С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Веб Плас (Webplus) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность Веб Плас по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Самый [кошмарный] провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Самый кошмарный провайдер! Просто полный швах! Их нет в наличие вообще!
Отзыв не засчитан
138669
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48552
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Это какой то кошмар!
Тип услуг:
домашний интернет
Дело не в интернете, а в ip телефонии. Мы торгующая организация и третий третий!!!! День сидим без телефона, нам никто не может дозвонится, в тех поддержке только и знают, что говорить, что заявка в разработке. Что нам то прикажут делать, может по домам расходиться??? Это просто отвратительное качество предоставляемых услуг. Мы теряем клиентов, не могут дозвонится нам в сервисный отдел, мы теряем деньги!! Электронная почта это хорошо, но не у всех есть возможность пользоваться еюкаки! Отвратител...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133943
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Постояные разрывы и непонятное сервисное обслуживание. Все вежливые в техподержку не дозвониться, непонятьная скорость.
Отзыв засчитан
132172
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Санкт-Петербурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
каналов
-
700
350
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
600
мин
-
SMS
850
436
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
-
550
275
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Провайдер без интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужас, даже не знаю как все описать. Неделю не могут решать вопрос. Они удаленно уже решает вопрос неделю но толку просто нет. У них насколько я понимаю всего один мастер на всю компанию. Так что если у вас возникли проблемы с этим провайдером то советую сразу искать другого провайдера потому что ждать их и решать вопрос это просто зря трата времени и больше всего нервы. Зовут меня борис -если кому то подробнее информация нужна - я являюсь до сих пор абонентом вебплас - жаль но думаю уже э...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131052
Веб Плас
05.10.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение. Хотим отметить, что мы произвели модернизацию оборудования. Мы хотим предоставлять Вам качественные услуги. Если возникнут вопросы Вы всегда можете обратиться к нам, написать нам на почту support@netbynet.ru. Наша техническая поддержка работает 24/7.
48771
Ваш комментарий
2
Общая оценка
С начала мая месяца постоянные отключения.
Тип услуг:
домашний интернет
Сдаётся мне, что у ребят началась чёрная полоса. А с сегодняшнего дня ещё и телефон поддержки, внимание:вне зоны действия!!! Будем искать замену уже и забыл о таковых. Не могу сказать за другие районы города, но центральный оказывается явно не в самом выгодном положении. Постоянные отключения на сроки до, и более суток, в техническую поддержку за весь май месяц дозвонился лишь раз. На заявление в саппорт о возмещении средств никакой реакции. Литейный пр.
Отзыв засчитан
130930
Веб Плас
05.10.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться не с самой приятной ситуацией. Если возникают сложности с обращением по телефону, Вы всегда можете написать нам на почту support@netbynet.ru. Наша техническая поддержка работает 24/7.
48772
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Неустойчивая связь, некомпетентная поддержка и никаких улучшений
Тип услуг:
домашний интернет
С начала мая связь отвратительная, все время моргает. В выходные или праздники техподдержка вообще бамбук курит. А дозвонишься просто дурака включает - откуда вы знаете, что у вас связи нет? дней десять назад переключили на инженера, он там что то пошаманил и обещал, что больше связь обрываться не будет. Сегодня с утра опять началось... Спасибо, что хоть вообще связь дают это минусы не этого провайдера, а минсвязи. Позорище - в центре питера не обеспечить нормальную связь!!!!!!!!
Отзыв засчитан
130704
Веб Плас
05.10.2015
Здравствуйте. Жаль, что возникли сложности при работе в нашей сети. Чтобы понять причину, нам нужно проверить некоторые данные. Информацию о Вас (номер договора и адрес) пришлите на почту support@netbynet.ru.
48773
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительная техподдержка
Тип услуг:
домашний интернет
Случилось так, что моя контора вынуждена пользоваться услугами этого провайдера. Подключение adsl. Иные способы подключения - отсутсвуют как класс (ну место проклятое, никого там нет). Пока всё работало - всё работало. И без особых проблем. Но вот сейчас вышел из строя adsl-модем. В течение месяца не могу вызвать мастера от провайдера на окончательную диагностику этого модема и его замену (при подключении было определено, что это их корова и я туда не лезу). Техподдержка гоняет клиента, при кажд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130386
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно пропадает интернет.может каждый час на час. А может и на сутки. Когда он появится - не известно. Если чудом дозвонились до службы поддержки - минуте так на 40-й, то вам скажут стандартную фразу: у нас технические неполадки, сроки устранения не известны. Вопрос- зачем тогда служба поддержки, если никакой поддержки от них нет?! Ко всему прочему набор в службу явно осуществляется по принципу:если ты умеешь хамить клиентам - тогда тебе к нам! Берегите свои нервы, держитесь подальше от фэб ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129908
Веб Плас
05.10.2015
Здравствуйте. Приносим извинения, что доставляем такие неудобства в процессе пользования нашими услугами. У нас есть сложности, но мы делаем всё, что от нас зависит, чтобы решать их как можно быстрее. Вы всегда можете написать нам на почту support@netbynet.ru. Наша техническая поддержка работает 24/7.
48774
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тихий ужас
Тип услуг:
домашний интернет
Третий день майских праздников, и третий день нет интернета!!! Причём роутер работает, компьютер видит wifi, а связи нет. А на будних тоже периодически пропадает. Достало! Буду искать нормального оператора, который работает в центральном районе. Никаких. Собственно наличие такого оператора. Фуфуфу.
Отзыв засчитан
129892
Ваш комментарий
2
Общая оценка
И не говорите потом, что вас не предупреждали
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы связи, а на майские праздники полный отвал интернета и абсолютный игнор как со стороны службы поддержки, так и вообще всего офиса компании. Меня еще за долго до подключения предупреждали о том, что эта контора очень вяло занимается проблемами связанными с обрывами сети и для нее в полне нормально, если интернета не будет денек другой. Я как-то пропустил это все мимо ушей, теперь вот сижу с мобильного интернета и судорожно ищу новго оператора... Цена,скорость( но зачем это все ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129883
Ваш комментарий
Мобильная связь