Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключила интернет+телевидение,интернет не работает.Несколько дней не приходит техник,звоню на гор.линию, постоянно перекидывают на другого оператора,приходится объяснят несколько раз,ни капли совести,даже не пытаются помочь.В итоге уже четвертый день без интернета.
710426
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Уже много лет пользуюсь, провайдэр устраивает по большинству показателей: стабильность скорости, за доп. плату есть IP телевидение, антивирусы и много других доп. услуг.
На Энтузиастов, если и бывали проблемы с качеством связи или её полным отсутствием, то проблему довольно оперативно решали.
Из минусов: нет гигaбитного тaрифa, нет облака и внутреннего облачного сервиса!!
Рекомендую.
710423
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Пользуюсь домашним интернетом уже почти год, к вечеру скорость может снижаться, исправляется перезагрузкой роутера. Скорость вполне приличная, так, чтобы интернет пропадал вообще, бывает редко. В целом довольна.
710409
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Стали появляться подозрения, что Ростелеком, пользуясь своим монопольным положением единственного "проводного Провайдера" в нашем доме, просто "забил" на то, чтобы как-то исправить ситуацию. Вторую неделе кормят " завтраками" Уверенно врут, что завтра сделают.
710405
Ростелеком
Представитель провайдера
03.12.2022
Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например,ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или https://ok.ru/rostelecom.official. Поможем разобраться.
102871
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отсутствовал на квартире 3 месяца, по приезду увидел, что интернет прерывается с изрядной периодичностью, На просьбу вызвать мастера и разобраться в чем дело, служба поддержки предложила сделать диагностику самому, по итогу выяснилось что проблема в LAN соединении (в их понимании это "путь" от роутера до ПК). Сказали что обслуживанием LAN соединением они не занимаются, предложили пойти, купить новый кабель и роутер, якобы проблема либо - либо. По итогу потратили 2 часа на бестолковые разговоры,...
Показать весь отзыв
710389
СкайНет
Официальный представитель провайдера
02.12.2022
Здравствуйте! Бесспорно, прерывистая работа интернета никому не понравится. Действительно, качество интернета зависит не только от провайдера, но и от установленного дома роутера. Если в рамках диагностики было выявлено, что проблема заключается в некорректной работе роутера или в lan-кабеле, вы всегда можете наглядно убедиться в этом, проверив подключение напрямую, без участия роутера. Очень жаль, что приняли решение отключиться от нас, нам бы очень хотелось вернуть ваше доверие. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы проверим консультацию и предоставим вам обратную связь!
102860
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь данным провайдером для домашнего интернета уже почти два года. Переходил, когда Ростелеком купил Сумму Телеком, и начались вечные аварии и технические работы без предупреждения.
Плюсы:
+ толковые сотрудники, причём все, менеджеры, тех. поддержка, монтажник и т.д., решили бюкократический вопрос с УК оперативно, причем практически только мне это было нужно, ради одного клиента это сделали; выполнили непростое подключение моей квартиры, на вопросы отвечают быстро и по делу;
+ технические...
Показать весь отзыв
710381
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Счет : 1171350
Уже много лет пользуюсь провайдером Эт Хоум ! Когда в последний раз обращался в техподдержку ; уже и не помню . Все и так стабильно работает ! Периодически названивают конкуренты , но ничего лучше предложить не могут !
Надеюсь что и дальше компания Эт Хоум , продолжит нас радовать качественным и стабильным интернетом ! За что вам большое Спасибо !
Отзыв не засчитан
710367
Администратор
Модератор отзывов
02.12.2022
Текст скопирован из более раннего отзыва и не может быть засчитан.
102842
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер! Пользуюсь этим провайдером с 2008 года.Редкие сбои стабильная скорость интернета.Рекомендую)
Отзыв не засчитан
710364
Администратор
Модератор отзывов
02.12.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102844
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Радует, что компания МТС стабильно не только расширяет ассортимент услуг, но и повышает их качество, повышает уровень сервиса. У меня много лет проведен домашний интернет от МТС и, соответственно, ТВ. Помню, несколько лет назад, телевизор вдруг перестал реагировать на пульт - я потратил кучу времени на попытки дозвониться до техподдержки, но в итоге плюнул и пошел в салон связи вместе с пультом - решать проблему на месте, так сказать. Вчера у меня пропал интернет, внезапно, и надолго. Когда чере...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710363
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Доволен провайдером. Санкт-Петербург- большой город и я успел воспользоваться услугами различных провайдеров, но считаю at-home - прекрасным выбором в соотношении цена-качество. - Рекомендую.
Отзыв не засчитан
710357
Администратор
Модератор отзывов
02.12.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102837
Константин
02.12.2022
Жаль, конечно.... Ну *нет - так нет*
102847
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Я пенсионер, много времени провожу в интернете, поэтому выбор надежного провайдера для меня имеет определяющее значение. Уже много лет пользуюсь услугами «Эт-Хоум». Практически все нравится: нормальные тарифы, хорошая поддержка, оперативность в решении возникающих иногда вопросов. Сбои бывают очень редко и исправляются быстро. Сожалею, что компания отказалась от телефонии, мне было это удобно. Рекомендую провайдера «Эт-Хоум.
