Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Самый отвратительный сервис, с которым я имел дело! Если вам дороги ваши нервы и деньги, то бегите от них как от огня! Во-первых, подключение стоит 500 рублей -что само по себе немало. Нигде такого не видел. Заключаешь договор на одни услуги и сумму, а тебе какую-то лапшу навешивают и говорят, что вы сами согласились и на это подписались Договор никто с вами физически не заключает и не подписывает. Я его совершенно случайно нашел в личном кабинете Сам личный кабинет очень неудобный и...

Показать весь отзыв

«Ростелеком» — самая худшая компания, которую я встречала когда-либо, не могу отключить антенну с августа 2023 года, даже на принятые заявки они не отвечают, я им предоставила все документы, но оплату так и начисляют, заявления я пишу, предоставляю всё, что они требуют, но уже года эта волокита, заявку закрыли, ответа не дали, сегодня узнаю, мол, т. к. у вас задолженность, задолженность образовалась, т. к. «Ростелеком» не отключил услугу на момент заявки 22 января. Спасибо за ожидание. Задание 3...

Показать весь отзыв

Месяц назад я звонила оператору и отдала им оборудование. Договор не закрыли. А у меня, оказывается, задолженность! Трубки не берут и не перезванивают. Договора не закрывают до последнего, хотя их оборудование нужно отправить почтой в течение 3-х рабочих дней. И почему-то сами сидят в СПб и просят отправить им почтой вайфай роутер. Видимо, не хотят общения от «любимых клиентов». Отвратительное отношение к клиентам. Только звонят и предлагают повысить или переподключить на более дорогой тариф. Пр...

Показать весь отзыв

Пользовался интернетом чуть более месяца. За это время отключали интернет 2 раза на более чем пол дня. Не понимаю, как такой ужасный провайдер может существовать в 21 веке. Буду менять.

Прочитал ответы Ростелекома на недовольные отзывы клиентов. ВЫ ЕЩЕ ТАМ РАБОТАЕТЕ, СОТРУДНИКИ РОСТЕЛЕКОМА, МНЕ ВАС ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. Просто мрак. Без мата не могу писать. Боюсь, забанят. Пользовался 7 дней услугами данной [компании]. Если вам нужны проблемы, подключайтесь. Самая [плохая] организация, с которой я связывался. До сих пор не могу вернуть деньги со счета. Операторы колл-центра просто гоняют вас по кругу, устраивая карусели, чтобы у вас закипели мозги. Ответ вашей [компании] меня вовсе не ин...

Показать весь отзыв

Пользуясь своей монополией занимаются откровенным мошенничеством, техподдержки можно сказать нет. Если есть возможность никогда не пользуйтесь этой [компанией]

Это самый ужасный сервис. Пока интернет работает, можно, конечно, забыть, что это Ростелеком. Но если произойдёт какой-то сбой и вы попытаетесь решить проблему, готовьтесь к кругам Ада. Начиная со звонка и заканчивая техниками. Голосовой помощник Ростелекома — это убийца нервной системы. Вас будут перенаправлять к разным роботам, но вы так и не сможете решить проблему. И только удача выведет вас на оператора. Но далее оператор может сорваться с линии или направить вас обратно к роботу. Если ...

Показать весь отзыв

Отвратительный сервис. Не могут восстановить связь уже более 3 суток. Техподдержка каждый раз просто сдвигает сроки — нормальных данных о восстановлении связи нет. Обратная связь просто на 0. Качество связи довольно часто падает, особенно в час пик. Не рекомендую к установке.

Интернет работает нормально, особых комментариев нет. В целом удовлетворён.

Ребята, ну это ни в какие рамки не идёт. При подключении интернета навязали симку и телевидение. Сказали, что сделают мне дешевле, но нужно будет подключить стартовый пакет, но с телевидением и мобильной связью. Долго с ними говорил, что мне это не нужно, но сдался, ибо уже тошнило от навязчивости. Оператор чуть ли не слёзно говорил, что по окончанию акционного срока всё будет легко отменить. В итоге несколько дней в прошлом месяце «общался» с поддержкой. Сказали, что позвонят. Обычно, когда так...

Показать весь отзыв