Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
8
Плюс один(если можно так сказать) это плата за 100 мегабит и тв около 180 каналов -650р. А так ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!
Первые 4 месяца все работало и показывало, имею ввиду тв, но вот сейчас...просто жуть. Тв смотреть невозможно - постоянно виснет и переключение каналов это минимум 10 мин на один канал. Сегодня вообще перестал работать интернет. После дозвона (1 час 47 мин в общей сложности) до тех поддержки выяснилось, что «где то» повреждения сети и в ближайшее время а это завтра или после зав...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683700
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Доброго всем дня. Хочу написать свой отзыв о Ростелеком.
Связь отличная, пока пользовался услугами, не знал горя и платить вовремя. Только техподдержка ужасная, не дозвониться по полчаса, только и слышишь «Благодарим за терпение» и начисления они производят несправедливо. Во первых система оплаты кредитная. Что очень неудобно. Потому что в минус загоняют очень быстро. Спорные ситуации тоже не решить, потому что если даже ты не пользовался и этот факт очевиден, тебя продолжают загонять в минус,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683679
4
Общая оценка
Интернет
4
Номер счета 539939
Прошу вернуть денежные средства, так как от услуги отказался в течении пяти минут после оплаты,
потому что платежный период составил 14 дней за 550рублей.
Алексей Николаевич [К.], инвалид второй группы, передвигаюсь на костылях.
По телефону поддержки никак помочь не могут.
Отзыв засчитан
683658
Администратор сайта
сегодня
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85456
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хотел подключиться к популярному провайдеру, но решил посмотреть кто ещё есть а моем доме. Нашёл рсво, ни когда о них не слышал, но тарифы и акция все решили. Я подумал, что все равно ничего не теряю, а 3 месяца интернета за копейки это приятно. Это тот редкий случай когда ожидания были хуже чем реальность, подключили быстро, настроили роутер, теперь все летает. Икать наверно больше ни кого не буду.
Отзыв засчитан
683648
Администратор сайта
сегодня
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85435
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый худший провайдер на рынке. Подключаться не стоит! Вечные обрывы, пропажи и т.п. Тех. поддержка всегда ссылается на модернизацию сети... Лучше бы вы закрылись!
Отзыв засчитан
683640
Администратор сайта
сегодня
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85407
7.6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
8
Уже 3 день по вечерам пропадает интернет на часа 3-4. Техподдержка отвечает ремонтные работы. Так ремонтируйте ночью тогда! Кто будет компенсировать эти перебои?
Так в целом перебои бывают в месяц раза по 3-4.
Отзыв засчитан
683636
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Очень часто отключают интернет, профилактические работы, перебои и аварии. В общем каждые 10-12 дней ГАРАНТИРОВАННОЕ отключение. Сегодня 9 декабря - очередное отключение, последние были 18 и 30 ноября. Это вообще нормально?! Зашел на сайт пишут проф работы будут еще и завтра ночью. Офигеть! Трубки никто не берет никогда, ни разу за 4 месяца не смог дозвониться до операторов.
Отзыв засчитан
683634
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Оставил заявку на подключение интернента и покупку роутера, специалист так и не приехал заявку компания проигнорировала. [безразличное] отношение к клиентам. больше сказать нечего.
Отзыв засчитан
683630
Администратор сайта
сегодня
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85409
СкайНет
Представитель провайдера
сегодня
Максим здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение, мы разберемся в этой ситуации и подключим вас!
85440
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет это просто кошмар!! Как меня [утомила] эта Йота, менять очень не хочется (тк новый номер для меня это [проблема]) но так больше не может продолжаться! Ничего вообще не грузит, интернет хуже некуда, постоянно все виснет, в тех поддержку уже нет сил обращаться (да и смысла тоже) не помогают от слова СОВСЕМ. Говорю им, что у меня интернет вообще ужасный, они говорят да нет у вас он хороший. Как хороший, если я сообщения не могу даже ваши прогрузить?? Или говорят, мол симка такая сходите п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683621
Неизвестный гость
вчера
Артём, так можно же перейти со своим номером к другому провайдеру. Сейчас есть такая возможность у всех, опция "перенос номера".
85403
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
На самом деле отличный провайдер))) В Ситителекоме абсолютно все устраивает, отличная скорость, цена, качество услуг, никаких вылетов.Мы не первый год работаем, и сменили до этого многих провайдеров,но сейчас остановились на Ситителеком и очень довольны.Бывают иногда сбои но это очень редко.
Отзыв засчитан
683607
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключили к скайнету быстро. Договор 605005 от 26.08.19. Заплатила за роутер и 4 месяца подключения. В этот же день интернет пропал, звонила, поправили и весь сентябрь и октябрь интернет работал, то есть был. А вот в ноябре и декабре НЕТ. Я звонила - ничего не изменилось, перезагружала роутер. Пыталась подключиться с ПК, планшета, ноутбука, телефонов, но безрезультатно. Как обычно приборы подключаются: некоторые автоматически, в других я набираю пароль, но интернета НЕТ. На всех гаджетах одна ф...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683585
СкайНет
Представитель провайдера
вчера
Анна, здравствуйте! Последний раз вы обращались к нам 30.08.2019. В случае, если подключение устройств к сети Wi-Fi " без доступа в интернет", нужно зайти в настройки роутера и проверить, все ли параметры установлены корректно. Мы свяжемся с вами, проверим настройки роутера и решим ваш вопрос.
