Интернет-провайдер Дом.ру (Dom.ru)

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 210-28-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Частые вопросы

      Как подключить домашний интернет Дом.ру?

      Подключить домашний интернет Дом.ру можно следующими способами:

      1. Оставить заявку на сайте. Персональный менеджер перезвонит в удобное для вас время.
      2. Лично позвонить по телефону +7(812)606-74-44 и обговорить с менеджером все условия.
      3. Посетить офис компании лично и оставить заявку на подключение Интернета.

      Как расторгнуть договор Дом.ру?

      Расторгнуть договор с дом. ру можно двумя способами:

      • Позвонить по телефону 8 800 333 70 00 и получить подробную консультацию оператора о дистанционном отключение услуги.
      • Лично посетить офис и расторгнуть договор в день посещения.

      Отдельно стоит отметить, что расторжение договора возможно при отсутствии долгов за потребленные услуге и возврате арендованного оборудования (если такое имеется).


      Как узнать свой тариф домашнего интернета Дом.ру?

      Узнать какой тариф подключен можно тремя способами:

      1. Позвонить по телефону +7 (812) 210-28-77 и следуя подсказкам автоинформатора выяснить наименование тарифа. Для этого понадобится лицевой счет.
      2. В личном кабинете на сайте компании. Необходимы логин и пароль, выдаваемые при подключении.
      3. Установить мобильное приложение «Агент Дом.ру». Установка возможна на устройства под управление iOS и Андроид.

      Как сменить тариф Дом.ру?

      Тарифный план провайдера дом.ру можно сменить двумя способами:

      1. Зайти в «Личный кабинет» и нажать кнопку «Сменить тариф». В открывшейся электронной форме выбрать «Мгновенно» или «Со следующего месяца». Соответственно, смена тарифного плана произойдет сразу же или с начала нового учетного периода.
      2. Посетить офис провайдера лично и сменить тариф с помощью менеджера.

      Как оплатить Дом.ру?

      Оплатить услуги провайдера можно пятью разными способами:

      1. Непосредственно на сайте компании Дом.ру
      2. Через сервис Сбербанк. Онлайн (нужно знать номер лицевого счета).
      3. С помощью платежных систем Яндекс. Деньги или Qiwi.
      4. Через терминалы оплаты, которые находятся во всех крупных торговых центрах.
      5. Подключить автоплатеж. Оплата будет проводиться автоматически каждый учетный период.

      Сколько стоит домашний интернет Дом.ру?

      Стоимость домашнего интернета зависит от скорости подключения к глобальной сети. Есть четыре разных тарифных плана:

      1. 75Мбит/сек – 500 рублей. Достаточно для большинства задач.
      2. 100 Мбит/сек – 600 рублей. Оптимально для просмотра HD видео on-line.
      3. 100 Мбит/сек+ Okko Оптимум – 800 рублей. Тариф включает в себя скоростное подключение к Интернету и доступ к on-line кинотеатру.
      4. 300 Мбит/сек – 800 рублей. Сверхбыстрый доступ к глобальной сети.

      Как позвонить в Дом.ру?

      Бесплатный телефон горячей линии Дом.ру для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:

      • Для физических лиц — 8 800 333 70 00
      • Для корпоративных клиентов и юридических лиц — 8 800 222 94 71

      Где подключить домашний интернет Дом.ру?

      Подключить домашний интернет от провайдера Дом.ру можно несколькими способами:

      1. Оставить заявку на сайте. Для этого нужно заполнить форму с контактными данными.
      2. Позвонить по номеру +7(812)606-74-44 и обговорить с менеджером время прихода технических специалистов.
      3. Лично посетить офис и оставить письменную заявку на подключение.

      Как узнать баланс домашнего интернета Дом.ру?

      Текущий баланс лицевого счета можно узнать тремя способами:

      1. Авторизоваться в личном кабинете. Баланс отображается на видном месте и обновляется в режиме реального времени.
      2. Позвонить по номеру +7 (812) 210-28-77 и следуя подсказам ввести номер лицевого счета. Автоинформатор сообщит текущий баланс.
      3. На телефон или планшет установить приложение «Агент Дом.ру». Это даст возможность проверять баланс в один клик.

      Как узнать номер договора Дом.ру?

      Для того, чтобы узнать номер договора нужно позвонить по телефону горячей линии 8 800 333 70 00 и следуя указанием автоинформатора последовательно набрать 9,1,1. В течение следующих 5 минут на мобильный телефон указанный при регистрации придет SMS с номером договора.


      Как настроить роутер Дом.ру?

