Отзывы о провайдере Веб Плас (Webplus) в Санкт-Петербурге

Хуже не бывает

Веб плас ни за что не отвечает! Отсутствие интернета по 5-6 дней это отказ выполнять оплаченные круглосуточные услуги.в службе технической поддержки ничего вразумительного ответить не в состоянии, да и дозвониться туда надо ещё постараться. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами веб плас - это полный развод. Нет!!!!!!! В техподдержку не дозвониться, сплошная музыка.да, и после дозвона ничего вразумительного ответить не могут

Уже месяц нет интернета

Раньше был доволен даже друзьям рекомендовал ! А сейчас уже как месяц нет интернета ! Дозвонится практический невозможно ! И всё стоит на мёртвом месте !

Нет интернета неделю

Нет интернета. Оставила заявку. Прошла неделя и никакого результата. По телефону отвечают, что моя заявка стоит в какой то очереди, но какая я по списку и когда ожидать мастера никто сказать не может/// как альтернативу, предложили платный выезд мастера 500руб. В техподдержку дозваниваюсь по 15минут. Каждый раз новая информация по одному вопросу. Ссылаются друг на друга без решения проблемы.

хороший провайдер

Провайдером довольна. Жалко что на новом адресе его нет. Стабильная скорость. Умеренная цена.

Четвертый раз за месяц нет инета.

Четвертый раз за месяц не работает интернет. По телефону не дозвониться, играет музыка ответа нет. Время разговора считается и я за эти минуты(часы) ожидания плачу. Бесплатного номера нет. На сайте информации о работах или авариях нет. На форуме регистрация закрыта. Написать, пожаловаться негде. Перерасчет за 4 дня без интернета автоматически делать, скорее всего не будут. Придется писать заявление итд. Сумма небольшая, но дело принципа, почему я должен тратить свое время, чтобы вернуть свои же ...

Показать весь отзыв

50/50

В течении трех дней нет интренета. Я работаю через интернет, поэтому мне такие простои неприемлемы. Касательно тех.поддержки - нормальные ребята, не стремятся как можно быстрее избавиться от звонка, а доходчиво, терпеливо объясняют и стараются помочь. Что порадовало - у них есть алгоритм настройки роутера даже для убунту, что встретишь нечасто. Но техническая сторона провайдера просто ужасна: три дня простояя - не три часа, следовало бы выделить запасную линию, например. Три - четыре раза в день...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы и хамство

Не фирма, а шарашкина контора! Постоянно какие-то проблемы, на этой неделе целых 2 дня нет инета, т.к. У нас и ip телефония от вэб пласа - следовательно при отключении инета не работают телефоны! Офис парализован! Когда, звонишь по отключению менеджерам, то после первого звонка складывается впечатление, что менеджеры специально не берут трубку, а тех поддержка вообще отдельная тема: на линии можно висеть в ожидании 15-25 минут!!!! Одни нецензурные выражения только остались по поводу этой конторк...

Показать весь отзыв

Жуть провайдер

Уже который день нет интернета. Проходят работы, неизвестно когда закончатся, о компенсации я лично должна ее выбивать, написывая им письма. Мало того, что я трачу время чтоб им дозвониться и узнать когда ж свершится чудо, и будет в квартире интернет, звонки переводят постоянно. Заявленная скорость 30, уже давно не такая. Еле фурычит. В прошлый раз когда была подобная проблема, грозилась перейти на другого провайдера, сейчас содержу слово. Буду благодарна, если посоветуете достойного, за приемле...

Показать весь отзыв

Всё было хорошо, пока не сталкнулся с проблемами

В течении более трёх лет стабильно сижу на вебпласе. Только похвалил их, как тут же авария на объекте. В тех поддержки сказали, что разбираются. С утра пятницы по вечер понедельника сети не было. В этот промежуток вермени тех.поддержка показала себя со всех сторон. От приемлемой до ужасной. Аварийная служба на выходных, так какая же это поддрежка 24/7. Долбил звонками каждый день. В овтет то починили, то только у меня проблема, то теперь авария повторилась. Прямых телефонов нет, ни с каким начал...

Показать весь отзыв

Не умеют работать

Пытаюсь произвести подключение у провайдера более месяца! Приход мастера назначается только в рабочее время (пришлось три раза брать отгулы). Два раза мастер не явился, в третий приехал, но подключить не смог, так еще моим соседям обрубил интернет, так что теперь на меня и соседи косо смотрят. При звонках к провайдеру говорят - с вами свяжутся и проблему решат, мы сейчас помочь не можем и соединить с нужными людьми не можем - этим у них занимаются отдельные люди. С их стороны ни звонков и никако...

Показать весь отзыв