С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отлично работает служба поддержки. Мне поначалу трудно было разобраться в нюансах настроек, поэтому часто обращалась за помощью. Быстро отвечают на вопросы и подсказывают конкретный алгоритм действий. Скорость интернета не подводит даже вечером при увеличении общей нагрузки. Могу порекомендовать этого провайдера всем.
Отзыв засчитан
712932
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
То чувство, когда оставляешь отзыв тогда, когда раз за годы пользования произошла проблема с интернетом. Лучший интернет провайдер, которым я пользовался, 12-13 лет на нём, полёт нормальный. Если и были какие-то проблемы, то они решались быстро и всегда была информация когда починят. Вот сейчас похоже первая крупная проблема за долгий срок, многоканальный телефон занят и от нечего делать я пишу дифирамбы любимому интернет провайдеру! Вы лучшие! Поставил 5 звёзд везде, так как надо поставить, что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712928
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Третий месяц бьюсь с этой [недобросовестной компанией]. Без меня подключили и включили в счет антивирус, два месяца извиняются, а на третий решили уведомить: что услугой я воспользовалась. [Некомпетентные работники] на горячей линии( только вздыхают и два слова не могут связать. К сожалению в Мурино они монополисты, и уйти от них нет возможности. Но для тех, у кого есть выбор: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!! Сколько было провайдеров, никогда, ни с одним не сталкивалась. Все честно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712927
6.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Сегодня 20 марта не работает интернет, все телефоны оператор выключил, все недоступны, на сайт не заходит, никакой информации нигде не узнать, это кошмар!
Отзыв не засчитан
712926
Администратор
Модератор отзывов
20.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы высоко оценили большинство критериев, поэтому общая оценка услуг провайдера получилась нейтральной. Однако Ваш отзыв отрицательный, и нейтральная оценка не соответствует его тексту.
105035
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
У дом.ру просто [ужасное] отношение к клиентам.
Вчера оставил заявку на подключение роутера, визит инженера был назначен на 12:00-13:00. В итоге никто не пришёл и даже не позвонил. Мне самому пришлось звонить и уточнять в чём проблема, причём звонить не один раз, а трижды в течение дня! А все потому, что после слов "спасибо за обращение, мы передадим информацию, с вами свяжутся" ничего не происходило. После 6 часов ожидания мне всё-таки позвонил сотрудник и сказал, что инженер якобы приходил, н...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
712924
Администратор
Модератор отзывов
20.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы высоко оценили некоторые критерии, поэтому общая оценка услуг провайдера получилась нейтральной. Однако Ваш отзыв отрицательный, поэтому нейтральная оценка не соответствует ему.
105034
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
2
Интернет все время глючит. Чтобы что-то найти в поисковике, нужно ждать, пока загрузится. В тех поддержку бесполезно звонить, пол года как ничего не улучшилось. Хотя тариф недешевый.
Отзыв засчитан
712918
СкайНет
Официальный представитель провайдера
20.03.2023
Здравствуйте! Разумеется, так интернет работать не должен. Позвольте нам разобраться с качеством соединения и вернуть ваше доверие. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы всё проверим и предоставим вам обратную связь.
105039
СкайНет
Официальный представитель провайдера
20.03.2023
Здравствуйте! Разумеется, так интернет работать не должен. Позвольте нам разобраться с качеством соединения и вернуть ваше доверие. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы всё проверим и предоставим вам обратную связь.
105040
Показать все сообщения1
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Стабильный интернет, но [скрытное] обслуживание. Меняют стоимость тарифных планов без предупреждения, просыпаешься утром, а интернета нет - это они увеличили стоимость. Если будет не хватать даже 1 рубля для списания абонентской платы, то будут списывать по 30 рублей в день для доступа в интернет (на тарифе за 600 рублей). Информации об этом нигде не будет. И опять в один из дней вы окажетесь без интернета. В ТП скажут, чтобы платили за интернет на больший срок, а не по 1 месяцу, тогда не будет ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712910
6.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Благодарность, тех поддержке и мастеру О. Дмитрию за оперативность, профессионализм и желание разобраться и помочь!
Отзыв засчитан
712893
Администратор
Модератор отзывов
20.03.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105025
3.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
По тв: качество картики плохое, можно сравнить с видео в качаесте 360p. Постоянное навязывание услуг через телевидение, платные подписки, каналы, неотключаемая (ПЛАТНАЯ) услуга "управляй просмотром". Приставка постояяно отваливается - теряется сигнал, приходится перезагружать.
Отзыв засчитан
712890
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший провайдер. Скорость интернета довольно сносная. Хоть и не могу сказать, что летает все 24 часа в сутки, но мне хватает вполне, когда я дома и пользуюсь роутером или компьютером (видео не тормозит и загрузки проходят достаточно быстро). Оплата помесячная, для новых абонентов действует выгодная акция, подключают бесплатно.
Отзыв засчитан
712878
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ. я правда не знаю что может быть хуже Ростелекома. Итак начнем, год я жила в этом цикле : в 18:00 у меня пропадает интернет полностью, я звоню им и о чудо он появляется ( или нет), я звонила в Ростелеком так часто, что даже маме столько не звоню , потому что абсолютно всегда были проблемы. Но это была ерунда по сравнению с тем что было дальше. Я решила отключится, видимо, это просто невозможно, сейчас 17.03, а заявку на отключение я оставила 31.01. мне сра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712875
Ростелеком
Представитель провайдера
17.03.2023
Лиза, предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам в личные сообщения: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot .
105016
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Пользуемся пол года. Регулярные аварии, да даже когда не аварии, работать из дома невозможно, интернет постоянно куда-то пропадает, приходится сидеть с мобильного. Тем, кто работает на удаленке - вообще не рекомендую.
Отзыв засчитан
712873
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Номер договора 213107
Я, как и многие пользователи, уже имела дело с различными провайдерами интернет-услуг. Но как только я подключилась к провайдеру Инфолан мое мнение о качестве интернет-подключения поменялось.
Качество обслуживания клиентов и скорость интернет-подключения существенно превзошло мои ожидания. В любое время суток я получаю высокую скорость передачи данных, которая соответствует заявленным характеристикам и не прерывается даже при загруженности сети в максимальную меру.
Отзыв засчитан
712870
9.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Недавно менял роутер, позвонил в техподдержку, все спокойно объяснили, в итоге новенький роутер работает отлично. спидтест показывает скорость 95/100, не понимаю тех кто жалуется, уже 12 лет и все работает надежно!
Отзыв засчитан
712863
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Возник вопрос о подключении домашнего интернета, Друзья порекомендовали провайдера AT-HOME.Подключение было осуществлено через несколько часов с момента обращения в компанию, мастером Алексеем, К качеству работы интернета претензий нет, от слова СОВСЕМ,Скорость интернета соответствует заявленной, Программа SpeedTest тому подтверждение, Перед проведением профилактических работ,которые случаются крайне редко, заранее поступают СМС-оповещения о дате и времени проведения, Пользование услугами интерн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712857
Эт Хоум
Представитель провайдера
17.03.2023
Татьяна, благодарим за выбор нашей компании!) Очень рады, что Вы всем довольны!) Надеемся на долгие годы сотрудничества!)) ❤️
105012
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сказать, что плохой интернет значит ничего сказать. Постоянно поломки, а ремонт надо ждать не меньше недели. У нас только недавно за городом появился ещё один провайдер, все сразу начали переходить туда, я сейчас тоже конца месяца дождусь и тоже перейду. Если есть возможность подключиться к другому, ни в коем случае не выбирайте Vinku.
Отзыв засчитан
712856
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер. Много лет являюсь абонентом, все устраивает. Техническая поддержка выше всяких похвал.
Отзыв не засчитан
712847
Администратор
Модератор отзывов
16.03.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
104997
Эт Хоум
Представитель провайдера
17.03.2023
Спасибо!)) ❤️
105011
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер. Пользуюсь давно. Всегда быстро устраняют неисправности, который бывают крайне редко. Рекомендую
Отзыв засчитан
712831
Администратор
Модератор отзывов
15.03.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
104978
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами Невалинка уже давно и с уверенностью рекомендую делать выбор в пользу именно этого провайдера. Работаю из дома, ни разу еще интернет не подводил. Отдельная благодарность мастеру, который проводил кабель в квартиру - все сделал аккуратно, красиво, четко. А специалисты из службы поддержки быстро помогли настроить роутер. Ни дня без интернета, пользуюсь с удовольствием)
Отзыв засчитан
712830
9.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь услугами данного провайдера более полугода. Всем довольна: стабильный интернет, без нареканий. При подключении согласовывают удобное время. Общаются вежливо. Приложение удобно для проверки баланса и оплаты, но есть куда развиваться.
Отзыв засчитан
712828
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.03.2023
Спасибо за приятный отклик!)) ❤️
104983
+7 (812) 612-04-15
Бесплатная консультация