      Настройка коммуникационного оборудования проводится в несколько шагов:

      1. Подключаем роутер к глобальной сети кабелем.
      2. Запускаем браузер и вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
      3. Переходим в раздел "Интернет" и меняем тип подключения на PPPoE.
      4. Прописываем имя пользователя и пароль полученные при заключении договора.
      5. Устанавливаем пароль для беспроводной сети Wi-fi.

      Как узнать пароль для Wi-fi Дом.ру?

      Для того, чтобы узнать пароль к беспроводной сети необходимо иметь прямой доступ к роутеру.

      1. Включаем компьютер подключенный к роутеру и запускаем браузер.
      2. Вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
      3. Переходим во вкладку «Беспроводные соединения» и выбираем вкладку PSK Password.

      В этой графе находится заданный при настройке пароль. При желании его можно поменять.


      Как проверить скорость интернета Дом.ру?

      На сайте провайдера Дом.ру имеется встроенная утилита, позволяющая просто и быстро замерить скорость подключения к глобальной сети. Для этого переходим по ссылке http://st.domru.ru/ и нажимаем интерактивную кнопку «ВПЕРЕД».

      Замер скорости занимает несколько минут и проходит в полностью автоматическом режиме.


      Сколько стоит роутер Дом.ру?

      Провайдер Дом.ру предлагает арендовать или купить роутеры ведущих мировых компаний.

      Аренда (с последующим выкупом) роутера составляет 6 месяцев. Ежемесячный платеж колеблется от 600 и до 1320 рублей.

      Приобрести роутер можно за 2300 рублей. Это единовременный платеж. Гарантийный срок на устройство составляет 1 год.


      Сколько телевизионных каналов в Дом.ру?

      Всего провайдер предлагает более 200 телевизионных каналов. Их количество зависит от выбранного тарифа и подключенных дополнительных пакетов. Предлагаются услуги по перемотки эфира и записи интересующих передач. Есть возможность подключить онлайн кинотеатр с библиотекой из тысячи фильмов.


      Как подключить приставку Дом.ру к телевизору?

      SMART-приставки подключаются к телевизору по кабелю HDMI. Подключение не вызывает сложностей. Достаточно подключить кабель (идет в комплекте) к телевизору и включить приставку в розетку. Дальнейшей настройки не требуется, так как приставка тестируется перед выдачей клиенту.

