Домашний интернет от провайдера Дом.ру в Санкт-Петербурге

Дом.ру использует две технологии подключения интернета: «оптоволокно до здания» (FTTB) и «оптоволокно до роутера» (GPON). Обе технологии основаны на использовании оптических сетей, устойчивых к погодным условиям и помехам от электроприборов.

Применение FTTB – это использование оптических кабелей, которые прокладываются от станции провайдера до многоквартирного дома, где подключается к распределительному оборудованию. Затем медный кабель идёт в каждую квартиру. Скорость по данной технологии до 1000 Мбит/с.

GPON предполагает прокладку оптического кабеля непосредственно до оптического модема в вашей квартире. Модем предоставляется провайдером. Благодаря отсутствию промежуточных узлов между станцией и абонентом, скорость передачи данных достигает 1000 Мб/с.

То, какую технологию выберут, зависит от технических возможностей в вашем доме.

Специалисты Питер Онлайн знают, какая технология подключения задействована в вашем доме. Обращайтесь по телефону 8 812 635 33 61 круглосуточно и бесплатно.

Для подключения нескольких устройств понадобится Wi-Fi роутер. Он приобретается отдельно или использовать старый, но для технологии GPON потребуется оборудование от Дом.ру. Обратите внимание на возможности роутера, так как от них зависит окончательная скорость интернета, которая будет вам доступна.

Роутер можно взять в рассрочку на 36 месяцев с выплатами от 165 руб/мес или выкупить его сразу по цене от 3990 рублей.

Для просмотра фильмов и телепередач понадобится ТВ-приставка. Она доступна в рассрочку на 6, 12, 24 и 36 месяцев или через единовременный выкуп. Минимальная стоимость рассрочки – 190 руб/мес. Цена выкупа – от 5100. Цена приставки зависит от города. Оплата вносится единым чеком вместе с суммой за тариф.

1. Посмотрите действительные для своего дома тарифы от Дом.ру на сайте Питер Онлайн.
2. Выберите город вверху страницы.
3. В форму поиска по адресу вбейте название улицы и номер дома того места, куда хотите провести интернет.
4. Изучите таблицу тарифов. В верхней части таблицы находятся вкладки для фильтрации пакетов услуг. К примеру, выберите самые дешёвые предложения.
5. Возле подходящего предложения кликните на кнопку.
6. Вбейте контактный номер, чтобы мы могли связаться с вами и рассказать о деталях выбранного тарифа.
7. Согласуйте с консультантом дату проведения работ. Мастер от Дом.ру приедет в течение 5 дней, но может прибыть и раньше, если у него будут свободные окна. Консультант сообщит график работы мастеров и вы выберете подходящий день.
8. Инженер приедет в согласованное время с договором и оборудованием. Он подключит интернет и настроит оборудование. Подпишите договор, указав свои паспортные данные. Мастер покажет, как оплачивать услуги онлайн.

1. Через сервис для смартфонов «Мой Дом.ру». Откройте приложение и введите номер телефона или договора. На главной странице нажмите на кнопку «Оплатить».
2. Через веб-сайт Дом.ру. На главной странице кликните на кнопку «Оплата». Введите номер телефона или договора. В личный кабинет можно не входить. Оплата возможна картой или через СБП.
3. Через онлайн-банкинг. Оплата пройдёт с любой российской картой Мир, Visa International и Mastercard International.
4. С помощью бесплатной опции «Автоплатёж». Абонентская плата будет списываться 1 раз в месяц в выбранную вами дату. Сделать это можно в мобильном приложении или на официальном сайте провайдера.
5. Через терминалы банков. Рекомендуется использовать официальное приложение или веб-сайт Дом.ру, так как автоматы иногда выходят из строя, и компания не сможет вернуть списанные средства.

1. Чтобы временно приостановить действие услуг Дом.ру, воспользуйтесь личным кабинетом на официальном сайте или мобильным приложением «Мой Дом.ру».
2. Перейдите в раздел «Приостановление обслуживания» и выберите параметры отключения. Укажите срок и подтвердите действие.
3. Отключение возможно на период от 7 до 124 дней, при этом спишется только плата за услугу. Вы можете приостановить все услуги, кроме подписок на сторонние сервисы (онлайн-кинотеатры, книги, музыку).
4. Также вы можете позвонить по номеру 8 (800) 250-77-77 и сообщить консультанту, какие услуги хотите отключить и на какой срок. Он также сообщит стоимость услуги для вашего города.

• взять обещанный платёж у Дом.ру можно на сайте Дом.ру или в приложении «Мой Дом.ру»;
• перейдите в раздел «Обещанный платёж». Там вы увидите сумму, которую необходимо оплатить вместе с вашим тарифом в течение 5 дней. После подтверждения оплаты отключите роутер от сети, подождите 5 минут и снова включите его. Интернет должен заработать;
• если вы не оплатите долг в течение 5 дней, доступ к интернету будет заблокирован. Чтобы восстановить доступ, вам потребуется оплатить полную стоимость тарифа и услуги «Обещанный платёж». Эта опция доступна для владельцев тарифов с одной или несколькими услугами, такими как интернет и телевидение;
• минимальная цена опции – 40 руб/день. Она зависит от того, какой размер платежа вы выбрали.