Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере ВестКолл
    ВестКолл
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    +7 (812) 337-50-50
    reviewType
    128
    6
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Монтажники
    10

    Ничего хорошего

    В 6 утра захожу интернета нет, пытаюсь понять причину, обычно если деньги заканчиваются, приходит уведомление, информации не было, в итоге в личном кабинете -5 руб, пополнила раз, зачисления не произошло, подождала, пополнила 2-й раз, никаких изменений, в итоге пополняла 2 раза, зачислений нет, добавила доверительный платёж, на балансе 32 руб, интернета нет!!!! ... уже 2 часа промучилась, выискивая причины...в день раза 3-4 обрывы...ужас а не провайдер...будем искать нового провайдера... 277060
    reviewReplySmile
    ВестКолл СПб
    Представитель провайдера
    01.11.2017
    Добрый день, Наталия! Спасибо за Ваше обращение. Проверили информацию. Да, действительно 29.10.17 г. оплата на лицевой счет поступила после того, как Вы взяли доверительный платеж. Поступил только 1 платеж на сумму 45 руб. Второй платеж на сумму 200 руб не поступил на лицевой счет. По Вашему обращению мы направили запрос в платежную систему. От них пришел ответ, что платёж не прошел по причине технической ошибки, и ден.средства возвращены обратно в Сбербанк. Далее банк должен вернуть Вам эти ден.средства на банковскую карту. 
    Также проверили отправку уведомлений с напоминанием об оплате. Действительно, уведомление Вам не ушло, это связано с ошибкой при обновлении базы данных. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению совпали обстоятельства. Надеемся что эта струация не доставила Вам серьезных неудобств и мы продолжим нашего долгосрочное сотрудничество =)
    
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2019.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?