Подключенных домов на улице – 500. Сравните все тарифы провайдеров в доме, используя поиск, либо выберите свой дом из списка.
Доступных тарифов на пр-кт. Ветеранах – 247.
ТОП провайдеров в Санкт-Петербурге в 2024 году: Дом.ру, МТС, Ростелеком, билайн, МегаФон.
Доступные провайдеры на пр-кт Ветеранах в Санкт-Петербурге:
Минимальная стоимость тарифа по пр-кт. Ветеранах в Санкт-Петербурге – 250 руб.
Лучшая скорость интернета по пр-кт. Ветеранах в Санкт-Петербурге – до 1000 Мб/с.
Самый дорогой тариф – 3000 руб.
Самый доступный тариф с минимальной скоростью 100 Мб/с.
Подключайте тариф на нашем сайте бесплатно и получите гарантию 90 дней и кэшбэк до 1000 рублей! Оставляйте заявку или позвоните консультанту +7(812)635-33-61, чтобы подобрать выгодное предложение. Мы работаем круглосуточно!
Для жителей новостроек или тех, чей дом недавно подключен к новому провайдеру, может быть задержка в появлении адреса на сайте. Если вы не видите вашего дома в списке, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наши операторы проверят ваш адрес и предложат самые выгодные тарифы.
Если на пр-кт Ветеранов нет провайдеров домашнего интернета, мы рекомендуем ознакомиться с тарифами мобильных операторов, которые можно найти на странице безлимитных мобильных тарифов в вашем регионе - тег безлимит. Вы получите скорость до 100 Мб/сек и возможность раздавать интернет на другие устройства.
Выбор подключения интернета через сайт piter-online.net на пр-кт Ветеранов предлагает несколько преимуществ. Во-первых, подключение через наш сайт осуществляется бесплатно. Во-вторых, цены на интернет, которые мы предлагаем, равны ценам, которые устанавливают провайдеры, без каких-либо дополнительных наценок. Кроме того, клиенты, подключившиеся через piter-online.net, получают гарантию на услуги сроком на 90 дней и могут воспользоваться предложением кэшбэка до 1000 рублей.
Чтобы ознакомиться со всеми тарифами интернет-провайдеров на пр-кт Ветеранов, вы можете использовать поисковую систему или выбрать свой дом из предложенного списка, чтобы сравнить доступные тарифы в одной таблице. Важно отметить, что провайдеры иногда предлагают нам специальные тарифы, которые не публикуются на сайте. Для получения информации о этих тарифах, пожалуйста, позвоните по номеру +7(800) 302-32-76. Наша консультация является бесплатной и не обязывает вас к подключению услуг.
Если на вашей улице нет подходящего провайдера домашнего интернета, вы можете рассмотреть тарифы мобильного интернета с высокой скоростью до 100 Мб/сек и без ограничений на раздачу.
Если вы оставите заявку на желаемого провайдера, мы сообщим вам, когда он появится на вашей улице.
Мы постоянно расширяем свою базу и готовы сотрудничать с новыми партнерами. Однако у нас пока не заключены договоры на оказание услуг с некоторыми провайдерами, которые работают на вашей улице. Если вы хотите подключиться к определенному провайдеру, сообщите нам об этом по телефону +7(812)635-33-61. Мы свяжемся с ним для дальнейшего сотрудничества и сообщим вам, когда он появится на пр-кт Ветеранов.
билайн
Интернет работает безупречно, особых комментариев по этому поводу у меня нет. Всё устраивает.
Ростелеком
Повесили рассрочку, и арестовали счета на 9600 рублей. С места пользования услугами съехал летом 2022 г. Отдел рекламаций ничем не смог помочь. Звонил им раз 20 и всё объяснял! Обосновали это тем что я взял у них роутер в рассрочку. На деле устройство было взято в аренду, роутер б/у, со следами экплуатации, с наклейкой после проверки сц. Ростелеком принимать своё барахло отказался, ссылаясь на то что у них всё по правилам. Не понимаю как этим провайдером продолжают пользоваться люди.
Инфо-Лан
Пользуюсь интернетом больше года. В целом скорость интернета устраивает, когда интернет работает, но очень часто бывают перебои в сети, исправить эту проблему операторы не могут и просто остаётся ждать и надеятся, что когда-нибудь интернет появится
СмартХоум
Искала нового оператора после переезда. Удивилась, что такие тарифы дешёвые до сих пор. Пока всё устраивает, у нас стартовый тариф на интернет и тв.
Ростелеком
Скорость 300 мбит/с от ростелекома превзошла все мои ожидания. За долгое время пользованием у меня не возникло никаких проблем. Работаю, играю, учусь дома без каких-либо проблем. Это действительно высококачественный и быстрый интернет!
Ростелеком
Ростелеком демонстрирует выдающуюся скорость интернета в 300 мбит/сек в санкт-петербурге, позволяя мне мгновенно находить нужную информацию и работать эффективно.
Невалинк
Добрый день. После переезда в квартиру нужен был интернет. Выбор сделал в пользу невалинка и как оказалось, не зря. После того как оставил заявку - менеджер перезвонила мне и назначила время визита мастера. Мастер после звонка пришел в назначенное время. Спокойно протянул провода, подключил мой роутер. Все настроил, объяснил как все работает. После мы подписали договор и я рассчитался за оказанные услуги. Скоростью и стабильностью работы сети я доволен. 100 мбит мне хватает, чтобы смотреть фильмы и работать в интернете. Технические работы провайдер как правило проводит ночью, что меня не затрагивает. Поэтому после почти года использования я могу однозначно рекомендовать услуги невалинка.
Невалинк
К интернет- провайдеру нет претензий. Хорошая связь в любое время суток. Качественное телевизионное вещание. Профессиональные и вежливые консультанты. Спасибо.
Арбиталь
Много лет был абонентом arbital,часто даже когда никто не пользовался интернетом на протяжении нескольких месяцев оплачивал услуги до тех пор пока цены не увеличили более чем на 100%,с 270 до 550₽…сразу… предупредили о изменении цен (на самом деле нет) на сайте,ни смс ни звонков не было,хотя о необходимости оплаты смс приходили. Компенсация за удаления тарифа составила 13 рублей,подключили платную услугу ip hold,которую я не заказывал,оставшиеся деньги на счету куда-то делись и теперь числится задолженность на л/с. Самое забавное,что для новых клиентов предложения гораздо выгоднее,чем для существующих! К-клиентоориентированность
Тиера
Отличный провайдер. Пользуюсь давно. Всегда быстро устраняют неисправности, который бывают крайне редко. Рекомендую
Эт Хоум
Провайдер проверенный временем, обещанная скорость и загрузки и отдачи, проблемы решаются быстро, да и редкие они в принципе. Достойный выбор.
Антон, благодарим за приятный отклик!) ❤️
СмартХоум
Будущим клиентам данной организации, качество интернета, телевидения, отвратительное в выходные дни и по праздникам, когда они реально нужны. В будние дни особо не зависает, вызывал дополнительно мастера, пришел в будний день, проблем не нашел. Пришлось увеличить скорость интернета, но опять безрезультатно. По итогу не советую подключать услуги данной организации, все равно в выходные, особенно в вечернее время насладится интернетом и телевизором вам без зависания и испорченного настроения не удастся!!!
СкайНет
Прекрасные монтажники, вежливые и грамотные, смогли подсказать с тарифами, куда лучше подключить роутер, чтобы в моей большой квартире ловил интернет везде. Достает и правда во всех частях квартиры. Раньше стояло два роутера, было много проводов…
Здравствуйте! Благодарим вас за столь подробный отзыв, рады что вы с нами!
Ростелеком
Знаете любое впечатление портит отношение. Я предвзята и мое мнение субъективно. Поэтому вам решать брать его во внимание или нет. Я уезжала в отпуск (ради справедливости в квартире в которую провела интернет, почти не живу, появляюсь пару раз в месяц) в общем собираемся мы в отпуск, приходит мне счет, я как-то замоталась перед отпуском и пропустила это сообщение. (когда счет не оплачен услуги интернета не предоставляются), соответственно счет забыла оплатить, интернет отрубили ну да и ладно, не до него, отпуск - перед ним на работе завал. Возвращаюсь с отпуска, мне приходит счет на двойную оплату с пени... Напомню, что после первой не оплаты интернет был отключен!!!! И так значит мне интернет отключили (ведь я не оплатила, всё справедливо), но мне все равно начислили счет за предоставленные услуги! Какие интересно знать услуги были предоставлены, если мне отключили интернет после первой не уплаты! По факту на мне просто должна была висеть не уплата данного счета, и отрубленный интернет, но нет, они настолько наглые что не предоставляя услуги, продолжают начислять за нее оплату каждый месяц! А не обнаглели ли??? Я понимаю начислить счет за аренду роутера, как бы да он у меня, и я его арендую, но начислять каждый раз полноценный счет за услуги которые не были предоставлены.... мы вам отрубили интернет потому что вы его не оплатили, вот вам еще сверху такая же сумма, мы понимаем что вы не пользовались весь этот месяц интернетом, потому что мы его отключили, но вы обязаны заплатить за месяц в который мы отключили вам интернет и следующий, полноценно пожалуйста, с пени! по логике я не оплатила мне отключили, и услугу не восстанавливают до тех пор пока не оплатишь, это упрощает жизнь, клиентам в делах не нужно постоянно держать в голове что нужно оплатить интернет, если не пользуешься не платишь. У них так не будет, отключили, плати всё равно, даже если интернет отключен. Ну точнее, они его вам отключат, но платить вы все равно должны за каждый отключенный месяц. Уехали вы куда-то на пол года, забыли про интернет дома, вам отключили за не оплату, так вам за все эти пол года начислят счета за интернет и пени еще сверху, хотя он все эти пол года отключен за не оплату, вот такая вот забота! Когда пользовалась интернетом, пару раз отрубалась связь, приходилось перезагружать роутер. Скорость хорошая. Но впечатление уже испорчено. В другой квартире подключили другого провайдера... (роутер качественный, за его аренду молча бы платила каждый месяц, но за не предоставленные услуги которые должна я заплатить, молчать не могу).
Инфо-Лан
Хуже данного провайдера может быть, наверное, только другой провайдер. Всегда нестабильное соединение, при выходе в сеть более чем с одного устройства начинаются постоянные просадки и даже перезагрузка роутера никак в данном случаях не помогает. Искренне не советую!
СкайНет
Вы отвратительная компания ваш интернет ужасный после отключения электроэнергии интернет вообще отказался включатся
Здравствуйте! Понимаем, что внезапное отключение интернета может легко испортить настроение. Бесперебойная работа нашего оборудования зависит от электропитания, как и у любого провайдера. Тем не менее, мы всегда делаем все возможное для скорейшего восстановления связи. Надеемся, что за время пользования вы оцените качество услуг и ваша оценка изменится в лучшую сторону :)
Невалинк
Провайдером всецело доволен. Обеспечивают интернетом со стабильной скоростью. За год совместной дружбы обращался в тех.поддержку всего один раз, и то по вопросу настройки оборудования. Всем советую !
Дом.ру
Интернет отвратительный, скорость никакая. Не советую его брать. На днях найду что-нибудь более актуальное.
Невалинк
Самый отвратительный провайдер! Просто ужас, никакой скорости и качества, а операторы ссылаются на «плохой» роутер, который не поддерживает их высокоскоростной интернет! Обходите стороной! Не подключала бы у них, если бы были ещё провайдеры на тот момент в доме. Буду уходить. Невозможно!
СкайНет
Пользуюсь домашним интернетом с 2019 года и всегда очень довольна работой сотрудников и самого конечно интернета.на звонки отвечают быстро, на вызов приезжают в тот же день, неполадки по линии бывают очень редко.скайнет - это быстрый и качественный интернет провайдер.
Здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество! Рады работать во благо наших клиентов!
Эт Хоум
Отвратительное отношение к клиентам. Никто ни за что не отвечает. До нормального сервиса, как до луны
Здравствуйте, Igor. Нам очень жаль, что мы разочаровали вас. Пожалуйста, напишите нам на почту help@at-home.ru или позвоните по телефону 8 (812) 240-22-40 Мы обязательно во всём разберёмся!
Ростелеком
Подключил пакет услуг 21 февраля. Все было прекрасно. Настроил личный кабинет, в котором появился лицевой счёт на все услуги. Чтобы не затягивать с оплатой положил всю необходимую сумму с запасом (оплата оборудования, всех услуг при подключении и абонентскую плату). В итоге 5 марта интернет пропал. Пропал и лицевой счёт из кабинета. При попытках дозвониться до операторов приходилось ждать от 30 до 40 минут ответа. Каждый раз специалист выслушивал просил назвать свои данные и переключал на следующего снова с ожиданием ответа по 40 минут. Прослушав музыку в общей сложности часа на 3 выяснил что счёт заблокировали и завели новый. При этом никаких уведомлений я не получал о закрытии счёта. В итоге я заплатил деньги, услуг от компании не получаю. Мошенничество чистой воды, получили деньги - заблокировали счёт и все дальше никак, ни услуг ни попыток исправить ситуацию.
Эт Хоум
Пользуюсь услугами данного интернет-провайдера уже много лет, всё устраивает. Бесперебойный доступ к интернету. Отключения бывают крайне редко. Адекватные цены. Хорошая тех. Поддержка. Рекомендую.
Рады, что Вы с нами уже много лет!) Надеемся на ещё долгие годы сотрудничества!) 😊
билайн
Сначала отключили на неделю, через пару дней работы- нет второй месяц, обещают уже не на следующий день, а с января, год не уточняют.
Эт Хоум
По совету внука обратились в at-home для подключения к интернету. Девушка все подробно объяснила, хоть на сайте и так все ясно и понятно. На следующий день, в назначенное время, пришел молодой человек и подключил. Выполнил монтаж так, как я хотел. Теперь мы с бабушкой в интернете! Спасибо!.
Вам спасибо за приятный отклик!)) 😊
Эт Хоум
Отличный, быстрый интернет! Пользуюсь уже полгода, никаких нареканий нет (при этом есть с чем сравнить). Ребята в тех поддержке молодцы. Помогли мне решить проблему спокойно и грамотно (я бываю истерично блондинкой) в общем и целом рекомендую!
Спасибо за тёплые слова!)) 😊
ИнтерЗет Дом.ru
Нестабильная скорость интернета, постоянные сбои, невозможность смотреть видео в качестве выше 480p.
Дом.ру
1 подъезд, межэтажная сеть дом. Ру 4-5 этажи, коробка разворочана, видать в деле с крафтерами мани
Инфо-Лан
Подключил интернет в инфо-лан. Нужен был просто быстрый интернет и я подключился кабелем непосредственно в устройство (ноутбук). Та скорость и качество соединения которую я получил, ни в какое сравнение не идёт с тем, чем я пользовался раньше! Скорость стабильно высокая, такое впечатление что интернет вышел на какой-то новый качественный уровень! Очень доволен своим выбором. Специалисты проводившие кабель в квартиру были очень внимательны и предусмотрительны, получив заявку на кануне, за ранее подготовили кабель и всё для того, что бы сделать свою работу быстро и качественно. В целом я получил всё, что мне было нужно и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым услуги инфо-лан! № 85231
СмартХоум
Хороший, стабильный интернет, оперативная и вежливая поддержка, тарифы ниже остальных. Низкий пинг.
Дом.ру
Как же достал постоянный спам от этой какампании. Спамят на телефон мобильный, причем звонит робот, что звучит почти как живой человек. Спамят, наклеивая свою рекламу на стены падика. До этого был подключен к ним, так интернет стабильно пропадал и фризил. финансы лучше бы не на рекламу, а на оборудование тратили.
СмартХоум
За два года сносно работал первые 6 месяцев. Сейчас постоянно виснет, скорость отсутствует вовсе. Иногда просто не работает несколько часов. Причем, это может быть в любое время суток. Звонки результата не дают. Плачу, в основном, вперёд, никогда не задерживаю.
СкайНет
К сожалению скайнет сильно огорчил. Пользовался им больше 10 лет, но они считают, что вправе изменять условия оплаченного абонемента по своему усмотрению. Если у вас подключен тариф с фиксированным ip - проверяйте почаще, они в легкую могут его убрать, типа вам он не нужен. В новостях в лк информации нет, ответ на обращение на электронную почту получил только через 5 дней.... И типа мы правы, это не условия тарифа, а просто технология подключения. Чтобы расторгнуть договор, надо еще постараться. Офис не работает, присылайте кучу селфи с паспортом, о чем на сайте ни слова, каким образом можно расторгнуть договор. Но есть и плюсы, стабильный интернет, перебоев практически не бывает, пользовался в разных районах.
Здравствуйте. Позвольте нам подробнее разобраться в проблеме. Вы с нами действительное очень долго, и мы не хотели бы терять вас. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Думаем, мы сможем придумать выход из сложившейся ситуации :)
Ростелеком
Самая удачная компания. Компания на наивных. Люди обходите стороной эту ужасную компанию. Постоянные проблемы то с интернетом то с телевидением. Не компетентные сотрудники, не могут помочь вишу на телефоне 53 минуты и пишу вам. Третий сотрудник не знает как мне помочь. А все дело в подписки подключил на месяц через неделю все фильмы стали опять платными. Они эти типо спецы решают вопрос . плохо. 55 минута пошла и я без ответа. Делайте выводы.
Немия Нет
Недавно подключили нам этого провайдера и пока впечатления положительные. Сбоев нет, скорость стабильная, как и заявлено в тарифе.
Йота
Отвратительно покрытие, оборудование виснет и приходится постоянно перезагружать, техподдержка уровень - переустановите виндовс.... Менеджеры при покупке и доставке просрочили все что могли, по всем направлениям сервис не качественный!
Инфо-Лан
За 10 лет в санкт-петербурге впервые встретила провайдера полностью отвечающего моим требованиям. Быстрота интернета, вежливость и компетентность персонала, быстрое реагирование на тех.неувязки. Рекомендую))) мой номер договора 789139
Инфо-Лан
Отвратительный провайдер, интернет пропадает бесконечно, соединения нет часами!!!решений кроме как заплатить им 2500 для замены их же роутера не предлагают, операторы придумывают невероятные отговорки, то соседей слишком много, то роутер слишком старый, то гроза была. Не стоит к ним подключаться, вместо того чтоб работать над качеством они проплаченные коменты пишут чтоб рейтинг себе хоть как-то поднять
Ростелеком
Без уведомления меня подключили антивирус. Первый месяц он был бесплатный, а потом перевели на платную подписку. Я узнал это только по платежу. Такая грязная игра от такого крупного игрока просто отвратительна. Мне стыдно, что у меня в стране такие компании, как ростелеком ведут такую грязную игру. Также в худшую сторону отмечаю мобильное приложение и сайт (нестабильная работа).
Инфо-Лан
Провайдер ужасен! Шарашкина контора. Перебои с интернетом по 5 часов, техподдержки нет, большие перебои со связью несколько раз в месяц. Работаю из дома - стабильно подводят. Надежная связь - это не про них. Переключился на ростелеком, забыл про инфо-лан, как страшный сон.
Ростелеком
Просто ужасное качество соединения - инет отваливается по 20 раз в день. Вечером что-то посмотреть онлайн невозможно, секунд 30 работает, следующие несколько минут скорость - 0-50 kbps.
Инфо-Лан
1. Ip-адреса, которые раздает провайдер, московские. Как результат, все сайты, на которых я включаю геолокацию, опознают мое местоположение как москву, хотя я нахожусь в спб. Мне крайне неудобно каждый раз переопределять свое местоположение вручную, тем более, что некоторые сайты не дают это сделать. В итоге я не могу получить нужную мне информацию. 2. Недоделанный код сайта. Например, я захожу в лк на сайте провайдера, чтобы сформировать фидбек. Я уже авторизовалась, вы уже спросили мой номер договора. Но когда я начинаю заполнять заявление в техподдержку (а его нельзя заполнить без авторизации), мне опять задают вопрос ваш номер договора. Из-за непредусмотрительности кодера, пользователь вынужден открывать еще одно окно для сайта, чтобы найти номер, скопировать его и вставить в фидбек. Почему пользователь должен выполнять лишние действия из-за того, что у компании ленивые кодеры? Да и вообще, в каком веке создан сайт провайдера? Ладно бы речь шла о челябинском тракторном заводе, где кондовость - маркетинговая фишка. Но это же провайдер!!! Компания, которая должна находиться если не на острие прогресса, то где-то недалеко от него. 3. Связь, конечно, ужасная. Как минимум 1 раз в день обрыв (а я не сижу 24 часа за компом). Иногда обрывы идут сериями - минут по 5 через каждые 10 минут. Это вообще мрак. И техподдержка такая типа ни при чем. Любимый ответ - ой, извините.
Ростелеком
Что можно сказать об услуге если ее нет. Вчера час пыталась дозвониться до техподдержки. Автомат вежливо сообщил, что все на удаленке, свободных операторов нет. Даже стоматологии уже открыли , а техподдержка на удаленке. Я час пыталась дозвониться. Скорость интернета в другие дни безобразна. Я оплатила образовательные курсы , но каждый день после 9 вечера сайт зависает каждые 5 минут. До техподдержки не дозвониться
Инфо-Лан
Убогий провайдер. Каждый день сбои, падает скорость, отключается и т.д. Смотрю фильмы и слушаю музыку каждый день и каждый день проблемы! Вплоть до того, что не грузит одну песню. Приходится раздавать мобильный интернет.
Инфо-Лан
Убогий провайдер. Каждый день сбои, падает скорость, отключается и т.д. Смотрю фильмы и слушаю музыку каждый день и каждый день проблемы! Вплоть до того, что не грузит одну песню. Приходится раздавать мобильный интернет.
Инфо-Лан
Подключились к провайдера уже во вторую квартиру! Очень довольны интернетом! Работает отлично, вежливые всегда диспетчера, всегда ответят на все вопросы! Всем советуем!???? Номер договора 785070
Инфо-Лан
Отличный интернет, всегда можно дозвониться, помогут и расскажут, скорость отличная, есть акции, телевидение тоже хорошо показывает
Инфо-Лан
Очень часто отключают интернет, профилактические работы, перебои и аварии. В общем каждые 10-12 дней гарантированное отключение. Сегодня 9 декабря - очередное отключение, последние были 18 и 30 ноября. Это вообще нормально?! Зашел на сайт пишут проф работы будут еще и завтра ночью. Офигеть! Трубки никто не берет никогда, ни разу за 4 месяца не смог дозвониться до операторов.
Ростелеком
Вначале всё было хорошо, но потом неожиданно начала увеличиваться стоимость услуг (в итоге поднялась рублей на 200) никаких дополнительных услуг не подключали. Вместе с этим начала падать скорость интернета. Если ранее вайфай тянул 2 телефона и ноутбук, то теперь только 1 какое либо устройство. Третий минус это оплата. Оплачивала интернет на второй час так и не подключили интернет. Звоню в техподдержку сказали не прошла оплата. Прошли сутки интернет так и не подключили
Инфо-Лан
Скорость очень низкая, постоянно все тормозит, монтажники обманывают, деньги не возвращают и операторы на один и тот же вопрос отвечают по разному
КТВ
Нормальный провайдер с бюджетными тарифами. Работает стабильно. Сбои бывают у любых провайдеров, а вот дешевые тарифы не везде. Вместо того чтобы ругать мелких, лучше бы настроили свой модем, иначе у вас ребятки останеттся из провайдеров иолько ростелеком.
СкайНет
Степени моего разочарования нет предела. Вот так пользуешься услугами скайнет несколько лет, пока проблем нет, то и все ок. Но как дошло до косяка...так оказалось что техподдержка бесполезна, сам виноват типа и вообще это у тебя самого проблемы. Обращался 4 раза с одной проблемой.
КТВ
Ктв. Переслал работать интернет, я попробовал обратиться в техподдержку: по контактным телефонам не дозвониться, адрес электроники не работает, сайт не грузится. В общем связи нет.....
Ростелеком
Настолько ужасного интернета я еще в жизни не видел. Бесполезный высокоскоростной интернет, который не качает заявленные 80-70 мб/с через 5 секунд после загрузки скорость вообще пропадает желания разбираться с этим всем нет и советую не подключать их услуги просто ужас..
СмартХоум
Никому не посоветую. Постоянно не работает интернет. Даже сейчас, пишу отзыв и он не работает, до службы поддержки не дозвониться , пять минут ожидания и скидывают ..в солнечном городе плохо ловит сотовая связь и без интернета здесь никак, поэтому буду переходить на другого провайдера, надоело по несколько раз в день роутер отключать, ничего другого оператор вам не посоветует или вы просто не дозвонитесь до поддержки.
Арбиталь
Обратилась в службу техподдержки по поводу проблем с маршрутизатором, на что был получен ответ: что вы хотите??? Это же самый плохой вариант?. Даже не предложили проблему устранить. Приезжайте, говорит, договор растрогайте в офис))) спасибо, никита!
СкайНет
Просто отвратительный провайдер постоянное враньё при заявленных 100 мб/с самая высокая скорость 44 и то ночью. Не подключайтесь к этому провайдеру просто обман
Возможно вы пользуетесь вай-фай роутером и через него у вас такая скорость? Потому что по провода мы даем 100 Мбит. А то, какую скорость выдает роутер - уже к нам не относится :) Но мы можем помочь вам его настроить, чтобы он работал наилучшим образом. свяжитесь с нашей техподдержкой и попросите помочь продиагностировать ваше оборудование. Это бесплатно :)
КТВ
Я очень хотел бы чтоб сделали интернет 300 мбит/сек и тогда это будет лучший интернет в спб! Очень жду!!
СмартХоум
Начиталась негативных отзывов, но решила попробовать смарт хоум. Интернет супер, летает. Монтажники вежливые, сделали все очень аккуратно. Скорость при заявленной 100 мбит/с выдает 97 и все это за 390 руб./мес. Очень довольна.
А-ТЕЛ
Ростелеком, один из самых плохих провайдеров! Оборудование виснет, интернет предоставляют вместо 100 мбт, всего 11. На претензию отвечают вежливо, но бессмысленно, предлагают мастера, ты соглашаешься и на этом все! Мастер не приходит! По несколько дней можешь ждать, тебе обещают, назначают новое время и опять ноль! Звонишь и в ответ начинается хамство и непрофессионализм сотрудников. Короче, как и везде в рф. Ростелеком- полное расстройство. Ищите нормального провайдера. Оценка: 1
ИнтерЗет Дом.ru
Подключился к данной компании давно. Сначала это был пакет конструктор в него входил интернет+цифровое тв. Проблемы начались через 3-4 месяца.постоянно кто-то из персонала компании добавлял в мой пакет дополнительные кубики(услуги). Выставляешь для себя нужные кубики и фиксируешь цены. Вдруг в конце месяца выясняется,что сумма изменилась значительно.выясняется, что к мне добавили несколько кубиков(услуг пакетов) и теперь требуется их оплатить. Это происходило каждые 2 месяца. Мне это надоело и я перешёл на другой пакет,где нет цифрового тв с приставкой. В августе 2017г. Я так и сделал. Я позвонил в службу поддержки, где меня убедили, что представитель компании приедет и заберёт ненужную тв прставку. Но никто со мной не связался по этому вопросу с августа 2017г. По 03 февраля 2018г. Приходили не однократно смс о том, что ваш вопрос будет решён в течении 72часов. За этот период я неоднократно звонил и просил решить вопрос, воз и ныне там. Суть всего этого-это отношение к клиенту. Мой договор №780025335648 пакет: interzet 55 мбит/с. Румянцев вадим анатольевич.
Здравствуйте, Вадим. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Не так давно к Вам приезжал наш специалист и забрал оборудование. Мы обязательно учтём Ваши замечания и проведём работу с ответственными сотрудниками. Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то, если Вас не затруднит, направляйте их, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru, мы обязательно поможем разобраться.
Ростелеком
Подключили услуги вовремя. Интернет работает нормально, сначала были сбои, после обращения в техподдержку вопрос услуга работает без сбоев. Дозвонился быстро, но вопрос решали в течении 2х дней. В целом компанией доволен.
ИнтерЗет Дом.ru
Тарифы дорогие, интернет отвратный, поддержка фу, воруют деньги со счета. Личный кабинет ногами писали.
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также опишите, пожалуйста, более детально Вашу проблему, мы обязательно поможем разобраться.
ИнтерЗет Дом.ru
Добрый день! Пишу не о качестве интернета (), а о качестве обслуживания. Полная несогласованность действий работников между собой( менеджеры не курсе, что делают монтажники,какое время согласовано т.д.; приходят на вызов, не зная, что нужно клиенту). Такое ощущение, что это разные конторы и всем нужно просто поставить галочку за свою работу, спихнув на другого. Это первая история. А вторая, жили по одному адресу, являлись клиентами, переехали по другому адресу-тоже подключили интерзет,стали доставать звонками в течении 3-х лет, почему по старому адресу мы от них отказались. Все объяснила-так внесите себе в списки (в систему), а не мониторьте каждый месяц в течении 3-х лет:почему....?. Накипело.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. После оформления заявки с клиентом связывается координатор и вновь проговаривает условия, а также в зависимости от загруженности монтажников формирует заявку. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, по которому ранее пользовались нашим услугами и на какой номер сейчас совершаются звонки, мы уточним информацию по договору и Вам перезвоним. Если у Вас возникли какие-то замечания по подключению по новому адресу, то опишите их, пожалуйста, в письме, а также укажите новый Ваш номер договора.
Эт Хоум
Мне очень нравится мой провайдер!роутер подключала свой,в инет, бывает, выходим одновременно с 5-ти устройств,скорость при этом почти не падает,фильмы грузить не надо чтоб посмотреть.это все при том что по тарифу заявлено до 55 днем.за год пользования помню только 1 аварию на линии,которую очень быстро устранили. Планирую подключить на 2 квартиру.
Эт Хоум
Отличный интернет провайдер, за те 5 лет ,которые я с вами вы поменялись в корне. Я уже забыл , что такое сбои в работе, все никак не могу попробввать вашу смотрешку.ставлю твердую пятерку.
Эт Хоум
Являемся абонентами эт хоум уже очень давно, более 7 лет. В общем хочется выразить благодарность за стабильную работу интернета. Работает практически без сбоев. Скорость высокая. Позволяет без проблем работать дома, скачивать, смотреть фильмы и т.д. Большое спасибо службе тех. Поддержки. Работают квалифицированные сотрудники. Отвечают на все вопросы, помогают устранить неполадки и помогают с настройками))) очень терпеливо и подробно все объясняют. Очень удобно оплачивать, очень много различных способов. И за несколько дней предупреждают о необходимости пополнить баланс. Есть различные бонусны. Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество.
ИнтерЗет Дом.ru
Пользовалась много лет,раньше таких проблем не было,правда подарки тогда до меня с накопленных баллов так и не дошли, а баллы не вернули,приличная сумма была, обидно. Теперь другая проблема. Скорость не стабильная,платишь за хорошую,а включают минимальную, виснет,а в праздники вообще ужас,часто интернета нет в новый год. Подключают автоматом обещанный платеж не смотря на то, что оплата была за два месяца вперед, и при этом требуют доплатить. Один месяц я решила не пользоваться,т.к. Уехала в отпуск, так они опять обещанный платеж на 5 дней включили. А по приезду требуют оплатить полный месяц + за обещанный платеж всего 690 руб.и это просто за интернет без всяких там тв и других штучек. Накладно платить просто за использование интернета на плохой скорости 640 руб. Я отказалась от их услуг!
Здравствуйте, Елена. Подарки от бонусной программы, до недавнего времени, можно было получить только в центре обслуживания клиентов, а при неиспользовании баллов в течение года, они сгорают. Обещанный платёж подключается либо через специалистов контакт центра, либо самим клиентом в личном кабинете, автоматически услуга не подключается. Если же у Вас на балансе достаточно средств на оплату услуг и на следующий учётный период, то отсрочку активировать будет невозможно. Если Вы планируете уехать в командировку, отпуск, либо просто какое-то время не пользоваться услугами, то в личном кабинете Вы можете приостановить обслуживание, указав необходимый период заморозки, и по завершению будет автоматически выполнен перерасчёт абонентской платы. Если же у Вас нет возможности самостоятельно выполнить заморозку, то с этим Вам всегда помогут наши специалисты контакт центра. Но даже если договор не приостанавливался, то мы всегда идём навстречу нашим клиентам и сделаем перерасчёт вручную. Отправьте нам, пожалуйста, на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем в решении Ваших вопросов.
ИнтерЗет Дом.ru
Есть и хорошее и плохое. Плохое вообще вымораживает. Приходит вечером смс, с 2 ночи до 7 утра будут проводиться профилактические работы. Прошли работы. С утра включаю интернет, и что вижу, его практически нет, интернета. Позвонил в сп, там мне ответили да работы были, теперь устраняют недостатки. Так на зачем проводить свои профилактические работы, после которых надо устранять недостатки, при чем в течении дня. Это что за мастера такие, после которых практически целый день отсутствует интернет и надо устранять недостатки.теперь хоть предупреждают о профилактических работах, правда надо прибавлять к ним еще часиков так 12, на устранение недостатков после работ. Раньше компания не утруждала себя информированием о проведении каких-либо работ, просто интернета не было и все, а в ответ на обращение в сп можно было услышать надо заходить на оф.страницу компании и смотреть а не собирается ли компания проводить какие-либо работы, полный бред. То позвонят и предложат интернетtv, бесплатно, в тестовом режиме, пообещают что если не продлять подписку, то автоматически интернетtv, будет отключено, это ведь тестовый режим. Но не тут то было. Наступил следующий месяц, а у меня уже долг висит, и смс приходят:-заплатите, а я только-только кинул денег, и они поступили на счет, а компания опять дай денег. А все просто они не отключили тестовый режим, а наоборот подписали на tv. Позвонил, обещали разобраться, разобрались, правда не конца, пришлось еще раз звонить, еще раз ругаться, и вот только тогда они разобрались. Теперь сижу и думаю, а может имеет смысл поменять провайдера.
Здравствуйте, Константин. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. К сожалению, без Вашего договора я не смогу ответить точно, чем была вызвана задержка, но вполне вероятно, что могли быть определены конкретные часы, в которые предоставляется доступ к оборудованию, либо задействованы городские службы. Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги. Если Вам показалось, что наш специалист рассказывая о новых каналах, не говорил об их платности, либо Вы не согласны с размером абонентской платы, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращению, я проверю информацию и Вам перезвоню.
Эт Хоум
Пользуюсь эт-хоум больше 5 лет, хорошая скорость, цена приемлемая. При возникновении проблем техподдержка сразу готова помочь, возможно взять обещанный платеж, да и сейчас даже смски присылают что заканчивается оплата. Хорошее соотношение цена-качество. Большие проблемы с связью за 5 лет были раза пару раз, все быстро устранили, отличная компания, всем рекомендую.
Эт Хоум
Оптика,плюс подключение на следующий день,приветливые мастера,служба поддержки,а главное цены! Цена скорость поддержка акции нет
билайн
Маленькая предистория. В 2007 году я провел домой интернет от компании элтел на основе ethernet. Все было чудесно (и скорость, и работа поддержки) до 2012 года, когда билайн сожрал элтел. Но тоже больше пары дней перерывов в наличии интернета не было, за 20 минут при желании можно было дозвониться и до их поддержки. Но в сентябре, когда я был в отпуске, связь где-то в районе 15 числа или ранее скоропостижно умерла. Я связался с ними, и они сказали мне, что срок устранения неисправности 30-е сентября. Прождал две недели, заплатил за след. Месяц, поскольку срок прошел, но связи так и не появилось. 4-го октября звоню, скандалю с обезьянкой на проводе, говорят срок устранения не установлен, когда устраним, тогда получите смс. Телефонов ремонтников они не знают, чтобы выяснить, а вообще-то там хоть какие-то работы планируется проводить, или главное денег собрать, а интернет дело пятое. Говорю, давайте сделаем перерасчет, отвечают, перерасчет после устранения неисправности, а когда устранят, никто не знает. Круг замкнулся. Ни денег, ни интернета и никто не знает, как долго. Прошло еще 10 дней, интернет так и не появился, разговаривал со службой обращений клиентов. В ответ услышал полный бред. Якобы оборудование, к которому я подключен, до сих пор не передано в компанию билайн (это за 4 года!) и у них в тех-поддержке к нему доступа нет. Дозвониться до техподдержки умершего элтела невозможно. Круг замкнулся снова. И при этом они еще имеют наглость врать, что дескать, все отремонтировано, а интернета нет по причине, что у меня в роутере от того, что ремонт долго шел, сбились настройки. Вот так, просто сами по себе, взяли и сбились. Упаси вас бог купить домашний интернет от билайн даже по рублю, как рекламирует светлаков. Нервов вы потеряете с ними на миллион, тратя часы на попытки дозвониться в поддержку, а интернета не дождетесь. Нет в техподдержку не дозвониться, ложь операторов
СкайНет
По качеству связи вопросов немного. Бывают и разрывы и пинги скачут, но глобальные проблемы никто не отменял и это нормально. Хуже, когда пропадает интернет локально и тут возникают огромные трудности. Жаль, что связаться с руководством невозможно, а форум закрыт извне, то есть все претензии остаются неуслышанными. Третий день без интернета, не могут сказать когда он появятся, проблемы в оборудовании на доме, насколько объясняет техподдержка. Якобы вчера приезжали, пришла смс, что починили, на самом деле, ничего по прежнему не работает. И даже не могут сказать , когда починят. Я не могу понять, а после якобы ремонта, подняться в квартиру и проверить религия не позволяет? Итак сегодня третий день , когда починят неизвестно. Вот и вся информация. Говорить про отсутствие доступа несерьёзно, у нас подвал без дверей и доступ есть всегда. Кому жаловаться такую работу техников тоже непонятно. Хоть уезжай с работы и едь разбирайся в офис. Совести это нет, вот как называется такой ремонт. И как закрывают заявки мне тоже непонятно, с чего моя заявка закрыта, если интернет так и не появился? Вежливость. При работе интернета претензий мало. Иногда проседает скорость ниже заявленной в часы пиковой нагрузки.
Добрый день. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы проверим с чем связан столь долгий ремонт. Исходя из такого срока там явно в чём–то другом проблема.
СкайНет
Через год цена стала космической быстрый дозвон в техподдержку, нет
Добрый день. Подорожания как такового не было. Мы ввели новую тарифную линейку 1 год назад. Архивные тарифные планы, кроме абонементов на них, работают. Новые тарифные планы дороже имеют большую скорость доступа в сеть, а удорожание их минимально. К примеру, в случае с тарифным планом «Земля» разница в скорости доступа 30 Мбит/с, а в стоимости 30 рублей. Скорее цена доллара стала космической за год, чем стоимость наших услуг.
СкайНет
У нас был тариф малина, который нам посоветовал сотрудник компании по телефону и подключил данный тариф он самостоятельно ( догоров, не не слышали).далее мы уехали в отпуск и нас не было более месяца, по возвращению домой, я без задней мысли оплачиваю интернет, кладу 300 руб, а доступный остаток 20 руб!!!!!! Дальше больше,сотрудники компании мне доказывают, что с тарифа они нас сняли, но и деньги списали без объяснения причин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!далее, как все понимают, деньги мне не возвращают и предлагают, после оставленого мной обращения, доплатить 180 руб.(со слов сотрудника данной суммы будет достаточно) и подключить другой тариф, т.к. Деньги не возвратны!!!!ок, плачу еще 180 руб. ( и того уже 500 руб) и о чудо, интернета опять нет!!!!!!!!!!!!!!! Очередной сотрудник мне пвтается внушить, что теперь я должна заплатить еще 300 руб, для подключения тарифа, вы не обалдели уже 800 рублей!!!!!!!!!!!!!!на мой вопрос, за что я должна платить, ведь у меня было внесенно 300 руб. И раз тариф мне отключили, то деньги должны остаться, на что сотрудник мне сообщает, что у них тарифы работают по предоплате,но мои деньги списались в счет погашения долга,это как!!!!и если их списали за долг,за месяц, то как меня отключили!!!!!!!!!!!!!с таким хамством встечаюсь первый раз!!!!!!!не советую данную компанию, буду делать им анти-рекламу и думаю подать на них иск,дело не сумме, а в их поведении!!!!!!!!!!!!!жду коментариед до 09.08.2015,далее подаю иск на компанию.договор №125770 нет хамство,воровство,вранье!!!!!!
Добрый день. Администрация рассматривает ваше обращение. Наша компания постараемся предложить вам наиболее выгодные условия пользования нашими услугами, чтобы все остались довольны. Наш специалист обязательно свяжется с вами в ближайшее время для решения вашего вопроса. Благодарим за ваше обращение.
ИнтерЗет Дом.ru
Здравствуйте ,до слияния с домру все вроде работало нормально с 2007г!!!!сразу после начались проблемы с роутером и телевидением .надо перегружать насколько раз в день!!!!председатель тсж почему то контракт не продлевает ,рекламя других провайдеров.звонок в тех.поддержку -да проблемы решаемы ,технического характера в 24-00 все заработает ,нет контракт с тсж не разрываем !!!!с 25мая один и тот же ответ.получается деньги заплатил ,а услуг не получаю пять дней !!!провайдер писать на вашу почту не буду и номер договора писать не вижу смысла!!!!такого провайдера убить за такое короткое время это верх профессионализма... Лучшие до слияния с домру,теперь худшие тупо врут
Добрый день! Очень жаль, что Вы сделали подобные выводы о нашей компании. Объединение компаний никак не отобразилось ни на клиентах, ни на предоставляемые им услуги. Проблемы с некоторыми ТСЖ были всегда и периодически возникают и сейчас, просто раньше Вы видимо с этим не сталкивались или не обращали внимание, и как правило эти проблемы решаются достаточно длительное время, в связи с нежеланием председателей ТСЖ идти на контакт. Если укажите номер договора, будем рады и попробуем решить вопрос. Благодарим за отзыв!
ИнтерЗет Дом.ru
Хуже некуда... Кто хочет подключить себе этот интерзет даже не думайте... Interzet - это деньги на ветер, лишние нервы, и лишняя трата времени!!! Ниодного плюса только минусы.... По всем!!!
Добрый день! К сожалению, Ваш отзыв несет общий смысловой характер. Если у Вас возникли какие — либо сложности при использовании наших услуг, напишите нам на адрес электронной почты echo@i-zet.ru. Будем рады Вам помочь.
ИнтерЗет Дом.ru
Постоянно отключают интернет и даже не уведомляют! Говорят что устраняют неполадки... А на самом деле не могут решить вопрос по аренде места установки оборудования на доме с владельцем дома. Ждут как всегда халявы.... Скорость всегда ниже заявленной, восстанавливается только по звонку, и то не с первого раза. Постоянно напоминают об оплате, даже при неработающем интернете. По телефону всегда врут о причине отсутствия интернета. Перерасчёт делают только после подачи заявления, и то в 10-ти дневный срок ( не успел - твои проблемы).
Добрый день. Если у Вас остались какие-либо нерешенные ситуации, просим Вас прислать краткое описание ситуации и номер договора на адрес echo@i-zet.ru. Благодарим Вас за отзыв.
ИнтерЗет Дом.ru
Буду расторгать договор141001,не дозвониться,зачем унижаться и слезно просить.
ИнтерЗет Дом.ru
Оплачивали 28 февраля через элекснет 500р на счет, до этого много раз пользовался элекснетом, всегда деньги приходили вовремя, тут решил оплатить интернет от интерзета, договор 231865 , есть чек, есть подтверждения об оплате со стороны элекснета...звонил и туда и в службу поддержки, но увы денег на счету как было 12 рублей, так и осталось, писал письмо на manager@i-zet.ru приложив скан чека об оплате и копию паспорта, ответа нет. Тишина. Сегодня уже 5 марта!!! Элекснет готов предоставить официальное письмо для органов соответствующих что поставщик услуг получил деньги ещё 28 февраля. Вопрос куда пошли деньги??? К сожалению договор оформлен на жену, ехать к вам в центральный офис возможности нет даже в субботу, детей не с кем оставить...но сам факт кидалова на лицо. Сначала думал в роспотребнадзор обратиться о неоказании оплаченной услуги, но заморачиваться из-за из-за 500 р времени больше потеряю, пользуйтесь придется видимо менять провайдера, благо их в городе хватает. И это всего 3 месяца сотрудничества:) проблем со связью не было все минусы в отзыве, служба поддержки вообще непонятно для кого??? Они ничего не решают, а просто морально поддерживают наверное в случае проблемы.
Добрый день! Искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. По информации в нашей системе, последний платёж который был зачислен: 480р. в 15:19. Если это не тот платёж, который вы потеряли, напишите нам пожалуйста по электронной почте echo@i-zet.ru. Постараемся найти решение Вашего вопроса. спасибо за обращение!
ИнтерЗет Дом.ru
Очень долго пользовался его услугами и всё было нормально, но около полугода назад заметно упала скорость. Вместо минимальной скорости в 30 мб/с, на самом деле выше 10-12 последнее время не было в любое время суток. Неоднократные обращения в службу поддержки через личный кабинет, так и остались без ответа. Надоедать я им не стал, а просто не портя нервы, заморозил свой счет и переключился к другому провайдеру. Отсутствие связи за 6 лет было всего два раза скорость гораздо ниже заявленной, нежелание помогать клиентам, на обращения через личный кабинет не отвечают.
Дом.ру
Скорость интернета иногда соответствует заявленной.
Здравствуйте, расскажите подробнее о проблемах и оставьте номер договора, только в этом случае сможем вам помочь
ИнтерЗет Дом.ru
Более 5 лет пользуюсь вашей связью и не планирую менять провайдера. Спасибо за качественную работу! Если и приходится звонить в поддержку, то не с жалобой. Да, еще в терминале петроэлектросбыта не надо где-то в глубине меню искать этого провайдера, он там тоже первый. Очень удобно и пользоваться и платить за это! 1 раз не было интернета весь вечер, ужас-то какой...
Здравствуйте! И Вам спасибо за оказанное доверие и пользование нашими услугами. Надеемся дальнейшее сотрудничество с нашей компанией будет и дальше приносить Вам только положительные эмоции.
ИнтерЗет Дом.ru
Не устраняют проблему уже больше месяца. В игры от blizzard не поиграть.
Добрый день. Спасибо, что нашли время написать отзыв. Выявлены проблемы у вышестоящего провайдера. На данный момент ведутся работы по устранению неполадки, и решение данного вопроса зависит не только от нашей Компании. Уверяем Вас, что сотрудники делают все от нас зависящее для устранения неполадки в самые кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
ИнтерЗет Дом.ru
Интерзет долго был самым лучшим провайдером в городе, но каким-то магическим образом, всего за месяц, стал абсолютно неприемлимым для любого геймера. Еще в начале месяца игроки начали жаловаться на плохое качество соединения, наблюдаемое в играх от близзард. Первые пару недель провайдер эти проблемы просто не желал признавать. При звонке в саппорт очередь минимум 10 минут, но даже после этого ожидания все что ты получаешь - это попытки милой девушки убедить тебя что ты сам дурак, да и проблемы у них там (близардов) на сервере. При должной настойчивости тебя ставят в очередь к тех специалисту - ждать не меньше 20 минут. Сообщения из личного кабинета писать бесполезно, на них просто не отвечают. Создается стойкое впечатление, что провайдер просто ждет пока от него уйдут те, кому что-то не нравится, чтобы ничего не делая избавится от проблемы. Хорошая скорость соединения с интернетом. Звонки в техподдержку на пол часа. Проблемы просто не решаются. Частые ремонтные работы о которых ты узнаешь постафактум - дисконнектом в ответственный момент.
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. В последнее время, действительно зафиксированы неполадки с подключением к серверам Battle.net. Проблема у вышестоящего провайдера. На данный момент ведутся работы по устранению неполадки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
СкайНет
Летом было всё ок. С сентября начались ежедневные проблемы и общение с ламерами и техпо. Приходили 2 разаремонтировать не хотят признаваться в том что канал ни какой. Падает скорость меньше мегабита. И происходит это только вечром с 20 до 01 мобильный 3g быстрее этого ужаса. Http://www.speedtest.net/my-result/3823035317 226686 188.242.109.111 собираюсь переходить на другого прова. А эту конторку рукопопов прикрыть пора! Отсутствуют в техпо не дозвониться по 25-30 минут висел и был первый в очереди. Нее признают своих ошибок!!!
Здравствуйте. Наш специалист свяжется с Вами и поможет разрешить проблему со скоростью. Она обязательно будет высокой, как и должна. По поводу 25–30 минут ожидания в тп — подскажите пожалуйста, когда Вы звонили (дату и время по возможности). По графику нагрузки пока не очевидно, что такое возможно.
СкайНет
Отличный провайдер! Очень порадовала и скорость интернета, и качество работы тех. Поддержки. Приятно удивили ценники на услуги. При условии оплаты интернета за 3-12 месяцев, поыышается скорость загрузки данных и при этом здорово экономишь :) спасибо skynet!
Добрый день. Спасибо, что оценили наши преимущества. Стараемся для Вас — наших клиентов. Спасибо так же за Ваш отзыв.
ИнтерЗет Дом.ru
Звонила раз 20 в техподдержку - ощущение, что пообщалась со всеми оператоами. Говорят что дело в роутере. Роутер у меня хороший. Но интернет нужен был срочно, поэтому пошла в магазин, выбрала самый дорогой роутер с нужными (по словам техподдержки интерзет) и тут мне повезло что подошел добросовестный консультант и сказал, что для моего оборудования такой роутер не нужен и порекомендовал модель с теми же опциями - она и так у меня стоит. В итоге звоню в техподдержку со словами, что с роутером проблем нет, мне предлагают выезд мастера. Но тут у меня появляетс вопрос - если прийдет мастер, подключится к сети в те 3 минуты, когда этих сбоев нет, затем он скажет что все в порядке, я заплачу за ложный вызов, что я получу в итоге? В итоге я продолжу платить за то, что каждый день этот интернет выматывает мне все нервы + мне скажут сам дурак и что в роутере проблема. Палка о двух концах. Хочу переключиться на другого провайдера, но в рейтинге интерзет стоит в топе. Неужели везде хуже? Зы: пока писала данный отзыв интернет отвалился 3 раза. Плюсов нет. Скорость норм, правда, только когда интернет работает (3 минуты работает - 2 минуты отключен) техподдержка не знает ничего об услугах провайдера, зато знает что у всех сломан роутер у интерзет вообще все всегда в порядке, работают, молодцы, просто роутеры у всех пользователей не работают стыд и позор
Добрый день! Спасибо за отзыв. Исходя из удаленной диагностики, специалист технической поддержки, сделал вывод, что проблема именно в Вашем оборудовании (роутере). Если Вы не согласны с данными выводами, Вы всегда можете воспользоваться вызовом мастера. Хотелось бы отметить, что подобные вызовы носят платно-бесплатный характер, и все неисправности на стороне провайдера всегда устраняются абсолютно бесплатно для клиента. Надеемся на Ваше понимание.
ИнтерЗет Дом.ru
Подключился к интернет 30-100 мбитс за 450руб.в августе вдруг заблокировали интернет.дозвонившись до техподдержки выяснил,что без моего согласия меня подключили 50-100 мбитс за 600руб.оператор дал понять,что сам дурак.интерзет пошёл по стопам дом.ру навязывая без письменного согласия и без уведомления тарифы не указанные в договоре.очень обидно,учитывая неплохие отзывы.поэтому наступать дважды на одни и теже грабли,учитывая печальный опыт с дом.ру,не хочется.ищу другого провайдера. В техподдержку фактически не дозвонится,особенно днём и вечером.хамство присутствует,дали понять,что если просмотрел смену тарифа сам дурак.
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание качественной работе всех специалистов как технического, так и клиентского сервиса. Будем благодарны, если Вы сообщите более подробную информацию о произошедшем инциденте на echo@i-zet.ru, обязательно проведем проверку и примем соответствующие меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
ИнтерЗет Дом.ru
Ходят по квартирам, навязывают услуги, слова нет и не надо не понимают. Ранее звонили по телефону, теже яйца только в профиль. Прямое нарушение конкурентной борьбы и закона о рекламе и коапп в свете покупки интерзета компанией дом.ру можно ожидать еще более худшего, а дом.ру в планах покупает акадо. Тех поддержка практически никакая, как правило не дозвониться, а если дозвонился, начинают футболить от одного к другому. Банально сменить мак на порту уходит больше часа. Толкателя интернета пришлось послать, полез в драку, и походу занимается греко-римской борьбой или дзю-до.
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
ИнтерЗет Дом.ru
Рекомендую не связываться с этой компанией.недавно оплачивал интернет с карт,платежи не дошли,а деньги с карт списались.что самое интересное,деньги сначала были в холде,но потом благополучно списались со счета(то есть интерзет подтвердил оплату,а на счет не перевел-наверно на свой счет перевел).на мои просьбы разобраться-получил ответ что нужны банковские выписки,заявление (то есть я должна еще и время свое тратить! За то что оплатила).в общем все ясно с ними-определенно нечестно работают.нет желания никакого после работы еще и в банках торчать.причем по такой причине.скрин одного из платежей незачисленных отправляла на почту им.в шоке от этой компании,крайне недовольна.буду менять провайдера,который работает честно!!! Никаких воруют деньги
Добрый день. Судя по описанной Вами ситуации можем предположить, что номер договора при платеже был введен ошибочно и средства поступили на другой счет. Для того, чтобы сделать однозначные выводы, как раз и требуется подтверждение платежа с указанием номера договора, на который был осуществлен платеж, а также заявление, которое Вы можете скачать с нашего сайта. Просьба предоставить данную информацию на адрес echo@i-zet.ru. Гарантируем, что проверка будет обязательно проведена. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
ИнтерЗет Дом.ru
С самого начала все пошло плохо, пришел консультант за 2 минуты как из пулемета выпалил все плюсы данного провайдера, причем предыдущий меня в принципе устраивал, однако заинтересовали некоторые мелочи, телевидение, чуть по дешевле тариф, не суть. Из скороговорки толком ни чего не понял, договорились что завтра придет мастер подключать, поинтересовался у консультанта объяснит ли мне мастер нюансы которые могут возникнуть мне объяснили что естесстно). Пришел мастер, провел кабель, настроил роутер, когда я спросил у него про телевидение мастер с круглыми глазами сказал что эта услуга платная, (хотя консультант говорил про бесплатный набор, интернет и сколько то там каналов, не помню) пришлось звонить консультанту и выяснять этот вопрос, оказалось что все нормально, просто мастер не аллё этот вопрос, нужно было программу скачать с сайта (это говорит о профессионализме) самое интересное случилось когда интернет подключение пропало, дело было с утра, позвонил в компанию, мне объяснили что идут запланированные работы до 14-00, интернет мне нужен по работе. Жду до 16 с копейками, (никого нет) звоню опять в контору и объясняю ситуацию, в ответ слышу примерно такое. Да действительно запланированные работы были произведены, все было сделано, но оборудование которое установлено у вас на крыше (или где еще) не запитано, вам нужно позвонить в службу электросети по месту жительства, вызвать мастера. Подождите молодые люди, у меня на крыше ни какого личного оборудования не установлено, я не заключал ни каких договоров ни с какими электросетями по запитке, подпитке, подключению и тд. И тп. Стесняюсь спросить почему я должен звонить кому то?, вызывать?, в результате по договору с провайдером ( я вам деньги вы мне интернет) деньги у него на счету а мой интернет зависит от электрика дяди васи которого я даже не видел никогда. Потрачен рабочий день и куча нервов, не серьезный подход к клиентам, больше с этой компанией ни каких дел иметь не хочу. Дозвон в техподдержку быстрый что да то да)
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
ИнтерЗет Дом.ru
Подключился недавно, скорость повыше, оплачиваемой по тарифу. Хамства и грубости о которой пишут в отзывах просто нет, сказал бы даже наоборот достали излишней вежливостью: спасибо, извините за ожидание, чем еще можем помочь? Хотя по части дипломатии и вежливости лучше пересолить, чем не досолить. От знакомых тоже только положительные отзывы слышал о работе. Мне как говорится:я плачу, а мне предоставьте на все деньги. Но поскольку имеем дело с техникой и непонятными электронами, то как говорится, что может сломаться рано или поздно сломается или сглючит. Так что пока всем доволен,а на возникающие проблемы надо смотреть проще, и оценивать как они решаются. Вот кстати прочел отзыв об измерении скорости по speedtest.пользователь написал, что скорость большая, только потому, что измеряется со своих сайтов. Какие они свои? Ростелеком, мегафон, мтс. Это скорее конкуренты. А реально я ее смотрю по скорости загрузки с трекеров. Если написано загрузка 3,9 мбс, о тзначит скорость соединения не меньше, чем 3,9*8 = 31.2 мбитс. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые» подписываюсь под этими словами. Минусов пока не нашел.
Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Благодарим вас за выбор нашей компании.
ИнтерЗет Дом.ru
Интернет нормальный-быстрый,а вот тв-куча каналов,которые вообще никто не смотрит,жаль нельзя самим себе базу каналов вбрать
Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания относительно выбора отдельных каналов в дальнейшей работе. Благодарим вас за выбор нашей компании.
ИнтерЗет Дом.ru
Нормально
Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв.
ИнтерЗет Дом.ru
Пользуюсь провайдером 6 лет и качеством связи доволен, но тарифы не меняются в лучшую сторону-это плохо.
Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее в наших рядах.Рекомендую Вам зайти на официальный сайт Компании либо в личный кабинет и Вы будете приятно удивлены. На тарифе за 450 рублей, мы для Вас повысили нижний порог скорости и теперь он составляет 30 Мбит/с до 100 Мбит/с! Благодарим вас за выбор нашей компании.
ИнтерЗет Дом.ru
Тупит что то жестко!!!
Добрый день. Оптимальным вариантом решения данного вопроса будет в момент появления неисправности позвонить по телефону 640-5-640 - вас соединят с техническим отелом, где специалисты компании проведут удаленную диагностику и смогут определить характер возникшей неполадки. Благодарим вас за использование наших услуг.
билайн
Пользуюсь меньше года, не устраивает скорость скачивания и качество передачи информации, при заявленных 25 мбитах, выдает 3-10.
ИнтерЗет Дом.ru
Очень очень плохой канал до европы . Плохой канал до европы. Время откликак 5 мбайт.
ИнтерЗет Дом.ru
Каналы до европы очень плохие , а исходящий канал просто убожество какое то...не кому не посоветую этого провайдера! Не нашел... Технический персонал не чего не делает с проблемой. Часто бывают перебои.
ИнтерЗет Дом.ru
Мало кто поверит, что бывает все идеально, но так оно и есть. Подключен к interzet уже 4,5 года. Никаких нареканий нет. Хоть это и будет дублированием плюсов, но все же перечислю: скорость не ниже заявленной, а обычно всегда выше; отсутствие отключений интернета на значительное время (очень редко бывает на несколько минут, но это разве проблема?); грамотная и вежливая тех.поддержка; низкие цены; огромное количество ресурсов и бонусов (абоненты знают). Добавлю свое строго субъективное мнение, не желая никого обидеть: лучший интернет-провайдер нашего города европейского уровня. Я очень рад, что подключен к этому провайдеру. Если бы все люди работали так же добросовестно, то бизнес в россии развивался бы в сторону европейского качества. Скорость выше заявленной низкие цены грамотная и вежливая тех.поддержка ресурсы и бонусы отсутствие разрывов подключения может быть, у кого-нибудь и есть минусы, но у меня лично нет.
ИнтерЗет Дом.ru
Хоть иногда и случаются разрывы(крайне редко)он все же остается лучшим по скорости,ресурсами локальной сети и вежливым и всегда готовым решить вашу проблему сотрудникам. Высокая скорость скачки контента,вежливые сотрудники,быстрое исправление неполадок. Иногда интернет пропадает,но к счастью сотрудники интерзета всегда быстро это исправляют.
ИнтерЗет Дом.ru
Без лишней суеты, назойливой агитации и каких-либо лживых акций, интерзет за 7 лет существования завоевал больше половины рынка в санкт-петербурге (не принимая во внимание убогий адсл). Подключившись осенью 2005 года к малоизвестной компании, я был их 1500 (с хвостиком) абонентом. После долгих лет диал-апа у меня наконец то появился интернет. Да, он было на смехотвороной на сегодняшний день скорости, был весьма не дешев, но это был интернет. В тот период нередко случались проблемы: то скорость упадет, то пакеты потеряются, то и вовсе обрывы на несколько дней. Но у какого провайдер тогда подобных проблем не было? Они были даже не ложкой, а каплей дегтя в огромной бочке меда. И каким же было мое разочарование, когда в 2008 году, переехав в другой район, я обнаружил,что мой новый дом не подключен к интезету. В течении двух лет я сменил 3 провайдеров, дотянувших свои провода до дома, однако ни один из них даже близко не дотянул по качеству обслуживания до интерзета. И летом 2010 года, увидев на двери парадной скромную рекламу интерзета, в тот же день, не задумываясь, оставил заявку на подключение. Каким же было мое удивление, когда вернувшись к своему старому провайдеру, я стал без малого 231000 абонентом. Скорость действительно поражает. И понятно, почему: за 2 с половиной года пользования услугами интерзета в новом доме, я ни разу не испытал каких-либо серьезных проблем, более того я в тех. Поддержку позвонил впервые года через полтора... Мак-адрес поменять ) не буду перечислять многочисленные плюсы компании, которые можно увидеть в любом отзыве. Назову лишь один, основополагающий: -потрясающе скоординированная и грамотная работа компании с клиентами. Интерзет действительно дорожит каждым абонентом. Ps зеркала в лифтах - шикарная маркетинговая идея! Уж очень тяжело припарковаться у петровского форта )
ИнтерЗет Дом.ru
Перепробовал множество операторов. Выбрав оптимального долго сидел на нем (назовем его оператор 1), но с развитием ip tv понял что развитие прошло мимо данного оператора. После длительных бесед с тех.поддержкой получил ответ что нафиг я им сдался. Принял решение о переходе к другому оператору. Наш дом в это время только начали подключать к интерзету. Посоветовавшись с друзьями, решил все же подключиться, дабы попробовать. Попробовал и уже год сижу. Сразу порадовало то, что все работает. Заявлена скорость - именно эта скорость и есть (обычно более). Заявлено ip-tv - работает (причем не выборочно, а все каналы). Тех.поддержка отзывчивая, всегда адекватная и вежливая, даже если я и не прав как потом оказывается. Вообщем советую. Ах да, у интерзет есть масса фишек, о которых надо почитать на их сайте. Например, бесплатный внешний ip-адрес, бесплатное тв, телефония и прочее. При грамотном подходе за дополнительные услуги (внешний ip, ip-tv, phone) можно вообще не платить. А если ты уверенный пользователь хабов, то и за интернет сможешь не платить. Вывод: для обычного пользователя все шикарно, все работает и стоит недорого. Для прошаренного (опытного) пользователя можно вообще нахаляву сидеть без всяких вопросов и без нарушения договора. * скорость ниже заявленной не падает * разрывов практически нет * отзывчивая тех.поддержка * бонусы за оплату услуг (за своевременную оплату бонусы увеличиваются) * различные акции (например, можно подключить какую-либо услуги бесплатно в течение нескольких акционных дней или даже недель) * при грамотном подходе можно сидеть в интернете бесплатно (читайте программы vip) * выгодные тарифы на использование нескольких услуг и бесплатная аренда оборудования * в личном кабинете актуальная информация о планируемых технических работах * можно оплатить в любом терминале. * поздновато пришли в мой район * предоплатная система расчетов (деньги снимаются в первых числах,а не каждый день)