Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Мегафон
    Мегафон
    Отдел продаж
    +7 (800) 550-05-00
    Техподдержка
    +7 (800) 550-05-00
    reviewType
    94
    2
    Общая оценка

    УЖАСНАЯ РАБОТА МЕНЕДЖЕРОВ МЕГАФОН

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ! У меня сложилось впечатление что вам АБСОЛЮТНО БЕЗРАЗЛИЧНО МНЕНИЕ ВАШИХ КЛИЕНТОВ К ВАШЕЙ РАБОТЕ. С ДЕКАБРЯ месяца пытаюсь подключить номер 8800 и без результатно. "специалисты" компании Мегафон не компетентны в своей работе, что приводит к ошибкам и к длительным ожиданиям, все говорят по разному и никак не отвечают за свои слова. Изначально в ДЕКАБРЕ я забронировала номер, но вдруг он стал бронзовым, о чем меня никак не предупредили, в итоге отказали и предложили выбрать другой. Я определилась, и подала новую заявку на новый номер, УЖЕ 3 НЕДЕЛИ НАЗАД, и все так же безрезультатно. Мой менеджер ежедневно кормит завтраками, то не мог отправить договор, то не мог ответить на вопросы по условиям договора, в итоге выяснилось через 2 недели что номер кроме меня забронирован еще до меня. Тогда каким же образом он поставил мне его в резерв????!!! в ответах, менеджер постоянно делал ошибки...например при бронировании номера 8800 222 ** 89, он прислал мне что номер уже забронирован другим человеком, хотя номер указал совсем не этот...вопрос , чем он думал когда писал? далее все же оказалось что действительно на мой номер две брони...но дело в том , что я подала в печать типографии макет на печать с данным номером, у меня запланировано акция, где указан новый номер. Сейчас несколько дней менеджер не выходит на связь, и на какой стадии работа с подключением я не знаю? По телефону НИКТО не может дать нормального ответа! Мой менеджер не отвечает ни на звонки ни на письма несколько дней, у меня сорвалась акция и перелет в другой город. МОЖЕТ ВАШ МЕНЕДЖЕР КОМПЕНСИРУЕТ МОИ ЗАТРАТЫ????? , листовки в 7000 руб и перелет в 6000 руб. Конечно я понимаю, что у Вас большой поток заявок, но поймите и меня, у меня тоже работа, и каждый сдвиг или промедление ведет к финансовым затратам. Причем с такой халатностью ВАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ Я ВСТРЕЧАЮСЬ УЖЕ 2ой РАЗ ЗА ПОЛГОДА. В прошлый раз, Ваш менеджер почему то вдруг решил сменить мне тариф с безлимитного на поминутный, что привело к минусу на моем счету до 7 тыс руб. Спрашивается почему он так сделал и почему я должна страдать, как ваш постоянный клиент?? (переписка была вся у вас на почте с подтверждением того что необходимо было просто внести номер на корпоративный, а не менять тариф!) Получается из-за этого мои деньги были заморожены более 2х месяцев. !!! Сейчас снова все повторяется. Неужели никак нельзя принять меры, чтобы ваши сотрудники больше не делали таких ошибок и клиенты не страдали?? Вы же прекрасно понимаете, что постоянный клиент в будущем может принести гораздо больше, почему вы не держитесь за клиентов? Вы постоянно тратите огромные деньги на свою рекламу, что бы привлечь нас клиентов, а потом во время обслуживания вы нас просто кидаете и посылаете [далеко].. Неужели это правильное ведение бизнеса?
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?