Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Пользуюсь услугами этого провайдера уже 4 года. Интернет не всегда работает стабильно, к сожалению, в особенности видеоконференции и фильмы могут долго загружаться или зависать, но сейчас так везде, поэтому нет смысла менять провайдера.

Самый отвратительный провайдер. Жила во многих городах, но с таким сталкиваюсь впервые. Не думала, что скажу это, но даже Ростелеком, будь он неладен, работает лучше, чем эта [сомнительная компания]. Повелась на их акцию «3 месяца 300 руб./мес.». В итоге 300 рублей стоил только первый месяц, а не каждый из трёх. С самого начала, когда приехал мастер, сказал, что у них только оптоволоконное подключение, о чём нас не предупреждали (хотя сомневаюсь, что у них только оптоволокно. Заметила, что очень любят врать). Как итог, нам просверлили стену. Более того, нам навязали их роутер со словами, что наш старый. «Мастер» с буквы Х работал 3 часа. Когда в итоге сообщил, что работа окончена и мы можем подключаться, интернет не работал. Потратил ещё полчаса, чтобы понять, почему так произошло. С тех пор, с первого же дня, начались проблемы. Хотя бы раз в день отваливался интернет, а иногда и 3. Приходилось постоянно лезть переключать роутер (а он, на секундочку, стоит на шкафу). В какой-то момент я всё же позвонила в поддержку. Не помню, как звали парня, но настолько ужасное общение и несоблюдение субординации встречаю впервые. Общался в духе «отстань и не задавай тупые вопросы, глупая женщина». Я, соответственно, говорю ему, мол, давайте пусть мастер приедет, проведёт диагностику, в чём мне отказали. В итоге он час мучил меня, говоря, что их мастера не приезжают проводить диагностику, а если есть проблема, то она на нашей стороне. Он пытался убедить меня, что мы трогали оптоволокно, хотя этого нельзя делать, или что у нас старый роутер. Ни то, ни другое - неправда. Шнур этот мы не трогали, а роутер, как я писала выше, ИХ, ака НОВЫЙ. В итоге заставил меня саму проводить диагностику и сбрасывать роутер. Всё сделали и, не дожидаясь, когда я проверю работу, просто сбросил трубку. Последний месяц (октябрь) вообще полный ужас. Целый месяц интернет не работает вообще, стабильно раздаю мобильный, из-за чего он быстро заканчивается. Спрашивается: «А за что я плачу деньги?» Более того, обещанных 250 м

Пользовались интернетом ПАКТа до начала 2025 года в течение четырёх лет, пока не переехали. Вообще никаких проблем за всё время. Покупал у них роутер TP-Link G5 — до сих пор работает, но уже, к сожалению, на другом провайдере. Надеемся, что сеть этой [компании] дорастёт и до Юттери в Колпино.