В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 2 Зачтенных отзывов 29, из них:
 
20
 
6
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Внимание - мошенничество!

Оценка:

Отзыв

МТС осуществляет мошенничество в крупных масштабах! Будьте бдительны!
Подключают в число участников игры "Умная викторина" обманным путём, после чего ежедневно списывают деньги. На претензию абонента о возврате незаконно списанных средств (около 1500 руб.) ответ стандартный "Вы сами дали согласие на участие". Никакие возражения и доводы
не принимаются. Доказать что-либо невозможно! Внимательно следите за поступающими сообщениями. МТС не несёт ответственности за Умную викторину. Оператор МТС потерял доверие, перехожу к другому оператору, что и рекомендую другим.

27.11.2017 11:37
0
39 Комментировать (1)

Ответ администратора

27.11.2017 16:38
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Принят, оценка засчитана

[Не порядочные]

Оценка:

Отзыв

Колл-центр никогда не работает... Только автоответчик, который на нужные вопросы не отвечает... Постоянные проблемы с оплатами и связью... Просто [не красивые]!!!!!!!!!!!!!!!!

04.11.2017 20:35
0
35 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Обслуживание МТС

Оценка:

Отзыв

C МТС уже более 5 лет как минимум, в этом году получила подарок. Политика МТС сильно изменилась при этом качество обслуживания остается быть лучше. В июле сотрудники МТС сделали все что бы перевести меня с достаточно привычного тарифа перейти по их мнению более экономичный при это он перерос в 3 ю переплату. Когда вернулась на тариф топ — оказывается за это время он подорожал но самое интересное сотрудники мтс не предупредили что при отъезде за рубеж с меня будут снимать 390 руб в сутки ( при 1-2 х звонках) При этом с моих коллег на мегафоне также услуга стоит 49 руб. в сутки. А такие сюрпризы как продажа карт со списанием денежных средств даже если не пользуешься услугами связи, без предупреждения это уже для МТС считается в порядке. Похоже такая крутая связь уже не знает на чем еще заработать денег. В последнее время подумываю об отказе от услуг связи и перехода к другому оператору.

07.09.2017 01:23
0
52 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Пользуюсь с 2013 года.

Оценка:

Отзыв

Мобильный в основном летом на даче нужен. В конце Белоострова у второго озера. Раньше был Мегафон, потом подключил( тарифы были выгоднее МТС. ыв 2013 году сначала был не плох, а вот в выходные скорость была ниже плинтуса. Даже почта не открывалась. Оплаченный трафик не удавалось использовать. В поддержке девицы на вопрос о скорости отвечали,что приоритет голосовой связи прежде всего.Но я то за интернет плачу "Коннект-4" тариф. Сила сигнала на уровне 95-96 % была. Потом компетентный товарищ мужского пола проверил базовую станцию и сказал,что перегрузка по выходным и быстрее не будет. Многократная критика очевидно подействовала и с 2014 года скорость стала в часы пик 2-3 Мбс скорость стала ( мне как бы и 1Мбит достаточно). А впрошлом году (2016) Мегафон в этом месте даже в режиме LTE скорость около 0 выдавал, при полной шкале сигнала. А МТС свои стабильные около трех выдавал, а временами и до 7 Мбс. 21.05.2017 тоже проверял ь. Днем около 3,7 а вечером около 6.7 МБс.Могу скрин со смартфона выложить, для неверующих. У меня 3G? LTE нет. А в городе (по месту проживания) стабильно около 7-8 МБс идет , а в LTE 15-19 Мбс. Мегафон примерно также. В общем МТС пока удовлетворён. Да ещ1ё была рдна проблемка : С октября не пользовался симкой. В мае 2017подключился тариф(он и в договоре был прописан: если больше 150 дней нет действий по номеру): 3 рубля ежедневная абонентка. Списалось в итоге до минус 4-х рублей. Когда я это обнаружил,то позвонил и возмутился(хотя не прав на 100% был) . В итоге вернули прежний тариф "Коннек-4" и списанные деньги. В общем ставлю МТС большой плюс. Такие же проблемы со списанием ( Подключилось в смартфоне платные услуги: кино за 30 руб в день. Скорее всего я сам что-то случайно нажал нажал). Списались 90 рублей за три дня, хотя телефонт был выключен. Написал претензию Теле 2 на сайте.Деньги все вернули без вопросов обратно на номер. Тоже им плюс.
Что хорошего у провайдера
Удобнее общаться онлайн на сайте, дозваниваться иногда долго. Невежливых операторов ещё ни у одного провайдера не встречал. У МТС тоже замечательные. Что-т о будет плохо, обязательно напишу. А пока ОКей!
Что плохого
Может минусы и есть, но я с ними пока не сталкивался. Поэтому и писать нечего.

