Ужасный дорогой интернет и телевидение

Являюсь клиентом этой компании 9 месяцев Через 3 месяца начались проблемы с телевидением. ответили что авария на линии и скоро все решат, не решили. звоню им каждую неделю из-за проблем с интернетом и телевидением.Удивлен увидеть такой достаточно высокий рейтинг и положительные отзывы.Хуже интернет провайдера не встречал. подключен самый дорогой тариф 990 рублей в месяц, обещанной скорости не было с начала использования услуг. телевидение работает ужасно, тормозит и зависает постоянно. техническая поддержка никогда не может оказать помощь. отдел по работе с клиентами может сказать только что им очень жаль, оставляю заявки но никто их не обрабатывает. на просьбу вернуть деньги за нерабочие дни отвечают что помочь не могут. клиентов не ценят, на сказанное о том что перейдешь к другому провайдеру(ценят своих клиентов), ни чего ответить не могут. извинений не приносят

Илья