Отзывы о провайдере Веб Плас (Webplus) в Санкт-Петербурге

Разрывы, разрывы, разрывы и тишина

С 1 мая по настоящее время постоянные разрывы интернета - до нескольких часов простоя. Служба поддержки - говорящие попугаи заявка принята, ведутся работы, дадут от 2-3 часов до суток. Причём звонил два раза подряд - первый оператор сказал дадут через 2 часа, второй через сутки - я в ауте!?!. Г.спб, ул.коломенская 15.

Постоянные разрывы и вешание лапши на уши

Несколько дней не могут устранить неполадки, из-за чего нет интернета. При этом если звонишь, то каждый раз уверяют, что все будет работать через три часа. Проходит три часа, затем десять, а когда начинаешь снова звонить - та же песня работы ведутся, в течении трех часов интернет будет. И вот такая хрень уже 4 дня. Короче, полное раздолбайство и свинское отношение к клиентам.

испортились, каждый месяц аварии, без интернета по несколько дней.

Последняя капля. Выбирал провайдера как самого недорогоги качественного.но в последние месяцы, стабильно пропадает интернет на сутки и более. На сегодняшний день сижу третий день без интернета, в поддержке обещали первые два дня называя время устранения какой-то аварии, сегодня 1 мая 2015 года и это третий день и последняя капля это слова, что авария не устранена и теперь ждите окончания майских праздников и блин ничего не сделаешь. Прошлом месяце тоже отрубали интернет, но на два дня. Мой адрес...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы и хамство

В течение 2-х недель звоню вызвать мастера. 4 дня жду устранения неполадков - один день работает. И такое вот обслуживание. Сегодня говорила с оператором - денис был очень недоволен, что его потревожили. Сказал, чтобы я перезагрузила роутер.я его и так постоянно перезагружаю. Если вы не умеете наладить работу интернета - уходите с этой работы. Вы обязаны оказывать качественные услуги

Скурвились. Раньше отличный провайдер был

Раньше - стабильный интернет, неполадки устраняли оперативно, техподдержка работала как надо. Сейчас... Ничего хорошего. На данный момент плюсы пропали. Часто пропадает интернет, то на несколько минут, то на несколько часов, при этом линк есть и ip получаешь. В это время техподдержка просто не берет трубку. Буду отключаться как найду, на кого перейти.

два месяца не могут подключить интернет

Вот уже два месяца ожидаем подключения. Если сам им не позвонишь никто звонить тебе не будет. Нет никакой координации между мастерами, колл-центром и заказчиком. В колл-центре говорят все по разному, в зависимости от оператора, мастер приезжает и говорит другое. Дозвониться сложно, раз 10 переключают с с одного человека на другого. Если и интернет работает также, то это просто ужас!!!! Жалко что у нас нет выбора(всего два провайдера в доме. Пока их нет отсутствие внутренней организации и ответст...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы, плохая ТП

Работаю с провайдеро с с января 2010 все устраивало но где то в ноябре-декабре 2014 появились обрывы связи (звонок в тп - у нас все хорошо это у вас проблеммы) сейчас середина апреля 2015 за последнию неделю обрывы связи достали совсем звонил каждый день по несколько раз и только один ик концу недели нашелся только один в человек в тп который попросил у меня логи трассировок цена , тп умеет вежливо отошьшить наверно единственный адекватный человек в тп - бородин антон вячеславович (спасибо ему з...

Показать весь отзыв

Худший провайдер нашего города!

1. Интернет часто пропадает. 2. По указанным номерам не дозвониться. 3. Не в каждом терминале есть этот проклятый провайдер. 4. Скорость ниже той, за которую приходиться платить. Если вдруг случилось так, что оператор ответил на мой звонок, он вежлив и извиняется за всю компанию 1. Интернет часто пропадает. 2. По указанным номерам не дозвониться. 3. Не в каждом терминале есть этот проклятый провайдер. 4. Скорость ниже той, за которую приходиться платить.

нет интернета

Пользуюсь домашним интернетом вебплас уже лет наверно 5, раньше всё было замечательно, не знал что такое разрывы, скорость соответствовала прописанной в договоре, но в последний год интернет регулярно стал пропадать на 1-2 дня (тех. Потдержка объясняет это работами на линии) с 01.04.2015 интернет исчез, да так и не появился, до тех. Поддержки то же не дозвонится, говорят что не существует таких номеров))) может быть провайдера просто не стало, хотя сайт у них работает... Калининский р-н спб. До ...

Показать весь отзыв

«Постоянные разрывы и хамство»

Скорость не соответствует заявленной, постоянно отваливается сеть, частые обрывы на линии.тех.поддержка молодцы: каждый раз просят переподключиться с роутера на прямую. Меня эти шаманские телодвижения уже задолбали. Ну нет скорости, так гашетку поверните и все будет.роутер менял на другой таже фигня. Приходится пользоваться поскольку нет других провайдеров, а так бы давно ушел, но нужно по работе и учебе. Не рекомендовал бы!!!!! Ну может разве что цена!? Дозвониться трудно, обещаний не выполняют...

Показать весь отзыв