22.05.2017 21:29
0
68 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полный лохатрон

Оценка:

Отзыв

Без всякого ведома меняют тариф,деньги воруют,нас за людей не считают,держат нас как мало грамотными,когда на них найдут управу.я считаю так если их не проверяют или не хотят их проверять то надо нам просто всем отклчится от МТС вот и все,лично я так и зделаю последние денюшки проговарю и симку в урну.Компаний других сейчас много на данный момент.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.02.2017 12:36
0
64 Комментировать
Принят, оценка засчитана

почему сейчас так ?

Оценка:

Отзыв

примерно год назад . у меня все гаджеты были привязаны к мтс. на данный момент остался только модем и то хочу перейти на другого оператора. ведь еще год назад и скорость инета и качество связи было на должном уровне. а сейчас я так понимаю забили на своих клиентов.я понимаю. что в москве и подмосковье связь наверняка лучше.но ведь это не все пользователи.и пусть у Нагиева везде берет ..хоть одному повезло.. в регионах связь стала отвратная.незнаю каким местом ребята думают потерять клиентов легко .а вот заманить обратно.... и уже никакая реклама с Нагиевым и его зубастой лошадью непоможет ... просто уже будет стереотип МТС=[фу]. ПОКА НЕПОЗДНО МЕНЯЙТЕ ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К НАМ - ВАШИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯИ. александр -вологдав
Что хорошего у провайдера

Что плохого
верните качество связи ..хотя бы на прежний уровень.

03.02.2017 17:00
0
58 Комментировать
Принят, оценка засчитана

мтс обманывает клиентов и крадет деньги...

Оценка:

Отзыв

ранее, не единажды делал заявку о несоответствии связи заявленному, конкретных ответов небыло, так -"по их данным все в порядке". на деле же при 3G иногда даже не возможно отправить письмо, а 1мб фото грузится как видео, ну это пол беды. теперь поддержки 0890 нет! час слушаешь, "...больше 10 минут..." - потом сбрасывается, - снова час и так три часа, проверил специально. менял тарифы и тут втюхали мне "безлимитище"! несколько раз поинтересовался при покупке стоимостью -"меньше 15 руб/день", ну, думаю, пойдет, ладно... В результате 3 дня назад положил 150 рублей - не хватило на 3 дня! В недоумении разблокировался и общался в чате. воруете,- говорю! а в ответ 15 р/сутки это абон.плата и еще 30р/сутки за пользование!!!!!
полная безнаказанность за обман и подлог, с улыбкой врут в глаза - разве это правильно???? или этот вопрос тоже на прямую зависит от....?
Что хорошего у провайдера
не смешите...
Что плохого
сплошные минусы, только работников жаль, в таком [болоте] работают..........

01.02.2017 21:48
0
58 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Связь отвратительна

Оценка:

Отзыв

Связь просто отвратительна,постоянные разрывы и не дозвоны,хотя живу не в лесу(Парк Победы).Чтоб поймать связь нужно ходить по квартире как с антенной при ориентировании на местности.Ради эксперимента не пользовался симкой мтс 2 недели а с меня сняли 200 р.При сломаном роутере пришлось пользоваться моб.интернетом.Вот тогда я и понял кошмар моб. инета от мтс.Полдня пытаться поймать соединение,а вечером получить смс,что траффик превышен-это полный ужас!!!Полное фуфло.Буду прощаться с этим оператором!
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого
Связь-отстой,инет-днище в квадрате.

10.01.2017 13:49
0
64 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень большой негатив!!!