85400
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
Недобросовестный провайдер. Вторые сутки нет интернета. Техподдержка только переносит время восстановления, если до них дозвониться. Через приложение могут 3-4 часа молчать, хотя предполагается, что так можно быстрее получить ответы чем по телефону. Пока был WebPlus не было таких перебоев, теперь регулярно. Крайне не довольна, жаль своего времени, нервов и денег. Выбирайте другого провайдера.
Отзыв засчитан
683565
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет по устаревшей технологии, при указанной скорости 100 мб исходящая всего 10, вся техника виснет, качество интернета ужасное, техподдержка по телефону самая отвратительная которая встречалась в моей жизни , после ожидания более 1 часа сбрасывается и связь и даже не удается оценить . Самая крупная компания интернета в нашем регионе и самым отвратительным качеством и сервисом! Обходите стороной и выбирайте другие компании! Ибо потратите нервы, время и деньги!
Отзыв засчитан
683560
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто кошмар а не провайдер, начисляются какие то сумасшедшие пени, операторы не могу объяснить откуда берутся эти суммы, кто в личном кабинет каждый месяц всплывают неожиданные суммы, в договоре нет никакой информации касаемо их штрафов и пени. Не рекомендую данный провайдер, пользуюсь за не имением другого выбора
Отзыв засчитан
683557
Администратор сайта
вчера
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85395
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Здравствуйте, хотелось бы оставить положительный отзыв, но к сожалению после сотрудничества с компанией Ростелеком, для этого нет никаких предпосылок. А суть вот в чём. по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Крупской д. 35. Ростелеком, до недавнего времени был единственным поставщиком интернета в данном доме. Однако поставлял услуги по технологии DOCSIS(интернет через кабель), и скорость интернета при таком методе была примерно 3/1 мб/с непостоянного интернета для одного компьютера, т.к. раздавать по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683541
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
6
Ужас, без интернета 3 дня сижу.
04.12 перестал работать интернет. 05.12 позвонила в тех поддержку, сказали отключить и подключить кабель, хорошо, сделала. Не заработал. Сказали что проблема в кабеле, оставили заявку и в течении 48 часов должен придти мастер. Повторно звоню 06.12, сказали проделать повторную манипуляцию с кабелем, хорошо, повторили, не заработал. И снова сказали что оставят заявку.
А где же та заявка которая была оставлена 05.12 числа, а ее нет, и не было!!! Просто ужасно, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683520
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
С данными персонажами мы сотрудничаем с мая. Собственно с мая и начались проблемы с ними. В начале всех проблем мне дали бракованный роутер и месяц не хотели его менять и присылать на дом мастера. По истечению срока гарантии бракованного роутера, мне предложили побегать по городу, найти компанию Д-линк и самостоятельно поменять у них роутер или купить. А на то что роутер был приобретен у провайдера заявили, что это не их проблемы. Потом, были проблемы с скачками скорости интернета, для фрилансер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683511
СкайНет
Представитель провайдера
позавчера
Подскажите номер договора, чтобы мы проверили историю обращений. Выясним какие возникали проблемы с роутером. Так же выясним причины разрывов и снижения скорости. Уведомления вы можете получать через наш Telegram-bot или в смс, подключив услугу "Смс-Чек". При входе в приложение нужно ввести пароль, который пришёл в смс после подключения. Если этой смс не осталось, то возможно восстановить пароль через наш сайт.
85363
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Один из самых худших провайдеров в Питере, при этом с ценами ни чуть не меньше средних по городу. Техподдержка безграмотная, знания оной ограничиваются роутера и tp-link и не более. Самую простую проблему могут решать по 20-30 минут, так и не решив в итоге!
Отзыв засчитан
683507
Администратор сайта
3 дня назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85358
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Все началось с августа, когда внесла деньги не на тот лицевой счёт. Обратилась в офис за возвратом денежных средств.
Знание у сотрудников не велики. 3 раза переделали заявление. После долгих мучений сообщили, что ждать ответа 14 дней. А раньше сказать нельзя было? Сотрудник час пыталась составить данное заявление.
Через 14 дней ответа нет. Оказалось, заявление заполнено неверно и мне отказали в возврате денежных средств. Подала заявку ещё раз. Наконец дождалась от них звонка. Но не тут то был...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683505
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Обманщики]. Одним словом можно охарактеризовать. Пользовался с 2009 года, других провайдеров ещё не было. Вчера озарило: зашёл в личный кабинет, тариф: 85 мбит/сек - 890 руб. Проверил реальную скорость - 11-12 мбит/сек. Техподдержка ничего внятного не сказала, оставим заявку. Сегодня звонят, типа перезагрузите сессию (учитывая, что все на работе). На мой вопрос, почему я не получаю за свои деньги обещанную услугу, ответили - ну вы же не обращались.
Вывод -[прощайтесь с этой конторой].
Отзыв засчитан
683470
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов