С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере МНС (MNS) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность МНС по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Не работает интернет!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключилась неделю назад примерно к этому провайдеру! Первый раз сталкиваюсь с таким- звонишь - тебе говорят авария в вашем доме! Почитала отзывы- у всех аварии за последние дни ! Это вообще как????? Если так будет продолжаться - вопрос о дальнейшем сотрудничестве даже не будет рассматриваться нет интернета!!! Ни с одним провайдером не было такого. Тех поддержка не работает- сразу говорят об аварии и ее оиувидации через сутки! И вряд ли мне кто-то потом эти сутки компенсирует. И почему находясь...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
639969
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2017
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
63979
МНС
20.07.2017
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора или IP-адрес. Я обязательно разберусь в ситуации и за время отсутствия связи компенсация будет начислена в обязательном порядке. Аварии случаются у любого оператора связи, надеемся на Ваше понимание и что этот инцидент не повлияет на наше дальнейшее долгосрочное сотрудничество. А отзывы, да, такова из суть и наша работа. Связь она как воздух, когда все хорошо, ее просто не замечают =)
63986
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отключения интернеты на 30 минут, а то и на час.
Тип услуг:
домашний интернет
Уважаемый матрикс, скажите, это у вас теперь такая мода пошла не отвечать на телефонные звонки клиентов? Мало того что в последние годы постоянно отключаете интернет, так до вас ещё и не дозвониться. И ваши отговорки, что случилась авария, уже не проткатывают. . Признайте, что у вас старое, ветхое оборудование, которе не способно бесперебойно осуществлять подачу интернета. Хочу надеяться, что может быть здесь, матрикс следит за отзывами клиентов. Нет телефон не отвечает, скорость так себе, по ср...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
638545
МНС
17.07.2017
Добрый день. Действительно, произошла серьезная авария на оборудовании и наблюдались перебои в работе услуг, а из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. Сейчас авария локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь, согласитесь, аварии и технические сбои у нас случаются очень редко. Приносим извинения за возможные неудобства.
63925
Илья
05.03.2019
11111
79664
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отзыв
Тип услуг:
домашний интернет
В данный момент не работает ни интернет, ни личный кабинет на сайте даже при попытке зайти туда через другого провайдера по всем телефонам отвечает автоответчик мол проблемы и устраним их до 10 утра 14.07, вот только сегодня 15.07. После сообщения автоответчика просто сброс вызова. В общем сервис отвратительный довольно долго проблем не было, но как только они случились провайдер полностью показал свою не способность нормально с ними справиться
Отзыв засчитан
637444
МНС
17.07.2017
Добрый день. Действительно, произошла серьезная авария на оборудовании и наблюдались перебои в работе услуг, а из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. Сейчас авария локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь, согласитесь, аварии и технические сбои у нас случаются очень редко. Приносим извинения за возможные неудобства.
63924
Ваш комментарий
Лучшие тарифы МНС в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Постоянные перебои
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет отключается часто и надолго. Телнфон они сразу отключают и делай, что хочешь.
Отзыв не засчитан
637427
МНС
17.07.2017
Добрый день. Действительно, произошла серьезная авария на оборудовании и наблюдались перебои в работе услуг, а из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. Сейчас авария локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь, согласитесь, аварии и технические сбои у нас случаются очень редко. Приносим извинения за возможные неудобства.
63923
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
За последнюю неделю уже разрывов 10 было. Сейчас нет инета и номера техподдержки не работают. Жесть как бесит. Не знаешь что делать. Техподдержка (когда работает) разрывы и все остальное.
Отзыв засчитан
637424
МНС
17.07.2017
Добрый день. Действительно, произошла серьезная авария на оборудовании и наблюдались перебои в работе услуг, а из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. Сейчас авария локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь, согласитесь, аварии и технические сбои у нас случаются очень редко. И спасибо, что отметили качество работы нашей технической поддержки (когда работает =)
63922
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Полное [вещество]
Тип услуг:
домашний интернет
Последнее время тупо падает интернет и сегодня 15 июля, суббота 18 00 все отвалилось, так что дозвиданья мнс, вы полное фу плюсов попросту нет нет интернета, в тех поддержку не зозвонится
Отзыв засчитан
637415
МНС
17.07.2017
Добрый день. Действительно, произошла серьезная авария на оборудовании и наблюдались перебои в работе услуг, а из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. Сейчас авария локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь, согласитесь, аварии и технические сбои у нас случаются очень редко.
63921
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не соответствует скорость и постоянные разрывы.
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохой провайдер мнс стал!!! Скорость не соответствует заявленной, при аварии не дозвониться (отключают телефоны), а потом говорят у вас была авария, мы ее устранили. Но, последний месяц - просто не возможно нормально работать (при чем днем бывает тоже). Терминалов по оплате практически нет (либо есть в захудалых местах). Конечно буду менять мнс, но у меня оплата за несколько месяцев. Перезагружать роутер постоянно надоело. Предыдущий мой отзыв удалили - наверное думают, что не соответству...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
636421
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.07.2017
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63892
МНС
14.07.2017
Добрый день. Действительно, вчера произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов наблюдались перебои в работе услуг и из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко. Ну а терминалы и способы оплаты у нас подключены практически все. Подскажите, каких Вам еще хотелось бы? Если приходится постоянно перезагружать роутер, то видимо в нем есть проблема. Рекомендуем заменить, как если бы Вы заменили компьютер если бы он постоянно зависал.
63896
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Всегда тормозит интернет, не тянет - особенно вечером, а если вдруг происходят какие-либо аварии - то эта, замечательная компания отключает свои номера (чтоб их не беспокоили), конечно буду менять провайдера. Звоню в поддержку, а мне говорят - у вас все хорошо, при чем днем то реально хорошо. А вот вечером и ночью - отвратительно!!!! И еще проблема оплачивать услуги - терминалов нет. Сразу выключают связь, если оплату задержал даже на час!!!! А я плачу заранее за 2 месяца сразу!!! Это безобразие...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
636408
МНС
14.07.2017
Добрый день. Действительно, вчера произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов наблюдались перебои в работе услуг и из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко. Ну а терминалы и способы оплаты у нас подключены практически все. Подскажите, каких Вам еще хотелось бы?
63895
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Идеально, просто идеально...
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно падает скорость, где должно быть 100 максимум 45, где должно быть 30, там 15.пользователь провайдера с 2007, раньше думал в роутере проблема, хотя на двушку асус более чем хорош.купил зекусель кинектик 3, кто знает, тот понимает, что куда уж лучше для двушки с 3 устройствами. Не спорю, раньше, когда подключался это был лучший провайдер в приморском районе, сейчас какой-то сплошной обман.частые обрывы. Сегодня была последняя капля, днём на 10 минут обрубили интернет и сейчас с 22 30 инт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
636022
МНС
14.07.2017
Добрый день. Действительно, вчера произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов наблюдались перебои в работе услуг. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко.
63894
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Последнее время скорость упала, в службу Поддержки не дозвониться
Тип услуг:
домашний интернет
13.07.17 вообще пропал интернет. В службу поддержки не дозвониться. Уже месяц как скорость дико упала. Даже в течение дня, когда никого дома нет.пора менять провайдера. Скорость нестабильная.
Отзыв засчитан
636018
МНС
14.07.2017
Добрый день. Действительно, вчера произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов наблюдались перебои в работе услуг. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко.
63893
Ваш комментарий
Мобильная связь