Оценка:

Отзыв

Купил 20 12 2016 сим карту с моб. интернетом через модем.Опция интернет -Макси.Заплатил 550 р на счет и 50 чтобы был положительный баланс.Оператор сказал что все подключено и будет работать.Дома попробовал.Связи с интернетом нет.Хотя пишет что симкарта готова.Промучался весь вечер.Результат нулевой.Ставлю подарочную карту" Мой друг"-интернет есть.Утром звоню на 0890.После перефутболивания от одного оператора к другому,выясняется,что сим.карта заблокирована и чтобы ее разблокировать надо положить на счет еще 770 р))).Так как оператор должен был обьяснить ,что если сим.катра покупается отдельно от модема,то этот тариф Макси уже не 550 р,а 770))???.Вопрос что делать? ответ-обращайте в салон,где взяли карту.Поехал туда.Мне не очень удобно работаю от салона в 20км,но деваться не куда.Ну а что в салоне.Там сидят молодые ребята и винить та и не в чем.Они говорят продавали всегда так по 550 +50р и не было проблем.Это пришла новая партия симок и там наверняка впихано не то.Они тоже попытались разблокировать,связывались со специалистами МТС.Итог ,или плати 770р или пиши заявление что отказываешься платить.Написал заявление.Это было 21 декабря.Сегодня 22 декабря позвонил на 0890.Узнать что с моим вопросом.Ответ оператора такой " Заявление к ним не поступало еще.деньги мне не вернут .Ложите 770 р на счет.это вина оператора что не предупредил.Обращайтесь опять в салон."Я сам из Псковской обл.здесь просто работаю (Питер).У себя приобретал такую же симку , с таким же тарифом и ни каких проблем.Кто что может посоветовать?.Дело не в 550р.Это реально косяк компании МТс.Но они отказываются его испаравлять.Может попробовать через адвоката.Подать на них?Были ли у кого подобные ситуации.? Ухожу на мегафон!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

22.12.2016 11:29
0
64 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительно

Оценка:

Отзыв

Инет отваливается каждые пять-десять минут. Нормально ни фильм ни передачу не посмотреть, каждый раз заново загружать приходится. И вот на это [фу] я с мегафона перешла! Люди не подключение это [фу]!!!
Что хорошего у провайдера
Не вижу!!!
Что плохого

09.10.2016 23:58
0
70 Комментировать
Тарифы со скидками
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 21HD ТВ каналов
519 Р Скидка 69 Р/мес
И первые 6 месяца скорость выше на 50 Мбит/с
450 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
И первые 6 месяца скорость выше на 50 Мбит/с
350 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
И первые 6 месяца скорость выше на 50 Мбит/с
350 Р/мес
Принят, оценка не засчитана

сплошной лохотрон

Оценка:

Отзыв

Ездил в командировки , подключал для роуминга Везде как дома, чтобы 3 руб все исходящие, 0 руб все входящие. Проговорив минут 20 в общей сложности , обнаруживаю на счету - минус 500 рублей. Прихожу выяснять , говорят пишите претензию. Еду опять в командировку, опять минус 400 рублей, прихожу говорят пишите еще претензию. Приходит ответ, нет говорят, все денежные средства сняты с вас корректно. Ладно, пошел через дорогу, взял симку билайн, и никаких проблем. Тут недавно приспичило опять подключиться, так подключили разные услуги, опять снятие. Прихожу в офис мтс , говорю отключайте все ненужное, говорят мы не можем, звоните, заходите, сами отключайте. Ладно ,обзвонился, СМС- ок наотсылался, проходит время, опять приходит , с вас сняли за какой-то там локатор, опять минус 420 рублей, блокировка, оплатите счет.Да не пошли б вы,пойду отдам им симку назад, скажу все ,хватит натерпелись. Сами пользуйтесь своими локаторами.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.09.2016 09:52
0
60 Комментировать (1)

Ответ администратора

26.09.2016 13:13
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Принят, оценка засчитана

Служба поддержки

Оценка:

Отзыв

У меня такая ситуация,неделю не мог дозвониться до службы поддержки.А два дня как они вообще убрали такую возможность.Не хотят с нами общаться.Новые желающие подключиться подумайте!А кто подключен давайте сваливать от этих ......!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.07.2016 16:26
0
59 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый вороватый провайдер

Оценка:

Отзыв

У компании хороший радиус покрытия, Интернет есть даже там, где "нет ничего живого", но до чего же вороватый! ну хоть немножечко, ну хоть двадцаточку, но стащить, без объяснений куда и почему. А уж за бонусные баллы совсем нельзя ничего брать, начислили 500 Мб подарочных.. и тут же списали, без моего непосредственного участия. Нужно всегда держать баланс под контролем. И никогда не класть больше самой необходимой суммы.
Что хорошего у провайдера
Хороший радиус покрытия
Что плохого
Вороватая компания

29.06.2016 01:42
0
59 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Дебильный МТС

Оценка:

Отзыв

Отключила автоплатеж от этих "не мужчин".Сколько можно воровать?!Самый дебильный провайдер.
Готовлю заявление в суд. Оборзели -снимают по 300-400р. с лиц.счета.При этом инфо о поступлении на счет есть ,а куда делись...орешь в пустоту. Пора с этой конторкой кончать.
Что хорошего у провайдера
Услуга как у всех.Не лучше,не хуже.
Что плохого
Ворует по страшному.Больше 50р. на счету держать не стоит.

