Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере СкайНет
    СкайНет
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    +7 (812) 386-20-20
    reviewType
    154
    2
    Общая оценка

    ужасная скорость интернета

    Здравствуйте! третий раз за месяц обращаюсь в службу поддержки: скорость интернета и пинг скачут как хотят - невозможно ни фильм посмотреть ни даже музыку послушать не скачивая, страница с почтой может обновляться до минуты! звоню - операторы любезно просят подключить кабель напрямую к ноутбуку и проверить скорость не через роутер. один раз эту манипуляцию выполняли (довольно проблематично, провода убраны, роутер тоже закреплен - приходится все снимать,доставать и пр) - волшебным образом ничего не наладилось, скорость как была меньше 20 мбит, так и осталась. вызвали мастера. в день визита мастера скорость внезапно поднялась до 45-50, пинг с 11-20 мс сократился до 2 мс. перезвонила мастеру - объяснила ситуацию: говорит, мол, ну если всё хорошо, то и смотреть нечего. целый день радовались. а на сл день все вернулось на круги своя. сегодня опять звонила в тех. поддержку: пинг 46 мс, передача - 12,1 мбит/с, прием 8,9 мбит/с. Тех поддержка традиционно просит подключить кабель напрямую, объясняю, что это уже делалось и что я не буду тратить ещё раз на это время. Молодой человек отвечает, что без проверки скорости на прямую не может зафиксировать мою заявку. Ну что поделать: закончатся деньги на счете - поменяю провайдера. так что ли ?
    reviewReplySmile
    Скайнет СПб
    Представитель провайдера
    01.03.2017
    Лучше, конечно, исключать роутер из сети провайдера всегда. Укажите ваш номер договора, пожалуйста? Мы свяжемся с вами и всё проверим. Максимальный пинг по кабелю у нас в сети должен быть от 1ms до 5ms.
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?