Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере НетБайНет
    НетБайНет
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    +7 (880) 055-08-88
    reviewType
    137
    2
    Общая оценка

    Ужасный провайдер

    Наш дом не обслуживает ни один провайдер, кроме NetByNet, поэтому выбора у нас не было. Очень хочется поведать, почему же этот провайдер полное дно. Во-первых, никак не могли определиться с датой подключения. Сначала обещали "завтра", потом через неделю, потом через 2. В итоге: я на работе, звонит мастер, довольный изрекает "через час подключим Вам интернет!", а я несусь домой в середине рабочего дня. Оборудования для протяжки кабеля у мастера не оказалось, процедура затянулась на 2 часа, а в стене теперь зияет абсолютно уродливая дыра. После протяжки пошел не менее интересный экшен. Мастер не мог соединить кабель с ноутбуком, не мог настроить работу сети... Он вообще ничего не мог! Эй, кто у вас работает вообще? Во-вторых, отвратительная техподдержка. Позвонили им, чтобы нам помогли настроить роутер. Операторы постоянно перенаправляют друг на друга, ожидание около 40 минут, а потом специалист еще и хамит, и разговаривает так, как будто я ему мешаю жить своим звонком, был очень раздраженным и грубым. В-третьих, нас обманули с датой оплаты. Подключали мы интернет 10го числа. 3го числа следующего месяца у нас отключается доступ к сети. Заходим в личный кабинет и видим, что баланс нулевой, а дата оплаты стоит 3го числа. То есть, по-факту, неделя куда-то пропала! Снова звонки в абонентский отдел, техподдержку, бесконечное ожидание, а оператор говорит "мы не знаем, почему так, ничем вам помочь не могу" и кладет трубку. Как только появится возможность - отключимся. Хамское отношение к клиентам, обманывают на деньги, никакой ответственности
    reviewReplySmile
    Попов Денис Геннадьевич
    24.11.2017
    Клиентов, то миллион почти- можно и похамить и поигнорить, подумаешь отвалится тыщ..50 сознательных. Сожрем еще десяток провайдеров в регионах и еще поизголяемся.  
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?