Несогласовааность между сотрудниками
Добрый день! Пишу не о качестве интернета (), а о качестве обслуживания. Полная несогласованность действий работников между собой( менеджеры не курсе, что делают монтажники,какое время согласовано т.д.; приходят на вызов, не зная, что нужно клиенту). Такое ощущение, что это разные конторы и всем нужно просто поставить галочку за свою работу, спихнув на другого. Это первая история. А вторая, жили по одному адресу, являлись клиентами, переехали по другому адресу-тоже подключили интерзет,стали "доставать" звонками в течении 3-х лет, почему по старому адресу мы от них отказались. Все объяснила-так внесите себе в списки (в систему), а не мониторьте каждый месяц в течении 3-х лет:"ПОЧЕМУ....?". НАКИПЕЛО.