18.06.2016 22:13
0
57 Комментировать
Принят, оценка засчитана

интернет "БИТ" пытаются стырить денежки

Оценка:

Отзыв

Хитро, впрочем как всегда, пытаются украсть бабосы. Положенные 75 Мб в день израсходованы и автоматом подключается доп.пакет интернета за деньги естественно. Этот навязанный доп.пакет нужно оказывается самим отключать послав какую-то там цифру на какой-то там номер.
Это просто потрясающе, как можно проводить такую политику тихого обмана? Я читаю обычно полностью текст описания услуги и соответственно не даю повода тырить, но многие попадаются. Противно и мерзко
Что хорошего у провайдера
Хитро придумали
Что плохого
Глаз да глаз, иначе останетесь без денег.

29.05.2016 04:52
0
60 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасные услуги связи и интернета

Оценка:

Отзыв

Денежные средства снимают не понятно за что, в офисах обслуживания работают совершенно не компетентные менеджеры, ещё и по хамски разговаривают ( была в офисе СПб, Большая Пороховская Д. 17, корп.2) Интернет вообще отвратительный.
Что хорошего у провайдера
Плюсов у компании нет.
Что плохого
Не квалифицированные сотрудники, что в офисах, что в техподдержки. Хамство. Отвратительная связь и интернет. Никому не рекомендую пользоваться услугами компании МТС.

02.05.2016 14:11
0
55 Комментировать
Принят, оценка засчитана

не дозвонится до операторов связи мтс

Оценка:

Отзыв

В конце месяца февраля заплатила абоненскую плату за март на номер 8911***7705 250 рублей,за неделю с меня сняли все деньги,мало того я еще и в минусе —81????
За что?интернетом не пользовалась,на платные подписки не подписывадась,никому не звонила,что за мошейничество????безпредел полнный.
Что хорошего у провайдера
На связь не выходят.

Что плохого
На скорость в феврале я жаловалась.

05.03.2016 09:03
0
66 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

МТС - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

3G-скорость постоянно скачет,до декларированной недотягивает-ничего не грузится
Что хорошего у провайдера

Что плохого

10.01.2016 12:41
0
53 Комментировать (1)

Ответ администратора

11.01.2016 15:33
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Мобильный интернет среднего уровня

Оценка:

Отзыв

Пользовался интернетом 3G от МТС несколько лет.
На работе - ул. Академика Байкова д.8 и Шкиперский проток д.14 3G интернет от МТС периодически пропадает.
У жены по адресу: Богатырский пр. д. 52 к.1 14 этаж 3G интернет от МТС надо искать в квартире
6 раз обращался в МТС по поводу проблем с мобильным 3G интернетом - только обещания, улучшения качества 3G интернета не наблюдается
В СПб метро 3G интернет от МТС нестабильный, между станциями практически нет, на большинстве станций интернет плохой
На даче (пос. Кирилловское, Ленинградская область) скорость интернета МТС нормальная
Что хорошего у провайдера
1. В большинстве случаев нормальный 3G интернет
2. Разумная цена, но дорого по сраdнению с Yota
3. Много офисов
Что плохого
1. На работе - ул. Академика Байкова д.8 и Шкиперский проток д.14 3G интернет от МТС периодически пропадает, у жены по адресу: Богатырский пр. д. 52 к.1 14 этаж 3G интернет от МТС надо искать в квартире.
2. В СПб метро 3G интернет от МТС нестабильный, между станциями практически нет, на большинстве станций интернет плохой.

29.06.2015 23:03
0
50 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Невозможно послать сообщение провайдеру с сайта МТС.

Оценка:

Отзыв

Невозможно послать сообщение провайдеру. Техническая неполадка при отключении услуги "Любимый номер"
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.06.2015 02:10
0
48 Комментировать (1)

Ответ администратора

22.06.2015 10:16
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Домашний интернет Интернет в офис