Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Шесть лет в Ростелекоме - и это сплошной стресс. Не могу нормально пользоваться связью: люди с [других операторов] просто не дозваниваются, им твердят, что я недоступна. Ходила в офисы (когда они существовали), оставляла заявления - ноль результата. Решила уйти обратно на [прошлого оператора], а тут сюрприз: Ростелеком говорит, что у меня минус на балансе. Хотя на счёте лежала 1000 ₽! Из-за этого переход невозможен. Операторы ничего не объясняют, проблему не решают, остаётся идти и подавать в суд на то, что услугу предоставляют не полностью, а деньги берут за полную. Сейчас ушли куда-то 800 минут с сотовой связи, пять раз позвонила, каждый оператор предоставил разную информацию, сказали, что, наверное, пока я не видела, кто-то взял мой телефон и проговорил 800 минут. Крайне недовольна и никому не советую связываться с этими монополистами. Очень тяжело было писать этот отзыв без нецензурной брани.

Ютелком. Технически очень слабый оператор. Юридически безответственный. По договору заключали на 30 ГБ и за 650 р., но каким-то боком сами назначили плату в 990 руб., якобы лучше стало - 50 ГБ. По факту ничего не поменяли. Связь плохая, интернет медленный, фильмы зависают... Ужасно! Надо искать другого! Ещё любят отключать без предупреждения вообще! Бухгалтер у них слепой и ленивый, вечно платежи не видит или не разносит. Не календарный месяц учёт, а 30 дней... Попробуй запомни дату списания? Не советую никому.

Пользуюсь услугами с 2022 года. Было за это время несколько сбоев, но их по-быстрому исправляли, так что претензий нет. Саппорт отвечает мегаоперативно.

Я в восторге от СмартХоум! Оставила заявку, приехали в тот же вечер. Со своим старым роутером уже замучилась, ребята предложили нормальный вариант и тариф под мои запросы, без навязывания лишнего. Всё настроили, показали. Интернет стабильный, скорость отличная. Спасибо за человеческое отношение. Теперь только с вами!

Подключён к провайдеру с 2025 года. Подписки оформляю сразу на год. До середины 2026 года связь была достаточно надёжной, одна авария на полдня за год после скачка напряжения по району. С середины 2026 года связь - тихий ужас: постоянные обрывы соединений, потери пакетов. Ни работать, ни играть невозможно. С сентября связь может падать несколько раз за час (роутер не имеет доступа в интернет). Многие зарубежные сайты грузятся с большим трудом, хоть они и не заблокированы. За технический сбой в сентябре, когда не было связи двое суток, никакой компенсации. Техническая поддержка играет в молчанку и игнорирует вопросы о компенсации и о том, когда наведут порядок со связью. При этом поднимать стоимость оплаты господа не забывают.