Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Твой Интернет (Tvoy Internet) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Твой Интернет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      280 отзывов
      4.1
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      8.0
      Интернет
      8.0
      Монтажники
      8.0
      Стабильная скорость
      8.0
      Оборудование
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      54
      Отрицательные
      177
      Ответы провайдера
      27
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разочаровалась(
      Пользовалась интернетом в течении 9 лет,но теперь думаю сменить провайдера.Хотела поменять тариф на другой с большей скоростью.В рекламе на сайте заявлено - При смене тарифа нужно поменять модем,можно получит модем бесплатно в офисах.На деле же позвонив в компанию(кстати они теперь Ростелеком)выясняется,что модем стоит от 1700 до 2000 руб((( Долго дозваниватся в техподдержку
      Отзыв засчитан
      25773
      2
      Общая оценка
      Лучше поисчите другого провайдера
      скорость не додает и подвисает периодически. в октябре 2013 ТКТ Твой Интернет ввел специальный тариф для новых клиентов, а на старых наплевать. подключает за дешево НЕ Стабильная скорость, НЕ быстрый дозвон в техподдержку, вежливые не все.
      Отзыв засчитан
      25719
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отсутствие заявленной скорости
      постоянное отсутствие заявленной скорости ( в 30 раз ниже!!!!!!!!), некомпетентность сотрудников. нет все плохо, никто не может дать вразумительного ответа.
      Отзыв не засчитан
      25662
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.10.2013
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
      33968
      reviewType
      6
      Общая оценка
      дороговато получается
      как то дороговато получается просто как то странно для новых клиентов скидки и бонусы а для постоянных ничего 7 лет пользовался так еще что то там надо разделять к чему то подключать бред какой то.
      Отзыв засчитан
      25594
      reviewReplySmile
      Михаил
      30.10.2013
      У Интерзет такая же история. Для новых 332 рубля 100мб + 150 каналов + 50HD, у меня интернет (не помню какой) + 60 каналов (5 ХД) за 690
      33956
      reviewType
      2
      Общая оценка
      переодичные разрывы
      про скорость не скажу плохого,устраивало но то,как часто случаются обрывы,уже бесит до трясучки сидим трое суток без инета,никому дела нет каждый день звоним в техподдержку,кормят завтраками в доме 10 абонентов,им на нас просто начихать зато на сайте пишут,что у них якобы круглосуточный мониторинг и обо всех неисправностях они в курсе))) пока не позвонишь,там и слышать не слыхивали о том,что у нас по всему дому неисправности в техподдержку дозваниваться можно часами вообщем писать можно ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      25577
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Твой Интернет - нормальный провайдер
      немного пользуюсь и можно приостанавливать когда уезжаю
      Отзыв засчитан
      25575
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Твой Интернет - плохой провайдер
      очень плохо грузит
      Отзыв засчитан
      25496
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разрывы, хамство, недозвон. Все это в ткт.
      Год назад все было более менее, сейчас же... Полный капец. До тех поддержки не могу дозвониться месяц. МЕСЯЦ!!! Интернет постоянно вырубается, телевидение постоянно вырубается. Со следующего месяа перехожу на другого провайдера. Хорошая музычка на автоответчике. Все. Все [плохо].
      Отзыв засчитан
      25475
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Все меняется к худшему
      После поглощения Ростелекомом начались постоянные перебои с интернетом и 100 процентное отсутствие связи с тех. поддержкой (постоянно висишь на автоинформаторе с периодическим повторением фразы "ваш звонок очень важен для нас". Да плевать они хотели на своих клиентов МОНОПОЛИСТЫ ненасытные!!!!! Раньше при "Твоем Интернете" стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые В настоящий момент при Ростелекоме постоянные перебои с интернетом и никакой связи с тех. поддержкой...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      25463
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отвратительный интернет
      Ужасный провайдер, сижу на нем 3 года, лень было менять,но сегодня решился, все хуже и хуже... Платим за 15 мб, а по факту 0.5-5мб. В момент отзыва скорость 0.35, видео не загрузить((( Скорость ниже заявленной,в техподдержку не дозвониться
      Отзыв засчитан
      25207
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Твой Интернет - ужасный провайдер
      Отвратительный провайдер,отвратительная техподдержка,в которую не дозвониться.Скорость интернета не соответвтует заявленной
      Отзыв засчитан
      25008
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернета нет
      Стало очень плохо. Последние пару месяцев связь ухудшилась, теперь интернета просто нет уже три дня, в тех поддержку не дозвониться. Подключиться легко, отказаться проблемно.
