Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Интернет-провайдер Дом.ру (Dom.ru)

      Подключение
      +7 (812) 606-74-44
      Техподдержка
      +7 (800) 333-70-00
      Проверить доступность Дом.ру по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Частые вопросы

          Как подключить домашний интернет Дом.ру?

          Подключить домашний интернет Дом.ру можно следующими способами:

          1. Оставить заявку на сайте. Персональный менеджер перезвонит в удобное для вас время.
          2. Лично позвонить по телефону +7(812)606-74-44 и обговорить с менеджером все условия.
          3. Посетить офис компании лично и оставить заявку на подключение Интернета.

          Как расторгнуть договор Дом.ру?

          Расторгнуть договор с Дом. ру можно двумя способами:

          • Позвонить по телефону 8 800 333 70 00 и получить подробную консультацию оператора о дистанционном отключении услуги.
          • Лично посетить офис и расторгнуть договор в день посещения.

          Отдельно стоит отметить, что расторжение договора возможно при отсутствии долгов за потребленные услуги и возврате арендованного оборудования (если такое имеется).


          Как узнать свой тариф домашнего интернета Дом.ру?

          Узнать, какой тариф подключен можно тремя способами:

          1. Позвонить по телефону +7 (800) 333-70-00 и, следуя подсказкам автоинформатора, выяснить наименование тарифа. Для этого понадобится лицевой счет.
          2. В личном кабинете на сайте компании. Необходимы логин и пароль, выдаваемые при подключении.
          3. Установить мобильное приложение «Агент Дом.ру». Установка возможна на устройства под управлением iOS и Андроид.

          Как сменить тариф Дом.ру?

          Тарифный план провайдера Дом.ру можно сменить двумя способами:

          1. Зайти в «Личный кабинет» и нажать кнопку «Сменить тариф». В открывшейся электронной форме выбрать «Мгновенно» или «Со следующего месяца». Соответственно, смена тарифного плана произойдет сразу же или с начала нового учетного периода.
          2. Посетить офис провайдера лично и сменить тариф с помощью менеджера.

          Как оплатить Дом.ру?

          Оплатить услуги провайдера можно пятью разными способами:

          1. Непосредственно на сайте компании Дом.ру
          2. Через сервис Сбербанк. Онлайн (нужно знать номер лицевого счета).
          3. С помощью платежных систем Яндекс. Деньги или Qiwi.
          4. Через терминалы оплаты, которые находятся во всех крупных торговых центрах.
          5. Подключить автоплатеж. Оплата будет проводиться автоматически каждый учетный период.

          Сколько стоит домашний интернет Дом.ру?

          Стоимость домашнего интернета зависит от скорости подключения к глобальной сети. Есть четыре разных тарифных плана:

          1. 75Мбит/сек – 500 рублей. Достаточно для большинства задач.
          2. 100 Мбит/сек – 600 рублей. Оптимально для просмотра HD видео on-line.
          3. 100 Мбит/сек+ Okko Оптимум – 800 рублей. Тариф включает в себя скоростное подключение к Интернету и доступ к on-line кинотеатру.
          4. 300 Мбит/сек – 800 рублей. Сверхбыстрый доступ к глобальной сети.

          Как позвонить в Дом.ру?

          Бесплатный телефон горячей линии Дом.ру для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:

          • Для физических лиц — 8 800 333 70 00
          • Для корпоративных клиентов и юридических лиц — 8 800 222 94 71

          Где подключить домашний интернет Дом.ру?

          Подключить домашний интернет от провайдера Дом.ру можно несколькими способами:

          1. Оставить заявку на сайте. Для этого нужно заполнить форму с контактными данными.
          2. Позвонить по номеру +7(812)606-74-44 и обговорить с менеджером время прихода технических специалистов.
          3. Лично посетить офис и оставить письменную заявку на подключение.

          Как узнать баланс домашнего интернета Дом.ру?

          Текущий баланс лицевого счета можно узнать тремя способами:

          1. Авторизоваться в личном кабинете. Баланс отображается на видном месте и обновляется в режиме реального времени.
          2. Позвонить по номеру +7 (800) 333-70-00 и, следуя подсказкам, ввести номер лицевого счета. Автоинформатор сообщит текущий баланс.
          3. На телефон или планшет установить приложение «Агент Дом.ру». Это даст возможность проверять баланс в один клик.

          Как узнать номер договора Дом.ру?

          Для того, чтобы узнать номер договора, нужно позвонить по телефону горячей линии 8 800 333 70 00 и, следуя указаниям автоинформатора, последовательно набрать 9,1,1. В течение следующих 5 минут на мобильный телефон, указанный при регистрации, придет SMS с номером договора.


