Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте! Благодарим вас за оставленную оценку! Повышение стоимости тарифов, конечно, принести положительных эмоций не может. Это вынужденная мера, чтобы мы могли и дальше радовать клиентов качественными услугами. Мы понимаем, что смотреть новости в личном кабинете может быть удобно не всем. В данном случае рекомендуем вам обратить внимание на телеграмм бота. Данная услуга бесплатная и помогает удобно следить за состоянием баланса.

Здравствуйте! Беспричинный рост цен, конечно, заставляет задуматься о смене провайдера, особенно вкупе с неподобающим общением со стороны технической поддержки. Повышение стоимости — это вынужденная мера в связи с тем, что дорожает как оборудование и его обслуживание, так и стоимость работы сотрудников. Нам пришлось пойти на такие меры для обеспечения клиентов услугами высшего качества. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим работу специалистов и самостоятельно свяжемся с вами.

Илья, благодарим за выбор нашей компании!) Мы рады, что Вы довольны!) Надеемся на долгие годы сотрудничества!) 🧡

Рады стараться для Вас!) 🧡

Спасибо за отклик!) 🧡

Здравствуйте, Светлана. Ситуация неприятная, мы понимаем ваши эмоции. Исходя из вашего отзыва, можем предположить, что ситуация может быть в роутере. Мы хотели бы разобраться в ситуации и исправить ваше впечатление о нас. 
Пожалуйста, напишите нам со скриншотом этого отзыва в Telegram: goo.su/zARoMc или whatsapp: goo.su/NAu2fT, и мы разберемся в ситуации. Спасибо!

Добрый день, Антон. Информация по Вашему отзыву передана в отдел контроля качества. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Олег, спасибо за приятный отклик!) Рады, что Вы довольны и рекомендуете нас!) Мы Вас не подведём!)) 💗

Здравствуйте. Обрывы соединения и скачки скорости, конечно, не могут обрадовать, а только приносят неудобство и разочарования.
Причин подобной ситуации может быть множество, и мы хотим разобраться, в чем именно дело.
Немаловажным фактором является способ подключения устройств к вашему роутеру, так как беспроводная Wi-Fi сеть удобна в использовании, но подвержена внешним зашумлениям сигнала, что как раз и может приводить к снижению скорости или вовсе дисконнектам.
Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы проверили линию связи от вашего оборудования до нашего на явные неполадки и после этого связались с вами для решения вопроса или проведения диагностики вашей локальной сети, если это потребуется.
Хотим вернуть ваше доверие к нам.

Здравствуйте! Понимаем вашу обеспокоенность в сложившейся ситуации, внезапное изменение ценовой политики вряд ли может обрадовать.
Мы всегда оповещаем о подобных изменениях заранее на сайте, в разделе "Новости", а также в личном кабинете. 
Что касается цен, у нас действуют постоянные скидки на абонементы, на них можно сэкономить от 30 до 55% в зависимости от выбранного пакета услуг. Подскажите, ранее слышали о таких возможностях? 

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Являюсь пользователем около 10 лет, первые 5-7 лет все было отлично, в поддержку звонила крайне редко, если звонила вообще. После того, как переехала на другой адрес, начались проблемы с оборудованием, за последние пару лет было заменено 3 приставки, Wi-Fi роутер, потому что после замены спустя 3-5 месяцев все ломалось, т. е. привозили старое оборудование, поднимали тариф с 650 до 950 за год, при звонке на горячую линию супердолгое ожидание, глупые непонимающие операторы, говорят очень любезно, но чушь зачастую несусветную, не ориентированы на помощь клиенту. 
После скандала и оставления кучи претензий договорились, что тариф в виде исключения ставят мне из архива 800 р., очередная замена оборудования была в январе 2024, привезли и распаковали при мне ТВ-приставку и новый пульт, уже спустя 2 месяца дважды проводили процедуру разблокировки, и что вы думаете?? Говорят на горячей линии, что надо менять СНОВА оборудование, ваше устарело, замена + к тарифу 50 р.! Вот такие дела, товарищи.
Сейчас в поиске добросовестного провайдера, который может предоставить качественные услугу и оборудование!

Благодарим за отклик, Руслан!) 🧡

Добрый день!) Напишите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта, чтобы мы могли проверить возможность подключения тарифа с более высокой скоростью.

Светлана, благодарим за выбор нашей компании!) Надеемся на долгосрочное сотрудничество!) 🧡

Спасибо за тёплые слова, Максим!) Рады, что Вы довольны!) 💜