Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере СкайНет
      Подключение
      +7 (812) 606-74-44
      Техподдержка
      +7 (812) 386-20-20
      Проверить доступность СкайНет по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          9.5
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          8
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10

          Как решали неявную проблему со скорость интернета и ТВ

          Из трёх провайдеров в доме наиболее оперативно отреагировали на заявку на подключение. Мастер пришел на следующий день, принес роутер и приставку TVIP, все установил аккуратно с пояснениями. Через пару недель начались проблемы с TVIP - картинка превращалась в мозаику или вообще замирала.HD каналы просто были в виде черного экрана. Скорость интернета была менее 50% от заявленной. После первого обращения и перезагрузок всего по нескольку раз смогли решить вопрос со скоростью, но ТВ не исправилось. Пропустив два любимых биатлона, решил "доколе" и позвонил в техподдержку, вместо отправки тикета через личный кабинет. Оператор исполнил стандартную песнь про перезагрузки, на что я его достаточно эмоционально попросил перейти к сути вопроса. К тому же все перезагрузки перед звонком были выполнены. К чести молодого человека, он признал, что перезагрузки стандартная процедура и он обязан это просить. На мою просьбу вызвать мастера, так как проблема явно где-то в полях, он согласился, но попросил сначала дать возможность удаленно инженерам все проверить. Важно, что воскресенье вечер. Через час с небольшим мне перезвонила уже девушка и сказала что никаких проблем не наблюдают и к нам приедет мастер. Договорились через день, так как были планы на понедельник. Мастер пришел, переобжал все провода, методом исключения выявил, что проблема с ТВ из-за роутера. То есть провайдер тут не причем, далее он спросил осталась ли коробка (стараюсь хранить, да осталась) и что завтра он принесет новый роутер(!!!) в удобное для нас время. На следующий день роутер был заменен, мне не пришлось никуда с ним ездить по гарантии, все работает стабильно уже неделю. Мои благодарности тому провайдеру.
          Отзыв засчитан
          652839
          Ваш комментарий
          © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях