Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере ВестКолл
    ВестКолл
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    +7 (812) 337-50-50
    reviewType
    164
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Забота
    2

    обман со стороны компании, либо не компитентные сотрудники?

    Добрый день. Изначально при подключении к услугам вашей компании была произведена оплата на 6 месяцев вперед, с так называемым тарифом КЕКС. По истечении этого срока была произведена оплата за следящие 6 месяцев. Но почему-то данный тариф нам отключили и происходила ежедневное списание и дополнительные начисления, которые мы оплачивали, забыв, что ранее произвели оплату за полгода вперед по данному тарифу. Позже, как вспомнили, что мы уже все оплатили начали выяснять, за что мы ежемесячно им еще оплачиваем. Как выяснилось, что мы должны были звонить в пречудесную компанию ВестКолл и напоминать им о нашем тарифе, который и так подключен. Считаю это отсутствием компетентных сотрудников способных корректно информировать клиентов о действующих тарифах и необходимости 10 раз звонить им и сообщать о подключенных тарифом, либо намеренным обманом со стороны компании
    reviewReplySmile
    ВестКолл СПб
    Представитель провайдера
    27.10.2017
    Добрый день, Виктория! Спасибо за Ваше обращение. Проверили информацию. 01.07.17 Вы пополнили счет для продления абонемента на сумму указанную в СМС уведомлении. 
    Но сумма в уведомлении была указана без учета абонентской платы за услугу цифровое телевидение. По этой причине в дату окончания абонемента суммы на счете оказалось недостаточно и абонемент автоматически не продлился. Поверьте, в этом не было никакого умысла. В ближайшее время мы исправим подсчет суммы для уведомлений о продлении абонемента. Приносим извинения за возможные временные неудобства! По Вашему обращению 24.10.2017 Вам был сделан перерасчет и выставлен абонемент на 6 мес. по тарифному плану Кекс. Абонемент будет действовать до 31.12.2017 включительно.
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?