Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Твой Интернет
      Проверить доступность Твой Интернет по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2

          Отвратительное обслуживание

          Являлся абонентом оператора ТКТ "Твой интернет" с 2009 года. На протяжении последних нескольких лет ТКТ находился в составе "Ростелекома", но продолжал обслуживать своих абонентов на преждних условиях. В конце ноября пришло официальное письмо из "Ростелекома" о том, что мне изменен номер лицевого счета и я переведен на кредитную систему оплаты. После этого доступ к интернету был прекращен, несмотря на то, что весь ноябрь был предоплачен. Операторы техподдержки по телефону объясняли отсутствие интернета затянувшимися регламентами техническими работами в Адмиралтейском районе. И только на третий день, попав на грамотного, адекватного оператора техподдержки "Ростелекома" мне удалось выяснить, что необходимо сменить настройки роутера, чтобы все заработало опять. Получив доступ в интернет и подгрузив новый лицевой счет в личный кабинет я обнаружил, что абонентская плата у меня возросла ровно в 1.67 раз за предоставление тех же самых услуг, по той же самой технологии (по сетям кабельного телевидения) и того же качества (30 Мбит/сек). Об этом в официальном письме "Ростелекома" я не уведомлялся. Очень много разозленных абонентов экс-ТКТ высказываются на этом форуме в группе "В контакте" Там же, в этой группе на реплики абонентов пытаются что-то отвечать представители "Ростелекома". Думаю, многие из экс-абонентов ТКТ с удовольствием воспользовались бы Вашим и альтернативными предложениями по смене оператора интернета.
          Отзыв засчитан
          648541
          Ваш комментарий