          Как настроить роутер Дом.ру?

          Настройка коммуникационного оборудования проводится в несколько шагов:

          1. Подключаем роутер к глобальной сети кабелем.
          2. Запускаем браузер и вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
          3. Переходим в раздел "Интернет" и меняем тип подключения на PPPoE.
          4. Прописываем имя пользователя и пароль, полученные при заключении договора.
          5. Устанавливаем пароль для беспроводной сети Wi-fi.

          Как узнать пароль для Wi-fi Дом.ру?

          Для того, чтобы узнать пароль к беспроводной сети, необходимо иметь прямой доступ к роутеру.

          1. Включаем компьютер, подключенный к роутеру, и запускаем браузер.
          2. Вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
          3. Переходим во вкладку «Беспроводные соединения» и выбираем вкладку PSK Password.

          В этой графе находится заданный при настройке пароль. При желании его можно поменять.


          Как проверить скорость интернета Дом.ру?

          На сайте провайдера Дом.ру имеется встроенная утилита, позволяющая просто и быстро замерить скорость подключения к глобальной сети. Для этого переходим по ссылке http://st.domru.ru/ и нажимаем интерактивную кнопку «ВПЕРЕД».

          Замер скорости занимает несколько минут и проходит в полностью автоматическом режиме.


          Сколько стоит роутер Дом.ру?

          Провайдер Дом.ру предлагает арендовать или купить роутеры ведущих мировых компаний.

          Аренда (с последующим выкупом) роутера составляет 6 месяцев. Ежемесячный платеж колеблется от 600 и до 1320 рублей.

          Приобрести роутер можно за 2300 рублей. Это единовременный платеж. Гарантийный срок на устройство составляет 1 год.


          Сколько телевизионных каналов в Дом.ру?

          Всего провайдер предлагает более 200 телевизионных каналов. Их количество зависит от выбранного тарифа и подключенных дополнительных пакетов. Предлагаются услуги по перемотке эфира и записи интересующих передач. Есть возможность подключить онлайн кинотеатр с библиотекой из тысячи фильмов.


          Как подключить приставку Дом.ру к телевизору?

          SMART-приставки подключаются к телевизору по кабелю HDMI. Подключение не вызывает сложностей. Достаточно подключить кабель (идет в комплекте) к телевизору и включить приставку в розетку. Дальнейшей настройки не требуется, так как приставка тестируется перед выдачей клиенту.

