Уважаемый абонент, в личном кабинете можно посмотреть историю баланса и там же можно увидеть в каком размере и за что происходили списания. Если же у Вас возникают проблемы технического характера, то мы всегда готовы помочь в них разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении Ваших вопросов.