 3 услуги по 400 р каждая. девушка оператор обещала решить данный вопрос в течении 3 дней и произвести перерасчет. сегодня выясняется,что интернет дома отключили. звоню,выясняю. ответ потряс :" да,услугу мы вам отключили,больше счетов не будет. а за прошлый месяц вы все таки оплатите". это как так,простите? то есть..вы придете в магазин,вам пробьют на кассе доп товар,вы от него откажетесь. а продавец скажет: хорошо,в след раз не буду,а сейчас уж вы оплатите,даже не смотря на то,что вам это не надо. какая-то совершенно маразматическая ситуация. видимо,придется ехать в офис,писать письменную претензию о возврате денежных средств. на лицо нарушение закона о защите прав потребителя.
      Отзыв засчитан
      643776
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.08.2017
      Здравствуйте, Наталья.
      Дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги, но также большинство дополнительных услуг наши клиенты могут подключить в личном кабинете.
      Если Вам показалось, что наш специалист не говорил о платности услуги, либо Вы не согласны с размером абонентской платы, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю информацию и Вам перезвоню.
      
      64424
      Ваш комментарий
      © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях