Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Кировский, ул Лёни Голикова 49

Дом.ру

Дом.ру меня обманули!!! Месяц назад позвонили мне сотрудники данной компании с предложением поменять приставки тв со старой на новую movix в рассрочку (на 37 мес.) с переводом на новый тариф засмотрись 100, который с учётом всего вместе взятого (включая ежемесячный платёж по рассрочке) привысит мой старый ежемесячный платёж примерно на 40-50 рублей! Я сказала, что мне приставка не нужна, т.к. Я не смотрю телевизор, но менеджер настойчиво уверял, что я ни чего не теряю, т.к. Цена останется такая же и будет куча возможностей с новой приставкой. Я согласилась. Пришел мастер поменял приставку, но ни каких подключений к тв или тарифу не произвёл (просто вытащил из сети старую приставку и воткнул новую), про подписки я вообще молчу.... На вопрос про настройку тарифа и подписок сказал звоните в офис разбирайтесь. На следующий день после моего звонка в офис, меня переключили на этот злощастный тариф. И по итогу вышело так, что я теперь плачу за тариф как и платила раньше, но при этом мне срезали число каналов штук так на 50, навязали допольнительную плату за 2 подписки (ivi, start) на сегодняшний день это около 160 руб. плюсом, которые мне не отключить (т.к. Они входят в тариф), а ещё какие-то 2 платных услуги, с которыми я так и не разобралась по цене. И самое главное это так называемая рассрочка - каторая оказалась полноценным кредитом, т.к. Цена приставки на сайте дом.ру (при покупке) составляет 4500 руб., а по итогу выплаченной рассрочки выходит 6500 руб., так вопрос какая же это рассрочка? Я вынуждена это расценивать как обман, ну или чистой воды мошенничество. Я надеюсь, что надзорные органы разберутся с этой не до компанией.

ИнтерЗет Дом.ru

Договор 225147 сижу на этом провайдере уже пару лет, перешла от зажравшегося ниеншанц. По началу был хорош тырзет. Тех. Подержка работала хитро: пока думали, что говорят с далеким от it человеком, прозрачно намекали на покупку нового компа =), но в принципе были готовы и к диалогу. В спорных (с кратковременными разрывами, дропом пакетов и т.п.) случаях с нормальным инженером составляли план выявления проблемы с двух сторон и мониторили оговоренное время, собирали статистику. Далее проблема решалась. Выходя из квартиры как-то раз застала спецов интерзет за замерами у щитка. Никаких платных мастеров... Все проблемы решались до входа в мою квартиру. Да, кстати, кабель у меня лежит в целом кабельканале. В последний год периодически возникают проблемы, требующие обращения в службу поддержки. И это просто лютый мелкий пушной зверь. Сначала ты висишь на автоответчике, тыкая в кнопку отсутсивтя тырнета, набирая свой договор (недавно научились автоматом определяь договор по номеру телефона), затем тыкаешь кнопочки, что у тебя,****, нет роутера и ты, ****, не покупала новую мамку. Далее, тебя переключают на некое днище, которое сначала выясняет твой номер договора и адрес (а нахрена автоответчик вначале?..)снова начинает спрашивать, не купила ли я новое оборудование, и нет-ли у меня роутера. Далее, когда днище понимает, чот я не отстану, перенапрявляет в поддержку, где в третий раз выясняют адрес и отсутствие раутера... В поддержке, как правило, сообщают, что все в порядке, ошибок нет, и что мне ну очень нужен платный мастер. За год мне платного мастера предлагали раз 6-7, но я ни разу не согласилась, и, как видите, до сих пор периодически выхожу в интернет. Проблемы либо проходят сами собой, либо, что скорее всего, когда их задалбывают требовательные пользователи, они отрывают жопы от кресел и решают проблемы. Сейчас у меня ежедневные кратковременные обрывы связи. Никакого диалога с тп (тех поддержка, а не только то, о чем вы подумали=).платный мастер, и все тут. Надо прозванивать кабель типа... На мою фразу о том, что у меня былсистемный инженер с моей работы и прозвонил кабель, проверил дровишки, - ноль внимания. Платный мастер и все тут. Достали. Оштукатуренной стены в прихожей жаль, но я буду пробовать по очереди всех провейдеров, благо теперь выбор достаточно широк. П.с. Еще 5 копеек. Прошлой зимой списали со счета деньги за какой-то нереальный антивирус. Соответственно о данной покупке я ничего не знала, пополнив счет только на сумму абонентки за тырнет, посему тырнет мне отключили. Бабло возвращать не хотели, мотивируя тем, что я должна была (!) мониторить их сайт, видеть предложение антивируса, и написать об отказе. Я, по мнению интырзета, оплавичаю интернет для того, чтобы тусиь на их сайте. Ровный пинг. Играется достаточно прилично, при отсутствии проблем. Никаких разумных безлимитных тарифоф опсосов не хватает на звонки в техподдержку, где нужно трижды повторять информацию о себе, а далее просто доказывать, что просбема у них. Работают на отказ. Навязывают платные услуги. Не спешат решать проблемы. Списание денег со счета абонента за мифические услуги без согласия этого самого абонента.