Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Супер провайдер. Сайт , приложение работает отлично , скорость хорошая. Поддержка быстро реагирует на все вопросы . Рекомендую, цена отличная , в рынке

Оплатили заявку на подключение интернета 11 марта в размере 10000р. Только 30 марта нам позвонил инженер из тех. отдела, чтобы согласовать дату подключения. Договорились на 5 апреля. Мастер нам не позвонил и не приехал, телефон отключён. Звоню в кол центр компании, говорю, так и так, где мастер? Мне отвечает девушка, говорит, я сейчас выясню и кладёт трубку. Ни здрасте ни до свидания. Окай, сижу жду. Проходит час. Звоню ещё раз, берёт трубку молодой человек и говорит, мол, мастер заболел, до него никто не может дозвониться, мы сожалеем. С вами свяжется тех. отдел для согласования новой даты. Я говорю, хорошо, мы отложили на сегодня все дела, ждали, а нам даже не удосужились перезвонить, чтобы сообщить что мастер не приедет. Сегодня 13 мая 2026 года. Интернет нам так и не подключили. Мастер приехал к концу апреля и сказал, что мы должны бегать по соседям и выпрашивать разрешения на допуск к столбам, потому что каким-то чудом нужные якобы столбы находятся на территориях соседей. Но! По мнению одного оператора, это СмартХоум должны были приехать и договариваться с нашим СНТ, сами. А не мы. В итоге, я получила разрешение от всех соседей на подключение интернета, после чего, звонит мастер и говорит, что надо бы, чтобы все соседи были в этот момент на дачах. Окей, давайте тогда на майских праздниках. На что мастер, говорит, что его это не устраивает и должно быть на его условиях, т. е. в будни дни, после праздников. Я спрашиваю, а как вы себе это представляете? Бросил трубку. Как итог: мастер дважды обещал приехать и не приехал, один раз приехал, ничего нам не подключил, только сказал походить по соседям, операторы вообще ничего не знают, и сегодня, будучи на работе, я выясняю через оператора, что мастер решил сам к нам сегодня приехать. И условие мастера, чтобы все, включая нас и соседей, были по домам и его ждали. Только мы даже не в курсе были, что к нам такие "профессионалы" едут. В общем, контора максимально сомнительная, и у них отвратительное отношение к клиентам!

Переехала учиться в Питер, живу на съемной квартире, пока что меня содержат родители. Расходы максимально стараюсь сокращать, поэтому изначально они попросили выбрать недорогой провайдер. При этом, чтобы я всегда была на связи и все работало четко. В интернете наткнулась на СмартХоум. Честно, пока сомневалась, потому что на слуху такие гиганты, как МТС, Билайн и тд. Но у них и цены для меня гигантские. Поэтому все-таки подключила СмартХоум. Быстро приехали, все сделали. Пользуюсь второй месяц, шикарный интернет за небольшие деньги!

Этот интернет [очень плохой], им невозможно нормально пользоваться, постоянно какие-то то обрывы, то лосы, даже тупо во вконтакте не зайти, потому что их старое оборудование еле-еле работает, единственную стабильность, которую они предоставляют, — это лаги и обрывы, просто [кошмар], а не провайдер, даже когда пишешь их боту в вк, чтобы узнать, в чём проблема с интернетом, он тупо не работает, отвечает через 10 минут, потому что интернет и у них тоже в офисе пропал, сейчас тупо их бот мне в личку по 5-10 раз спамит фразы "Выберите договор, по которому обращаетесь" и "Уточните, по какому адресу обращение" несмотря на то, что я ответил уже на это. Я не знаю, как люди этим пользуются, что самое смешное, потом всё-таки подключится оператор и, как обычно по бумажке будет сидеть и зачитывать бред\, что у меня в роутере проблема, а у них всё работает, у меня в домовом чате все проклинают этого провайдера, но у них всё нормально. Реально, если бы не сложности в переподключении интернета (к другому провайдеру) т.к. все забивают, то этот был бы самым нищим из всех

Очень нравится интернет от еТелеком — быстро загружаются сайты, видео в высоком качестве без зависаний. Пользуемся всей семьёй и всем довольны.