Отзыв клиента о провайдере Ростелеком
Отдел продаж
+7(812)507-68-53
Техподдержка
+7 (880) 010-00-80
reviewType
0
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2

Самый худший сервис из всех возможных. Интернет постоянно падает, постоянные проблемы с подключением. Дважды отключали интернет якобы за неуплату, хотя платеж проводился вовремя и через сбербанк онлайн. Чтобы сделать перерасчет надо начать танцы с бубном. Скачать мобильное приложение, скинуть в чат специалисту чек об оплате. В первый раз забила на это, думаю, ладно, сумма небольшая. Второй уже из принципа прощать не стала. Специально оплатила интернет заранее, сегодня его вырубили. Звоню в службу поддержки, у одного диспетчера мой платеж прошел, у другого не прошел. В итоге, отправляют меня в этот чат(хотя у меня нет интернета, ага), в чате все специалисты заняты. В поддержке говорят, ну они же не весь день заняты, идите в офис продаж тогда. То есть два варианта, сидеть обновлять приложение, пока кто-нибудь освободиться, либо идти в офис скандалить? Нормально решить ИХ же проблему - не вариант? Это был мой последний раз, когда я пользовалась услугами этой компании. Культурных слов у меня сейчас просто нет, одни эмоции от "супер-сервиса"
Ваш комментарий
© 2009-2019 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях