Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Центральный, ул Константина Заслонова 27

Немия Нет

Абсолютно нестабильная работа интернета. Если просадки скорости в часы пик можно еще понять, но периодические проблемы с доступом до дефолтного шлюза - это просто неприемлемо. По началу это была полная недоступность, сейчас начались ужасные потери до шлюза, около 15%. Техподдержка никакая, практически нереально дозвониться, иногда отвечают в whatsapp, но совсем неоперативно и долго, в выходные и праздники можно не надеяться на ответ и решение проблемы. По-моему провайдеру давно пора обновлять свою сеть и нанять хоть кого-то, кто 24/7 смог бы хотя бы регистрировать заявки клиентов.

Дом.ру

Я пока ещ являюсь пользователем этого провайдера, но это только потому, что чтобы анулировать договор (тем самым остановить постоянное начисление моего долга даже при отключенной скорости), нужно обязательно ехать к ним офис и писать заявление. А я никак не могу уделить этому время. Но все равно отключусь, на то несколько причин: скорость - никогда не соответствует заявленной! При этом после звонка в техподдержку с требованием что-нибудь сделать, они ненадолго скорость тебе увеличивают! Персонал - при оследнем моем звонке и достаточно вежливом тоне, мне в ответ девушка говорила так, как-будто я ей звоню уже сотый раз и жутко надоедаю! И саме главное - обман! Очень не люблю, когда меня стараются поиметь! Поясняю: когда подключался по акции, то сразу спросил о платежах после акции. Мне назвали сумму абонентской платы, которая меня устроила. Акция закончилась, прошло ещ три месяца, и вдруг на четвертый месяц у меня пропадает интернет! Звоню в поддержку, говорят - у вас минусовой баланс, - 400 руб., оплатите, мы вам связь восстановим. Откуда минус, я ведь платил ровно столько сколько нужно по абонентской! В ответ, у вас изменилась абонентская. Спрашиваю почему? Потому что на вашем тарифе подняли скорость. Писец. Пытаюсь объяснить, что мне скорость на... Не сдалась, я не геймер и гигами ничего тоже не качаю, переведите на более низкий тариф, который есть на сайте домру. В ответ, нельзя, это тариф только для вновь подключаемых, а вы уже подключены, платите сколько вам сказали и будет вам интернет, других выходов у вас нет. При всем при этом абонентская плата продолжает капать, загоняя меня в ещё большие минуса. Так что тем, кто хвалит домру - не торопитесь с выводами, вас ещё финансово опустят без предупреждения. Неплохой перечень услуг, быстрота подключения после заявки. Скорость ниже заявленной. Навязывание услуг с увеличением платы без возможности отказаться. Подключают быстро, а вот отключиться трудно, и пока выбираешь время, чтобы приехать в офис для отключения, продолжаешь накапливать долг перед домру. Персонал вежливый, когда уговаривают на подключение, а когда обращаешься с какой-нибудь проблемой вежливость куда-то пропадает.