      Отзыв засчитан
      24986
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Стало плохо ! Проблемы с оплатой
      Как ТКТ объединились Ростелекомом,пошли проблемы с оплатой . Я обычно платила в Звербанке за пол-года, через оператора, не было проблем,и СМС присылали,если денежка подходила к концу,теперь кошмар, оплатила 05.10. 2013, а плтёж не пришёл до сих пор(19.10.2013)!До оператора дозванивалась сразу,а теперь: по часу дозваниваться приходится,ответы не точные, со службой оплаты не соединяют,сроки рассмотрения заявлений затягивают.Пришлось деньгу кидать через терминал, чтобы не отключили, хотя я всё опла...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24979
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не дозвониться в службу тех. поддержки
      Малая скорость. В техподдержку не дозвониться. Также подключено Твое тв, двое суток полвина каналов не работает. Сказано надо КУПИТЬ новый рессивер, т.к. этот вышел из строя. Если это так, то почему не все каналы не работают, а только часть ? Думаю, специалисты, не знают о чем говорят!! Проблем раньше не было, а если были , то моментально решались. Ростелеком и ТКТ делят первенство, а клиентов вынуждают выкупать другое оборудование.
      Отзыв засчитан
      24846
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ткт. ростелеком,как монополист,жиреет и плюёт на всех
      4 года просидел на данном провайдере. ценник несколько выше, чем средний по городу, но качество нэта и сервиса БЫЛИ на высоте. отличная техподдержка: очень вежливые и квалифицированные специалисты . подбешивала коробка модема ,прям 19ый век=((, но по-другому частникам не тянут, оптоволокно только белым людям . после слияния с ростелекомом- не интернет, а постапокалипсис. нэт скачет и прыгает, как ему захочется. при заявленной 15мб\с бывают пики по 19мб.с, но средняя скорость 1,5-2 мб\с. пинг по...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24629
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохое качество интернета
      Последние несколько месяцев ухудшилась связь с интернетом . Просмотр почты занимает целую вечность(отправка письма занимает около минуты), просмотр роликов в ютубе или где то еще, в самом плохом разрешении ПРИХОДИТЬСЯ смотреть чтобы не тормозило.Звоню-Жду ответа оператора "твой интернет"- уже 25 минут?????.Как такое возможно? Возможно!-если ваш провайдер-"твой интернет" Спб. Если вам нужны дополнительные ГЕМОРОИ с интернетом, тогда вам - к ним))))
      Отзыв засчитан
      24623
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Одно мучение
      Пользоваться услугами Твоего интернета - одно мучение. У меня такое впечатление, что я живу на линии техподдержки. Проблемы возникают каждую неделю. Дозвон в службу поддержки у них по полчаса, да ещё и операторы посередине разговора звонок сбрасывают, и потом надо ещё полчаса дозваниваться. Замучили постоянные отключения интернета и телефона. Были проблемы со скоростью. А теперь ещё фильмы и музыка онлайн постоянно останавливаются. Постоянным клиентам бесплатно меняли модемы, а нам пришлось поку...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24556
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Твой Интернет - ужасный провайдер
      Никогда не выдерживает заявленную скорость. Автоответчик "все операторы заняты" вчера прослушала больше часа. Со следующего месяца у них на одного клиента будет меньше.
      Отзыв засчитан
      24526
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Все стабильно!
      Провайдер стабильный, к интернету претензий нет, вот тв немного подводит временами) А вот после того, как перешли на оплату в начале каждого месяца, то если уезжаешь и приезжаешь числа 25 и тебе нужен срочно интернет, то либо ты платишь дважды (25 и потом еще 1 числа следующего месяца) либо ждешь следующего месяца и платишь один раз. А заявка на перерасчет дело мутное и зачастую пустое. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, своевременные напоминания, отсутствие сбоев в сети ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24495
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Твой Интернет - ужасный провайдер
      оплата за 15000 а скорость 5000
      Отзыв засчитан
      24375