Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

В очередной раз благодарность техподдержке. Уже не в первый раз помогают разобраться с настройками роутера. Интернет работает стабильно, нареканий нет. Так держать!

Ютуб заблокирован. Больше оплачивать интернет не буду. Смысла нет. За что теперь платить. Интернет без Ютуба мне не нужен.

Пользуюсь около года, соединение без нареканий. Подключение прошло быстро, первые пять месяцев была хорошая скидка на услуги. Понятный сайт.

Хочу предупредить всех об условиях работы провайдера МТС. У них есть неприятная привычка: брать деньги за доступ в интернет, а потом не предоставлять этот доступ. Когда пишешь или звонишь в поддержку с вопросом "почему не работает?", они начинают петь песни про "государственные запреты". Но я подписывал договор с провайдером, а не с правительством! В договоре нет пункта "доступ ко всему интернету, кроме того, что кто-то запретит". Если компания не может выполнить свои обязательства из-за внешних причин, это ее проблемы, а не мои. Но вместо честного разговора клиентам просто отмазываются, лишая полноценной услуги. Очень не рекомендую связываться, если вам нужен стабильный и непредвзятый доступ в сеть.

Я, как абонент, выражаю крайнее недовольство качеством услуг. Несмотря на условия, прописанные в двустороннем договоре, компания на постоянной основе не обеспечивает заявленный и оплаченный доступ к интернет-ресурсам. Особенно возмущает позиция техподдержки, которая в ответ на жалобы ссылается на третьих лиц, хотя договор об оказании услуг заключен исключительно между мной и провайдером. Компания, по сути, перекладывает ответственность за неисполнение своих обязательств на внешние факторы, что прямо нарушает наши договорные отношения. Рекомендую потенциальным клиентам хорошо подумать, прежде чем заключать договор с провайдером, который не готов нести ответственность за предоставление полноценной услуги.