      Фильтр
      УСЛУГА
      Любой
      Скорость (мбит/c)
      От 100
      До 600
      100
      100
      600
      600
      100350600
      Цена в месяц (руб)
      От 600
      До 1100
      600
      600
      1100
      1100
      6008501100
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Отзывы981
      Dom.ru S
      100
      Мбит/c
      101 + 30HD
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      700
      Р/мес
      сравнить
      Отзывы981
      Dom.ru L
      300
      Мбит/c
      112 + 41HD
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      800
      Р/мес
      сравнить
      Отзывы981
      Dom.ru XXL
      600
      Мбит/c
      124 + 66HD
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      1100
      Р/мес
      сравнить
      Отзывы981
      Internet S
      100
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      600
      Р/мес
      сравнить
      Отзывы981
      Internet L
      300
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      700
      Р/мес
      сравнить
      Отзывы981
      Internet XXL
      500
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      900
      Р/мес
      сравнить
      Тарифы
      Все тарифы
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Отзывы981
      Dom.ru S
      100
      Мбит/c
      101 + 30HD
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      700
      Р/мес
      сравнить
      Отзывы981
      Dom.ru L
      300
      Мбит/c
      112 + 41HD
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      800
      Р/мес
      сравнить
      Отзывы981
      Dom.ru XXL
      600
      Мбит/c
      124 + 66HD
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      1100
      Р/мес
      сравнить
      Отзывы981
      Internet S
      100
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      600
      Р/мес
      сравнить
      Все тарифы
      Дом.ру
      05.11.2019
      «Роутер в Trade-in»
      Меняйте свой старый роутер на новый и получайте скидку 500 рублей.
      Дом.ру
      14.10.2019
      Скидка на антивирус
      При подключении услуги Антивирус действует скидка 50% на абонентскую плату.
      reviewType
      Дом.руСанкт-Петербург
      0
      После ПОГЛОЩЕНИЯ(а не слияния) "домом.ру" "Интерзета" нас, клиентов бывшего "Интерзета" не спрашивали о согласии слияния этих двух компаний, а тупо поставили перед фактом—"теперь вы клиенты дома.ру", договора не переоформлялись тупо айпи-адреса поменяли, со временем удалили локальную сеть "Интерзета" и вообще любое упоминание о "Интерзете", и тут началось, интернет упал(например, игру и браузер одновременно включаю и вылетает интернет) по несколько раз на дню аварии на линии, до сервисной службы сложно дозвониться, а если дозвонился то там никто ничего не знает, ну понимаю первые разы да, но на протяжении года уже давно причина была бы известна и устранена, еще [надоели] своей навязчивой рекламой!!! Сейчас у меня "Скайнет", их услугами очень доволен, сервис отменный тех.поддержка грамотная, один единственный раз на линии произошла авария, мастер сработал оперативно, спасибо им большое!!!
      Показать весь отзыв
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руСанкт-Петербург
      0
      Являюсь клиентом Дом.ру с 2014 года. За это время не помню особо длительных перебоев с интернетом. Были какие-то неприятные нюансы, как например, подняли оплату втихую, а меня не уведомили. Но сейчас, вроде как, исправились и всегда уведомляют об изменениях. На днях пропал интернет, в тех.поддержку дозвонилась быстро, но там не смогли помочь. Сделали заявку на вызов техника на следующий день. Конечно же, я первым делом начала читать отзывы. Напугали - жуть! Я уже готовилась к худшему, а зря. Техник пришёл вовремя, исправил проблему за 30 мин. бесплатно. Одно время были навязчивые звонки с рекламными предложениями, но я позвонила в офис Дом.ру с просьбой прекратить дозвоны, более меня никто не беспокоил. Единственный минус у Дом.ру всё же есть: очень дорогая стоимость услуг по сравнению с другими провайдерами. Причём для постоянных клиентов нет существенных акций.
      Показать весь отзыв
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руСанкт-Петербург
      0
      Подключили тариф 300 мб, а по факту оказалось 100, интернет постоянно плохо работал, они предложили модем в рассрочку, сказали лучше будет. Ничего не изменилось. Сделали скидку на абонентскую плату.
      Затем модем вернули обратно, т.к. ничего не изменилось, зато долгие месяцы снимали за него арендную плату пока я не обнаружила.
      Наконец нам удалось перейти на другого провайдера, и тут с дом ру выдаёт сюрприз - НУЖНО ОПЛАТИТЬ ТУ САМУЮ СКИДКУ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА плюс к абонентской плате. 
      Скидка была за безобразный интернет,  а теперь получается за него нужно заплатить!!! Мало того что платили за 300 мб, а получали 100мб.!!!!
      Показать весь отзыв
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руСанкт-Петербург
      0
      Люди будте бдительны устанавливали роутер с установкой и всеми прочими за 2800. Списали в лк с лицевого счёта 3300. Разбиралась с ними все вернули обратно. А есть те, кто не заходит в лк. Будте осторожны
      Показать весь отзыв
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руСанкт-Петербург
      0
      Очень навязчивая реклама. Не уважают ни себя, ни потребителей. Я не давала разрешения на обработку личных данных!
      Показать весь отзыв
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руСанкт-Петербург
      0
      Третий день интернет не работает. Техническая поддержка кормит обещанием, хотя даже не может сказать где поломка. Никакие обращения не помогают. Отвратительно
      Показать весь отзыв
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      Мы о провайдере

      Дом.ru

      Провайдер Дом.ру предлагает услуги по подключению скоростного интернета, домашнего телефона и цифрового телевидения. Работа ведется по надежной технологии FTTB, при которой в каждую квартиру или здание проводится собственный оптический кабель и устанавливается специальное оборудование.

      Тарифы

      Дом.ру в СПб предлагает абонентам тарифы безлимитного интернета, среди которых каждый может выбрать подходящий:

      • Дом.ru S — 100 Мбит в секунду
      • Дом.ru L — 300 Мбит в секунду
      • Дом.ru XXL — 500 Мбит в секунду

      Помимо доступа к глобальной сети, в пакеты услуг входит бесплатное ТВ, которые можно смотреть не только на телевизоре, но и на смартфоне или ноутбуке.

      По информации на официальном сайте Дом.ру, оператор охватывает зону в 566 населенных пунктов. Основанная доля пользователей приходится на Санкт-Петербург, Москву и другие крупные города.

      Особенности

      У оператора Дом.ру интернет и другие услуги можно настраивать полностью самостоятельно, подбирая удобный для абонента тарифный план. Техническая поддержка работает круглосуточно, отвечая на запросы пользователей и оперативно решая возникающие проблемы. Компания предоставляет в распоряжение около 18 тысяч бесплатных точек Wi-Fi по всей России.

      контакты
      Город
      Санкт-Петербург
      Юридическое наименование
      АО «ЭР-Телеком Холдинг», ООО «Перспектива»
      другое
      Подключение
      +7(812)606-74-44
      Техподдержка
      +7 (812) 210-28-77
      Официальный сайт
      interzet.domru.ru
      © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях