Отзыв клиента о провайдере Енева (Обит)
Проверить доступность Енева (Обит) по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Обман] компании Обит
Интересовало подключение нтв+ и интернет. При разговоре менеджер меня попросила назвать ей модель роутера моего. Я назвал и она подтвердила что никаких доплат больше не надо (6000 руб и все - как в принципе на сайте и указано). Далее она сказала что со мной свяжется сотрудник отдела поддержки и он точно скажет по модели роутера , мол подходит он или нет.
Сотрудник тех. поддержки перезвонил - я снова назвал модель моего роутера и уточнил что точно мол не надо мне ничего больше. На что сотрудник ответил мне - нет, только 6000 руб.
Но по факту начинается откровенный "развод", по другому не назвать.
Время "Х" - приезжает мастер в назначенный день и говорит, что дескать без доп.оборудования я не смогу подключить и начинает мне "впаривать" либо их роутер либо коммутатор (который стоит 950 руб). В итоге вы тратите свое личное время на то, чтобы разбираться вот с такими неродивыми сотрудниками компании.
А вот еще один факт интересный - на сайте нииичего ровным счетом об этом не сказано, а по факту получается сумма на выходе больше.
Есть записи разговоров а также скрины сайта.
и эта компания хочет чтобы клиенты потом заключали договор.
Отзыв засчитан
652675
Енева (Обит)
29.01.2018
Иван Викторович, чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, в абонентский отдел номер договора с указанием, что это по поводу отрицательного отзыва в Интернете. По результатам проверки мы с Вами свяжемся. Спасибо.
69180
Иван Викторович
30.01.2018
Уважаемый, вы внимательно прочитали мой отзыв? Там где нибудь есть хоть какое то упоминание о договоре? Я же написал - хотел подключить две услуги тв, а именно нтв+ и интернет. В итоге то ничего не стал подключать потому что мне начинают навязывать за деньги доп.оборудование под названием коммутатор, который мне в принципе не нужен. Поэтому это уж вы выясняйте у ваших сотрудников а не я должен им звонить. Подключение должно было быть вчера 29.01.2018 года.
69181
ОБИТ
30.01.2018
Иван Викторович, благодарим вас за ответ. От лица компании хотелось бы отметить, что мы не навязываем дополнительное оборудование - все предлагаемое нами оборудование необходимо для корректной работы интернета и телевидения. В любом случае, мы обязательно разберемся в данной ситуации, проведя внутреннюю проверку.
69236
Ваш комментарий
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.