Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Интернета нет 3 суток. Техподдержка - полные [некомпетентности], твердящие заученные пару предложений об устранении неполадок в течение суток. При этом регулярно отключаются, увеличивая время разговора, но возвращаясь с той же речёвкой. Спрашивается - зачем вообще тратить время клиентов, если вы, как попугаи, выдаёте одни и те же пару предложений? Также отказываются оформлять жалобу на свою работу и компенсировать отсутствие оплаченного интернета. Скорость оплачиваемого интернета не соответствует реальной. При просмотре фильмов или видео - часто обрывается или тратится много времени на загрузку. Так что не советую, найдите себе другого провайдера, чтобы интернет просто был. Если же хотите платить, но не получать услугу - то Скайнет вам отлично подойдёт!

Я просто в шоке от качества услуг и произвола, который творится в данной организации! Всех желающих перейти к ним на домашний интернет, тв или телефон - прошу остановиться! Ни в коем случае этого не делайте! Начиная от подписания договора, который вам не дадут на руки, как и документ на роутер, который вам перестанет показывать через 2-3 часа или начнет без конца тормозить, и заканчивая незаконными несогласованными подписками на ваш телефон, за которые происходят регулярные списания против вашего согласия, вы получите отговорки, перенаправления из салона в салон, чтобы вернуть оборудование. Всё продумано против клиентов, такого обмана ещё не видела среди провайдеров!

Пользуюсь услугами «Е-Телеком» уже более года, и хочу поделиться своим опытом. Подключение прошло оперативно и без лишних сложностей. Менеджер подробно рассказал о тарифах и условиях договора. Техподдержка приехала в назначенное время, монтаж занял около часа. Скорость интернета в целом соответствует заявленной в тарифе. В пиковые часы иногда бывают небольшие просадки, но они не критичны для повседневного использования. Для просмотра фильмов в HD-качестве и онлайн-игр скорости хватает с запасом. Стабильность соединения на хорошем уровне. Перебоев практически не бывает, а если случаются технические работы, то о них заранее предупреждают. Техническая поддержка работает оперативно. Специалисты компетентны и готовы помочь в решении любых вопросов. Реагируют на обращения быстро, как по телефону, так и в онлайн-чате. Ценовая политика адекватная. Тарифы прозрачные, без скрытых платежей. Есть возможность выбора оптимального пакета услуг под свои потребности. Дополнительные услуги включают ТВ-пакет и облачное хранилище, которые можно подключить при желании. В целом, «Е-Телеком» оставил положительное впечатление. Рекомендую как надёжного провайдера для домашнего интернета.

Восторг от тарифа 1000 Мбит/с от Е-телеком! ⭐⭐⭐⭐⭐ Хочу поделиться своей искренней радостью и порекомендовать всем тариф "1000 Мбит/с" от Е-телеком! Подключил его полгода назад и до сих пор не могу нарадоваться! Это именно тот интернет, о котором я всегда мечтал: · Скорость просто космическая! При проверке на speedtest стабильно показывает 930-950 Мбит/с. Любая игра из Steam качается быстрее, чем я успеваю сходить за чаем. Обновления устанавливаются практически мгновенно. · В семье — полная гармония! Раньше, когда все дома: я работаю, жена смотрит 4K-фильм, а ребенок играет онлайн — интернет начинал «заикаться». Теперь этой проблемы просто не существует! Все устройства работают одновременно, и никто никого не ограничивает. Можно спокойно работать с большими файлами в облаке, пока другие два телевизора показывают фильмы в самом высоком качестве. · Стабильность на пятерку. За полгода — ни единого обрыва или серьезного падения скорости. Пинг в онлайн-играх низкий и не скачет, что для меня было критически важно. · Отличный Wi-Fi. Роутер, который предоставил провайдер, уверенно держит сигнал по всей квартире. Даже на кухне смартфон ловит стабильные 300-400 Мбит/с. Если вы раздумываете, стоит ли переходить на такой скоростной тариф — мой вердикт: однозначно стоит! Цена полностью оправдана тем комфортом и безграничными возможностями, которые вы получаете. Е-телеком, огромное спасибо за качественный и быстрый интернет!

Хочу выразить искреннюю благодарность компании «Етелеком» за качественный сервис и внимательное отношение к клиентам! За полгода пользования услугами провайдера ни разу не пожалел о выборе. Вот что особенно впечатляет: Скорость интернета полностью соответствует заявленной в тарифе. Замеры через [тест скорости] стабильно показывают 95−100 Мбит/с — хватает и для работы, и для стриминга в 4K, и для онлайн‑игр без лагов. Стабильность соединения на высоте: за всё время было лишь одно кратковременное отключение (на 20 минут), о котором заранее предупредили через SMS и в приложении. Техническая поддержка работает оперативно: ответ в чате — в течение 2 минут, по телефону — до 5 минут. Последний раз обращался из‑за небольшого падения скорости: мастер приехал через 4 часа, быстро нашёл и устранил проблему с кабелем. Личный кабинет и приложение удобные и функциональные: легко контролировать баланс, просматривать историю платежей, подключать дополнительные услуги и отправлять запросы в поддержку. Цены адекватные, а для постоянных клиентов есть приятные бонусы — например, через 6 месяцев использования мне предложили скидку 10% на текущий тариф. Из мелких недочётов: при первичном подключении монтаж занял чуть больше времени, чем ожидалось (около 2,5 часов). Но это единственный минус за всё время сотрудничества. Итог: «Етелеком» — надёжный провайдер с отличным соотношением цены и качества. Рекомендую всем, кто ценит стабильность, прозрачность и вежливый сервис! Спасибо за вашу работу! Буду и дальше пользоваться вашими услугами.