          Фильтр
          УСЛУГА
          Любой
          Скорость (мбит/c)
          От 100
          До 600
          100
          100
          600
          600
          100350600
          Цена в месяц (руб)
          От 340
          До 1150
          340
          340
          1150
          1150
          3407451150
          Название тарифа
          СКОРОСТЬ
          Каналы
          Моб. связь
          Опции
          Стоимость
          Отзывы1011
          Mega S
          100
          Мбит/c
          132 + 31HD
          Каналов
          -
          700
          Р/мес
          сравнить
          Отзывы1011
          Mega M
          100
          Мбит/c
          155 + 42HD
          Каналов
          -
          750
          Р/мес
          сравнить
          Отзывы1011
          Mega L
          300
          Мбит/c
          155 + 42HD
          Каналов
          -
          850
          Р/мес
          сравнить
          Отзывы1011
          Mega XL
          600
          Мбит/c
          193 + 67HD
          Каналов
          -
          1150
          Р/мес
          сравнить
          Отзывы1011
          Mega M
          100
          Мбит/c
          -
          -
          600
          Р/мес
          сравнить
          Отзывы1011
          Mega L
          300
          Мбит/c
          -
          -
          700
          Р/мес
          сравнить
          Отзывы1011
          Mega XL
          500
          Мбит/c
          -
          -
          900
          Р/мес
          сравнить
          Отзывы1011
          Моно КТВ
          -
          131 + 30HD
          Каналов
          -
          340
          Р/мес
          сравнить
          Отзывы1011
          Моно ЦКТВ
          -
          155 + 42HD
          Каналов
          -
          340
          Р/мес
          сравнить
          Тарифы
          Все тарифы
          Название тарифа
          СКОРОСТЬ
          Каналы
          Моб. связь
          Опции
          Стоимость
          Отзывы1011
          Mega S
          100
          Мбит/c
          132 + 31HD
          Каналов
          -
          700
          Р/мес
          сравнить
          Отзывы1011
          Mega M
          100
          Мбит/c
          155 + 42HD
          Каналов
          -
          750
          Р/мес
          сравнить
          Отзывы1011
          Mega L
          300
          Мбит/c
          155 + 42HD
          Каналов
          -
          850
          Р/мес
          сравнить
          Отзывы1011
          Mega XL
          600
          Мбит/c
          193 + 67HD
          Каналов
          -
          1150
          Р/мес
          сравнить
          Все тарифы
          Дом.ру
          05.11.2019
          «Роутер в Trade-in»
          Меняйте свой старый роутер на новый и получайте скидку 500 рублей.
          Дом.ру
          14.10.2019
          Скидка на антивирус
          При подключении услуги Антивирус действует скидка 50% на абонентскую плату.
          reviewType
          Дом.руСанкт-Петербург
          0
          интернет полнейшее [недоразумение],постоянно виснет, вылетает, перезагрузка роутера не помогает, в общем [плохой] провайдер!
          Показать весь отзыв
          Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
          reviewType
          Дом.руСанкт-Петербург
          0
          Отвратительная контора. Подключили интернет и телевидение. Телевидение подключили через непонятную коробочку, постоянно виснет, нет возможности вообще посмотреть телевизор. Разорвали договор, при этом застовляют полностью выкупить коробочку (т. к. впари нам ее в рассрочку), на мой вопрос а где тогда чек и гарантия на данный товар, раз вы мне ее продали, внятного ответа не последовало. Интернет так же виснет. Вообщем не советую данного провайдера и намерена обратиться в Роспотребнадзор, так как нарушены права потребителя по возврату некачественного товара.
          Показать весь отзыв
          Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
          reviewType
          Дом.руСанкт-Петербург
          0
          Не понимаю зачем в сложившихся условиях конкуренции этот провайдер копает себе такую яму.. 
          Уехал на лето из дома в Июле, вернулся 29 августа, ничего не блокировал, потому что услуги по предоплате. Интернет как и ожидалось был заблокирован и что от меня просят: а) внести деньги на счет б) активировать тариф. Делаю оба действия по очереди, активирую месячный тариф за 600 рублей. 2 сентября у меня блокируют интернет. Пробиваюсь в техподдержку через голосового помошника, общаюсь с младшим специалистом. Он говорит чушь про то что я оплатил только за август, я вежливо объясняю что звучит это всё как абсурд, активировал тариф на месяц - давайте месяц интернета. Переводит на старшего спецалиста. Объясняю ситуацию. Она просит подождать пока посмотрит логи платежей и ставит меня на ожидание слушать мелодию. Через пару минут звонок обрывается. Жду пару минут, сам перезваниваю, благо в их колл-центре создалась запись и мне предложили продолжить с тем же специалистом. Жду минуты три. Отвечает "старший специалист". Начинает рассказывать по их систему оплаты. Суть в том что любая активация тарифа в данном месяца работает только на данным месяц. Активируете 31 числа интернет на месяц за 600 рублей - пользуетесь 1 день и платите заново за сентябрь. Всё это звучит как бред, объясняю доходчиво что я приехал, у меня был не активирован ни один тариф, с 1 августа я не мог пользаваться услугами по причине блокировки, то есть компания сама эти услуги не предоставляла, 600 рублей просто сгорели непонятно куда. Я активировал месячный тариф, будьте добры предоставить до 29 числа следующего месяца. Сотрудник долго пытается искать доказательства моей вины, начинает нервничать и менять тон уже на грань хамства. Аргументы вроде "Вы же сами не оплатили, вот мы и не предоставили услуги в августе" повторялись по многу раз чем откровенно бесили. Когда я сказал что у других провайдеров этого бреда нет и у меня есть выбор в моем доме предложили скидку аж до 480 рублей. Спасибо, но нет, я оплатил 600 рублей за месяц и не собираюсь платить 1080 в итоговой сумме за тот же период. Дальнейший спор конструктива не привнес, градус негатива только возрастал, "старший сотрудник" продолжала попытки доказать что это всё адекватно и "читайте договор внимательно". Я сказал, что в таком случае перехожу к другому провайдеру и закончил разговор на этом. Через минуту перезванивают и предлагают 90% скидку, то есть мне наадо оплатить 60 рублей, а не 600. В целом адекватно, как раз 60 рублей за три дня в Августе, финансово я удовлетворен. Но зачем сотрудник колл-центра со мной 30 минут пререкался и пытался сделать из меня лоха, когда я в первые же минуты объяснил что это всё незаконно, я с этим не согласен и готов сразу писать юридически значимые письма? В общем отношение к клиенту полное дно, при высоких ценах, благо сигнал относительно стабильный (хотя по сути так и должно быть, а за прерывание услуг провайдеров надо карать штрафами)
          
          Дом.ру, ловите отзыв и научите своих "старших специалистов" хотя бы держать ровный тон разговора и не хамить. И перестаньте делать [дураков] из клиентов, в интернете полно информации о ваших "письмах счастья" с задолженностями и прочими противозаконными потугами вытянуть лишние деньги из клиентов. У вас итак репутация ниже некуда.
          Показать весь отзыв
          Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
          reviewType
          Дом.руСанкт-Петербург
          0
          Очень плохое интернет соединение,скорость интернета не стабильна.Если бы был вариант перейти на другого провайдера, я бы так и сделал
          Показать весь отзыв
          Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
          reviewType
          Дом.руСанкт-Петербург
          0
          Нет возможности донести до сотрудников,  но пусть люди знают к кому подключаются. Ситуация просто из ряда вон!
          Пользовались услугами компания когда еще интерзет с дом.ру небыли одним. Объединились - тоже пользуемся. В общем КУЧА ЛЕТ! Переезжая подключали их, и тут столкнулись с невидимым хамством и абсолютной нелояльностью к клиентам.
          В 2018 году перестали пользоваться интернетом из-за переезда, но в другой квартире подключили именно их. Вернулись - а нам говорят, что у нас долг 3000. За что - обычны оператор ответить не может НИЧЕГО! Это помимо того, что не умеет разговаривать с клиентом, слушать и вникать в проблему. Простите, но как попугай повторять одну и туже фразу, которая ни разу не отвечает на мой вопрос... это жесть.
          Ладно, перезвонили, попросили соединить с отделом жалоб, перевели. Объяснили ситуацию, попросили ответить... старший менеджер изначально с той же песней, что и обычный оператор. Через 5-7 минут разговора он выдает фразу, что у нас договор кредитного формата - пользуешься, потом платишь. Окей, вопросов нет... Но я ведь не пользовалась, посмотрите по своим данным, что по адресу не было активности 2 года,... ответ просто убил ..."Информации у нас этой уже нет, а долг у Вас есть.. мы услугу предоставили, а пользоваться ей или нет - это дело Ваше"... Ладно, но я же не пользовалась, почему я должна платить за воздух? Покажите мне какой-то документ, в котором есть данные, списания за пользования услугой - я заплачу... "А почему МЫ должны что-то ВАМ доказывать? ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ" сказали мне. Надо было звонить и говорить, что вы не пользуетесь. Да, Сама я не звонила, но ВАШИ сотрудники названивали мне в течении этих двух лет с момента, как я перестала пользоваться интернетом...и я постоянно говорила о том, ЧТО НЕ ЖИВУ ПО ДАННОМУ АДРЕСУ И НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ИМ. 
          В итоге компания требует денег за воздух просто. Отвратительное отношение к клиентам. При условии того, что сам интернет по качеству не уступает тем, кто еще обслуживает данный район. Не такая отличная работа самого интернета, и тем более службы поддержки, как оказалось, чтоб вести себя так хамски. В общем не рекомендуем никому...
          Показать весь отзыв
          Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
          reviewType
          Дом.руСанкт-Петербург
          0
          инетрнет стабильный, не вылетает, окна грузятся быстро. Фильм не виснут, тв не смотрю даже и не подключал, проблем не было. Монтажники молодцы
          Показать весь отзыв
          Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
          Мы о провайдере

          Дом.ru

          Провайдер Дом.ру предлагает услуги по подключению скоростного интернета, домашнего телефона и цифрового телевидения. Работа ведется по надежной технологии FTTB, при которой в каждую квартиру или здание проводится собственный оптический кабель и устанавливается специальное оборудование.

          Тарифы

          Дом.ру в СПб предлагает абонентам тарифы безлимитного интернета, среди которых каждый может выбрать подходящий:

          • Дом.ru S — 100 Мбит в секунду
          • Дом.ru L — 300 Мбит в секунду
          • Дом.ru XXL — 500 Мбит в секунду

          Помимо доступа к глобальной сети, в пакеты услуг входит бесплатное ТВ, которые можно смотреть не только на телевизоре, но и на смартфоне или ноутбуке.

          По информации на официальном сайте Дом.ру, оператор охватывает зону в 566 населенных пунктов. Основанная доля пользователей приходится на Санкт-Петербург, Москву и другие крупные города.

          Особенности

          У оператора Дом.ру интернет и другие услуги можно настраивать полностью самостоятельно, подбирая удобный для абонента тарифный план. Техническая поддержка работает круглосуточно, отвечая на запросы пользователей и оперативно решая возникающие проблемы. Компания предоставляет в распоряжение около 18 тысяч бесплатных точек Wi-Fi по всей России.

          контакты
          Город
          Санкт-Петербург
          Юридическое наименование
          АО «ЭР-Телеком Холдинг», ООО «Перспектива»
          другое
          Подключение
          +7(812)606-74-44
          Техподдержка
          +7 (800) 333-70-00
          Официальный сайт
          interzet.domru.ru
          © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях