Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Ростелеком
      Подключение
      +7 (812) 606-74-44
      Техподдержка
      +7 (800) 100-08-00
      Проверить доступность Ростелеком по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          4.3
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          6
          Оборудование
          2
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6

          Очень разочарована данным оператором. Четыре года не было никаких нареканий на услуги, даже коммутатор заменили сразу после жалобы на постоянную его перезагрузку. Но вот этот год стал фатальным (( Все началось с того, что перестало работать Интерактивное ТВ. Приехал их инженер и на глаз определил, что сгорел купленный у них же Ретранслятор Wi-FI, кинул провод через всю прихожую и гостиную, сказал купить аналогичный и уехал. Подключение ТВ через Ретранслятор - это было главное условие, т.к. не нужны были провода через всю квартиру и в итоге получила именно их. Купила новый Ретранслятор и создала заявку на выезд специалистов для его настройки и тут началось самое интересное - первая заявка была создана в июле 2020 и закрыта без исполнения со статусом "выполнено". Через неделю она была мною снова открыта, от РТК поступил вопрос закуплено ли оборудование, на подтверждающий мой ответ они снова закрыли ее с тем же статусом "выполнено" без исполнения. В августе в заявке я просила выполнить работы, на что мне пришло смс, что на мое обращение оформлена претензия 86472186, а в сентябре информация, что ведутся какие-то работы профильным специалистом, но вот до сих порт ничего не сделано, хотя требовался т олько выезд технического специалиста. 03.11.2020 я подала заявку на полное отключение услуг и расторжение договора, а сегодня 20.11.2020 без звонка мне поступило сообщение, что по заявке ЕЛК-1200009030520 со мной не удалось связаться и спрашивают актуальна ли проблема ))))) "ПРОБЛЕМА"... Заявка на отключение, а у них ПРОБЛЕМА. Уважаемый оператор - моя заявка АКТУАЛЬНА, и по ФЗ о связи, я прошу учесть отключение услуг связи с даты подачи заявления и демонтировать свое оборудование.
          Отзыв засчитан
          694179
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          20.11.2020
          Здравствуйте, Мария!
          Нам жаль, что сложилась такая неприятная ситуация.
          Напишите нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте (https://vk.com/rostelecom). Мы постараемся вам помочь.
          91995
          Ваш комментарий
          © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях