Интернет-провайдеры на проезд 3-м (снт новокалищенское-2), Сосновый Бор в Санкт-Петербурге

Ростелеком

При подключении мне сказали, что первый месяц использования бесплатно. Потом если мне нравится услуга, я плачу абонентскую плату уже за следующий месяц. Если не нравится и я хочу отключиться, то ничего не плачу. О том, что этот месяц исчисляется не с момента подключения, а календарным способом мне ничего не говорили. То есть подключив услугу 28 сентября 2015г. Бесплатными были только три дня, до 30 сентября! По личным причинам, пользоваться услугами ростелеком в следующем месяце я не хотела. Позвонила в единый справочный центр 88000800 я уточнила, как я могу расторгнуть договор и сколько мне нужно оплатить на сегодняшний день. Оператор ответила, что она направит заявку на прекращение пользованием услуг и на сегодняшний день (27 октября) я ничего не должна, так как месяц был бесплатным. Хотя на тот момент уже был выставлен счет за октябрь. И в любой день могу приехать и сдать оборудование. Спустя 2,5 месяца я узнаю, что договор так и не расторгнут, что оказывается по телефону оператор вообще не может это сделать. Что нужно ехать лично в офис и только там можно расторгнуть договор. (некомпетентность операторов справочной службы ростелеком!). Все это время начислялась абонентская плата, и хотя я не пользовалась услугами, оборудование лежит в коробке, я должна ростелеком 2500 руб.! Просто так, ни за что - трафик предоставляемых услуг 0. Пока я не оплачу задолженность, абонентская плата так и будет начисляется вне зависимости от того пользуюсь я или нет услугами, лимита задолженности после которого происходит автоматическое отключение и приостановка договора - тоже нет. То есть если бы я не выяснила про все эти подробности у четвертого оператора (все говорят совершенно разную информацию), мне так бы и предоставляли услуг в долг, вплоть до бесконечности сажая в долговую яму. В договоре этого ничего не прописанно, информации нигде нет и ее не предоставляют. Узнаешь все подробности авансовой оплаты и фактической стоимости услуг только поговорив с четырьмя разными операторами и уже по факту, после того как у тебя появились долги. Нет ни одного! Пакеты на тв подключаются автоматически, стоит только немного задержаться на пробном канале. Полная некомпетентность операторов, говорят разную информацию и вводят в заблуждение, которое влечет к долгам. Нет плюсов. Одно умалчивание информации или вранье. Пакеты на тв подключаются автоматически, стоит только немного задержаться положенного времени на канале, которые работают в пробном режиме стартового пакета в общем меню и их никак не убрать от туда. Хочешь или не хочешь, любой, например ребенок может в общем меню зайти на этот канал и остаться смотреть, он не обращает внимание на всплывающее предупреждение, так как не умеет читать и хоп, у тебя уже подключен доп. Пакет услуг. Если это стартовый пакет - то пусть там будут только доступные в рамках пакета каналы. Мне не нужны в нем пробные, если я захочу ознакомиться с другими каналами я зайду в другой пакет и ознакомлюсь. Полная некомпетентность операторов, говорят разную информацию и вводят в заблуждение, которое влечет к долгам. Умалчивание и отсутствие важной информации при подключении, что тоже приводит к долгам перед провайдером.