приостановка обслуживания на время отпуска
Отсутствует опция "Приостановка обслуживания".
Вернее она есть, после пререкания с саппортом выяснилось, что она называется "отказаться от тарифа".
Поскольку это немного не очевидно, пользователь не может ей воспользоваться.
"Отказаться от тарифа" означает все что угодно, "смену тарифа", "уйти к другому провайдеру", только не "приостановку на время".
Таким образом, провайдер имеет свой небольшой заработок, на списании денег людей которые не пользуются его услугами в разные моменты.