Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Пользуюсь 10 лет, был топовый провайдер, но в последние пару лет скатился [ниже некуда]. Отвал интернета около суток осенью 2025. Трое суток без интернета в сентябре 2026. Снова массовые проблемы в октябре 2026. И это помимо мелких сбоев и обкатов новых блокировок. Цены тоже стабильно стали расти. Каждый массовый сбой сопровождается скачком цен. Парадоксально, техподдержка работает, только когда всё работает, так как при каждом сбое отлетает и личный кабинет, и телефон поддержки. Никаких компенсаций за периоды сбоев, конечно же, не было.

[Плохой], жадный провайдер. Соединение нестабильное, цены [высокие] (за такое качество). За свои косяки не отвечают. Была ситуация, из-за аварии не было интернета. Попросил пересчёт, на что мне сказали, что «компания устранила проблему менее, чем за 4 часа, поэтому иди гуляй». На клиентов им [все равно]. Лишь бы деньги в кармане оставить. Больше не буду пользоваться данным провайдером. Даже одной звезды много для них. Дополнение от 07.10.2026: С момента обращения (02.10.2026) соединение было нестабильное. Обратился в службу поддержки снова. Получил всё тот же ответ: «у нас нет оснований для пересчёта». Компания не видит своей вины в том, что сначала у меня нет интернета, а потом соединение нестабильное. В поддержке сказали, что соединение нестабильное, потому что я куда-то там не перешёл. На мой вопрос, откуда я должен был узнать о том, что нужно на что-то переходить, была тишина. Компания сделает всё, что бы выгородить себя и повесить всё на пользователя. Реакция на отзывы по скрипту и нежелание самим связаться с клиентом и решить вопрос подтверждает то, что компании [все равно] на клиента.

Лучший провайдер в городе! Подключился год назад - ни разу не пожалел. Интернет стабильный, скорость соответствует тарифу на 100%. Онлайн-кино, работа из дома, видеозвонки - все без лагов. Техподдержка реально помогает, а не отписывается. Цена радует. Пять звезд, однозначно!

Оператор МТС - это оператор, который списывает абонентскую плату, а услуги связи не оказывает абоненту. У меня подключен тариф Проще062026 (с понедельной оплатой). При недостаточности средств на балансе списывает абонентскую плату в минус. Было у меня 15 рублей на балансе, списали абонентскую плату в минус. Сейчас на балансе у меня минус 135 рублей. Услуги связи заблокированы. На вопрос, где услуги связи, оператор отвечает: «Пополните баланс». У меня предоплатная система расчёта и на балансе было недостаточно средств для списания абонентской платы. Соответственно, нет денег - нет услуг связи. А раз вы списали с баланса в минус, тогда предоставьте услуги связи. А не хотите предоставлять услуги связи в минус, тогда зачем вы списываете деньги с баланса? В общем, налицо обман потребителя. Деньги взяли - услуги не предоставили. Плюс к этому МТС пишет мне сообщение каждый день на Госуслуги с требованиями оплатить услуги МТС. Потом пошли угрозы на электронную почту, что будут взыскивать 135 рублей с меня через суд. Это ужасно. Есть опыт пользования со всеми операторами большой четвёрки и парой виртуальных, но я такового оператора ещё не видел.

Два года пользуюсь еТелеком провайдером, работает отличный. Заявленная скорость интернета не проседает, всё стабильно.