Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Связь и Интернет (сбои в работе объективно объяснимы) в норме. Минусы: 1. Если вместо абонента, которому звоните, отвечает голосовой помощник (или секретарь), то ваши минуты списывают. Но это ещё объяснимо, хотя… 2. Если звонят вам, а вы не ответили, то минуты снимают у того, кто вам звонит (в моем случае ребёнок), даже если услуга «голосовой помощник» отключена и вы не ответили. Как объяснил оператор - «просто за соединение». 3. Обман (или неосведомленность) операторов - все утверждали, что ничего лишнего не подключено, это технический вопрос - сделать ничего нельзя. Но у меня получилось. Просто где-то в недрах личного кабинета в приложении нашли (НЕ в разделе «подключенные услуги») активную переадресацию на какой-то левый номер. Якобы для того, чтобы вы знали, кто вам звонил. Все отключили, но уведомления о пропущенных никуда продолжали поступать ? 4. Если вовремя не внесли оплату, стали снимать деньги (кажется, 2 рубля ежедневно). Раньше такого не было. Сначала оператор «расслабляет», разрешая уходить в минус, потом незаметно наживается на своих абонентах?. 2 рубля - мелочь, но в масштабах страны? 5. Все эти «убыточные» нововведения делаются БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. Т. е. вы узнаете о них, только когда заметите, что неизвестно куда делись минуты и ваш баланс «ушел в минус». Или должны постоянно следить на сайте за изменениями… Но решающим стал именно обман. Ушли к другому оператору, где такого нет

Сменили тариф без моего согласия. Якобы мне звонил представитель и я согласился на смену тарифа. Я принципиально по телефону не соглашаюсь ни с чем, если не сам попросил!!! Тариф, который мне подключили - один из самых дорогих, и закрыли доступ к старому тарифу. Это уже [обман]. По данному вопросу написал заявление в ФАС. Я так понимаю, эта схема работает со всеми, кто добровольно не уходит со старых тарифов, которые не выгодны оператору. Общение с оператором по телефону - это как со стенкой разговаривать. Дам совет! Не бояться через госуслуги подавать в ФАС на них жалобы!!! У меня несколько номеров разных операторов, но только с Мегафон такая история. Достоинства: Их просто теперь ноль. Все плюсы убрали [незаконными] действиями. Недостатки: Связь стала отвратительной. За городом понизили мощность репитеров, и смысла в этом операторе просто нет!

Думала, в моём возрасте уже поздно разбираться в новых технологиях. Прежний интернет стал подводить. невозможно было с дочкой поговорить по видео, то и дело прерывалась связь. По совету дочки перешла на Смарт хоум. В технике я совсем не понимаю, переживала. Но мастер оказался такой терпеливый, спокойно несколько раз все объяснил. Теперь я сама с внуками по видео созваниваюсь и в интернете кое-что нахожу. И тариф подобрали очень доступный для пенсии. Спасибо за терпение и заботу!

Отвратительно. Интернет падает с завидной регулярностью, про заявленную скорость говорить - лишнее. Стабильно растут только тарифы. Служба поддержки - 30 минут дозвона и в ответ - перезагрузить.... [сервисы для доступа] блокируют, это я ещё могу как- то понять, но, когда без [сервисов для доступа] перезагружаешь комп, и три минуты интернета, а дальше блок, и так с каждой перезагрузкой. Короче - любой другой провайдер будет лучше....

Семейный бюджет у нас под строгим контролем. Когда переезжали на новую квартиру, искала провайдера с честными тарифами без скрытых платежей. Смарт Хоум предложил понятный пакет "Интернет+ТВ" по фиксированной цене. Приехали, установили. Теперь дочь смотрит свои любимые каналы, муж ведет переговоры прямо из дома. все довольны и я спокойна. Благодарю!