Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Пользуемся провайдером е-телеком не так давно, но остались довольны. Отлично работает поддержка, всегда можно дозвониться, решить проблему с роутером. Всегда размещена актуальная информация о плановых работах. Удобный личный кабинет, есть возможность приобрести абонемент на несколько месяцев, режим отпуск. Само качество интернета устраивает, скорость нормальная. Рекомендуем!

Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера - не тратьте время и нервы на этого. К сожалению, из-за отсутствия альтернатив приходится пользоваться услугами данного оператора. Уже на протяжении более десяти лет, с момента, как они выкупили WestCall. [Плохими] были, [плохими] остаются. Интернет откисает, телевидение на грани работы с костылями, виснет периодически. Технические специалисты по приезду переподключают провода и начинают активно продавать свою аппаратуру, хотя купленная нами - местами в разы лучше. Постоянное повышение цен, а качество услуг меняется лишь в худшую сторону. Чат - как отдельный вид прекрасного. Если вам хочется почувствовать себя еще более ничтожным и недостойным внимания человеком - поддержка Дом.Ру ВАМ в этом поможет. Сквозь боль, слезы и их Бота можно добраться до оператора. Который, в свою очередь, не сделает ровным счетом НИЧЕГО. Кинет вам пару отписок и спустя минуту "ожидания" Вашего ответа просто уйдет в закат, оставит с ботом наедине, и все сначала. Дом.ру - как дополнительный круг ада, затесался где-то между основных. Последним моментом стало очередное повышение цен, после уточнения о вопросе расторжения договора оператор просто меня заигнорил и бот попросил оценить качество поддержки. 10 звезд, однозначно (нет). Последующие попытки связи с поддержкой привели к [ничему]) Ощущение, что меня заблокировали в поддержке, это комично. Желаю данному провайдеру такого же отношения, что и у них к своим клиентам.

У Интернета бывают перебои, но не критично. Но работа службы поддержки, просто ужасна. Перестало работать телевидение, в службе техподдержки сказали, что мастер в течение дня перезвонит. Мастер перезвонил только после третьего звонка, к вечеру следующего дня, и сказал, что "может быть завтра придёт, т. к. заявок много, а мастеров не хватает". Очевидно, что может и не придёт. Такая ситуация не первый раз. Не советую никому данного провайдера.