Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере ИнтерЗет Дом.ru
      Подключение
      +7 (812) 606-74-44
      Техподдержка
      +7 (812) 210-29-43
      Провайдер объединился с компанией Дом.ру
      Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          3.3
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2

          Очень разочарован в работе компании

          Пользуюсь интернернетом данного провайдера очень давно, лет 5 точно. За этот период переодически звонили менеджеры и предлагали дополнительные услуги цифрового ТВ, но к сожалению на момент предложения у меня просто небыло телевизора и приходилось отказываться. Но вот недавно все же я решил воспользоваться предлагаемыми ранее услугами, позвонил в интерзет/домру и тут началось нечто невообразимое. Пообщавшись с оператором, мы выбрали для меня необходимый пакет услуг, расчитали общую стоимость установки и дальнейший ежемесячный платеж, меня все устроило, оставили заявку и сказали что мне перезвонят. Перед завершением разговора я уточнил что мне удобно подключаться только в субботу (разговор был в четверг в первой половине дня) поэтому попросил чтобы со мной связались именно в течении СЕГОДНЯШНЕГО дня, дабы успеть согласовать мероприятие подключения ТВ на субботу. Но в ИТОГЕ со мной не связались и вечером я опять позвонил оператору и попросил чтобы мне все же позвонили из тех.отдела, т.к. мне очень важно назначить встречу со специалистом на субботу, оператор уверил что в течении часа со мной свяжутся. И что вы думаете..?? Никто так и не позвонил. В свою очередь на следующий день (в пятницу) я в очередной раз связался с оператором, от которого узнал что я свою заявку якобы отклонил (это заведомо являтся бредом ибо смысл мне им в итоге названивать). В итоге вопрос вроде с заявкой разобрали и вернули ее обратно, я уже даже смирился с тем что поменялась сумма подключения в большую сторону и опять акцентировал внимание оператора что мне нужно подключиться уже завтра (в субботу), в ответ получил я только что со мной свяжутся в течении ЧАСА. Кстати на вопрос о том, почему сумма подключения вчера была одна, а сегодня другая, мне сказали что вчерашняя инфомация потеряла актуальность, что удивительньно просто. Думаю ладно, главное вопрос решился. Но вот незадача, они опять мне не перезвонили. Слов нет. После данных манипуляций и "упрашивания" провайдера подключить мне дополнительные услуги, я совершенно точно в них очень разачарован. Буду полностью отказываться от их услуг. Сервис отвратительный. Я понимаю если бы это все было бесплатно, но так ведь нет! Они и за деньги работать не хотят. Не настроения, ни интернета теперь.
          Отзыв засчитан
          648482
          reviewReplySmile
          ИнтерЗет Дом.ru
          05.12.2017
          Здравствуйте, Виталий.
          Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
          Отправьте нам, пожалуйста, на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы поможем в решении Вашего вопроса.
          67191
          Ваш комментарий