Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере СкайНет
      Подключение
      +7 (812) 606-74-44
      Техподдержка
      +7 (812) 386-20-20
      Проверить доступность СкайНет по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          4.8
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6

          Провал

          Отказался по ряду причин от - Дом-Ру, подключился к skynet. 2 (приблизительно) месяца без проблем. После чего оплатил годовой абонемент.. И началось. 1. В договоре указал городской номер. Раз есть такая возможность и я имею на это право - почему бы и нет?. Но, на городской смс не приходят, а звонить в случае возникновении каких либо проблем на него не спешат, от слова - совсем. (к этому мы еще вернемся позже). 2. Первый раз, после оплаты за год обслуживания проблемы начались спустя (примерно) месяц. Какой-то из рабочих дней (а я работаю по удаленке)отвалилась сетка. После 3-х попыток дозвониться до саппорта и 11-и минут прослушивания мексиканского фольклора, получил как всегда изобилующий не аргументированными отмазками ответ типа - все работает, че вам надо? Высокопарная матершина в моем исполнении осталась за кадром. 3. Проблема повторяется. Тут уже подхожу с нужной стороны - оставляю заявку, записываю номер, напоминаю о городском номере связи! Обещают позвонить, исправить, учесть и не повторяться. Вы удивитесь но, никто не позвонил, не отметился. О появлении сети-интернет я узнал от своего роутера напрямую. 4. 17 сентября 2017 года, вечер - приехал с дачи, готовлюсь работать в ночь, дабы в понедельник было меньше задач. [Овощ] там - потерян сигнал от "раздающего" оборудования. Звоню, с домашнего (а он беспроводной, разряжен зараза), ок. Берем мобилку, звоним, ждем ответа минут 8-15. В итоге мне опять вешают лапшу типа - работы ведутся, все поправят. Понимая, что их комментарий весьма условен - ложусь спать с расчетом на то, с что утро понедельника будет напряженным в связи с тем, что часть запланированной работы не выполнена! Утром, не рассчитывая на выполнение обязательств провайдера лечу на работу в другой конец города, дабы хоть что-то наработать. Вечером, [уставший] возвращаюсь домой, понимая, что нужно еще поработать. 5. Завариваю кофеек, включаю киношку для теста сети и, о чудо - сеть отваливается! Мало того, при попытке зайти по веб-интерфейсу на роутер и понять проблему заканчиваются провалом! Девайс не смог подняться даже после перезагрузки. Упал! Уточню - линейка используемых мной девайсов для получения доступа к сети-интернет показала себя как наиболее устойчивая даже для "статики".У нас на производстве такие девайсы повсеместно после падения их аналогов во время грозы нынешнего начала лета, когда у многих недобросовестных провайдеров не оказалось защиты от этой банальной по современным меркам неприятности. В итоге, сбрасываю роутер на заводские, без проблем подтыкаю сохраненный образ забэкапленных ранее настроек и подымаю в нужной мне конфигурации свой девайс. Получаю отклик от "союзного" распространителя доступа к всемирной паутине под названием "skynet". И, что-бы вы думали, через пару минут в очередной раз теряю контроль над своим устройством. В последствии было еще много "НО". В итоге, опуская это "НО", хочу заметить, что интернет конечно подняли.. Но, звонка, после 2-х бесед с саппортом и просьбой позвонить как только поломка будет устранена так и не дождался. Самым забавным случаем разговора с техподдержкой "skynet" является конкретика представителя этой компании - как только, так сразу, вам придет смс! (Напоминаю, что номер у меня городской и это уточнение в беседе тоже присутствовало). В общем, я разочарован некогда одним из лучших провайдеров спб. Школота, раздолбайство и фактически полный игнор клиента.
          Отзыв засчитан
          644480
          reviewReplySmile
          СкайНет
          Представитель провайдера
          21.09.2017
          Здравствуйте. Не считая проблемы с вашим устройством мы проверяем, что было с нашей стороны. Создана задача и расследование ещё идёт. На данный момент мы произвели компенсацию на ваш лицевой счёт за время отсутствия связи. Благодарим за столь подробное описание ситуации! 
          64811
          Ваш комментарий
          © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях