Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере СкайНет
    СкайНет
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    +7 (812) 386-20-20
    reviewType
    58
    9.5
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    8
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10

    Как решали неявную проблему со скорость интернета и ТВ

    Из трёх провайдеров в доме наиболее оперативно отреагировали на заявку на подключение. Мастер пришел на следующий день, принес роутер и приставку TVIP, все установил аккуратно с пояснениями. Через пару недель начались проблемы с TVIP - картинка превращалась в мозаику или вообще замирала.HD каналы просто были в виде черного экрана. Скорость интернета была менее 50% от заявленной. После первого обращения и перезагрузок всего по нескольку раз смогли решить вопрос со скоростью, но ТВ не исправилось. Пропустив два любимых биатлона, решил "доколе" и позвонил в техподдержку, вместо отправки тикета через личный кабинет. Оператор исполнил стандартную песнь про перезагрузки, на что я его достаточно эмоционально попросил перейти к сути вопроса. К тому же все перезагрузки перед звонком были выполнены. К чести молодого человека, он признал, что перезагрузки стандартная процедура и он обязан это просить. На мою просьбу вызвать мастера, так как проблема явно где-то в полях, он согласился, но попросил сначала дать возможность удаленно инженерам все проверить. Важно, что воскресенье вечер. Через час с небольшим мне перезвонила уже девушка и сказала что никаких проблем не наблюдают и к нам приедет мастер. Договорились через день, так как были планы на понедельник. Мастер пришел, переобжал все провода, методом исключения выявил, что проблема с ТВ из-за роутера. То есть провайдер тут не причем, далее он спросил осталась ли коробка (стараюсь хранить, да осталась) и что завтра он принесет новый роутер(!!!) в удобное для нас время. На следующий день роутер был заменен, мне не пришлось никуда с ним ездить по гарантии, все работает стабильно уже неделю. Мои благодарности тому провайдеру.
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2019.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?