Отзыв не засчитан
710346
Администратор
Модератор отзывов
02.12.2022
Текст скопирован из более раннего отзыва и не может быть засчитан.
102836
7.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Техподдержка
6
Забота
6
Подключилась по акции 05.10.22, заплатила за 4 месяца вперед, в договоре написано Интернет+ТВ, оказалось что ТВ только за 1 месяц. При этом при подключении меня не уведомили, что ТВ у меня будет только 1 месяц. Сейчас придется доплачивать. Так что акция "ХочуСкайнет" просто какой-то обман, уже жалею, что перешла, т.к другой провайдер предлагает более приемлемую цену. Претензий по качеству Интернета нет. Наверное придется уходить, не люблю, когда все начинается с обмана.
Отзыв засчитан
710345
СкайНет
Официальный представитель провайдера
01.12.2022
Здравствуйте! Полностью согласны, все условия должны быть максимально прозрачны. Действительно, в рамках данной акции интернет работает - 120 дней, а телевидение - 90 дней. Подробная информация о всех условиях акции находится у нас на сайте. Мы сожалеем, что возникло подобное недопонимание, и уверены, впредь подобных ситуаций не возникнет!
102833
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Еле работающая контора, единственным преимуществом которой является умение
занести конверт тем, кто без этого никого в дом не пустит. Входить с личный кабинет можно часами, угадывая время, когда нагрузка на их сервер . Если инет упал, а это бывает чаще чем у других, можно не пытаться связываться с техподдержкой, молитва будет эффективней
Отзыв не засчитан
710341
Администратор
Модератор отзывов
01.12.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102820
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Я пользуюсь Невалинком уже 8-ой месяц! 🤌первый раз интернет ни разу не подвёл, в отличии от других!
Отзыв не засчитан
710340
Администратор
Модератор отзывов
01.12.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта.
102821
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Самый отвратительный провайдер вероятно из всех возможных. Повелась на акцию об очень дешевом использовании на полгода (по 200 рублей в месяц) и подключилась на свою голову. С первых же дней начались перебои с работой интернета, скорость каждый день меняется и почти никогда не делает этого в лучшую сторону. Связаться с кц возможно в строго рабочие часы, но и кц кроме успокоений никак повлиять на качество сети не может! Наконец дошли руки заменить провайдера. Раньше от [прошлого провайдера] была ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710336
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Впервые пишу отзыв, но , как говорится, эмоции зашкаливают. Роутер от Ростелекома, который поставил мастер, сломался, через месяц. Вызов мастера - это изощрённое издевательство над абонентом. Он просто не приходит, но присылают смс, что работа выполнена. На горячей линии, в технической поддержке, в отделе по работе с клиентами просто врут и футболят от одного оператора к другому. Фамилия мастера тщательно скрывается. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим провайдером. Поберегите свои нервы и здоровье.
Отзыв не засчитан
710324
Администратор
Модератор отзывов
01.12.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102817
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
За месяц второй раз отключается интернет, 30.11.22 в 6:48 по телефону технической поддержки разговармвал хам, из которого всю информацию нужно было тянуть клешнями. Допользуюсь оплаченным интернетом и перейду на другого провайдера. Мало того, что не умеют предоставлять нормальный интернет, так ещё и даже предоставлять информацию по телефону не научились.
Отзыв засчитан
710309
Администратор
Модератор отзывов
30.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102784
6.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
10
Хотел бы оставить негативный отзыв. 29.11.2022 в личном кабинете воспользовался услугой по смене IP адреса. После чего у меня перестали открываться большинство зарубежных сайтов и сервисов: STEAM,EGS,REDDIT,AMD,MICROSOFT,NVIDIA,BLIZZARD,INTEL,EBAY,SPEED-TEST и многие другие. После общения с техподдержкой было установлено, что со стороны провайдера ограничений нет. Новый IP адрес, который мне выдал DHCP сервер провайдера напрочь не позволял пользоваться услугами зарубежных интернет сервисов. Техп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710308
СкайНет
Официальный представитель провайдера
01.12.2022
Здравствуйте! Недоступность большинства необходимых ресурсов в интернете, конечно, никаких эмоций кроме негативных вызвать не может. Мы сожалеем, что вам довелось попасть в такую неудобную ситуацию, и в наших интересах в ней разобраться. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим информацию, а после проверки наш специалист самостоятельно свяжется с вами :)
102805
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
всем рекомендую- честно скажу- [хорошо] работают. было время- так получилось- ушёл в [другую компанию]- переплевался и бегом к невалинку обратно. что мне нравиться- стабильный инет умеренные цены за услуги- очень быстрое решение любых проблем- служба поддержки круглосуточная и адекватная.
Отзыв засчитан
710298
Администратор
Модератор отзывов
30.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102779
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Интернет-провайдер очень качественно выполняет свою работу. Отключения крайне редко бывают по техническим причинам. Рекомендую!
Отзыв засчитан
710295
Администратор
Модератор отзывов
30.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102781
+7 (812) 385-66-34
Бесплатная консультация